能参加展会的好处是不是说明品质过关的

你是否享受到了高质量的展后服务
100减去1等于多少?这是一道幼儿园小朋友都会算的数学题,然而日本一位著名的管理学教授给出的答案却是0。在这位管理学教授看来,在服务业领域里,顾客对服务项目的任何一项不满意,满意度不会因此按减法递减,而是全面否定,因为客户不可能体验所有的服务项目。也就是说,在市场竞争的环境条件下,每个消费者或是企业都不会当“回头客”,而再消费这家服务商提供的服务,这对服务商来说,他的服务收益就等于0。
  这道简单得不能再简易的算术题,给了我们一个的启示:服务工作和质量决定了项目的成败。展览是一项综合服务体系,企业在参展、观众在观展时总会出现这样那样的问题,对于组展单位就要及时的为企业、观众解决困难。而对展会好坏的评定在除了展前和展中服务外,展后服务也是不可或缺的一项评定因素。那么,在你所参加的展会中是否享受到了高质量的展后服务呢?
展后服务专业化是趋势
  在展览业,展后服务概念模糊不清。绝大多数展览会开过之后,都是“树倒猢狲散”、“落下个白茫茫大地真干净”。目前国内“打一枪换一个地方”的展会为数不少,什么形象,什么品牌效应,全都靠边站。一个专题展会在某地区取得成功之后,跟随和仿效者遍地开花,根本不是从市场需求的角度出发,不顾参展商和参观者利益,只考虑一己之私。展出效果不好,大不了一撤,溜之大吉。隔几天,换个地盘,又是一条招展“好汉”。
  但对于一个成熟的参展商来说,企业选择目标展会其实还有制定特殊的销售策略的目的,来满足不同目标市场顾客的需求。这样,才可以有针对性地了解各细分市场需求的变化,迅速而准确地反馈市场的信息,使企业有比较灵活的应变能力,但没有了后续服务,实际上就等于抱着产品到展会练了一次摊儿,这对于参展商来说是远远不够的。
  业内人士指出,国内展会的市场调研意识较弱,展前的立项存在盲目性,随大溜、赶时髦的现象。展后的统计分析及市场反馈被“忽略”,这样当然很难保证准确快速的市场反应,办展水平的提升和对参展企业的后续服务当然也就是一句空话。某参展商认为,展览业后续服务跟不上的最大障碍在于展览业内各行业的专业人士太少,布展追求“大而全”,后续服务对展览组织者实际上还有钱可赚,并不是他们故意“忽略”,主要原因是他们还办不到,但后续服务专业化将是必然趋势。
  此外,后续服务专业化对于竞争力弱小的企业更加有效,因为这些企业资源能力有限,在整体市场上缺乏强有力的竞争能力和手段,如果能通过后续服务专业化细分,找出企业产品在市场上与同类产品的差异点,企业必然选择这样一类符合自己需要的展览会,集中有限的资源能力,去取得局部市场上的相对优势。
展览后服务为参展商提供机会
  现代会展业竞争激烈,竞争的焦点是特色,当竞争者蜂拥而至,彼此的特色难以分辨时,竞争就转到价格和成本上。但在竞争过程中,高成本的会展企业退出后,幸存者彼此之间的价格与成本相差无几,于是竞争的领域就转到服务方面。由于展会服务对帮助客户实现产品的效能具有极大的影响力,于是它注定要成为会展企业主要的竞争武器。
  展后服务,是展览会最重要的组成部分部,但它又是许多展览最容易忽视的;展后服务主要指向参展商和相关人士提供展会信息,使他们保持良好的商业关系。
  谈到展后服务,它是一个展会为参展企业提供优质服务的代表。在多数组展单位,很多工作人员认为展览会结束就是代表着项目的终结,写个总结交给领导则“完事大吉”,其实展后的跟踪和后续服务正是挽留参展商的最为突出的特色。而且对于参展商来讲,展后的跟踪有助参展商再次参展的重要依据。具体到展后服务包括哪些,专家指出,展后服务主要包括:展会效果调查、展后跟踪反馈、信息服务、客户关系。
