某超市重修后准备开业,重新排班,影响超市收银员排班计划的因素
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某超市重修后准备开业,重新排班,影响超市收银员排班计划的因素
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篇一：《收银员》高级培训考核试题
收 银 员 考 试 试 卷（高级） 一、单项选择题。（每小题2分，共40分） 1、对于家电“三包”商品，自出售之日起（）内，发生的性能故障的可以选择退货、换货或修理。 A、5 日
D、1个月 2、顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（
A、不应承担赔偿责任
B、应承担一定责任 C、设定一个“最高赔偿金额” D、应按顾客的实际损失赔偿 3、支票的付款有效期限为（）。 A、5天
C、15天 D、30天 4、下列各种票据中，只有真实的交易关系或者债权债务关系才可以签发的是（）。
A、银行汇票 B、银行本票 C、现金支票
D、银行承兑汇票 5、扫描商品包装上条形码一般是（
）位。 A、10B、11 C、12
D、13 6、银行本票的付款期限是（）。 A、10天
B、1个月 C、2个月D、6个月 7、由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的票据是（
）。 A、银行汇票 B、银行本票 C、银行承兑汇票 D、支票 8、下列属于POS系统的作业功能的是（ ）。 A、能自动记录商品的原始资料B、可进行商品价格带管理 C、可进行消费对象管理D、可进行营业时间带管理 9、下列作业中属于营业前收银作业的是（ ）。 A、清洁、整理收银台和收银作业区
B、主动招呼顾客 C、兑换零钞
D、关闭服务台各种电器用品的电源 10、（ ）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。 A、电脑主机 B、显示器
C、键盘D、打印机 11、一类收款机的结算方式有（）。 A、1—2种
B、3—4种C、5—6种
D、6种以上 12、商业汇票的承兑期限最长不超过（）。 A、3个月
B、6个月C、9个月 D、12个月 13、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。 A、停下收银作业，亲自接待处理 B、立即与值班组长联系，由组长接待处理 C、不理不闻不问
D、跟顾客理论一番 14、收银作业中最核心的作业流程的是（）。 A、营业前作业
B、营业中作业C、营业后作业D、营业前后作业 15、收银员输入工号和密码出现（
）次错误时将自动退出POS。
A、1B、2C、3D、4 16、POS机上的数据资料保留（ ）天。 A、10天 B、20天
C、30天 D、40天 17、整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（ ）。 A、 营业前收银工作
B、营业中收银工作
C、营业后收银工作 D、收银结账工作 18、由收款机、服务器构成的POS系统适用于（
）。 A、小的杂货店 B、中型商场
C、大型商场D、大型连锁商场 19、二类收款机的适用于（）收银员。 A、1—2个 B、2—3个
C、3—4D、4个以上20、下列属特殊业务的是（
）。 A、扫描条形码 B、输入商品数量 C、关闭银箱 D、退货业务 二、多项选择题。（每小题2分，共30分） 1、定额银行本票的面值有（ ）。 A、500元 B、1 000元C、5 000元
D、10 000元
E、50000元 2、支票的（
）项目不得更改，若更改则无效。 A、签发日期B、收款人C、金额
D、款项用途 3、狭义的信用卡包括（
）。 A、贷记卡 B、准贷记卡 C、借记卡 D、储蓄卡E、提款卡 F、支票卡 4、支票应审核以下内容（
）。 A、有效期 B、限额
D、开户行帐号
