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电商直播软件开发只能卖货吗
作者：酷蜂科技
时间： 13:41
[摘要]电商直播软件开发的最终目的是为了促进交易。企业所开发的电商直播软件可以通过利用“网红”经济与直播的面对面形式来促进用户下单，而尤其主要受众人群是90后且互动性强，其与电视购物还是不一样的。
&&&&&&& 的最终目的是为了促进交易。直播这种形式，曾经推动了9158的上市，也是陌陌主要的营收来源。游戏+直播的形式也推动了斗鱼的崛起。而现在，电商+直播的方式已经发了新的化学反应，从蘑菇街投入3亿扶持其旗下的直播业务，网易考拉也将直播定位其今年三大战略之一，可以看出电商+直播将成为未来一两年之内各大直播平台的主要发展方向。
&&&&&&& 核心是为了卖货
&&&&&&& 目前市面上大大小小的电商直播平台并不少，企业只有从页面设计、运作模式等方面做出自己的特色才能让用户记住。
&&&&&&& 1.一切为了卖货：电商直播的最终目的便是为了促使用户下单，所以平台在页面设计方面除了有自己的特色外，还得突出购物车、下单等按钮，让用户能够随时下单，而且还可在直播界面上不定时的出现商品链接与优惠券，让用户能够一次性的获取更多信息。
&&&&&&& 2.直播面对面：相对比传统的页面浏览来说，直播的互动性更强，就好像一个时尚专家面对面告诉你适合穿什么，其转化率要比单纯的图片展示要高很多。
&&&&&&& 3.&网红&经济：对于平台而言，网红是自带粉丝的，其带来的流量不仅高，而且质量也更高，由于其都是某些网红的粉，所以其变现率也更高。
&&&&&&& 电商直播与电视购物有什么区别
&&&&&& 一说到电商直播就会有人联想到电视购物，可以说两者都是通过&主持人&解说来吸引用户，但其区别却也更明显。
&&&&&& 1.受众不同：电视购物的受众主要是中老年人，他们的时间比较多，待在电视机的时间也比较长。而电商直播平台的受众多以90后为主，而女性观众所占的比例更是超过了七成，用户主要活跃在晚上8点到10点。
&&&&&& 2.互动性不一样：电视购物大多是录播，互动性不强。直播购物则完全是直播，用户可以随时与播主沟通，所以其转化率也更高。
&&&&&& 酷蜂科技认为，用户在电商直播软件开发平台上，比较关心的问题是如何买到诚心如意的商品，所以企业在将电商平台导入到直播平台时，需要注意结果导向的问题，可以通过在直播过程中弹出商品链接与优惠券的消息来吸引用户加车下单。
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方维科技：直播+电商不是一个伪命题 而是绕过BAT的另一个机会
如日中天的直播业务，正在与不同行业结合起来，形成“直播+”经济。直播+已很成熟，PC时代的9158做到上市，移动端的陌陌直播业务上线一年不到，已成主要营收来源，直播+娱乐吸金能力可见一斑。
直播+营销被许多综合类直播平台所看重，越来越多的品牌开始在美拍等平台砸钱做营销，取得不错效果。还有一个正在崛起的则是“直播+电商”，通过直播卖东西被坊间热议，前几天看到一篇文章说，直播+电商是绕过BAT的另一个机会，有人对此不以为然，认为直播+电商是一个伪命题，更别说要绕过BAT了。
不看好直播电商的大抵有两种逻辑：
一是直播+电商效果不好。直播+电商，本质就是+电商，即所谓的T2O模式（TVtoOnline）模式，连电视这么强势的媒体都玩不转，更别说直播。眼下直播+电商带来销量很困难，销量是电商的终极目标。
二是直播只是宣传方式，跟文字、图片等没有本质区别，而电商的商业本质并没有变化，过去并不存在着文字+电商，图片+电商的说法，“直播+电商”只是一个伪概念。
对于上述两种逻辑，笔者均不以为然。
电视媒体做电商不成功，与直播+电商能否成功并无必然联系，直播看上去确实就是“互联网电视台”，但让它又完全不同于传统电视，还有关键要看谁来做这个事情。认为直播是宣传方式的，说的其实是直播+营销。如果阿里巴巴等巨头接受了直播+电商，就完全不一样了，直播不是宣传方式，而是电商的基础设施，如同购物车、商品图片一样，不可或缺。
直播+电商解决用户的购物痛点
直播+电商是什么？通过直播来售卖产品或服务、支持交易，就是直播+电商。
先来看看传统电商有什么痛点。
相对于传统提袋购物而言，电商对消费者来说最大的缺陷是，通过互联网得到的信息，对于购物决策总是不够的。比如买衣服、买、买房买车，用户需要更全面地了解才能做出消费决策，亲临现场再加上有人讲解，体验会好很多，而传统电商是做不到这两点的。
电商第二大痛点是缺乏社交行为，人们足不出户可以买到许多东西，但却少了机会跟亲朋好友聚会逛街的机会，购物，是一种社交行为和生活方式，在购物之后往往会消费聚餐、等服务。
这些年，人类一直在努力去攻克电商的痛点。衣服不能试穿？有在线3D试衣间、免费试穿服务。缺乏讲解？蘑菇街等导购平台的达人部分解决了这个问题，还有什么值得买这类网站的崛起，都表明导购的重要性。买房不想去现场看？有基于VR的样板房，让你身临其境......
