什么是济南有什么连锁药店店经营创新?

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医药新时期 零售药店模式创新再思考
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未来5年中国药品零售企业将何去何从?2017年药品零售企业如何创新营销模式,在2017年站稳脚跟?2015年中国药品市场(不含药材)同比增速为7.6%,2016年增速将有所放缓。优胜劣汰的竞争态势倒逼药品零售企业不得不加快创新经营模式,探索可持续发展的新路径。
产业重构下的剧变
众多药品零售行业专家及连锁药店决策者不止一次指出,2014年是中国药品零售行业的分水岭。从2000年到2014年这段时间,中国药品零售行业处于野蛮生长期,但随着经济下行,竞争愈演愈烈,增速放缓将成为药品零售行业新常态。
在药品零售行业发展黄金期,传统药店只以商品为中心就能快速发展。平价药房兴起之初,药店门庭若市,甚至有人提着篮子排队买药。
而如今,药店不得不换着花样吸引消费者。“这是因为当时的购销网络还不健全,当时店均覆盖人数在5000人以上,这时候客源很多,只需要把品种做好,顾客就来了。”约米尼咨询机构研究专家龚云分析道。
但如今,很多从业者开始感受到了压力。先声再康董事长杨孝华坦言:“以价格、毛利率取胜的年代已经很难再维系下去了。”
“最好过的时期即将结束,药品零售行业企业必须强化盈利能力”,“修炼内功”已然成为药品零售企业的共识。
模式探路谋发展
纵观近年国内连锁的发展轨迹不难发现,创新商业模式始终贯穿其中。以三大上市连锁为例,老百姓、一心堂、益丰这三家连锁都在持续探索优质的模式――其年报均提及了专业服务、健康管理、电商运营、全渠道平台等方面的规划。
“所有的新模式万变不离其宗,一定不能离开顾客、服务为中心。”新兴大药房董事长郭生荣认为,在创新的同时最重要的是抓住核心,而新兴大药房的慢病管理项目也正是以此为基础,成为了新兴大药房的特色模式,“也让我们赢得了400万会员的认同”。
事实上,不仅仅是O2O模式,针对慢病管理、中医馆、医药电商、多元化等的探索都曾经或正在业内掀起热潮,甚至不乏同步开展多个项目的连锁。
如今提到中医馆模式,首先想到的也许是同仁堂、德仁堂、张仲景、宁波彩虹大药房等连锁;慢病管理则以诺舟大药房、新兴大药房为代表;德生堂、泉源堂等连锁则以探索医药电商模式闻名;母婴模式方面,一心堂、怀仁健康、西安怡康等连锁独具特色。
合脚的鞋才能走得踏实
各种模式开展得如火如荼,但是试水者众,成效者微。每家企业基础不一样。药品零售企业在探索新模式的时候不可照抄照搬,资源和环境的差别,决定了企业的发展不可能有一个通用的法则。他举例指出,如中医馆曾一度成为行业热议的项目,有很多连锁看到红利就一拥而上,但是做得成功的企业是因为有医生资源的配合,而很多跟风的企业缺乏资源,最终铩羽而归。
药店的本质是零售,在长期发展的过程中,要做好战略定位。近些年也尝试过多元化、电商等等方向,但浮华褪去,最终都回归到以商品为基础,为顾客提供专业化服务的方向上,把现有的模式做深做透,也是一种创新。
随着医改整体的推进,药店将来一定会取消以毛利、销售为考核的导向,真正落实到以服务、以顾客为中心。以C资源为核心是药店发展的必然方向,但具体到如何根据这个核心去调整企业的经营管理模式。
企业的模式无非是战略规划的问题,也就是评估企业的优势在哪里、资源是什么、有什么计划。药店可以利用企业经营管理理论中的SWOT分析,结合自身优势和机会,去解决面临的威胁。最终大企业有自己的做法,小企业也有好的应对,以实现差异化的经营管理。
责任编辑:芳芳&&&&&&&& 10:48:31
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