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&&基于工作流的电力企业管理
基于工作流的电力企业管理
第22卷第3期VoI.22No.3自动化设备2002年3月Mar.2002EIectricPowerAutomationEguipment
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基于工作流的电力企业管理
<p class="txt">炜，林中达
（东南大学动力工程系，江苏南京210096）
摘要：电力企业管理的目的是提高企业效率和竞争能力，为此需要先进的信息管理系统辅助企业
管理。提出企业自动化信息管理的实质就是用工作流技术协调控制各管理过程。文中从介绍工作流的概念入手，分析了工作流的本质、分类及工作流实现的几种模式。在此基础上，针对电力企业特点，介绍了工作流在电力企业管理中的应用。最后对电力企业管理中的典型工作流进行了详细分析。对企业信息化管理有一定的指导意义。关键词：工作流；进程；状态；电力企业
文章编号：（2002）中图分类号：TM734；TP311文献标识码：A03-0026-03
电力企业管理的工作重点是协调各种资源，保
障设备的良好运行状态，使发电能力自始至终满足电网的需求，并将运营、维修及能源消耗等方面的费用尽可能地降低。完成上述任务涉及到多学科的交叉综合，需要丰富的电力企业管理经验，同时要用科学的理论及先进的技术手段实现电力企业管理自动［1］化。计算机信息管理系统（MIS）就是一种强有力的综合自动化工具，它使企业管理科学化、标准化、规范化。
MIS系统对企业的自动化管理实质上是用工作流（WorkFIow）技术监督、控制和协调管理过程，并对各项任务进行分解，对信息流程，以及资源的利用和
。详细地分析和合理地组织投入进行预先跟踪
工作流，对提高管理过程的效率起关键性作用，从而增加了电厂在市场经济环境下的竞争能力。工作流可以认为是管理过程自动化的理论基础。本文拟对工作流及工作流在电力企业管理中的应用进行介绍，并对一个管理流程实例进行详细分析。
1工作流介绍
工作流及其特点
工作流是为提高工作效率而提出的，目前尚无统一明确的定义，一般认为工作流是“业务流程的全部或部分自动化”，是所要完成的工作在外界环境变化的情况下不同状态间的转化过程。通过对工作流进行深入的比较分析，引用了操作系统中进程（Process）的概念描述工作流，认为工作流是进程的一个实例，而进程是工作流的概括和抽象。可从以下几个方面对此进行说明。1.1.1动态性
进程描述的是一个动态概念，而工作流是一个典型的动态过程。1.1
收稿日期：
1.1.2并行性
进程反映了并行特点，多个进程是可以并行运行的。同样，实际运行的工作系统中，也往往同时存在多个不同的工作流程的并行运行过程。1.1.3不确定性
进程可以看作动作序列，这些动作在步与步之间是可以中断的，从而造成了系统的不确定性。工作流也有类似不确定性。如公文管理中，某位执行人由于出差或其它原因而导致系统流程的中断。1.1.4生命周期
进程从创建到撤销有一个生命周期。换句话说，它有开始、运行和结束。工作流也一样，有其产生、动作和停止的过程。
开始一个进程的行为称为创建进程。因此，创建进程也就意味着一个工作流的开始。公文管理中，可以是拟稿人拟一份文稿从而打开了一个工作流程。一般需要填一份表格。究其实质，打开一个工作流也就是开始了一个特定的工作。
进程的运行是其在各个状态之间的转换，其中包括进程由于阻塞而被挂起，由于激活而就绪。在运行工作流的过程中，执行任务的人员必须掌控某些信息，并作出必要的决策。当执行人由于某些原因导致流程中断时，工作流被挂起并等待激活。可以通过执行人修改流程激活被挂起的工作流。此外，这一阶段中还必须对跟踪系统中的每个工作流，以获得一些重要的管理信息。
进程生命周期的最后一个阶段是关闭进程。同样，任务完成后工作流被关闭，此时其中流转的文档被认为是历史信息，可以归档并被调阅。
由此可以看出：通过进程，对工作流的特性能够有一个比较全面、深入的了解，对其运作过程也能有一个整体的把握。1.2工作流模型
工作流本质是协同性，它需要多个人或部门的配合才能完成。LotusR5是当前实现工作流的最佳平台之一。
第3期孙炜，等：基于工作流的电力企业管理
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!LotusR5是Lotus公司推出的新一代Domino/
它是一个群件（Groupware）标准，突Notes软件的总称，