这么多解决方案，有的确实解决了问题，比如上门量尺，免费试穿，然而成本很高；还有的则是不够成熟，体验没做到位，比如在线3D试衣间、AR购物、VR样板房，还有完善的空间。
现在，直播+电商来了。它完全或部分解决了电商用户的一些痛点：
1、基于视频你能更全面地了解产品或服务，视频信息维度比图片文字丰富无需赘言，直播则确保你看到的视频并未经“修图”，它是真实的，看房、看车，视频均是最好的信息承载方式；
2、通过主播们的讲解示范、回答问题这类互动形式，直播解决了“讲解”这个导购问题。用户购买大件、重决策商品，比如、家居、美妆时，往往有很多问题，商场都有导购员耐心地解答，直播可实现类似的体验；
3、相对于传统的“我说你听”而言，直播是即时互动的，你可以问主播问题，你还可以跟看直播的人一起通过弹幕等方式交流，所以直播电商，有一些社交属性。关注某个明星、关注某个商品的一群人聚在一起购物，已经有一点“陪逛街”的感觉，大家一起买买买，而传统电视购物，以及所谓的T2O，是做不到这一点的。
不可否认，对于用户而言，通过直播来了解商品，时间成本更高。然而，如果看直播能够更有效地决策，整体决策效率实际上是变高了，况且对于长决策商品而言，时间本来就要花很多。还有，因为网红、明星们参与到直播电商之中，直播购物成为娱乐化的生活方式，时间不是问题，我们去逛街，往往是毫无目的地闲逛，节省时间不是首要考虑的。
直播+电商不会增加商家成本
商家关心的是，直播+电商，是否会降低投入产出比。如果更多的付出能够带来对应的销量，商家是愿意投入的。对于商家而言，直播+电商有以下好处：
1、更全面地传递了商品信息，促进了用户的有效决策：商家不断提升商品信息呈现能力，帮助用户决策，视频正在成为一种受欢迎的形式，Amazon对一些商品就上线了360°的动态视频。直播让商家可更多维度地呈现商品信息。
2、讲解从一对一变成一对多，降低了售前咨询的负担：过去每个小二都要跟每个潜在客户聊天，这是电商的主要人力成本之一。现在通过直播，召集一定数量的潜在消费者一起观看讲解，等于售前服务从“一对一”到“一对多”了，这样来看，售前咨询效率反而提高了。
3、直播让电商有了“叫卖”的能力，提高了销售效率：菜市场、超市、街边地摊，都会有人叫卖，就算不叫卖也会有个喇叭。这些人不是吃饱了撑着，而是因为叫卖能吸引关注，起到促销作用。直播，就有叫卖和促销效果，可提高销售效率。
4、通过聚集人气营造团购氛围，进而提高转化效率：商家通过网红、明星、促销等方式，聚集大量人气，营造出类似于团购的氛围。“氛围”很大程度影响着消费者的决策，店铺的灯光、背景音乐、商品陈列等等都至关重要。
直播营造的氛围，对商家销售商品是有利的，这是另外一种形式的团购：不是通过限时的降价促销形成，而是通过直播聚集人气实现。2015年双十一期间，阿里巴巴联手湖南卫视搞晚会，与直播电商有异曲同工之妙，但互动性和个性化差一些。
5、网红和明星的成本只是暂时的，电商直播走向平民化：诚然，眼下许多电商平台的直播，邀请明星、网红和达人去做讲解员成本是很好的，不过这是暂时的，为的是养成习惯和聚集人气，未来的直播，可能会“小二化”，商家自己能做直播。在淘宝模特等职业之后，电业会出现大量的“专职直播员”，为商家提供专业直播服务，可能颜值高，可能口才好……这就相当于实体店的导购员，成本会比明星、网红和达人低很多。