  在展会结束后,大多数组展单位展后都要给各个参展公司发一张调查表,调查表的内容包括一些与参展有关的选择题和问答题。展会调查表的发出是展会组办单位搜集信息和了解客户意见和需求的有效途径,也是参展商对参展意识的提高。值得注意的是,调查表的设计不是学生的试卷,是具有导向性。
  展后跟踪则是指组展单位对展会期间及展会调查表中反映的问题意见进行追踪跟进,取得解决方案后反馈给客户的过程。这一过程对于参展商来讲,是将自己的想法讲诉给组展单位,体现了参展商是展会主人翁作用。使企业在今后参展时,对做好布展、策划等工作做好提前规划。
  信息服务包括展会期间组展单位搜集到贸易信息,展会前后,博览会当局定期发出的有关行业动态,展览会组织情况等方面的新闻稿件。这一做法使参展商的联系不光是局限在组展过程中,这些后续服务为客户创造了附加值,同时树立了公司的服务形象。
  对于一个现代企业来说,搞好客户关系是贯穿始终的一项重要任务,但这里的客户关系主要是指在一届展会结束后到下一届展会开始前的联系客户,增加与客户沟通的活动,从节日的贺卡,到问候电话,甚至包括更一步的朋友关系等等。因此,对于参展企业来讲,有了完善的展后服务,也就意味着参展成功了一半。
网络化,展后服务的重要内容
  在激烈竞争的市场压力下,随着市场化、国际化的日益扩大,参展商与主办方传统的买卖关系必将难以继续维系。为了组展的顺利进行,主办方往往会尽己所能取得参展商的满意和信任。参展商不再愿意仅仅作为参展费用的支付者,而是希望能够从主办方那里获得更多的服务。
  网络化战略人类社会已经迈入网络经济时代,随着互联网的日益普及,它在扩大展览会影响甚至改变展览会格局方面起着越来超重要的作用。网络也成为诸多参展企业的主要营销手段之一。参展商在参加展览会时,往往利用互联网和其他参展商、专业观众进行互动式交流,以期及时发现展会中的新商机。同时,在展会后,展会的网络化也为参展企业在展会闭幕后仍然享受“参展”时的贸易交流。
  展会网络服务也要体现重实效和“以人为本”的思想,那么,什么样的网络展会后期是有效的呢?
  ——开辟网上展览业务,建立用不落幕的展览会。因为网上展览不受时间和空间因素的干扰,不论你在哪,只要打开网上展览会,就能找到你想要找到的信息。在展会结束后,为参展商和专业观众的洽谈、交易提供全天候的纽带服务。
  ——通过Internet,展会的工作人员在世界范围内查找相关专业展会的信息及其网址,并设法将自身展览会的有关内容贴到这些网站上或与之互为友情连接,为参展商吸引更多的买家洽谈机会。
  ——努力创造网上展览会的独特销售点,以增强网上展会的吸引力,如邀请专家或业内知名人士在网络上进行客座演讲,以及对展会进行网络直播等等,这些都是展会组办单位帮助企业获得最多效益的方式。
  ——在展会的网络平台上,也就是在网页上列出参展商,并开设展上窗口,对于想了解展会的企业和专业观众来说,他们可以很轻松地了解企业动态;而对于参展商来讲,则是扩大了企业的形象和促进产品的销售。
  在展览行业迅猛发展的今天,构建开发企业与客户之间的信任,让中国的展览业走上健康、良性发展的轨道,完善售后服务体系是必不可少的前提条件。
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(参考咨询深圳康辉客服:9)不可以,团队签必须要上旅行社名单,并排队进入香港。
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如何辨别自己签证是&L签&?