出了群体协作完成某一特定任务的过程。对企业而言，群件是一个功能强大的工具，它包括3种基本功能：通信、协同操作和协调运行。为此，Lotus定义了3个重要抽象信息模型，即通信（Communicate）、协作（Cooperate）和协调（Coordinate），又称为3C模型。一个好的工作流应该是这3种模型的综合运用。
通信主要与E-maiI有关，它把信息主动从一方推送到另一方，所以称发送模型。工作流中，工作人员电力和相应的服务。电力企业经营管理的一个重要
职能就是它的协调职能。协调是指为了有效地实现既定的经营目标，在执行计划的过程中，对整个管理活动加以统一和调整，建立系统内外、纵横协调一致的良好工作关系，防止各方面发生矛盾或重复、脱节现象。协调包括外部协调和内部协调。外部协调既包括电力企业与系统内其它电力市场主体（电网经营企业，电力消费企业和市场管理者）之间的协调；又包括电力企业与非电力部门之间的协调。内部协调又分为纵向协调和横向协调。纵向协调是指企业或部门之间通过E-maiI互相联络。如公文管理发文流中，通过发送提示审阅邮件提示下一执行人的动作。
协作模型亦称共享模型。主要涉及把进程中的信息存入共享数据库以达到有效的信息共享。发文流中，下一执行人收到的E-maiI中包含一个链接。该链接指向存在公用数据库中的一个发文文档。所以文档并非真正的从一个人转到另一个人，而是留在Domino数据库中等待被共享。
协调最具反映工作流的特性，通过电子手段协调一组人员的工作。在工作流或进程的开始、运行和结束过程中，能够跟踪其中的每一步，发现薄弱环节并做出改进。在这种模型下运作的信息管理系统显然较传统手工管理要有效得多。1.3工作流分类
根据业务处理流程的不同，工作流可以分为3类：标准工作流、异构工作流和单向工作流。其流向分别如图（1a（）
c）所示。(a)(D)(c)
图1工作流分类
Fig.1ThecIassificationofworkfIow
标准工作流描述了2个工作组之间的闭环业务处理过程。工作流进程从哪里开始就在哪里结束。异构工作流则是多个工作组之间的开环业务处理过程。一个最简单的异构工作流就是进程从一个工作组开始经过中间工作组到达目的工作组。单向工作流顾名思义指两个工作组间的单向业务处理。进程从源工作组直接到达目的工作组。一般而言，一个实际的工作流进程往往是这3种类型的结合。
2工作流在电力企业管理中的应用
工作流可以用来描述、规范业务处理流程，并对业务流程进行模拟，概括出业务处理的进程模型。继而可以使用Notes平台或其它平台，采用上述工作流模型中的一种或几种，使之实现流程自动化，从而使业务处理更有效率。同时提供对业务处理的监控，找出薄弱环节，加以改进。所以对工作流应用的分析重点在于对业务处理流程的分析。
电力企业是电力市场的主体，电力产品的生产者和供应者要求动态平衡，为市场提供不同等级的
内部上下级管理人员之间和上下职能机构之间的活动协调；横向协调是指企业内部同级部门之间，同级职能机构之间的活动协调。总而言之，电力企业的经营管理是多部门协调的结果。这就给工作流提供了广泛的应用空间。
3典型工作流介绍
文档（包括图片、动画、映像等）的传送是信息管
理中主要手段之一，在电力企业管理中，文档管理主要存在以下工作流程。3.1外部协调
a.收文管理流：
负责描述上级来文（包括、批复、计划、便函、简报等），以及外单位来文的流转过程。
b.发文管理流
（外部发文）：负责描述对外公文报告、申请）的拟稿、审核签发等流转过程。
c.信访管理流：
负责描述来人访问、来信或上级转信的流转过程。3.2纵向协调
a.发文管理流
（内部发文）：负责描述内部公文的拟稿、审核等流转过程。
b.计划管理流：
负责描述各分场、科室计划的制定、审批等流转过程。
c.管理流：
负责描述违章、缺陷的登记、解决等流转过程。3.3横向协调
a.管理流：
负责描述各类文档的归档登记、借阅审批等流转过程。
b.会议管理流：
负责描述会议通知、会议纪要等流转过程。
c.设备管理流：
主要描述设备的日常管理工作，包括设备的申领、审批等流转过程。
d.燃料管理流：
负责描述燃料的验收、核对、化验等流转过程。
由此可见，电力企业的生产经营中存在着多种工作流，这些流程的集合构成了企业管理的核心内容。通过对这些流程的分析建模，实现各自的自动化就可以实现整个企业管理的自动化目标。
4工作流实例分析
电力企业管理的典型应用为企业文档管理系统，典型的公文发文流如图2所示。
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电力自动化设备