直播+电商，短期内，确实需要较大投入，许多案例表明，这种投入取得了可观的回报：5月底，吴尊在淘宝直播推荐品牌“惠氏启赋”产品，60分钟带来120万人民币的销量，单品转化率高达36%，明星+直播的转化率很赞。聚划算、菠萝蜜、网易考拉等平台的直播尝试，以及罗振宇等个体网红的直播卖货，在转化率上均可圈可点，直播不能带来销量的说法，站不住脚。
传统电视购物时代的“直播”是稀缺资源，电视台的时段寸土寸金，成本居高不下，正常的商品一般承担不起，只有毛利非常高的商品比如，才能玩儿电视购物，或所谓T2O。现在，直播资源本身不再稀缺，带宽是较大的成本支出，微博CEO王高飞公布的数字是每个直播用户每天要2元带宽成本，但相对于电商用户的获客成本而言，这并不算高。
哪些产品和服务适合直播售卖？
根据上述讨论，能确定这些领域的产品和服务，非常适合做“直播电商”：
1、无法到现场却要决策
现在，跨境电商平台纷纷试水直播，就是因为用户在购买进口货时不能到当地、信息不对称，又要做出决策，直播就解决了这个问题，人们看直播就更能了解进口商品。这类服务的决策，你去现场之前是不了解的，你也不可能去现场了解，直播将会风靡。项目时的决策，你在股权这类平台看项目，不去现场了解多少还是会打退堂鼓，借助于直播，你能更了解项目。
2、重视过程消费的产品
在过去，我们为“结果”消费，吃鸡蛋不会关心下蛋的母鸡。现在我们越来越多地关注“过程”，吃鸡蛋，还要找到下蛋的母鸡和了解下蛋的过程：关心食材的种植过程，关心的制作过程，关心食物的烹饪过程，关心孩子的学习过程……
有了直播，我们就能更好地了解“过程”，消费过程，比如通过直播看餐厅的后厨，确保安全同时还能了解食品的烹饪全程。C2B时代，长尾经济兴起，越来越多的个体将会成为产品和服务的生产者，人们购买他们的产品和服务更多是因为这个人，这类电商同样适合直播电商。
3、要体验需讲解的重决策
买房买车、买化妆品、买家电，许多场景，我们都需要多方位了解产品或服务，需要专业的讲解做出购物决策，这类产品非常适合做直播电商，眼下，美妆等领域的直播电商正在兴起。
4、适合团购的产品和服务
直播电商就是一种新形态的团购，它聚集人气在一起之后，向群体售卖某一个或某几个产品（服务）。因此，过去在团购尤其是限时团购中表现较好的产品和服务，非常适合做直播电商。
正如团购容易打造爆款一样，直播+电商同样会是爆款生产机。最大的实物类电商聚划算的尝试结果证明了这一点，吴尊通过直播卖了120万元的奶粉，柳岩在聚划算直播叫卖六款产品：枣夹卖出2万多件，在观看人数12万人的基础上这个转化率很高。聚划算，以及主打限时特卖的唯品会，都会成为直播电商的重量级玩家。
直播+电商的最大难题是技术
直播+电商与电视购物，T2O模式，以及视频购物都不是一回事儿。直播+电商的爆发，已具备天时、地利和人和的条件：
1、天时：眼下的中国，网红经济火热、直播内容风靡、移动网络普及、消费升级加速，这为直播电商创造了很好的大环境，几年前，所谓T2O模式，是不具备这样的条件的。
2、地利：直播+电商不再是电视台或视频网站这些“媒体”主导的项目，而是主流电商平台不约而同在大力投资的新兴业务，主导者从媒体变为电商平台，将会有完全不同的结果。扎根于电商平台的直播电商，在基础的用户和商家体系上，能提升商品（服务）与人的连接效率，火是必然。
3、人和：电商平台通过直播提高商品（服务）与人的连接效率，并且构建流量闭环，这是电商平台梦寐以求的，淘宝2016年三大战略中，内容化、社区化这两点都是想要构建流量闭环，将注意力留在平台。对用户而言，直播有利于购物决策，让电商购物变得更有趣。对商家而言，直播电商提升了转化率、增加了销售额。大家都能得到想要的，为直播电商创造了“人和”的条件。
