增值税发票系统升级后问题汇总
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增值税发票系统升级后问题汇总
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　　航信用户问题：
　　一、关于登录密码
　　初始软件登录密码：123456，证书口令：
　　第一次登录后系统要求必须修改证书口令，修改后必须牢记。
　　若用户在使用过程中修改过密码和证书口令，在开票软件重新安装后，密码恢复到初始密码，证书口令仍为修改后的口令。例如，用户在登录软件后，将初始密码 123456修改为 654321，将初始证书口令
修改为 ，由于某种原因用户重新安装开票软件，再次登录开票软件时，密码又恢复为 123456（不是用户修改过的654321） ，证书口令须用修改过的 （不是初始的 ）。
　　二、登录时报错，如下图
　　错误原因：用户输入的证书口令错，确认证书口令后重新输入。多次错误后证书口令将锁定。
　　三、登录时报错，如下图：
　　错误原因：用户证书口令锁。需带金税盘到税务局重新制证
　　四、登录时提示，如下图：
　　需依次检查：
　　1.安全接入服务器地址应为：https://skfp.tax.:443，注意地址的最后必须加上端口号；
　　2. 检查网络是否正常，可用ping命令或 telnet 命令测试网络是否正常；
　　3. 检查数字证书是否正常；
　　4. 若以上项目全部正常，也有可能是由于税务后台证书尚未同步，若用户在税务机关发行完成后当天即进行相关操作，则可能是该原因造成。建议用户隔天再进行操作。
&&& 五、开票软件登录时出现下图错误：
　　未检测到金税盘，需检查金税盘是否插好且正确连接，系统是否可识别金税盘；证书口令连续输错；金税盘中证书有问题，需要重新制证。
&&& 六、开票时提示：事件代码 769，离线发票累计金额超限
　　离线金额被设置成 0 或小于 0（-1），在防伪税控网络版中重新设置离线金额，离线开票累计限额要求不小于单张发票限额、不大于购票限量和单张限额的积。连线的情况下重新进入开票系统，系统自动同步相应信息。
&&& 七、不能开票的原因
　　1. 已超过设定的离线开具期限 （上传开票数据或点报税厅抄报到税所清盘）；
　　2. 已超过设定的累计离线开具金额 （税所升级）；
　　3. 已超过上传截止日期 （上传开票数据或点报税厅抄报到税所清盘）；
　　4. 开票员无开具此种发票的权限（以管理员身份进入，更改开票员权限）；
　　八、在征期为什么不能做远程抄报？
　　远程抄报不支持非征期抄报，征期不能远程抄报的原因
　　1. 部分授权票种已进行了征期报税。
　　2. 离线开具的发票未全部上传。
　　3. 已超过上传截止日期。
　　九、安全接入服务器地址的设置：
　　功能：实现联网时发票明细实时上传。登录后依次打开菜单“系统设置”→“ 系统参数设置”→“基本参数设置” （或登录后单击左上角的 ，然后单击软件界面中间的 ） ，出现系统参数设置对话框，左侧单击“上传设置”，在右侧的“安全接入服务器地址”内输入服务器地址“https://skfp.tax.:443”（不包括引号且最后需带端口号）后，单击“确定”按钮保存。
　　十、开具完发票点击打印时提示“开票异常”
　　1.修改日期格式为：
　　修改时间格式为：
　　2.如果修改时间格式不能解决问题，则可能是数字证书的驱动问题，需要重装。
　　十一、机动车发票打印时，开行名称与帐号打印在一起
　　发票开具时手动删除账号中的开户行名称与开户银行中的帐号信息，再打印，第二张开始没有这个问题，除非更换银行账号。
　　十二、为什么报税盘从税务局购票后，无法读入系统？
　　在读入发票前必须执行过“注册报税盘”操作，如果企业报税盘中有新购发票，但未注册报税盘，则无法成功读入新购发票。
　　*注册报税盘是在窗口上面的菜单----系统设置/报税盘注册
　　十三、税控发票开票软件（金税盘版）开具红字发票信息表流程