图2公文发文流程图
Fig.2ThefIow-chartfortransmittingdocument
生产计划的拟定，定期的报表，物资管理计划，人员的管理任命都可以归纳为标准、异构和单向工作流相结合的动态过程，正确地描述工作过程和合理地处理组成每一过程的各个要素，就能充分协调资源，使其发挥最大的能动性。
这是一个标准工作流、异构工作流和单向工作
流相结合的动态过程。从以上流程可见，在公文管理系统中，任何一项任务都是由5个要素组成的：执行人、文档、动作、状态及状态变化。
执行人是行为主体，是动作的执行者，他具有各种操作能力（或者说具有一定的决策能力）。上述发文流程中，执行人是拟稿人、办公室主任、相关领导、总经理、档案人员等角色的集合。若文档操作者不在此集合范围之内，那么他就没有操作文档的权利。
文档是行为客体，即公文。一项任务仅有一个文档，它存储在共享数据库中。
动作指执行人发出的行为。即指拟稿、审稿、核稿、会签、签发和登记归档等的集合。它们由执行人在适当的时候触发。
状态及状态变化是5要素中最为重要的2个因素，也是系统工作流得以实施的基础。发文流程中共有7种状态：拟稿完毕待审核，审核完毕待会签，会签完毕待签发，签发完毕待归档，审核有异议退回拟稿，会签有异议退回拟稿，签发有异议退回拟稿。在流程的不同阶段，文档状态在这7者之间不断变化。
这5个要素的集合代表了一项任务：某一执行人对处于某一状态的文档执行一次动作，并在其后使文档的状态发生改变。
在实际的工作中公文的发文过程并不是一层不变的，其过程将随着5个要素组成的变化而具有不确定性。例如由于执行人的空缺而停顿，由于文档性质的特殊而改变流向，由于动作（执行人发出的行为）不同（包括同意、不同意、修改、重拟等）而改变状态。因而一个完整的文档管理系统应具有多种可供选择的动态工作流。LotusR5支持多种工作流的设置，但每一工作流的动态选择要由MIS系统确定。所以在用工作流概念解决信息管理过程时，既要解决多种工作流的定义，又要能动态地自动根据具体情况选择适当的工作流，以满足各种变化的情况。
以上仅以公文发文为例进行讨论。实际上在电厂中，所有的信息管理过程都遵循着这一规律，例如：
实践证明，采用计算机化的工作流程解决
可以帮助人们把作业环境规范化，减少失误与重复劳动，缩短办理周期，提供过程优化的依据，从而达到提高效率和科学管理的目的。此外，通过工作流还可以改进管理。因为当作业步骤按既定流程进行时，可以得到进一步关于管理的信息，可以知道每一个步骤的效率，可以知道作业瓶颈在那里，也提供了那些环节可以得到进一步改进等信息。
当然，自动化的实现还要求人的积极参与和有效规范的管理模式，这对于人员素质和现代企业管理提出了新的挑战。参考文献：
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机械工业出版社，［M］.北京：1998.
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MechanicaIIndustryPress，1998.Beijing：
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technoIogyinthefiIemanagementsystem.JournalofZhejiang
（EngineeringScience），（1）：-64.University
（责任编辑：戴绪云）
作者简介：
，男，江苏无锡人，硕士研究生，主要研孙炜（1976-）
究方向为火电厂综合自动化与信息化；
，男，福建莆田人，博士研究生导师，从林中达（1945-）
事火电厂综合自动化与信息化的科研和教学工作。
第二作者E-maiI：
MISbasedonworkflowforelectricpowerenterprise
SUNWei，LINZhong-da
（Dept.ofPowerEngineering，SoutheastUniversity，Nanjing210096，China）
（MIS）isappIiedtoimprovetheefficiencyandcompetitiveabiIityofAbstract：ManagementInformationSystem
anenterprise.TocoordinateandcontroIthemanagementprocesseswithworkfIowtechnoIogyisthecoreofMIS.