现在不需要讨论直播电商会不会爆发，而是要讨论去还存在什么难题。直播+电商万事俱备，只欠东风。在我看来，最大难题是技术，就是如何让用户直播时购物体验更好的技术，如何将直播与电商结合得更顺畅，增加转化效率。
1、语音技术：在主播讲解时说到某个商品时，就能出现商品链接，用户可方便地加入购物车，眼下还没有直播平台做到这一点。比如，通过语音口令帮助用户快速购买，在主播公布语音口令之后，用户可通过App“喊出”口令，进而获得优惠、购买商品。这让用户在直播中有消费欲时购物更便捷，提升了转化效率、丰富了互动方式。
2、图像技术：在主播展示某个商品时，或到达某个地方时，可通过图像识别技术探测对应商品，进而给用户推荐，便于用户下单，实现真正的边看边买。已有创业团队尝试在视频上实现类似技术，比如你看到《欢乐颂》里面刘涛的衣服不错，就可以很方便地将其加入购物车下单，如何将图像识别技术与直播结合起来，是接下来的难点，要做到实时识别并不容易。
3、VR技术：直播+VR结合将是大势所趋，VR能够让我们更全面、多维、生动地了解世界。之于直播电商，有了VR（虚拟现实），或AR（增强现实）技术，我们就能更好地了解商品信息，或者跟人互动了，比如戴上头盔你到达一个虚拟的商场，里面有导购员（主播）正在讲解，一群人在围观（社交），这种一种前所未有的购物体验。淘宝愚人节发布了BUY+计划就是类似理念，阿里巴巴还宣布要做VR内容平台，打造VR交互技术，直播+VR+电商打通，为时不远。
4、开放平台：眼下电商巨头都在尝试直播电商，但都是平台邀请网红或明星小试牛刀的玩儿法，并没有将直播电商开放给平台上的商家。直播电商普及只是时间问题，其未来一定会开放给商家。
一方面，平台组织的直播活动，商品可接入获取订单，比如网红戴了某个耳环，直播界面就会自动出现商家商品。另一方面，商家可在商品页面接入直播能力，自己邀请达人，或者自家小二、专职主播上阵来做主播，承担起促销+导购的角色，未来登陆淘宝进入店铺或商品，你可以选择看直播。
技术问题的解决是时间问题。就算语音、图像、VR技术短期内不会成熟，但通过语音口令等方式，还是可以让直播与电商的融合变得更加顺畅，进而提升用户的直播购物体验，直播+电商，未来可期。
（作者：罗超）
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增值电信业务经营许可证：粤B2-“直播+电商”是门好生意?为啥直播的商品好卖
作者: 新浪科技-高洪浩来源: 新浪科技 11:31:11
2015年10月，董明珠作为大股东成立了珠海喜马明珠新媒体有限公司，其中董明珠出资84万。在成立了自媒体后，董明珠尝试借助网红经济的力量助推自家产品，格力手机、大松小家电等产品被放在了董明珠自媒体平台中销售。董明珠自己虽然表示并不靠此赚钱，但她并不否认，自媒体是赚钱的。红人强大的吸睛能力和营销能力毋庸置疑，如今直播的出现为这种能力加上了助推器。名人天生活在聚光灯下，当直播的出现为普通人打开了一条“走红”的通道后，强大的传播效应也吸引了不少名人的加入。名人借助直播展现强大的“推销”力让人们看到，与用户更加接近的“网络达人直播＋电商”或许是一门好生意。直播的核心，是直播当中的名人、网红，他们背后都聚集了无数的粉丝、眼球和内容，所有的这些将被转化为购买力。事实上，当直播走入了“战国”的时代，每个平台都在寻求突围，而直播＋电商日益成为了越来越多直播平台与企业所选择的模式，它也为直播平台找到了一种良好的变现模式。