E、有效证件 5、下列对条形码表述正确的有（）。 A、条形码符号是一种识别手段 B、条形码通用的两大系统是UPS系统和EAN系统 C、条形码的前两位或三位数字为国别码 D、我国使用的条形码系统为UPS系统 E、条形码的最后一位数字为商品代码 6、收款机产生的各种报表，从可否清零及复位角度来看可分为（
A、日报表 B、周报表 C、X报表D、Z报表 7、顾客在结账时可支付的付款形式有（ ）。 A、现金B、支票 C、购物券 D、信用卡 8、超市收银三阶段的作业包括（ ）。 A、营业前的收银工作B、营业中的收银工作 C、营业后的收银工作D、收银结账工作 9、超市收银员的职业道德的具体规范（）。 A、奉公守法
B、公平交易
C、热情待客
D、现金管理 E、诚实守信 10、广义的收银工作应包括（
）。 A、为顾客提供结帐服务 B、为顾客提供咨询服务 C、现金管理D、免费为顾客存包 E、免费为顾客提供针线包 11、开具发票应填制的内容（ 。） A、开票日期B、购货单位
C、发生的经济业务内容 D、商品的单位、数量、单价 E、大小金额 12、收银作业在进行商品包装时要做到（
）。 A、安全、便利，确保商品质量安全，方便顾客携带 B、正确、妥当处理商品分类包装 C、高效、节约，避免购物袋的浪费D、易碎的商品要放在下面 13、收银员需要暂时离开收银台时应（
）。 A、 离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客 B、 屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住 C、 抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员 D、 将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身事走 14、超市收银员的工作职责包括（ ） A、为顾客提供服务 B、为顾客提供咨询服务 C、现金管理 D、超市防损 E、推广促销活动 15、收银员在收银过程中应留意的特殊商品的有（）。 A、看似赠品的商品 B、有容积的商品C、日用品D、家电商品 三、判断题。（每小题1分，共10分） （ ）1、收款机的全部操作流程都由收银员操作。（ ）2、收银员之间可以相互兑零。 （ ）3、“挂起”键可挂起当前的交易业务，一般的系统只允许挂起一笔业。 （ ）4、划线支票用于转帐。 （ ）5、作废发票记录本应为一式二联，二联都由收银部门留存。 （ ）6、在三类收款机中，二类机不具备通信能力。 （ ）7、退货业务要单独处理，不和合并处理。 （ ）8、顾客持信用卡（贷记卡）消费时，收银员应对其签名应进行仔细核实再结帐。 （ ）9、收银员要正确看待个人、企业和国家的利益关系，做到个人利益至上，国家利益和 企业利益服务个人利益。 （ ）10、购货方已取得的发票丢失，可以要求原开票方另行开具发票。 四、实例分析题：（共10分） 1、 小红刚到东门超市实习收银，有一次在为李先生结账时，发生结算上的错误，如果你是小红， 你应该怎么处理？（5分） 2、美满超市经过重新装修准备开业，在开业之前，该超市的李经理为制定合理的排班绞尽脑汁，假若营业时间为上午9：00——晚上21：00共12个小时，安排为2个班次，请你替李经理根据哪些有关因素制定相关的排班计划。（5分） 五、论述题。（10分） 现代超市自选商场已深入到各个生活小区，超市的营业给居民们提供了便利，于是各个超市都在想尽办法吸引顾客，刺激消费，增加销售，谋取利润，于是便有了价格战、宣传战、服务战等，但是每到节假日或晚上购物高峰时超市收银台排队现象已困扰着很多店长、收银主管甚至是顾客，你作为一名有经验的收银员，请结合自己的实际情况谈谈如何解决上述的问题。《收银员》高级考核试题答题卡
一、单项选择题。（每小题2分，共40分） 1、 2、 3、 4、 7、 8、 9、 10、 13、 14、 15、 16、 19、 20、 二、多项选择题。（每小题2分，共30分） 1、 2、 3、 4、6、 7、 8、 9、11、 12、 13、 14、 三、判断题。（每小题1分，共20分） 1、 2、 3、 6、 7、 8、
四、实例分析：（每小题5分，共10分） 1、 2、 五、论述题（10分）
