我的外贸月报--总结每个月的得失，记录我外贸路上的“大事件” - 出口交流 -
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(Conway Kang)
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我的外贸月报--总结每个月的得失，记录我外贸路上的“大事件”
8月算是最折腾的一个月了。
但是客户看厂这件事情就够让我头疼的了。
11号打电话过来说要我12号早上到7点到7点半之间到他住的国贸酒店接他。NND， 他在中山古镇，打的从公司过去要3个多小时，岂不是说凌晨四点就要从工厂出发去接他？ 老板说11号下午就去中山，住一晚上，第二天不会太累，计划不错，可是11号晚上还有一票货要发， 发票装箱单都没有做呢，11号是走不了了，只能12号凌晨4点出发了， 谁料到最折腾人的是工厂不给力，打包装一直打到晚上11点半， 然后包装数据才出来，等我忙完，目送拉货的车出了工厂的时候已经是12号的00:30分了……
回到了宿舍打算洗洗睡了，结果想到明天要接客户，什么资料都没有准备呢，有压力， 于是又爬起来，打开客户的邮件，按照客户的邮件准备资料。 这个客户，J， 一个很Busy的CEO， 大半年了来往的邮件不计其数，没有半句废话， 印象中是一个不苟言笑的纯粹的Business Man。做事情也很条理。12号的安排也很紧，从早上10点到晚上9点，什么时候谈什么内容，安排的也很详细。于是就按照他的列表把需要的资料放到了桌面上。
整理完成的时候差不多已经是两点半了，躺下结果一点睡意没有了， 就那么着挨到了四点， 等着司机打电话叫我，结果一直到5点司机才过来。摸着黑，就出发了，为了赶时间，车开的飞快，已经超速了，司机说他昨晚喝酒喝到一点……豁出去了，我只管补我的觉。
还好7点的时候赶到了， 心里还是有点儿害怕这哥们儿的，过年那会儿出的一票货40%的次品，半年了还没有个交代，我也很惊讶，J居然如此坚强，甚至是倔强。
应该算是第二次进5星级酒店吧，第一次是刚来深圳那会儿，一位学姐在带我们17个人大包小包跟逃难似的从深圳香格里拉大厅里面穿过……这会儿有不少老外穿着好像睡衣似的衣服在国贸酒店大厅里面早餐，游荡。感觉自己与这里格格不入。随便找了个沙发坐下，想着一会儿见面第一句说什么，J会怎么回答，第二句说什么，他会问什么，我怎么回答……
J在中国的13年的老朋友K也会同行，去深圳看厂，先见到了K，没想到他会那么年轻，30岁出头吧。然后帮我指了指坐在不远处的一个老外，告诉我说，那个就是J。于是我走了过去。 没想到J不是一个想象中的白人小老头， 而是一个又黑又壮的1米85的大汉，40岁左右的样子。 “Conway, You are so young， nice to meet you”, 第一句，忘记怎么招呼回去的了，对这句印象深刻主要是心里琢磨呢，不知道这个Young是夸我呢，还是损我呢？
简单几句寒暄，便把他带上车赶往深圳的工厂了。
路上有K陪着，边调节气氛，边做着翻译。只怪当时没好好学英语……简单的说了说工厂的情况以及最近他的订单的情况之后，大部分时间是蛮尴尬的沉默了。从后视镜偷窥看J， 越看越像Ice Cube在《极限特工2》里面的3X的形象。
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最要命的时候到了……
带客户看的工厂是别人家的工厂--B工厂，基础设施比较好的， 我们工厂实在简陋，没法子看。 按计划十点到B工厂的，我们老板10点也会到。结果司机还是拼了命的开车，估计酒还没消了呢。9点多点的时候，司机说还有10分钟就到B了，让我给我们老板打声招呼，电话打过去，告诉我他还没起床！晕死！B这边只来过一次，一个人都不认识，怎么搞。说话间就到B的楼下了。
硬着头皮告诉客户说在楼下面等一下，我上去看看开门没有。9点半了都，傻子都知道工厂9点上班的！进了B办公室的门就打电话给老板要他帮我找个人安排一下。我自己又跑下楼去接客户上来。J进门第一个问题：“Where is your company logo, A （我们工厂的名字）?” 于是我搬出来了老早就想到的回答，什么香港公司大陆公司，也不管他听懂没，说了一大通。他摇了摇头，说要看样品间， 于是又把他带到样品间，里面红红绿绿的被LED装饰的很漂亮，要命的是全是一些小的灯泡，没有我们的路灯，High bay 等大件。客户又随手拿起样品间的产品图册--NND，B公司英文的产品册，我有点想撞墙……
我想把客户稳在会议室，因为会议室里面什么也没有，但是客户又提出来去车间看看。把客户带到车间，5个年轻恩多小伙在偌大的厂房里面埋头焊接灯珠。J走到一小伙跟前，足足站了有四五分钟，小伙慌了，估计没这么近的距离接触过老外，拿烙铁的手跟筛筛子似的抖个不停，实在难为他了, 车间完了之后又去工程部，工程部之后又要求去品质部……
最后回到会议室，和K聊起了天，我在旁边听了个大概，是说感觉Conway不是这个公司的，这个工厂不是他想要看的，想要了解的……K要我再和J解释一下A和B之间的关系。其实Ken看的很明白，他也在帮我，至少没有让我难堪。于是稀里哗啦又开始用蹩脚的英文说着……
10点多的时候我的老板终于过来B厂了。算是开始正式进入议题了吧。临时增加的第一个问题还是A和B的关系，这个解释不清，后面都没有必要谈了，我都不知道怎么回事，反正是说着说着就说到第二个议题了，关于40%的次品的分析以及补偿问题。J提出了很多很不错的建议，关于如何提高产品的质量和性能。第三个议题是关于代购产品的利润率问题。他要求从10%降到5%， 最高7%。而这边坚持最低10%……僵持不下，搁浅了。
