当卖场突然停电时收银员应该怎么做_百度知道
当卖场突然停电时收银员应该怎么做
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简直不可能，如果真的如此，大型的商场应该是有预案的，他们一般都有备用电源，供电单位一般故傽都能做到事先通知。
超市不是商场
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超市收银员要做些什么
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1、为顾客提供结账服务结账时，收银员要做到快而准。不但要精确地根据商品条形码扫描出商品的价格，对于无法扫描出来的商品的价格，应手动输入，杜绝错误。2、为顾客提供咨询服务收银员除了要做好收银工作外，还要能够了解商场的整个布局，以保证消费者在进行相关询问时迅速作出正确的解答。3、现金管理收银员能够与大量现金接触，所以必须严格遵守超市有关规定，如工作时不可携带现金，在工作岗位上切勿清点现金等。4、超市防损在收银过程中，收银员往往会碰到一些顾客由于某些原因将一些商品留在收银台，这时收银员应及时将这些商品归位以避免不必要的耗损。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。5、推广促销活动超市经常会有各式促销活动，收银员在推广促销活动中，除了正常收银工作外，还应告知消费者相关的促销活动，如告知消费者得到优惠或赠品的条件、活动的截止日期、参与条件等，另外有一些活动需注意一些细节的强调与说明，以免带来不快。
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超市收银员岗位职责：负责收银部工作,确保收银工作正常进行负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码严肃处理收银员的差错或过失定期或不定期对收银员进行业务培训和考核宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门 　　营业前10-1）发放备用金及零钞，与财务交接各种单据。 　　（1） 银行POS机电脑单及银行手工压卡单交出纳。（2） 与电脑部对接上日收银时存在的问题。 　　10-2） 监督收银员检查收银机设备营业中10-3）巡视收银区，及时发现并解决问题。 　　10-4）与相关部门对接收银中的问题。 　　（1） 对银行卡出现的问题与银行对接。 　　（2） 了解收银员的服务情况。 　　10-5） 与金库兑换零钞。 　　10-6） 抽查烟酒、电器、化妆品、收银员的操作及服务情况 　　10-7） 必要时在收银台顶岗。 　　10-8） 处理收银口的各种投诉并向部门经理反馈。 　　10-9） 记录当班收银情况，与另一班主管交接。 　　营业后10-10）检查收银员关机及营业结束工作 　　（1） 下班后收银员必须退出营业结束状态 　　（2） 所有收银设备关闭 　　（3） 对所有银行卡进行结帐并关闭银行POS机设备 　（4） 将所有办公用品锁入抽屉 　　（5） 将收银机防护罩罩好 　　10-11）收取营业款、备用金及各种单据,并与金库作好营业款交接工作收银员岗位职责(1) 遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排 　　(2) 规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行 　　(3) 保管好收银台的配套物品及单据。 　　(4) 文明接待每一位顾客,做到唱收唱付,短款赔偿 　(5) 不擅离岗位或做与工作无关的事 　　(6) 不私自调班或换台 　　(7) 不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外 　　(8) 认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。规范更正数字 　　(9) 遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管 　　(10) 经收银主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌 　(11)做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款 　(12)搞好收银台周围的卫生 　　(13)向收银主管提出合理化建议或意见 　　为顾客提供结账服务结账时，收银员要做到快而准。不但要精确地根据商品条形码扫描出商品的价格，对于无法扫描出来的商品的价格，应手动输入，杜绝错误。为顾客提供咨询服务收银员除了要做好收银工作外，还要能够了解商场的整个布局，以保证消费者在进行相关询问时迅速作出正确的解答。现金管理收银员能够与大量现金接触，所以必须严格遵守超市有关规定，如工作时不可携带现金，在工作岗位上切勿清点现金等。超市防损在收银过程中，收银员往往会碰到一些顾客由于某些原因将一些商品留在收银台，这时收银员应及时将这些商品归位以避免不必要的耗损。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。推广促销活动超市经常会有各式促销活动，收银员在推广促销活动中，除了正常收银工作外，还应告知消费者相关的促销活动，如告知消费者得到优惠或赠品的条件、活动的截止日期、参与条件等，另外有一些活动需注意一些细节的强调与说明，以免带来不快。
这个我知道
除了收钱还要不要做别的
点好钱不要少了
这个我知道除了收钱还要做别的吗？
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副标题要不要在超市做收银员，好做吗？累吗？_百度知道
在超市做收银员，好做吗？累吗？