姓名： 5、 6、 11、 12、 17、 18、 5、 10、 15、 4、 5、9、 10、 高级考核试题参考答案 一、单项选择题。（每小题1分，共30分） 1、B 2、A 3、B 4、D 5、D 7、C 8、A 9、A 10、B 11、A 13、B 14、B 15、C 16、C 17、B 19、D 20、D二、多项选择题。（每小题2分，共30分） 1、BCDE 2、ABC 3、AB 4、ABCDE 6、CD 7、ABCD 8、ABC 9、ABCE 11、ABCDE 12、ABC 13、BD 14、ABCDE
三、判断题。（每小题1分，共20分） 1、× 6、× 2、× 7、√ 3、× 8、√ 4、× 9、× 6、C 12、B 18、B 5、ABC 10、ABCDE 15、ABC 5、× 10、×
四、实例分析：（每小题5分，共10分） 1、答：处理如下： ①真诚地向顾客道歉，解释原因并立即予以纠正。 ②如果购物小票已经打出，应立即收回，并将正确的购物小票双手递给顾客，并因耽误顾客时间而再次向顾客道歉。 ③顾客在作废的结算单上签字，并登记入册，请值班经理签字作证。 ④对顾客的合作表示衷心的感谢。 2、答：在制订排班计划之前，应考虑以下因素进行：
①根据营业时间的长短排班。
②根据各时段的顾客数量排班。
③根据节假日和促销期排班。 ④考虑正式及兼职收银员的人数比例。 具体制作如下： 第一班为早晚班共6个小时：早上（9：00—12：00），下午（18：00—21：00） 第二班为中班共6个小时：中午（12：00—18：00） 以上排班以天为标准进行更换，即一班今天上早晚班，明天即可上中班
五、论述题。（共10分）篇二：《收银员》中级考核试题
收 银 员 考 试 试 卷（中级） 一、单项选择题。（每小题2分，共40分） 1、下列作业中属于营业前收银作业的是（ ）。 A、清洁、整理收银台和收银作业区
B、主动招呼顾客 C、兑换零钞 D、关闭服务台各种电器用品的电源 2、（ ）是POS系统的心脏部分。 A、打印机
B、显示器C、电脑主机 D、银箱 3、银行本票的付款期限是（）。 A、10天
B、1个月 C、2个月D、6个月 4、由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的票据是（）。
A、银行汇票 B、银行本票
C、银行承兑汇票
D、支票 5、下列关于划线支票说法正确的是（
）。 A、只能用于支取现金，不得转账
B、只能用于转账，不得支取现金 C、既能用于支取现金，又可转账D、已作废的支票 6、条形码最前两位或三位数字为（） A、识别码
B、国别代码 C、制造厂商代码 D、校验码 7、（ ）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。 A、电脑主机 B、显示器
C、键盘D、打印机 8、整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（ ）。 A、 营业前收银工作
B、营业中收银工作
C、营业后收银工作
D、收银结账工作 9、对于家电“三包”商品，自出售之日起（）内，发生的性能故障的可以选择退货、换货或修理。
D、1个月 10、顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（
A、不应承担赔偿责任
B、应承担一定责任 C、设定一个“最高赔偿金额”
D、应按顾客的实际损失赔偿 11、支票的付款有效期限为（
C、15天 D、30天 12、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。 A、停下收银作业，亲自接待处理 B、立即与值班组长联系，由组长接待处理 C、不理不闻不问
D、跟顾客理论一番 13、营业结束后，当班收银员应填写解款单是（）。 A、一式一联B、一式两联C、一式三联
D、一式四联 14、（）是超市收银工作的前提条件。 A、商品包装B、清点备用金 C、清洁工作D、兑换零钞 15、下列既能用于支取现金又可转账的支票是（）。 A、现金支票 B、转账支票 C、普通支票D、划线支票 16、挂起业务一般保留（ ）天。 A、5