　　税务端新增销方/购方申请红字发票信息表网络上传和下载接口，企业在开票软件中点击“发票管理\红字发票信息表\红字增值税专用发票信息表填开”，选择购买方申请或销售方申请开具红字发票信息表，点“打印”保存并打印信息表。点击“发票管理\红字发票信息表\红字增值税专用发票信息表查询导出”，可点击“导出”到文件或“上传”提交税局审核，经税务审核通过后，自动生成信息表编号，企业可以通过点击“下载”按钮获取信息表来开具红字发票。
　　十四、登录后无法开具货物运输发票和机动车销售统一发票
　　因开票员默认无开此二种发票的权限。修改方法如下：
　　先以管理员身份登录开票软件，依次进入“系统维护”、“角色管理”，左侧选中“开票员”，然后单击左上角的“修改角色”图标（三个图标中间的那个），勾选上图红圈中的复选框，再点右上角的保存修改，保存成功后再以开票员身份登录，发票填开中即可选择货运发票和机动车销售发票。
　　十五、机动车发票
　　如果是个人用户，纳税人识别号不需要填写，否则无法上牌。机动车发票不能踩线，否则无法上牌，请用户确保每张发票打印位置正确。
&&& 十六、企业网上认证时提示解密失败
　　升级后企业开具的发票若提示解密失败，企业到办税大厅认证，大厅自动认证无法认证的，手动输入密文认证，若上述方法都无法认证的，咨询航信公司，电话：021-940292。
　　百旺用户问题：
　　一、发票上传问题
　　服务器正常的情况下发票上传不成功主要是下以几个方面的问题：
　　1、建议企业检查自己开票电脑右下角的时间是否和当前实际时间一致，不一致必须修改一致。
　　2、开票上传发票时开票电脑上不要插入其他的U盾（申报时使用，开票不需用）等含数字证书的设备，否则影响发票上传。（新盘内含有数字证书）
　　3、查看开票软件中参数设置--网络配置中服务器地址设置是否正确，正确应为：skfp.tax.服务器端口：443&点击测试连接 提示连接成功则设置正确&连接正常&&点击手工上传发票明细&&&
&&& 二、对于升级成百旺设备后，买发票及月初报完税后的操作方法及流程的回复：
　　1：升级前买发票是要抄卡后去买，升级后如何处理？
　　升级后发票实时上传，购买发票前先查看开具的发票是否全部上传成功，（点击发票填开管理下的未上传发票查询，如果为空，则全部上传成功；如果不为空，则没有全部上传成功）全部上传成功后，拿着税控盘直接购买发票即可，如果有发票没有上传成功，可以上传成功后去购买发票，也可以拿着税控盘去窗口抄完税后再去购买发票即可。
　　2：升级前报完税后开票系统需要远程抄报及清卡，现在升级后如何处理？
　　申报完成后，进入开票系统，点击报税处理，选择网上抄报，进行远程抄报，全部票种提示抄报成功后点击抄报后面的反写（相当于以前的清卡操作），提示反写监控成功即可。
　　注：点击反写应在企业申报完成后。
&&& 三、升级成百旺设备后开具红字发票的问题
　　1：升级后需要开具专票红字发票，怎么样操作？
　　升级后软件需要开具专票红字发票，在软件中填写红字信息表上传到税局自动审核，企业把审核后的信息表下载后，导入开具红字发票即可。
　　具体操作是：点击“发票管理/红字发票管理/增值税发票红字信息表填开”菜单，输入蓝字发票代码号码，填写红字发票信息表，保存并上传，等待税局端自动审核（一般自动审核时间在半小时左右）；审核通过后，点击“发票管理/红字发票管理/增值税发票红字信息表审核下载”菜单，下载审核后的信息表，开具红字发票时导入审核后的信息表开具即可。
　　2：升级后普通发票开具红字发票填入发票代码号码后提示查询失败是什么原因？
　　普票红字填开，填入发票代码号码后提示此张发票可开负数但是查询发票信息失败的，表示此张发票是可以开具负数发票的，可以看一下发票备注栏是否显示刚才所属的蓝字发票代码号码，如果显示，手工填写发票内容开具红字发票即可。
&&& 四、常见错误提示及解决途径
　　1、开票时提示“发票开具失败：超过离线开票限定时长、金额（09d11f）”
　　错误截图:
　　解答：这是因为开具的部分发票没有上传，未上传的发票的离线时长或者离线总金额超过了规定，所以不能在进行开票操作，需要纳税人连接互联网，点击“系统设置/参数设置/手工上传发票明细”，把未上传的发票全部上传之后，就可以正常开票。未上传发票可以在“未上传发票查询”模块进行查询。
　　2、打开软件提示应用程序正常初始化失败，0xc0150002？
　　原因：操作系统问题，电脑操作系统缺少组件造成的。
　　解决办法：安装NET Framework3.5，获取到这个组件在电脑上直接安装，安装完毕之后直接打开就可以解决。
　　3、增值税发票，清单录入完成，单击左上角的“保存”时，提示“保存明细数据异常！商品名称、金额为空或数据无效！”错误截图:
　　原因：1、有商品行有商品名称或者金额没有录入完全
　　2、录入完成之后，没有点击右上角“保存”录入数据进行保存。
　　解决方法：全部数据录入完成之后，点击右上角“保存”对数据进行保存，然后点击左上角的“保存”，在对清单进行保存。
　　4、进入系统时提示“税控盘口令认证失败：PIN锁定（09d10b）”错误截图:
　　原因：输入税控盘口令错误超过一定次数限制，导致税控盘锁死
　　解决方法：带着税控盘到税局大厅进入货运后台进行口令解锁。
　　上海百旺业务咨询电话：021- 　　
建议使用：分辨率 16Bit颜色 IE8.0以上版本浏览器和中文大字符集
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开票软件升级后
双击提示数据库更新失败 怎么办
该用户从未签到
马上注册中国会计社区，结交天下会计同行好友，享用更多会员功能
才可以下载或查看，没有帐号？
开票软件升级后&&双击提示数据库更新失败 怎么办
中国会计社区官方微信公众号：会计通。
该用户从未签到
找软件公司处理~~
中国会计社区官方微信公众号：会计通。
该用户从未签到
知道了，谢谢
中国会计社区官方微信公众号：会计通。增值税发票系统升级版常见问题（六）
一、【问】：纳税人升级之后使用航天信息的的设备，现在想更换为百旺金赋的系统。请问如果更换系统需要如何办理？携带什么资料办理？【答】：因涉及到设备费用和服务费用抵减税款问题，纳税人使用服务单位一年内不能更换。纳税人可在服务到期后更换，或申请增加分开票机。 &二、【问】：请问使用增值税发票系统升级版开票能否将不同税率的业务开在一张发票上？【答】：升级版支持一张发票多个税率。 &三、【问】：纳税人使用百旺金赋的增值税发票系统升级版开具增值税专用发票，打印的发票左上角有“机器编码”几个字，会注明纳税人的税控设备的编码。纳税人把发票打印出来时，“机”字无法完整打印，只能显示一半，请问这样会影响发票的使用吗？【答】：会影响认证，请作废重开。&四、【问】：对于防伪税控系统升级后，原在汉字防伪税控系统推行范围内的企业是否还用汉字防伪的问题，工单答复：使用增值税发票升级版后，除稀土和成品油企业保留汉字防伪，其它企业不使用汉字防伪。请问：上述答复意思是只有这两种企业才使用汉字防伪？是否只针对原来已经纳入汉字防伪的老企业，而对于新成立的稀土或成品油企业则不需要再纳入？【答】：稀土和成品油企业保留汉字防伪,包括原来和新成立的企业。&五、【问】：纳税人之前用的是货物运输业防伪税控开票系统开货运专票，升级之后用的是的航天信息的防伪税控系统，现在要开货运专票，但是系统中只能填开增值税专用发票和增值税普通发票，无法填开货运专票。请问是否需要到税务机关授权？如果授权的话需要提供哪些资料？【答】：需要到税务机关授权,请携带税控设备、税务登记证副本、发票领用簿到主管税务机关办理。&六、【问】：纳税人安装升级版防伪税控系统之后，打开系统时，提示：金税盘开启失败。应如何处理？【答】：请点击桌面上“开票软件”图标，而不要再点击原来的“防伪开票”。建议您把“防伪开票”图标删除&七、【问】：按原来的规定，申请《开具红字增值税专用发票通知单》后，开具的红字发票有误，能作废的情况下直接作废，然后再用原来的通知单编号即可重新开具正确的红字发票。