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口岸过关交通指南:&
1、持团签到深圳机场去香港旅客可以:深圳机场买直通车(15分钟一班)&到深圳湾口岸下车,联系我社口岸送关导游,拿到报关名单过关&换直通车另外一台车(车票24小时有效)&抵达香港目的地!巴士可到香港九龙岛(九龙塘、佐敦、荃湾、尖沙咀、旺角)、港岛(湾仔、铜锣湾、中环、海洋公园)、大屿山(迪斯尼,香港亚洲博览馆、香港国际机场)![备注:深圳湾口岸过关]&
2、如果火车到深圳火车站,建议选择罗湖口岸过关(在火车站旁边),火车到香港九龙,链接香港地铁网络,交通十分便捷。[备注:罗湖口岸过关]&
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4、到珠海机场要去澳门的游客,建议走珠海拱北口岸过关,8:00-23:30可以安排团签通关手续,珠海机场到拱北口岸有207路公交车可以到拱北或者打的100来块钱也可以到[备注:拱北口岸过关]
5、大、小梅沙,盐田,沙头角,南澳等地旅客可以走沙头角口岸过关,7:30-19:00我社都可以安排过关,惠州河源等地客人坐直通车走沙头角口岸过关的我社也可以操作,旅客过关后可乘坐大巴到达香港粉岭、九龙塘、香港国际机场等地,旅客必须在过关前提前在口岸买票。发车时间为上午7:10分至19:30,间隔为15分钟。[备注:沙头角口岸过关]
L签,请问到深圳机场后,从哪个口岸去香港比较近、方便?谢谢
请问到深圳机场后,从哪个口岸去香港比较近、方便?谢谢我要到香港油麻地,地铁D出口
回答:深圳机场去香港较近的通关口岸是深圳湾口岸,出机场有直通巴士,也可以打的,大约40分钟可以抵达关口,L签过关旅客,切记提前联系好深圳旅行社做好送关手续。深圳湾口岸是距离深圳机场较近的一个口岸,也是过关快速的一个口岸,同时也是深圳&一地两检&的口岸。深圳机场有中港直通车&&中港通,可直达香港九龙、湾仔等;
去香港,L签和G签,请问怎么从深圳机场到关口,可以一起过关吗?
回答:L签需要由导游带队过去,G签自己过关即可,分开走
你们可以在关口香港侧集合
深圳有六大陆上关口可抵香港,罗湖口岸、皇岗口岸、福田口岸、深圳湾口岸、文锦渡口岸、沙头角口岸,具体路线百度一下即可
要在深圳机场附近停留一天,然后过关到香港机场。是L签,走哪个口岸方便坐车?口岸有直接到机场的大巴吗?求解答
去香港从福田口岸还是深圳湾口岸过关比较方便和快捷?深圳机场到香港直通大巴过深圳湾口岸的问题
深圳湾口岸到香港交通问题 从深圳机场去香港哪里过关比较方便 在1、深圳机场买票,深圳湾过关,过关时要下车,排队通关,带好证件和随身东西; 2、通关后可以选择原车进港,也可以随意乘坐中港通其它同班巴士,票拿好就可以(我都坐过,没有实践经验的不要随便说不可以); 3、佐敦(油麻地)下车方便些,尖沙咀那边也有一站,离帝国酒店都不远。 如果你是第一次入港,可以找我聊聊,有些经验可以让你少些折腾。如果你去过香港,以上回答就足够了。
去香港跟团旅游是不是个人签证,团队签证都要啊?
答:去hk只能办港澳通行证,分两种:个人签证和团队签证,在申请办理的时候就要填清楚,个签可以跟团也可以自己自由行,团签的就只能跟团,不能走自由行。
港澳通行证是随团签证,必须要跟团才可以去香港吗-
(咨询深圳康辉客服:9)答:港澳通行证的种类是团队旅游(L)必须要跟团才能去香港澳门吗
港澳通行证团队旅游l签怎样换成个人旅游自由行
(咨询深圳康辉客服:9)答:这要看你的户籍所在地是不是可以办理港澳个人旅游,如果可以你就重新申请个人旅游,如果不能则只可以跟团旅游。 如果你想持团队旅游签去香港自由人的话也可以解决,在深圳机尝火车站、进港关口都有送关的
团队旅游签注如何过关香港
(参考咨询客服:189-)
团旅游签注找旅行社从深圳过关可以不跟团自己去香港的,只需要提前一天发个人团队签资料预约,约到过关地点(旅行社口岸签证门店)办理好手续后送你过关,这样价钱实惠。。
送关只有从大陆去的时候有要求,从香港回来直接通行证自己回来就好,没有什么特别的程序。过关视地点不一样送关费不同,陆路关通常罗湖皇岗便宜一些,福田深圳湾贵一些,大概在50-80元之间
深圳机场怎么去香港 通行证是团签怎么过关?