D、8 17、由收款、服务器、主计算机构成的POS系统适用于（
） A、小的杂货店
B、小中型商场
C、大型商场D、小型商场18、POS机上的数据资料保留（ ）天。 A、10天 B、20天
C、30天 D、40天 19、收银作业中最核心的作业流程的是（）。 A、营业前作业
B、营业中作业
C、营业后作业D、营业前后作业 20、扫描商品包装上条形码一般是（
）位。 A、10B、11 C、12
D、13 二、多项选择题。（每小题2分，共30分） 1、收银作业在进行商品包装时要做到（
）。 A、安全、便利，确保商品质量安全，方便顾客携带 B、正确、妥当处理商品分类包装
C、高效、节约，避免购物袋的浪费 D、易碎的商品要放在下面 2、收银员需要暂时离开收银台时应（
）。 A、 离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客 B、 屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住 C、 抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员 D、 将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身事走 3、超市收银员的职业道德的具体规范（
）。 A、奉公守法
B、公平交易
C、热情待客D、现金管理E、诚实守信 4、广义的收银工作应包括（
）。 A、为顾客提供结帐服务 B、为顾客提供咨询服务 C、现金管理D、免费为顾客存包 E、免费为顾客提供针线包 5、开具发票应填制的内容（）。 A、开票日期B、购货单位
C、发生的经济业务内容 D、商品的单位、数量、单价 E、大小金额 6、鉴别人民币真伪的方法有（ ）。 A、眼看B、手摸 C、耳听
D、尺量 E、一般仪器鉴别 7、下列票据中可以背书转让的是（ ）。 A、银行本票B、银行汇票C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票 8、收银员在收银过程中应留意的特殊商品的有（）。 A、看似赠品的商品 B、有容积的商品C、日用品D、家电商品 9、收款机常见的故障有（
）。 A、收款机不显示信息B、收款机显示乱码 C、收款机的打印机不打印或报警
D、收银箱卡住 10、下列（
）属于收银工作纪律的内容。 A、收银员上岗时不能随意离开岗位
B、收银员之间不得相互兑零 C、收银员不能随意打开收银抽屉清点收货款 D、收银员在收银中发生的溢缺都要进行赔偿 11、定额银行本票的面值有（
）。 A、500元 B、1 000元C、5 000元D、10 000元 E、50000元 12、支票的（）项目不得更改，若更改则无效。 A、签发日期B、收款人C、金额
D、款项用途 13、狭义的信用卡包括（ ）。 A、贷记卡
B、准贷记卡
F、支票卡14、支票应审核以下内容（
）。 A、有效期 B、限额
C、印鉴D、开户行帐号E、有效证件 15、下列对条形码表述正确的有（ ）
A、条形码符号是一种识别手段 B、条形码通用的两大系统是UPS系统和EAN系统 C、条形码的前两位或三位数字为国别码 D、我国使用的条形码系统为UPS系统
E、条形码的最后一位数字为商品代码 三、判断题。（每小题1分，共20分） （ ）1、收银员要正确看待个人、企业和国家的利益关系，做到个人利益至上，国家利益和企业利益服 务个人利益。 （ ）2、购货方已取得的发票丢失，可以要求原开票方另行开具发票。 （ ）3、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。 （ ）4、遇到商品临时性变价时，收银员可直接进行商品价格撤销和更换。 （ ）5、转账支票既可以转帐也可以支取。 （ ）6、退货原则总原则：可退可换，以换为主；可换可修，以修为主。 （ ）7、目前定义是用NLU代表某一种商品或所有商品的信息文件。 （ ）8、进行零用金兑换作业时应填写“兑换单”并由指定人员进行。 （ ）9、商业汇票承兑期限由交易双方自行决定，但最长不得超过6个月，采用分期付款的，可一次签 发若干张不同期限的汇票。 （）10、我国使用的条形码是UPS系统。 四、实例分析题：（每小题5分，共10分） 1、 张太太到胜利超市采购，共采购有15件大小不同的商品，但到结账付款时，才发现自己身上的钱包里 的钱不够支付所选购的商品款，你作为一名收银员，你应该怎样处理？（5分） 2、 美满超市经过重新装修准备开业，在开业之前，该超市的李经理为制定合理的排班计划绞尽脑汁，假若营 业时间为上午9：00——晚上21：00共12个小时，安排为2个班次，请你替李经理根据哪些有关因素制定相关的排班计划。（5分） 五、论述题。（共10分） 现代超市自选商场已深入到各个生活小区，超市的营业给居民们提供了便利，于是各个超市都在想尽办法吸引顾客，刺激消费，增加销售，谋取利润，于是便有了价格战、宣传战、服务战等，但是每到节假日或晚上购物高峰时超市收银台排队现象已困扰着很多店长、收银主管甚至是顾客，你作为一名有经验的收银员，请结合自己的实际情况谈谈如何解决上述的问题。《收银员》中级考核试题答题卡
一、单项选择题。（每小题1分，共30分） 1、 2、 3、 4、 7、 8、 9、 10、 13、 14、 15、 16、 19、 20、 二、多项选择题。（每小题2分，共30分） 1、 2、 3、 6、 7、 8、 11、 12、 13、 三、判断题。（每小题1分，共20分） 1、 6、 2、 7、 3、 8、 5、 11、 17、
6、 12、 18、 4、 9、 14、 5、 10、 15、 4、 9、 5、 10、
四、实例分析：（每小题5分，共10分） 1、 2、 五、论述题。（10分）中级考核试题参考答案
一、单项选择题。（每小题1分，共30分） 1、A 2、C 3、C 4、C 5、B 7、C 8、A 9、B 10、A 11、B 13、B 14、B 15、C 16、C 17、C 19、B 20、D二、多项选择题。（每小题2分，共30分） 1、ABC 2、BD 3、ABCE 4、ABCDE 6、ABCDE 7、ABCD 8、ABCD 9、ABCD 11、BCDE 12、ABC 13、AB 14、ABCDE 三、判断题。（每小题1分，共20分） 1、× 6、× 2、× 7、× 3、× 8、√ 4、× 9、√ 6、B 12、B 18、C5、ABCDE 10、ABCD 15、ABC 5、× 10、×
四、实例分析：（每小题5分，共10分） 1、答：①首先，好语安慰顾客，不要使顾客感到难堪，并建议顾客办理不足支付部分的商品流 通退货。如果已经打好结算单，应将其收回，重新为顾客打一份减项的结算单。 ②如果顾客临时决定退货，应热情、迅速为顾客办理退款手续。 2、答：在制订排班计划之前，应考虑以下因素进行：
①根据营业时间的长短排班。
②根据各时段的顾客数量排班。
③根据节假日和促销期排班。 ④考虑正式及兼职收银员的人数比例。 具体制作如下： 第一班为早晚班共6个小时：早上（9：00—12：00），下午（18：00—21：00） 第二班为中班共6个小时：中午（12：00—18：00） 以上排班以天为标准进行更换，即一班今天上早晚班，明天即可上中班。 五、论述题。（共10分） 答：解决这个问题必须从以下几个方面入物加以解决： 1、 有效的训练。加强日常对收银员的收款速度、装袋作业规范有服务质量的培训。 2、 充足的物质准备。准备足够的零款、小票打印纸、购物袋。 3、 及时的通知。因特殊情况暂时不收款的款台在及时通知后面的顾客，并用链条拦住交款通道， 以免让顾客重新排队，浪费时间。 4、 加强对本店了解。 5、 合理的人员安排。根据客流量合理排班。 6、 良好的硬件设备。选择性能良好的收款扫描设备、打印机，合理地设计小票版面，加快打印 速度。 7、 有效的引导。引导顾客到排队人员较小或新开辟的收银台交款。 8、 开辟快速通道。 9、 杜绝因商品条码问题无法销售的现象。 10、 做好收银台的支援工作。 11、 灵活的小办法 。篇三：高级收银员 技能复习题及答案 高级收银员技能考试复习题目
