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想做一名合格优秀的业务员必须具备的能力
　一名合格的业务人员应该具备的基本能力：1、最基本的销售能力。没有销售经验的人要做业务，必须从最基本的站柜台开始。前一段时间，一直和几个朋友讨论，做终端导购和业务哪个更难一些。最后，我们一致认为做业务要更难些，因为做业务的时候，如果需要讲解产品，面对的经销商或者代理商都是行业内的人，需要掌握和了解更多的专业知识和聊天技巧;但做终端销售恰恰相反，面对的大部分是不懂的或者似懂非懂的顾客，即使出错了，也可以自己或者别人帮着圆场。所以，这是业务人员必须具备基本销售能力。其实，站柜台对于这些刚毕业的学生来说，还有个好处，就是可以锻炼他们的沟通能力。商场就是一线，不仅厂家促销员之间竞争激烈，和商场的店员，也会存在竞争，甚至还要看店长或者店员的脸色。有时，一个品牌在某个商场卖的好，不一定是这个品牌的促销员多么厉害，可能会是商场关系处的比较好。对于刚刚参加工作的大学生来说，学会快速和别人沟通，也是非常重要的。其实，能够销售自己的产品，能够和商场的人打成一片，对于后期的商场维护，还有很大的帮助。2、活动策划和执行能力。说起活动策划，有些业务可能会认为这是市场部的事，业务只要负责和商场联系，活动期间帮帮忙就可以了。套句老话&一场活动就能卖1、200台的时代不会再回来了&。一场成功的促销活动，从策划到执行，再到写活动总结，这是一系列的工作，任何一个环节出现问题，都有可能导致活动失败。一个区域适合什么样的活动主题，活动商场的辐射范围，主推产品的机型及价格，活动单页的设计等等，都需要业务和商场沟通，如果业务都不知道如何确定主题，如何制定合理的活动价格，和商场沟通的时候，肯定是被动的。一场成功的活动，除了前期的准备，在活动期间，终端拦截和终端销售的工作，可以由市场部或者其他部门的同事来完成，业务在活动期间除了要辅助这些同事，还要随时准备处理突发时间。活动结束之后，业务最好做一份详细的活动总结，其中包括促销活动利润分析表以及活动中一些做的好的地方和一些不足之处。这样的活动总结，不但可以让花销和利润一目了然，是以后再次策划促销活动的依据，还可以帮助市场部或者其他部门的同事成长。3、导购人员的管理和培训能力。如果业务负责的是市区或者县城的卖场，手下可能会有几个终端导购人员，那么业务除了要处理好他个人和商场的关系，还要帮助导购人员处理好商场的客情关系，调整导购人员的心态，降低导购的离职率。如果公司有推出新产品，除了公司安排的培训，业务在平时去卖场的时候，也可以顺便检查导购人员对新品的掌握情况。当然，这个时候，要求业务掌握更全面更详细的专业知识，还要了解终端的布置技巧和导购员的管理方式。4、要有大局观的思维。很多业务都不是只管一个商场，像我们现在培训的业务，开始是负责一个县，这个时候，业务一定要知道在自己所负责的区域里，核心卖点是哪几个，因为核心卖点的销量，是支撑整个区域任务量的框架。只有这个&框架&建立起来，才可能完成整个区域的销售任务。一些刚刚开是管一个县的业务，在处理问题的时候，一定要考虑全面，看待问题的时候，不能只看到一个点。我们培养的业务，在刚开始管一个县的时候，最容易因为一个乡镇的活动或者售后，而忽略了其他乡镇的事情。等到腾出时间去别的乡镇，难免被客户抱怨很长时间没有来了，服务做的不到位等。业务在管理一个县的时候，形成大局观的思维，在负责一个市的时候，就会简单很多。负责一个县的业务人员，如果能做到上述的4点，就可以负责一个市了;如果能协助经销商或者代理商发展，就可以再次提升自己了。
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栏目：作者：一个优秀的业务员应具备哪些条件呢?笔者认为有以下八个条件:
一个优秀的业务员应具备哪些条件呢？笔者认为有以下八个条件：　　一、自信心　　信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。　　在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。　　二、诚心　　凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。　　三、有心人　　“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。　　机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。　　四、意志力　　刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。　　五、良好的心理素质　　不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。　　六、　　一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。　　七、团队合作心　　销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。　　八、要不断的学习　　业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。　　一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。　　作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的.