andtheessence，cIassificationandimpIementationmodesofTheconceptofworkfIowtechnigueisintroduced，
workfIowaredisussed.Basedonthat，itsappIicationinMISofeIectricpowerenterpriseispresented.AtypicaIworkfIowofeIectricpowerenterprisemanagementisanaIyzedindetaiI.Keywords：workfIow；process；state；eIectricpowerenterprise
基于工作流的电力企业管理
作者：作者单位：刊名：英文刊名：年，卷(期)：被引用次数：
孙炜， 林中达
东南大学,动力工程系,江苏,南京,210096电力自动化设备
ELECTRIC POWER AUTOMATION EQUIPMENT)8次
参考文献(4条)
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会签：如果一份发文需要多人会签，就必须等待多个人同时对此文件签署意见后，才可以继续流程的流转。
退回：流程中的每一个环节都可以把公文退回到上一环节。
人员代理：如果某一个领导出差了，它可能会指定其它人员代理他的批办权限。每一个代理批办人员都会和原批办人员同时得到批办信息，在发文管理中，每一个代理人员都会得到待办信息，并且代理人员和被代理人员只要有一人批办，就认为这个环节已经完成了。
发文的具体操作过程：
点击：公文管理―〉发文管理，您可以看到如下界面：
在发文拟稿界面中，表格内显示用户本人草拟的还没有正式发送给相关办理人的稿子，用户点击每一条记录就可以继续拟稿。
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在界面上填写发文的基本内容，如果您需要添加word格式的正文，请点击“正文编辑”按钮，这是，系统会自动启动word进行&
正文编辑。Word正文编辑完成以后，请保存修改。
发文界面填写完成、Word正文编辑结束以后，就可以把点击顶部的“送办”按钮将文稿提交给下一步的人员进行审核，
用户点击对话框中的“确定”
按钮后，拟稿工作就完成了，系统会发送待处理信息给审核人员。 &
顶部菜单中的其他几个按钮作用描述：
（1）、保存
用户点击保存的话，就可以把未完成的拟稿保存起来，一旦保存而没有送办的话，该条记录作为待处理信息出现在“待办公文”中，同时也会出现在发文拟稿列表中。
（2）、流程图
&&& 查看当前流程的进行情况。
（3）、附件
添加或查看当前流程表单所带的附件信息。附件格式可以是图片、office文档等，也可以直接从扫描仪把纸质文件电子化。
（4）、预览
显示此公文的正式文档和附件内容
待办事宜和中间流程办理
所有接收到的需要处理的公文信息，会全部在待办事宜中显示（包括发文、收文等），所以我们把此菜单与收文管理、发文管理一起作为公文管理的子菜单。
刚才，拟稿人给我发一份“台风通知”的稿件，交给系统管理员进行审核，上面就显示了这条待处理信息。
点击待办记录，就可以进入批办页面：
审核人员可以修改发文稿表单中的具体内容，并且可以点击顶部的“正文编辑”按钮进行Word正文的修订，修订的痕迹系统自动保留。
修订结束以后，关闭word窗口，并确认保存修改，然后交给下一关（如核稿、签发等）的相关人员进行办理，在交办时，可以签署本人的处理意见。特别地，在发文的最后一个环节“签发”不需要选择下一关处理人员，只要签署意见即可。
退回：如果审核人员对稿件有异议，并且认为应该让拟稿人重新拟稿，它可以把稿件退给拟稿人。在整个流程中，退回操作是逐级进行的，当前级只能退给上一级，上一级再退给上上一级，直到退到第一级。
送会签：有的时候，在固定的流程中需要添加几个人同时进行流程的审批，而且必须他们每一个人都审批以后才可以继续流转。送会签可以出现在中间流程的任一环节。下面的图就显示了处于会签状态下的公文（需要我审核的但是我不能审核，必须等待两个会签人员签完才可以办理）
一旦发文稿正式签发，此发文就进入待归档状态，发文归档人员进入此页面，可以看到所有待归档的信息。
点击该条记录，可以进入归档界面。如下图。
档案管理人员可以通知文印人员进行正式发文的清稿打印。并可以点击“归档”将公文归档。
已归档公文：
已归档的公文只可以进行公文的浏览，不能进行公文内容的编辑，具体如下图所示：
公文归档后，公文分发人员可以将公文以邮件形式进行分发，具体的操作：
选择需要进行分发的公文，您可以看到这样的对话框：
点击“邮箱列表”，选择需要分发的用户(如同邮件发送一样)，并选择需要分发的附件文件，其中发文原稿是最初拟稿人写的，而正式发文稿是在公文处理流程中修改过的，用户可根据需要任选其一，然后点击发送按钮即可将公文以邮件的形式分发，而接受公文的用户也是以邮件形式查看。
把以前形成的正式发文（没有经过本系统流转的）登记到系统中，不需要流转，直接通知归档。您所在位置： &