一、案例分析题 1、某行信用卡持卡人到某娱乐场所持卡消费，消费后收银员未让该持卡人在消费单上签名，当然就没有核对签名。事后持卡人对该笔交易拒不承认， 指责发卡银行泄漏了他的银行卡资料，致使他的卡被盗用，当地银联就此事到商户了解情况，商户称该持卡人是这里的常客，当商户与持卡人联系时，持卡人承认有该笔消费，但他有权向发卡银行拒付该笔款项。最终，该损失由特约商户承担。 试问：（1）该损失应否由特约商户承担，为什么？ （2）该商户应采取什么措施？ 答： （1）收银员未按规定的操作程序受理信用卡，未核对持卡人的签名，故应承担损失。 （2）该持卡人有欺诈的嫌疑，若特约商户有足够的证据（如持卡人本人持卡结账时的录像、与持卡人沟通时的录音等）证明确实是该持卡人本人消费，可向法院提起诉讼，用法律手段对持卡人的欺诈行为进行调查处理。 2、小红刚到东门超市实习收银，有一次在为李先生结账时，发生结算上的错误，如果你是小红，你应该怎么处理？ 答： 处理如下： （1）真诚地向顾客道歉，解释原因并立即予以纠正。 （2）如果购物小票已经打出，应立即收回，并将正确的购物小票双手递给顾客，并因耽误顾客时间而再次向顾客道歉。 （3）顾客在作废的结算单上签字，并登记入册，请值班经理签字作证。 （4）对顾客的合作表示衷心的感谢。 3、美满超市经过重新装修准备开业，在开业之前，该超市的李经理为制定合理的排班计划绞尽脑汁，假若营业时间为上午9：00——晚上21：00共12个小时，安排为2个班次，请你替李经理根据哪些有关因素制定相关的排班计划。答： 在制订排班计划之前，应考虑以下因素进行：（1）根据营业时间的长短排班。（2）根据各时段的顾客数量排班。（3）根据节假日和促销期排班。 （4）考虑正式及兼职收银员的人数比例。 具体制作如下： 第一班为早晚班共6个小时：早上（9：00—12：00），下午（18：00—21：00） 第二班为中班共6个小时：中午（12：00—18：00） 以上排班以天为标准进行更换，即一班今天上早晚班，明天即可上中班 4、张太太到胜利超市采购，共采购有15件大小不同的商品，但到结账付款时，才发现自己身上的钱包里的钱不够支付所选购的商品款，你作为一名收银员，你应该怎样处理？
答： （1）首先，好语安慰顾客，不要使顾客感到难堪，并建议顾客办理不足支付部分的商品流通退货。如果已经打好结算单，应将其收回，重新为顾客打一份减项的结算单。 （2）如果顾客临时决定退货，应热情、迅速为顾客办理退款手续。 5、不法分子利用银行卡作案常见的异常行为有哪些？ 答： （1）购物或消费时非常随便，不加考虑与挑拣，不关注价钱，只希望尽快刷卡完成交易。 （2）集中购买容易脱手的贵重物品，且在购买高档电器等大宗物件时拒绝送货上门，坚持当场提货。 （3）在机票代售点或购买手机的店铺，重复往返多次，持卡购买多张机票或多部手机，且急于成交。 （4）在名牌服饰店大量购买价钱昂贵的服饰，消费无节制，且均不进行试穿，急于成交。 （5）购物时持有多张银行卡，当一张卡无法刷卡获取授权后，不要求进行人工授权，而是立即换刷其他卡片。 （6）持卡人不愿刷卡；或刷卡未能取得授权时要求分单压卡进行支付。 （7）在签单过程中神色慌张，左顾右盼。 （8）在签字时要求看卡背面的签名或签字很慢。 （9）持有外卡消费，但无法提供护照，也不能正确说出发卡行名称和所在地等。6、现代超市自选商场已深入到各个生活小区，超市的营业给居民们提供了便利，于是各个超市都在想尽办法吸引顾客，刺激消费，增加销售，谋取利润，于是便有了价格战、宣传战、服务战等，但是每到节假日或晚上购物高峰时超市收银台排队现象已困扰着很多店长、收银主管甚至是顾客，你作为一名有经验的收银员，请结合自己的实际情况谈谈如何解决上述的问题。 答： 解决这个问题必须从以下几个方面入物加以解决： （1）有效的训练。加强日常对收银员的收款速度、装袋作业规范有服务质量的培训。 （2）充足的物质准备。准备足够的零款、小票打印纸、购物袋。 （3）及时的通知。因特殊情况暂时不收款的款台在及时通知后面的顾客，并用链条拦住交款通道，以免让顾客重新排队，浪费时间。 （4）加强对本店了解。 （5）合理的人员安排。根据客流量合理排班。 （6）良好的硬件设备。选择性能良好的收款扫描设备、打印机，合理地设计小票版面，加快打印速度。 （7）有效的引导。引导顾客到排队人员较小或新开辟的收银台交款。 （8）开辟快速通道。 （9）杜绝因商品条码问题无法销售的现象。 （9）做好收银台的支援工作。 （10）灵活的小办法 。