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优秀的业务员需要具备的个人素质，今天拆细了给大家看看
一个优秀的业务员，与工作相关的因素，大致由两部分组成：工作能力和个人素质。工作能力，是指的那些搞定客户的技能，是硬实力，例如，寻找客户，分类客户，接近客户，搞定客户，拿下订单，跟踪转介绍，扩散客户群成交等。这些内容属于专业素质，今天先放放，我们先来讲一下个人素质。个人素质，是指精神或性格方面的素质，是软实力，他是工作能力，也就是硬实力的基础，这些素质比如，知识面广，幽默开朗，勤奋好学等。这些软实力通过专业训练往往不能获得，因此，我们可以把他们罗列出来，有目的的自行进行培养。&1兴趣广泛业务员应该是一群有趣的，可爱的，对生活充满热情的，对世界充满好奇心的，对客户抱有极大热情的人。只有这样的人，才有可能将产品以帮助用户或客户的角度接近客户，向客户传递价值，并拓宽客户的视野，让客户接受有附加值，但有可能需要额外付出费用获得的产品或服务。因为兴趣广泛，所以，对客户可能有更多的对接可能，能从更多的方面审视清楚用户或客户最真实的需求，从而有较多机会获取订单。兴趣广泛说起来容易，做起来可能就会涉及更多的精力分配，而这样的精力分配，可以为业务员储备更多的知识对接点，比如，体育的，军事的，农业的，工业的，科技的，文化的等各个方面的知识对接点，都可能在客户对接时，起到很大的作用。客户都是由人组成的。不管是简单客户的单个决策人，还是复杂客户的群体决策人，最终业务员接触的是人，因此，当业务员因为有较广泛的兴趣而储备更多的知识点时，就有可能与具体掌握决策权的人达成交集，形成更多的话题。而恰恰是这样的共同话题，促进业务员与客户认同感，从而促进成交。比如客户是一个NBA爱好者，他的办公室可能有一个斯伯丁篮球，他聊的话题可能是是科比，詹姆斯，库里，而如果业务员恰恰能与客户聊到投机，相信成交的机率会大很多。有的业务员说，我没有这么多的兴趣，那好，你至少做到，当新事物走进你的视野时，你不排斥，不反对，当客户大讲你兴趣之外的事情时，你可以有限度的包容客户的兴趣。当然，如果你真的兴趣广泛，那你具备了优秀业务员的基本条件。2会换位思考业务员是直接把产品或服务带给用户或客户的人，而直接面对面客户时，业务员是需要从客户处获得报酬的，这种代价往往最初是客户从内心抵触和反感的，这种抵触与反感，业务员必须从客户的角度了解细致，站在客户的角度思考问题，就容易明白，哪些是客户的顾虑，哪些是客户的底线，从而在与客户谈判时有理有利有节地制定对策。任何一次成交，其根本属性都是互利的，只是在利益的平衡中，甲方或乙方可能获得了不同比例的不同程度上的偏差，在工作能力上是讨价还价能力，在个人素质是换位思考与利益权衡。同样，这样的换位思考能力，也同样适用于公司内部的上下级关系协调，当业务员学会更多地从与你谈判的对方的角度思考问题时，还有什么洞察不了呢？既然能洞察思维，业务员就可以在组织内部，获得更多的资源，从而在与外部用户或客户、与外部竞争对手交手时，获得更好的地位，获得更有利的支撑。当然，如果真的把换位思考这个大杀器用到淋漓尽致的话，竞争对手在想什么，客户在想什么，业务员了如指掌，你只用做尽应做的工作，收获订单就可以了。3通达人性业务员需要面对的核心问题是，用户或客户是谁，他在想什么？&当然，人跟人是不一样的，客户跟客户自然也不一样，当你通过电话轰炸，或者陌拜扫楼，或者微信群，QQ群等各种营销方式找到和锁定客户后，你需要了解你所面对的客户是哪一个层次的客户，不同层次的客户，他们的想法是不一样的，但有一些属性是人的本质属性，不易改变，比如：贪婪、虚荣，比如：好色，比如：好（hao四声）吃，比如，懒惰，比如，窥探欲……。等等等等，这些是人的基本属性，是在上述马斯洛需求层次图之中包含在最根本处的欲望，尽管客户的表现可能不一样，当你需要洞察清楚客户的真正需求时，这些人性最深层次的东西，你一定要了解，并且认真考虑。业务员更需要真正了解人性，在业务过程中，针对不同的客户，深入分析和了解他，依托人性的根本属性对其进行分析，一定能找到用户的真正的想法。分析出来结果之后，各类客户用不同的方案加以应对，基本都可以找到解决方案，需要什么的客户，就提供什么给他，更容易达成满足，也更容易获得订单。