名人的直播“推销”5月25日晚间，雷军通过十几家视频网站和直播APP发布了小米的新款无人机产品，在雷军介绍小米无人机性能的同时，一边还在向用户索要鲜花、跑车、游艇。根据小米直播的数据显示，19:30开始的直播发布会，一小时后，平台中在线人数突破了40万，在发布会结束的时候，同时在线的人数已经接近了60万，而这仅仅是小米直播一款APP的数据。同样借助直播发布产品的还有联想集团总裁兼首席执行官杨元庆。在今年端午节晚上，杨元庆在映客开始了长达五个小时的跨国移动直播。在直播中，杨元庆介绍了当天联想在Tech World大会上推出的旗舰新品Moto Z，同时从满屏的礼物与弹幕中，挑选了幸运的网友粉丝，向其赠送最新发布的Moto Z手机。而作为“名人直播”界的最佳代言人，360公司创始人兼董事长周鸿祎在日直播了一起“宝马自燃”的事故。当晚，在看完360手机发布会现场的周鸿祎在回家的途中，其宝马730突然开始自燃，然而周鸿祎首先选择的却是打开360的直播软件“花椒”进行现场直播，期间更有王思聪上线与周鸿祎互动。但事后，也有网友开始为这辆宝马车喊冤：“演技这么好，该不是故意的吧，为手机刷存在感？”直播＋电商的趋势纵观上述的名人参与直播，无不是针对自家产品进行推广与宣传，而这对于直播平台来讲，也是受到不少业内人士看好的商业模式。当下的视频直播主要由三种模式组成，斗鱼TV、虎牙TV等主要以网络游戏为中心，进行网络游戏的竞技、对战的直播；而更受大众所熟知的，还是类似YY、一直播、映客等，带有生活与娱乐性质的直播平台，除了有普通人在平台中进行日常生活的展示，还能类似在秀场一般，进行的歌舞表演；除此之外，以蘑菇街、淘宝直播为代表的直播电商是第三种类型。然而，随着直播行业的不断发展，越来越多的直播平台向第三种模式靠拢。易凯资本在今年3月发布的《直播生活》报告中表示，领先的直播平台和拥有高质量粉丝群的网红主播具有承载主流广告投放和引导实物电商的巨大潜力。在6月16日艾瑞咨询集团与微博联合发布的《2016网红生态白皮书》中指出，网红已经从现象升级为一种经济产业，其中在未来，直播与电商将成为网红经济的主要趋势之一。事实上，当商业模式不断受到质疑后，直播如何变现成为平台所考量的，不断地烧钱模式难以为继，新浪微博CEO王高飞表示，随着现在泛娱乐化的消费方式的兴起以及消费升级、个性化消费带来的红利，未来的直播和网红内容将会朝着越来越垂直化的内容走向，而只有垂直化的创作者才能够获得更加高纯度的粉丝。这是一个正向的循环。直播2小时成交额近2000万今年5月17日，蘑菇街上线了视频直播的功能，依托1.3亿用户和此前作为社交电商而积累的大量时尚达人资源，蘑菇街准备挖掘直播带给电商的红利。蘑菇街电商负责人洪波称，蘑菇街的社交电商将更多地依靠网红和达人建立，他们通过分享自己的生活态度，以及在时尚方面的见解，走更加专业化的道路，从而吸引粉丝的关注。蘑菇街的视频直播页面上，附有一个橙色“购物袋”的图案标志，点击进入便可转移至商品页面进行购物。当内容足够专业，吸引到来的粉丝会更加有目的、精准的，而非单纯凑热闹，如此一来将能提高粉丝粘性，同时流量的变现率也能够提升，这是一种无缝衔接的变现模式。蘑菇街的数据显示，在直播功能升级上线第一天，UV超了10倍，蘑菇街主推的另一个网红许云溪的店铺整体的流量当天基本上增长了一倍多，成交增长67.3%。