那会儿已经是下午1点半了，客户是穆斯林， 8月是斋月，不能吃饭喝水的，我不知道老板是真的不懂，还是热情过度，说为啥子不能吃饭喝水，客户好不容易过来的，一定要好好的招待……额，无语……最后老板陪着K吃饭去了，会议室里面只有J和我。J没闲着，又从头到尾解释着要怎么做产品，没有一句废话，或者他说了，我没听懂，或者对我来说，我没有听懂的，都是废话……
神奇的是，老板吃饭吃了近一个小时！客户有点儿不耐烦了，偏偏这时候，货代打过来电话说，原定于当天要发的货因为深圳大运会，货车在路上被查了， 要扣几天，等到下周一才有可能放货……
我把这个消息告诉了客户，客户拿起来他的Iphone，在电话里面就一句话：“K， come back, Let's go!” 我知道，客户把他的Iphone扔到桌子上的时候基本上就Over了……
估摸有20分钟，他俩才回来，K说，谈完了？ 我说，谈完了……
临出门前，J又问我：“Conway， Tell me the truth, are you and your boss belong to here?” 大意就是这个了， 我回头看了看老板，给他翻译了这句话，然后回答J： “yes”, 他回了一个很搞笑的表情，那意思是说，别和我开玩笑了，傻子都明白的……
把J和K送上车，看着他们离开，心里不知道是应该高兴呢，还是悲伤。终于熬过去一关，以后不用再为J来看厂发愁了， 一方面遗憾，熬过去的这一关几乎是以完败收场的……
待续…… 《起死回生》
[ 本帖最后由 conwaykang 于
16:13 编辑 ]
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顶一下吧，不是自己的工厂就是这样啊& & 我们更惨，是外贸公司，估计客户来看厂子是最麻烦的啊
(喵了个咪)
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天呐，楼主，那么多完美的谎言，怎么会想不到呢。以后客户来看工厂，一定要先了解工厂。人员要配合好，你要多加强英语了，语言障碍是很大的问题，我相信其实有很多东西你可以解释的，但是你可能不知道如何用英语完美的表达。其实在老板和K吃饭时，老板可以贿赂贿赂他的嘛，毕竟中国人还是会帮中国人的
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回复 #1 conwaykang 的帖子
你工作好辛苦呀，这么努力，可是结果很糟糕。
不过，没关系。像你这样工作，一定会成功的。
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回复 #1 conwaykang 的帖子
哎，想起我们公司刚成立六个月的时候，也是没有自己的工厂，都是做的外协加工。
都怪自己英文网站建得太早，结果几个印度人看到了，说网站上产品介绍得特别好，打电话给我要看工厂的时候，人就已经在我们那个城市了。
那天老板还出差了，结果慌里慌张地，只能带他们去外协加工的厂子。他们看到厂牌也是问我是不是别人的厂子，我只好老实回答说这是我们其中的一个外协加工厂。
当时成品摆在那的就只有两台，没装配的散件也只占车间的一小部分。本来就不大的车间里还生产着别家的产品。我晕那，在网上我把公司的实力吹得很雄厚的啦。
老外问你们自己的工厂呢，我还摆出一副正儿八经的模样，说一般出于商业机密保护的考虑，我们是不带客户看生产流程的。当时那几个老外高深莫测的微笑让我囧啊囧，肯定一眼就看出我在说谎啊，真是硬着头皮应付他们到最后。
送走之后，也是松了一口气。合作肯定是没戏了，不过就当是给自己一次学习的机会吧，至少知道下次别的客户来会问什么问题，如何准备、如何应付。
现在终于有自己的工厂了，虽然简陋了点，但再来客户，咱也能大大方方地带进去给看了不是？
另外，话说楼主你那个老板，真的很让人无语啊！
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对楼主表示同情
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回复 #1 conwaykang 的帖子
哈哈&&你们是有厂带不了 我们是贸易公司的悲哀 客户要来也硬皮说是就是我们厂 哈哈
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等后续内容！
沙漠旅行者
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自己工作没做好喽，我知道客户要来看厂，我在工厂住了三天，跟工厂的所有要害部门都有认识的面孔了，客户来了就什么都OK了。
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等待起死回生篇！！！！！
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回帖是美德，看帖涨知识
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来自 Nanjing China
同情楼主啊，也支持楼主啊。哈哈哈
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等待起死回生篇！！！！！
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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