当然，这个是业务员的主观素质，可以通过一些书籍学习，了解人的本质属性，比如《圣经》，比如《影响力》，比如《乌合之众》等。4执行力强马云老人家说，很多年轻人会犯这样的毛病，就是晚上想想千条路，早上起来走老路。这里力包含有决策能力的问题，但最主要的是执行力，一流的执行是达成订单最重要的能力。业务员通过广泛兴趣与用户对接，又换位思考了解了客户，通过人性洞察满足了需求，这一切动作之中都必须是有强悍的执行力作为支撑，业务员已经在脑子里过了N遍对于用户的感觉，但迟迟没有行动，通常会错过成交时机，有时候成交时机是很短暂的，因为竞争激烈以及客户复杂等因素，如果业务员执行不到位，再好的思考都没有用，再洞察人性也没有用。因为有可能一个小时的时间差都有可能产生不同的决策结果，而业务员在成交以及与客户交往的过程中，都需要极强的落地能力，没有执行力，人不到位，电话不到位，EMail不到位，微信不到位，都很有可能形成不一样的业务节奏，最终获得不一样业务成果。当业务员分析透客户的需求时，一定要第一时间，将思考结果落实到执行上，否则，任何时间上的发酵，都有可能使业务成果变质，因为，人性的复杂程度远超过我们的想象。优秀的业务员一定是具备上述四种基本素质的业务员。如果你已经进入了业务员这个行当，而你在上述四个方面还有欠缺，可以着手提高自己。
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亲爱的同事们：
& & & &您好！大家是否还记得“你们心目中优秀员工的定义”？现借此投票机会，让大家再细细回顾一下！以下资料均为上次各个员工所提交，已经过初步的修改整合。您的意见将是我司发展前进的动力，请大家积极配合！谢谢！1.你认为优秀员工应该具备什么工作态度？&*&请选择3-5项严格遵守各项规章制度，严于律己33票(68.75%)月度/季度/年度出勤率达95%以上7票(14.58%)积极配合公司举行的各项活动/相关培训9票(18.75%)善于发现问题并积极寻求解决方法，创造性的开展工作28票(58.33%)对待工作严肃认真，责任心强。42票(87.5%)勤奋好学，要求上进，认真钻研业务，自觉将所学知识运用到实际工作中19票(39.58%)具有资源成本控制意识,主动节约公司各种资源5票(10.42%)不计较个人得失,把公司利益放在第一位,具有奉献精神4票(8.33%)勇于承担责任，不回避、不推诿38票(79.17%)认同企业价值观、适应企业文化、跟随公司目标、关注本行业发展，干一行爱一行14票(29.17%)2.你认为优秀员工应该具备什么职业道德？&*&请选择3-5项仪表端庄大方，亲切有礼18票(37.5%)语言文明，行为规范8票(16.67%)工作积极主动、富有热情33票(68.75%)工作认真，积极勤奋10票(20.83%)热爱集体，尊重领导及同事，配合支持工作安排30票(62.5%)公私分明，正确处理与领导、同事之间的人际关系8票(16.67%)遇事有困难时，积极主动予以帮助8票(16.67%)善于与同事间坦诚沟通,在公司中建立良好的人际关系,但不偏离原则31票(64.58%)善于对自已的工作进行总结检讨,防止重现差错3票(6.25%)具有良好的团队合作精神,顾大局,主动合作,积极支持配合相关部门工作39票(81.25%)具有良好的个人素养,有礼貌，尊重上司同事，说话和气16票(33.33%)3.你认为优秀员工应该具备什么工作能力？&*&请选择3-5项按时做好工作准备，及时进入工作状态11票(22.92%)充分利用时间，提高工作效率8票(16.67%)工作有条理、有计划，严格按照计划高质量地完成工作37票(77.08%)主动提出合理化或改进工作建议并被采纳，且建议实施后对公司管理、业绩有较大改善的33票(68.75%)具有创新的思维,独特的见解,前瞻性理念,表现出超前的意识37票(77.08%)执行力强,灵活,不死板,不留下问题.15票(31.25%)善于学习,更新知识,不断提高自我综合水平和能力,有积极的学习心态32票(66.67%)专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益19票(39.58%)