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→ 海尔优家2.0APP定制生活怎么用?
官网安卓版
类型:智能家居大小:27.3M语言:中文 评分:10.0
随着消费理念的转变、更新,消费者正逐步进入个性化定制时代。海尔优家APP2.0抓住行业痛点,在不断壮大智能家居阵营的同时,又借助U+智慧生活平台上的所有资源,为用户打造了多样化的智慧生活解决方案和并搭建共创共赢生态圈,真正推动了智慧生活的落地,这无疑让其走在了行业前列。大众化、标准化的产品正快速被边缘化,具有参与性的、满足用户个性需求的产品开始受到追捧、成为主流。海尔优家APP可以个性化定制,并在海尔优家APP众创汇板块定制了专属家电后,小刘的心才真正放了下来。而在用优家APP2.0定制家电的过程中,他还发现,这款APP,不仅能够定制家电,也能定制服务,包括智能生态圈服务、家电交互服务、电子保修卡服务等。作为工薪阶层的小刘,没想到想象中的智慧生活,离我们如此之近。海尔优家APP,正引领智慧生活进入寻常百姓家。或者说,在移动互联网时代,8090后已经逐渐成为消费主体,他们更关心一些个性化、定制化的东西。作为互联网时代首款智能服务平台的优家APP,所提供的个性化定制服务正好顺应了这一趋势,契合了8090后的消费特征,成为“互联网+”时代下智慧生活的强力推动者。使得家电从“问卷”式的1.0时代,开始进入到“用户设计、用户研发、用户智造、用户下单”的全流程可视化的2.0时代。海尔U+智慧生活平台于3月8日发布的全新优家APP2.0,主要以“用户核心需求”为发展理念,实现用户的全流程可视化服务体验,在行业内率先完成从单向“冷交互”到“热交流”的转型。“一目了然”的服务过程,打破了传统服务行业封闭的大门,让用户从原先被动接受服务的“配角”转变成服务全流程的“导演”。作为海尔U+平台智慧生活的用户入口,优家APP2.0为广大用户带来了一个全新的智慧生活体验。打开优家APP2.0,在首页点击“个性化定制家电产品”进入众创汇板块。在这里,用户可以参与到产品交互、设计等各个环节,进行个性化产品的定制。比如空调,可以定制空调的外观、功能;产品下单后,可以直接对接海尔互联工厂,随时了解到产品生产详情,全程观看产品的生产过程。不仅如此,还可以查询产品配送信息的动态、送货时间……家电送入家中后,在优家APP2.0中的电子保修卡板块中,可以直接选择一键安装,享受家电预约安装服务。优家APP2.0的设备板块中,可以将家中的智能家电互联,让用户能够随心所欲去“使唤”它们。比如小编家里就有一台空气净化器,接入优家APP2.0后,根据检测出来的室内PM2.5、室温、湿度等环境因素,帮我调节净化器的工作模式、档位、定时等。当然,优家APP2.0还为我们提供了便捷的操控家电的方式,那就是“摇一摇”功能。打开软件,就可以直接摇一摇进入“优家语音”,直接用语音操控家电。比如你说“打开空调”,软件中的语音引擎便会迅速解析这段语音,然后把空调打开;你说“关闭空调”,空调就会立刻关闭。家电使用过程中会遇到各种问题,洗衣机看不懂的编码、空调为什么不制冷?可以在优家APP2.0的对话板块,找到客服进行答疑,它将为你释疑解惑,排忧解难,帮你智能地管理家。有了“智能管家”这个“小精灵”,生活自然会增添不少乐趣。当然,全新升级的优家APP2.0的“魅力值”远不止这些。电子保修卡、说明书也被导入到了其中;运用大数据的信息,根据用户使用习惯,向用户推送各种服务;春雨医生、食材购买、水质检测等板块功能24小时为你提供贴心服务。优家APP2.0集空气、美食、洗护、用水、安全、娱乐、健康多方面的生活服务于一体,并通过七大智慧生态圈的各项定制化服务,将会让你的居家生活真正智能起来、便捷起来、舒适起来。金沙江创投董事总经理丁健先生表示,个性和品质是消费者的两大诉求,全新的定制时代已经来临。从产品、服务的定制到行业内首个从“冷交互”转型“热交流”的海尔优家APP2.0,其可视化以及定制服务模式对用户和行业有着积极的意义,真正实现企业与客户、网器与用户的零距离。当互联网思维让用户需求变得更加多样化、复杂化的时候,只有为用户提供全方位、个性化的生活服务解决方案,才能实现颠覆性创新,持续引领行业发展。下载优家APP,定制你的智慧生活!