回答:(咨询深圳康辉旅行社客服:9)从深圳机场出来有大巴直达到香港境内的,比如中港通,中间L签要下车检查入关的,中港通很贵哦 120/人 在深圳机场内买票 出机场坐中港通到深圳湾 下车自己过关 过关之后在香港有另外一辆中港通接你 然后再继续坐一段。其实坐公交到深圳湾口岸,再买票这样只要60,便宜一半啊
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梦幻灯光艺术节场景设计就是“布展”,可以通俗地理解为商业环境(商业空间)的美化装饰和陈列展示。
陈列空间展是灯展的一个具体分类,就是百货商场的商业美陈。
目前市场上很多介入该项工作的机构都是以前从事其他行业,现在结合自己的某一项专长来开展这项工作 ??陈列艺术节美学的起源欧洲,是工业时代的产物。自从美学和陈列艺术空间艺术诞生运用到灯光节后,随着近商业的繁荣,艺术灯光节陈列美学已经成为视觉科技和空间层次科学,为商业传播生活的经营提供了重要美学和技术基础。陈列美空间是商业经济时代进步的一种标志,灯光节商品陈列美空间层次空间美在经济发达国家被广泛重视与应用,成为一种体现国家素质,人文进步一种表现,灯光节陈列美具体的比如色彩搭配、视觉的方式。灯光节陈列空间美是通过专业灯光公司通过完美的陈列立体空间灯光在夜间引起消费者对灯光节的注意,人人会在漆黑的夜空看到闪亮的门牌,就会停下脚步,感到新奇,从而产生进去看看的兴趣,有了兴趣就会有行动,即使没进去自己也会有联想想法,加深灯光节商品对他的印象。灯光节陈列艺术将单一的造型(玫瑰,流星雨等等)以一种相同的方式表现。会有强烈的协调感和节奏感,视觉性很强。适合大面积或窄而长的空间使用。
一、梦幻灯光艺术节的目的
? 综合竞争力与文化魅力,通过合理、有序的现场布置,达到营造现场气氛、优化场景环境、提升品牌形象、吸引顾客消费的作用。展示商品、提升品牌形象、营造品牌氛围、提高商品销售的作用二、灯光艺术节色彩灯光在夜间的色彩晕用不同的功能。
1、强调印象(灯光色彩的醒目性)
&2、演绎个性(色彩的差别性) 3、营造温度感(色彩的冷暖)
&4、营造空间(色彩的距离)三、灯光艺术节色彩在灯光中恰当的色彩不同的效果。 1、根据不用造型营造出不同(美味),温暖,好贵,可爱,青春场景,亲和,童话
&2、根据不用造型营造出不同季节和节日,(新鲜,明亮春),(柔和清爽夏),(喜庆热闹节日),(甜蜜浪漫情人节)等不同效果。四、灯光艺术的形式 ? ? 整个营业现场的布置以时光隧道、帆船、海底世界、月牙湾、流光屛、网灯、串灯、灯带、美人鱼,流星雨,玫瑰花海,钻戒等结合地形布置出来对应的场景。
思考冷静我们艺术灯光节最好的反省与诠释。改革开放以后,能源,建材,化工,电力生产异军突起,成绩斐然,中国经济很快进入全国最大制造厂家贸易基地。随着经济的可持续发展的不断深入,中国环保压力的不短在增加,国家现代对城市建设,对绿环环保建设在不断改进。中国现代产业链在华丽转身,让旅游环保绿化能源达到最大化利用。在打造优秀旅游城市是一项战略性措施,灯光节则是撬动景区旅游产业腾飞的支点,各个城市都在不断完善,持续创新,追求完美。灯光节之机,补齐城市短板,让我们的城市每个角落都亮起来,美起来。
宣传议案:现在灯光节新鲜市场已经进入了成熟期市场,灯光节在成熟期我们就要从灯光节细节来细致化,现在游客对灯光节的要求也越来越高。宣传在细节要在广告:硬广软广,市民互动都要有想法,参与进来游客。
LED灯光的用途不单是城市照亮,使用范围现在还是很多样化广泛。同样能够亮化、娱乐、餐饮、亮化工程以及其他商务用途,是一个综合性的,同样可以商场开业、旅游渡假式、餐饮酒吧式、歌厅氧吧式、景区亮化等等。梦幻灯光展活动目标: 此部分需明示要实现的目标及重点(目标选择需要满足重要性、可行性、时效性)。灯光节适用场所有:风景旅游区,景区亮化,开业庆典等等,不可否认是一个好的生长生活环境,旅游风景区风景怡人,再配上梦幻音乐灯光节,绝对是吸引旅客的一大亮点。现在的灯光节造型未来方向设计给人一种大自然的感觉,远离城市喧嚣的生活节奏,生活在感受大自然的环保共建主题绿色环保。
灯光节作用