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发文拟稿系统短信提醒功能设计
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发文拟稿系统短信提醒功能的设计摘要：目前使用的发文拟稿中是通过邮件来实现消息的提示，在消息处理的时间性方面略显不足。利用notes数据库中的代理、网页的刷新功能可以将文件处理的信息以短消息的形式发送到个人的手机上，这可以大大缩短办理公文的时间。关键词：notes；发文拟稿；短信0引言常州供电公司的办公发文拟稿系统以ibm公司的domino6为后台，基于lotusnotes平台的数据库系统。为方便各环节处理人员的工作，notes系统通过向文件处理人员发送邮件，提醒进行公文处理。利用邮件提醒功能的不足：当遇到较紧急处理文件而办公人员不在办公室，此时即使发送邮件也不能让文件进行正常流转；当个人邮箱突破邮箱限额时，此时公文处理邮件不能正常邮递到个人信箱，这也会影响公文处理的速度。而在发文过程中利用短信提醒可以很好地解决上述问题。1系统设计系统内主要由4部分组成：函件收集数据库、个人信息数据库、函件收集数据库代理和发送邮件的网页。1.1函件收集数据库设计1.1.1函件收集数据库设计函件收集数据库就相当于一个个人邮箱，当在发送公文处理邮件时，负责收集函件。首先在公司的notes服务器上新建数据库，选用邮件r6的模板，将此新建的数据库命名为“czjhjsj.nsf”，然后在服务器配置管理的“消息处理”中选择“函件收集数据库和资源”，选择“添加函件收集数据库”，输入函件收集数据库名称“czjhjsj.nsf”和服务器名称“czj_mail/常州供电公司/jsepc”，点击“保存”。1.1.2函件收集命令设计在目前的发文系统中，当文件流转到办理人员时，系统会向处理人员发送邮件提示，邮件自动进入处理人员的信箱。因此，我们在现有的发文系统中再增加一条发送邮件的命令，邮件自动发送到函件收集数据库中，发送邮件的命令如下：@mailsend(sendto:copyto:blindcopyto:[flags])其中sendto是邮件的主要接收者，subject是邮件的主题域，bodyfields是包含在邮件便笺中的当前文档中一个或多个域的域名。在本系统的设计中，我们将sendto域设置为czjhjsj，subject设置为文件处理者姓名，boydfields根据文件流转的环节，可以设置为“部门审核”、“部门会签”、“秘书核稿”、“领导签阅”、“领导签发”、“发文编号”等。例如，我们需要向张三部门发送会签人员的邮件，命令如下：@if(@prompt([yesno];“提示”;“是否需要向aaa发送提示信息？”);@mailsend（”czjhjsj”;”“;”“;”张三”;”“;“部门会签”;”“;”“）注：@prompt函数格式：@prompt([style]:[nosort]:deffiletype);@prompt函数作用：给用户提示信息，并根据用户的输入确定以后的操作过程。1.2个人信息数据库个人信息库的作用是收集发文流程过程中涉及人员的姓名和手机号码。为体现信息的安全性，我们在设计个人信息库中增加了读者域（reader域），读者域的好处在于当用户创建一条信息的时候，信息会仅对读者域中的读者可阅，其他任何人员则不可读。其次，在根据函件收集库中发送邮件的subject域中的姓名，在数据库中进行搜索，查找到对应人员的手机号码。因此我们分别建立了个人信息的表单和视图，在表单设计中我们加入了姓名域、手机号码域和读者域。视图与表单的关联是通过在“视图选择”中加入“selectform=个人信息”的命令来实现。1.3函件收集数据库代理设计函件收集数据库代理主要是用来发现函件收集库中新到的邮件，根据邮件中subject域的人员姓名，在个人信息库中搜索其手机号码，同时bodyfield域中的内容和搜索到的手机号码写入url语句，并将其打印出，最后将这新到的邮件删除。首先我们对代理的属性中触发设置为“按事件”，将运行时间设置为“新邮件到达后”，这样设置的目的是一旦有新邮件到达后就运行代理。在代理设计中运用lotusscript语言，内容如下：subinitialize….forj=1tocollection.countsetdoc=collection.getnthdocument(j)xm=doc.subject(0)nr=doc.bodyfield(0)+“,请查收”whilenot(doc1isnothing)ifxm=doc1.xm(0)thensjh=doc1.sjh(0)endifsetdoc1=view.getnextdocument(doc1)wendnextforj=1tocollection.countsetdoc=collect
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