网络红人张大奕在淘宝直播中上线“吾欢喜的衣橱”直播，她穿着自己的新品出镜，为粉丝介绍穿搭方式，同时在直播中带粉丝参观打版房、仓库与面料室。据其表示，20:00开始的直播，到22:00结束，观看人数达到了41万，点赞数超过了100万，而在两小时内，成交额达到了近2000万人民币，客单价将近400元。不过，经新浪科技根据淘宝店铺显示的销售量估算，该数据有夸大嫌疑。被直播改变的电商2013年成立的缇苏是为网络红人与明星艺人打造个人服饰品牌，并通过淘宝网等电商平台进行服饰服装的销售。缇苏旗下拥有多个自主及网红服饰品牌，它通过与网络达人红人进行签约，在多家网络直播平台中进行服装的搭配与推荐。在传统的供应链中，一个服装企业要提前半年预测第二年的热点和流行趋势，然后请设计师设计，再备货直到上架。而在这半年期间，市场和和所流行的风向已经发生了很大的变化。“网红随时可以捧红这个热点的。”缇苏创始人施杰告诉新浪科技，传统的设计师不可能提前预知设计的哪款服饰可以卖得好，大部分零售企业都需要提前备货，这是一场赌博，而事实上，中国上市的几十家服装企业，净资产50%都是库存。如何快速反应市场？服装企业必须在10-15天就将当下流行的设计款式生产出来，这对服装行业是一个颠覆，然而一旦借助网红的力量，他们创造流行趋势，在直播平台中，网红根据与网友的互动和市场反映，随时发现当季的流行款式，于是帮助企业能够快速设计生产，这是网络红人与直播带给电商平台的核心竞争力。直播带给电商平台的颠覆，在于一种去中心化的电商体验。在过去，用户在天猫、京东搜索出大量的商品，好的商品用户搜索出来将进行不断地比较，陷入选择恐惧症，而在直播中，网络红人将充当意见领袖，在专业领域进行讲解，比如服饰搭配、运动器械使用等等，将产品拟人化。微博电商与时尚事业部总经理余双向新浪科技表示，这是消费升级带来的趋势。在未来，用户没有必要买大众品牌了，而是要选择个性化的商品，但个性化的商品是红人所带来的。“他们传递给用户的是一种生活方式，包括买衣服的品味。在这个层面来讲，网红将成为用户的买手，直播使得他们更加了解当下流行的趋势，甚至可以制定趋势从而传播趋势，从而帮助工厂决定生产什么样的衣服。”余双说。输出的生活方式拥有更强的生命力“直播＋电商的本质在一定程度上是沿用了奢侈品的逻辑，他们做的是一个框架的翻转。”达晨创投董事总经理高洪庆认为，从卖东西变成用户与粉丝主动倒追来买东西。电商平台中，用户的核心诉求是购物，因此在直播的网红与粉丝之间，拥有天然的信任感和依赖感，相比更多的秀场直播模式，变现行为更加流畅。相比较传统的电商，直播的形式有超越图片＋文字更加生动的传播效果。在大部分电商直播的平台中，互动性是吸引粉丝很重要的地方。用户在直播平台上看到主播介绍产品或者试用产品，除了传统的打赏功能在内，屏幕上随手可以点击的优惠券、红包等功能，以及商品的导购连接能够实现用户“边看边买”、“边玩边买”的体验。同时，相比起一般电商中商品，直播平台希望网络红人所传递的并不仅仅是某一款固定的产品或内容。“到现在，靠内容输出的网红生命是很短的。”高洪庆“直播＋电商”走的是一种输出生活方式的路径，这要比单纯的讲端午节的历史、六一儿童节的起源等等要有生命力。“由于这种交易电商向内容电商的转变，用户更容进行单独地评估、更多地被动接受信息，从而导致用户更加容易接受感性的信息、享乐型的产品和新奇的产品，这当中就需要网红通过直播的方式向用户进行教育。”高洪庆表示。
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