1、满足照亮功能要求满足场地亮度要求,为人们的生活与景区生产创作良好的环境,这就是龙君灯光造型建筑设计的首要任务。
&2、采用合理技术措施要根据建筑空间组合的特点,选择合理结构,施工方案,正确选择建筑材料,是成品造型坚固耐用,建造方便。
?3、经济效果灯光节展览活动到物质生产的过程,需要人力,物力和财力。在场地设计和总行布展建造中,造型的选择和资金是焦点。在景区或场地施工中尽量就地取材配合造型,节约金钱和人力,场景也要因地设计。
?4、灯光节美学要求灯光节是社会物质和历史文化财富的综合体,在传统灯光节历史的长流中,灯光金额造型设计不仅要实现造型美观度基本要求,还要考虑人们在审美方面的要求和赋予人们精神上的感受。灯光节造型展览设计要创造具有时代精神的空间组合与人文素质。
5、灯光节展览活动总体规划单体灯光节造型和造型在景区规划,要成分考虑与周围环境的关系。与道路,绿地面积达到良好的组合效果,形成舒心灯光节主题性。
1、场地:要拥有5000平方以上的封闭式场地!面积一定要足够,场景要丰富,必须要封闭式的!
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如何评估一个展会的质量?欧洲对展览会的评估与认证
发布: 09:47&&
来源:海西塑料交易中心&&
阅读:1836
摘要:全世界每年要举办上成千上万个展会,出现了展会良莠不齐情况。为创造品牌展览会的声誉,更好地维护参展商、观众和主办者的利益,国际展览行业出现了一些权威的评估机构和相对成熟的评估体系。
如何评估一个展会的质量?
  全球每年举办成千上万的各类展会,促使展会市场繁荣的同时,也出现了展会良莠不齐的情况。为创造品牌展览会的声誉,更好地维护参展商、观众和主办者的利益,国际展览行业出现了一些权威的评估机构和相对成熟的评估体系。
  国际展览协会(UFI)对展览会的分析标准
  从世界范围看,对展览会评估和资质认可最权威的组织是国际展览协会(UFI)。
  UFI对申请加入其协会的展览项目和主办单位有着严格的要求和详细的审查程序,能取得UFI的资质认可、使用UFI的标记便成为名牌展览会的重要标志。目前得到UFI资质认可的展览会有近600个。
  UFI评价展览成功与否的定量标准有:收入、租用面积、售出票数、售出目录数、服务收入、参展商数量、参观者人数。
  定性标准有:参展商类型、观众类型、媒体的评论、展览期间的现场气氛。 其中,分析观众类型是在展览期间,对观众进行抽样调查,包括:观众来源(国外、国内、地区)、职位、所属行业、参观时间、参观频率。除了对观众进行分析 外,组织者还要选择一些参展者面谈,以调查他们对展览的意见、愿望和感受。
  上述调查结果都会对外公布,以衡量展会成功与否,并更新展览会的理念,提供更好的服务。如果某些目标未能达到,主办方就要客观地分析原因,制定策略,使得下届展会能避免这种情况的发生。
  欧洲对展览会的评估与认证
  1.欧洲展览会统计报告
  欧洲是世界上展览经济整体实力最强的区域,欧洲每年要发布展览会统计报 告,统计数据正式公布前要经过参加发布的各国专门机构的审计。经过审计,2004年,参加报告统计的欧洲18个国家共举办了1415个展览及博览会,参展商51.2万个、参观者4950万人、展览面积2150万平方米。而据UFI估计,2004年在欧洲的展览大约吸引了150万个参展商和16000万个观 众,所以,审计后公布的数目约是UFI估计总数的三分之一。
  参加欧洲展览会统计报告发布的国家大多有展览会审计机构,这些机构参与 了展览会统计文件的起草工作。它们是:德国博览会和展览会统计自愿审核学会(简称FKM)、法国的综合性和专业性展览会统计审计办公室(简称OJS)、英 国展览会数据鉴定交流所(Clearinghouse for Certified Data on Exhibitions,简称CCDE)、荷兰展览会联盟(Federation of Trade Fairs and Exhibitions in the Netherlands,简称FBTN)、丹麦展览会审计办公室(The Danish Audit Bureau of Exhibitions and Fairs)等。