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　　收银员(英文名:Cashier)指超市，商场，宾馆，酒店等经营场所给顾客结账的雇员。因公司、单位不同，收银员的工作略不相同。　　一、超市收银员主要工作内容如下：　　1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表；　　2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作；　　3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退 还服务员，交总经理确认误单后签字作废；　　4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换；　　5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符；　　6、完成领导交办其它的工作内容。　　二、超市收银员上班操作流程如下：　　1、顾客所购商品送至收银台之后，拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案，对商品信息进行扫描、读取；　　2、电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息，如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等；如果此商品参与打折或参与积分活动，小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额；　　3、一款商品读取完毕，接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取；　　4、小财迷收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额；　　5、对持有会员卡的顾客，收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号，接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率，根据折扣后金额收取顾客资金；　　6、收银员收取顾客现金，根据收银系统提示进行找零等活动；使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费；　　7、使用小票打印机打印顾客的购物发票。　　三、超市收银员岗位要求如下：　　1、了解公司及门店有关的各项规章制度；　　2、熟悉收银业务运作；　　3、熟练掌握各种收银设备的操作技能；　　4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从性、协作意识强；　　5、具备基本的电脑知识和财务知识；　　6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力；　　7、 思想素质好，金钱价值观念清晰。
大超市会比较正规，比较有规章制度，就是人多的时候会辛苦一点，我觉得如果人精明点，假钞应该不会收进来的，对账的时候要是少个一两块的话应该是不要扣钱的，是一个月要是累计超出了该超市的制定范围，还是 要扣自己钱的，一般收钱的时候不慌不忙的话，不会出现差错的，这个职业是关于钱的问题，只要钱不假，对的上账，还是可以很轻松的。主要是怕收错钱（少收，漏收，错收，收假抄），要赔的，其他到没有什么，细心点可以作好，那么多的人不都在作吗。
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每一份工作都不是容易的，或是说想要做好一份工作，让自己比别人强、特色、突然的，不累那是不可能的；累点也是代表着自己努力过，实践过，付出过，为自己的职位认真对待过等；每一个职位都是值得尊重的，关键是自己怎么看，觉得值得就去工作，觉得不合适不值得就放弃。很多人做收银员的工资很高，也自由，没有太大的压力与特殊的指标，只要把自己份内的事负责好就行。
挺累的，但是工作本身没难度
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如何提高超市收银员的服务技巧？
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该答案已经被保护
在超市中，恐怕没有哪一类人员比超市收银员接触更多消费者了。而在顾客眼中，服务员就等于服务，他们就是公司的代表。作为超市中与消费者最&亲密接触& 的超市收银员的形象及其一言一行都至关重要。与顾客接触多，其碰到的各种问题也多，对超市收银员的素质提出更高要求，要做到让消费者满意甚至喜爱是不容易的。所以今天介绍几种关于怎样提高超市收银员服务的几个技巧，希望可以帮助一些人从中吸取更多经验，将超市收银员的服务做到更好。
把超市收银员当顾客看待
顾客满意是由满意员工所传递的，如果员工对工作不满意，感到干某一项工作的价值得不到尊重，很难想象他们会向顾客提供满意的服务。超市收银员也不例外。将超市收银员当顾客看待，为其提供产品以及与此相关的利益如优厚的薪水，良好的培训，有前途的职业生涯等。只有经常对超市收银员的关于岗位、生活的需要是否获得满足进行调查，才能更好的了解其意愿和调整工作方法。鼓励顾客对超市收银员的工作进行赞赏并对超市收银员在工作中的良好表现进行及时奖励，都会极大激发超市收银员的服务热情。
为提供优质服务而开发超市收银员
一旦招到正确的超市收银员，超市必须着手培训。超市首先要对他们进行技术培训。包括如何使用条码扫描器，如何上、下岗，如何开关现金屉，如何装袋，兑换零钱的程序，特价折价的处理，盘点等等。这些技术培训由于制度和条理化很强，超市收银员易于掌握。难的是互动能力的培训。这些包括礼貌用语，处理顾客抱怨的技巧和方式，面部表情、仪表、站立姿势、谈话方式和姿势等。在培训超市收银员这些互动能力时也必须对收银主管、楼面经理等管理层人员进行培训，因为&上行&才能&下效&。
招聘正确的超市收银员
正如买东西一样&只选对的不选贵的&，挑选员工也应&只选合适的不挑最优秀的&。好的招聘就等于管理工作成功了一半。为获取好的超市收银员，超市应充分利用各种营销手段和技术来争取，这包括登报纸广告，通过网络、校园活动、招聘会等与潜在员工交流。通过员工推荐也是一个好方式对员工进行细分、对超市收银员岗位进行设计并推销这个岗位，这样才能在与竞争对手争夺&智力市场份额&时胜出，争夺到最佳的收银员。
提供必要的支持系统
要使超市收银员的工作高效并有成果，必须建立内部的支持系统并与使超市收银员让顾客喜欢的目标一致。如没有以顾客为中心内部支持和导向系统，无论超市收银员服务意愿如何强烈都不可能执行优质服务；如没有收银机和条码扫描器，让超市收银员在很短时间内为顾客结完账是很难的。提供给超市收银员的支持性技术和设施包括：条码、条码阅读机、显示器、键盘等。这些设施和技术的提供也应本着方便顾客的原则。
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