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名称大小下载 & &如今,智能家居用户越来越多,用户体验究竟如何?拥有1000万用户的海尔优家APP,始终把用户的感受作为产品迭代的主要依据。5月14日下午,智能家居领导品牌海尔邀请了10个家庭,举行了一场别开生面的优家APP用户调研会。与会人员围绕优家APP畅所欲言,谈用户需求,提产品迭代建议,在热烈的气氛中,一起谋划优家APP的未来,展望智能家居的前景,为海尔智能家居的发展出谋划策。& & “互联网+”时代 消费者话语权时代到来& & 秉承真诚到永远宗旨的海尔,自创办以来坚持以用户需求为中心,赢得了用户的信赖。站在信息革命的新起点,海尔借助互联网更好地把握用户需求,成为成功转型互联网企业的先驱。海尔认为,互联网时代,市场的话语权掌握在用户手中,如果产品不能满足用户的真实需求,一切投入都将打水漂。& & 在业内人士看来,海尔转型互联网企业、引领智能家居行业具有前瞻性。互联网让世界变成了地球村,消费者可以在全球范围内选购商品,事实上已经掌握了话语权。企业只有洞悉消费者的需求,才能吸引消费者。& & 为了更广泛地收集用户对优家APP的迭代升级意见,海尔优家APP举办了此次用户调研会,在用户中反响强烈。据介绍,粉丝是通过优家APP征集而来,希望用户能为优家APP升级提供一些具有针对性的建议。此前,优家APP已经在线征集了许多建议。举办用户调研会,除了收集建议外,也是为了面对面与用户进行交互,进一步拉近与用户的距离。& & 以用户为中心 需求是迭代的关键路径& & 会上,优家APP运营总监王征说出了海尔智能家居对用户需求的理解,以及优家APP升级的思路。他表示,目前很多智能家居产品过度重视在传播中的噱头,却忽视了产品本身,这无疑成为智能家居产品的短板。我们做产品不能仅仅围绕功能,而是要基于用户的需求,为整个产品规划出生活中的使用场景。我们的产品在用户群中,得到一定的需求满足才是产品迭代的关键路径。如果这个功能非常重要,很多用户都有需求,哪怕开发再困难,也一定要针对需求完成产品的迭代升级。& & 王征的话激起了与会者的共鸣。用户们纷纷从自身的角度畅谈使用优家APP的感受,提出自己的要求。此次活动参与人员来源多样,从年轻人到退休老人,从家庭主妇到中年男性都有,给出的建议也多种多样。如有80后、90后用户希望优家APP设计再动感一点,再“聪明”一点,赏心悦目。有退休职工希望APP在语音交互上做得更好,不用看APP,直接说就能控制好家电。有家庭主妇希望APP多了解家庭主妇的生活规律,设置家庭主妇模式,特别是要及时提醒事多好忘的家庭主妇。有中年大叔表示,自己懒,希望APP勤快点。一个优家APP,吸引了各种家庭的关注,寄托了太多的需求。& & 培养铁杆粉丝 和用户一起开创智能家居时代& & 用户调研会是一场思想盛宴。优家APP工作人员称吸收了很多智慧,很受启发,受益良多。用户表示,优家APP在生活中已经必不可少,能亲自参与优家APP的升级,见证优家APP越来越智能,充满期待。优家APP方面表示,为了产品更好的迭代,更充分地倾听用户的声音,优家APP粉丝交流活动还会陆续开启,和更多城市的用户见面。& & “互联网教父”凯文·凯利有一个著名的“1000名铁杆粉丝”定律,意思是知识工作者只要拥有1000名铁杆粉丝,就能解决自己的生存问题。海尔优家APP已经拥有1000万名粉丝。为了满足如此庞大的用户群的个性化需求,优家APP需要不断从用户交互入手,通过线下活动对产品进行深度交互,从而为用户提供更优质产品。海尔正在演绎智能家居领域的“1000名铁杆粉丝”定律,和用户一起打开智能家居时代的大门,为行业深度探索智能家居用户需求,引领行业深入发展。& & 智慧生活就在你身边,下载优家APP即可实现。
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