  欧洲众多展览审计机构中,在国际上最有影响的是德国的FKM和法国的OJS。
  2.德国展览评估机构&&FKM
  德国权威的展会评估机构为博览会和展览会统计自愿审核学会(Society for Voluntary Control of Fair and Exhibition Statistics),隶属于德国展览与博览会协会AUMA,德语简称FKM。
  FKM 总部设在柏林,于1965年由六家德国会展公司共同创建,创建的 目的就是制定统一的展览会相关指标统计审核标准,促进会展数据的透明度和真实性。目前直属会员由在德国的75家会员及中国香港贸发局、意大利Verona 展览公司、莫斯科MVK等三个外国展会机构组成。FKM只为成员单位申报并主办的展会开展审核,每年4月发布对上一年展会的审核结果,并公布当年申报展会 的名单。FKM每年要对德国的75家会员审计约300个展览,一般德国展会推广方面都会有标记该展会是否经过FKM审核。在奥地利和瑞士都有完全类似的机 构,因为都是德语系国家,所以都简称为FKM,但这两个国家的FKM与德国的互不隶属。
  FKM的工作任务是制订展览会数据统计的标准和规则,并聘请专业经济审 计机构对展会主办者填报的展览会统计数据进行审核。FKM机构的成员要按照FKM的规则和标准申报展览会统计数据,接受FKM组织的专门机构对统计数据进 行的审计,并保证在任何场合和情况下所使用和发布的展览会统计数据均与FKM公布的统计数据相一致。FKM的相关数据和规则由独立的经济审核机构负责审 计。授权的经济审计机构通过随机抽查的方式对各成员申报的展会数据开展审计,包括派员到展览会现场了解情况、展会结束后对展会财务进行审计,或者通过问卷 调查的方式进行,然后出具审计报告。
  FKM主要是进行三个指标的量化分析和横向对比,包括展览面积,参展商 数量,观众数量。展览面积包括净展览面积和毛展览面积,净展览面积主要是指国内外厂商所租用的展台面积,另外还包括被称为特殊区的与展览主题有关的图片陈 列区和表演区,毛展览面积则再加上公共通道及服务区;参展商是指带有产品或服务的公司及组织,由其职员租用场地参展,如果公司的产品或服务由代理商参展, 该公司不列为参展商;观众人数一般由电子入场系统统计,或统计每天售出的参观券数量,此外,FKM还分析观众结构,是专业观众还是普通观众,以及对观众的 来源地、职业、所属行业、职务、年龄、参观频率等各个指标细化分析。
  经过50多年的实践经验,FKM已经成为德国展览界品牌和质量的象征,受到了参展商和展览主办者的青睐。除德国展会外,越来越多在德国以外地区由德国主办的展会走进了FKM的审核范围,很多非德国展会主办者也申请成为FKM的海外成员。
  3.法国展览评估机构&&OJS
  法国综合性和专业性展览会统计审计办公室(Statistical Audit Bureau for General and Specialized Fairs and Exhibitions,法语简称OJS)于1967年由法国16个专业展览会和23个大众性质的博览会共同发起成立,并在1970年得到法国财政部的支 持,成为政府认可的展览统计数据认证机构。
  OJS成立目的是对展览会的统计数据进行来自外部的、公正的认证,建立公平的竞争环境,保证展会的透明性,为参展企业和参观企业提供可靠的展会质量信息。
  OJS 对自愿参加这一统计系统的商业性展览会进行统计认证,主要认证数 据有三种,即展览会的销售面积,参展企业数量,观众人数。为了执行这一任务,OJS在全国组织了12个独立的会计事务所,常年对参加这一统计系统的展览会 进行统计和监督。对每一届展览会,均由OJS指定会计事务所对上述三大指标进行统计复查和认证,拟出正式统计报告,并在OJS官方网站上公开发布。
  OJS的建立对法国展览业发展起了很好的促进作用。
  个人评估参展效果可以参考《》。
注:部分数据来源互联网,仅供参考 (责任编辑:)
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