请问《开具红字增值税专用发票的信息表》，是否也可以这样操作？还是在作废红字发票后，必须到税局撤销原来的信息表再重新申请？【答】：一样操作。&八、【问】：纳税人未使用升级版的防伪税控系统，现收到同一张发票票面上分别开具了税率为11%和17%的增值税专用发票，纳税人已经认证抵扣了，现纳税人在系统里填开《开具红字增值税专用发票申请单》，无法选择11%的税率申请，请问：1、纳税人是否要使用升级版防伪税控系统才能去申请开具这张增值税专用发票的红字信息表？2、纳税人如果可以用未升级的防伪税控系统申请红字信息表，那么是就错误的11%的税率这条记录申请冲红还是整张发票申请冲红？【答】：纳税人是使用升级版防伪税控系统才能去申请开具这张增值税专用发票的红字信息表。纳税人可以对错误的记录申请冲红，不需要整张冲红。&九、【问】：、一般纳税人开具增值税专用发票，开票有误，购买方已认证。纳税人收到的《开具红字增值税专用发票信息表》的编号为24位，纳税人使用未升级的防伪税控设备开具红字专用发票，开票系统中编号只能录16位，纳税人在系统中录入编号前16位。系统提示：录入错误，请核对通知单编号后准确录入。请问：《开具红字增值税专用发票信息表》的编号为多少位？【答】：编号是16位的，不存在24位编号。&
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如何使用增值税发票系统升级版开红字发票
来源：广西国税&　　 |
　　根据《国家税务总局关于推行系统升级版有关问题的公告》（国家税务总局公告2014年第73号）第四条规定：&（一）一般纳税人开具专用发票或货物运输业增值税专用发票（以下统称专用发票）后，发生销货退回、开票有误、应税服务中止以及发票抵扣联、发票联均无法认证等情形但不符合作废条件，或者因销货部分退回及发生销售折让，需要开具红字专用发票的，暂按以下方法处理：
　　1.专用发票已交付购买方的，购买方可在增值税发票系统升级版中填开并上传《开具红字增值税专用发票信息表》或《开具红字货物运输业增值税专用发票信息表》（以下统称《信息表》，详见附件1、附件2）。《信息表》所对应的蓝字专用发票应经税务机关认证（所购货物或服务不属于增值税扣税项目范围的除外）。经认证结果为&认证相符&并且已经抵扣增值税进项税额的，购买方在填开《信息表》时不填写相对应的蓝字专用发票信息，应暂依《信息表》所列增值税税额从当期进项税额中转出；未抵扣增值税进项税额的可列入当期进项税额，待取得销售方开具的红字专用发票后，与《信息表》一并作为记账凭证；经认证结果为&无法认证&、&纳税人识别号认证不符&、&专用发票代码、号码认证不符&，以及所购货物或服务不属于增值税扣税项目范围的，购买方不列入进项税额，不作进项税额转出，填开《信息表》时应填写相对应的蓝字专用发票信息。
　　专用发票尚未交付购买方或者购买方拒收的，销售方应于专用发票认证期限内在增值税发票系统升级版中填开并上传《信息表》。
　　2.主管税务机关通过网络接收纳税人上传的《信息表》，系统自动校验通过后，生成带有&红字发票信息表编号&的《信息表》，并将信息同步至纳税人端系统中。
　　3.销售方凭税务机关系统校验通过的《信息表》开具红字专用发票，在增值税发票系统升级版中以销项负数开具。红字专用发票应与《信息表》一一对应。
　　4.纳税人也可凭《信息表》电子信息或纸质资料到税务机关对《信息表》内容进行系统校验。
　　5.已使用增值税税控系统的一般纳税人，在纳入升级版之前暂可继续使用《开具红字增值税专用发票申请单》。
　　（二）税务机关为小规模纳税人代开专用发票需要开具红字专用发票的，按照一般纳税人开具红字专用发票的方法处理。
　　（三）纳税人需要开具红字的，可以在所对应的蓝字发票金额范围内开具多份红字发票。红字机动车销售统一发票需与原蓝字机动车销售统一发票一一对应。&
【】 责任编辑：wcr
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