二、手工操作题 (一)为下列小写金额写出大写。（10分） 1、￥10 091.20 2、￥3 401.25 3、￥1 000.80 4、￥210 000.00 5、￥203 008.62(二)点钞计数（准备若干张不同面额人民币，要求一次点完并加出合计数） (三)登记日记账（准备现金日记账页） 资料：某企业日现金日记账余额2500元（借方），2008年9月发生下列经济业务： （1）9月2日，从银行提现20000元备用。 （2）9月5日，用现金支付销售产品的运费300元。 （3）9月8日，用现金发放职工工资18000元。 （4）9月15日，用现金支付车间职工生活困难补助800元。 （5）9月25日，厂部采购员王某出差，预借差旅费1000元。 （6）9月28日，王某报销差旅费1200元。不足部分用现金补足。 要求：登记现金日记账并结出余额。 答： 编制会计分录： （1）银付1 借：库存现金 20000贷：银行存款
20000 （2）现付1 借：销售费用 300贷：库存现金 300 （3）现付2 借：应付职工薪酬 18000 贷：库存现金 18000 （4）现付3 借：应付职工薪酬800 贷：库存现金800 （5）现付4 借：其他应收款1000 贷：库存现金 1000 （6）转账1借：管理费用 1000贷：其他应收款
1000现付5 借：管理费用 200
贷：库存现金 200 库存现金日记账 三、计算机操作题 绘制教材订购单 要求： 1、用正确的方法在规定时间内编制表格。 2、时间：30分钟 3、内容： （1）表标题字为黑体、三号字、字间距为2、加粗、居中排； （2）表格外框粗线为1.5磅；内框细线为0.75磅。 （3）表格内文字选用四号宋体字、上下、左右居中排。本&&篇:《》来源于:
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超市收银员实习报告[免费]
　转眼在收银着个岗位已经三个月了，在这三个月里使我收获的特别多，也使我学了很多的东西，首先我要感谢我的领导和我的师傅以及我的同事！我已经是第二次进生活广场了，刚开始做的是营业员，对收银的着个岗位并不太了解。前几年我在超市做收银员，在超市做收银并不像百货那么烦琐。在超市结帐的时候对着屏幕扫过去一对就行了，在百货就不一样了，在百货结帐时都是开的手工小票，结帐的时候首先看小票开的是否规范，不规范告知顾客让营业员重新开小票，按照营业员开的小票输入营业员号`编码以及价格。按小票上写的进行变价。在这三个月里我最大的体会就是做事到要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。(转载请注明:阿Q范文网)真是看似简单，做起来真的是需要仔细在仔细！刚到百货做收银的时候，真的很不适应，每天的工作真的感觉好累。可随着时间慢慢的过去，我觉的如果要适应着个环境必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己。每当想到这里我就不段的鼓励自己要好好的在这里工作好好学习相关的知识，`时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我觉的只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来其实也不算太难的！虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下我学会了很多的东西，比如键盘的功能~会员卡的功能和作用~退换货的一些相关知识，返卷期间应如何操作`遇到问题之后该如何处理等等......东西很多很多``在着实习的三个月里因为我的当时疏忽给公司也添饿不少的麻烦。比如说
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