我父亲去世了,他有两张银行卡,我妈不知道密码,我2017年刚刚去世的明星银行柜台取钱,取不出来。是怎么回事?

忘了已故亲人的银行卡密码怎么取钱
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  近日,家住宝城的潘小姐致电本报求助,称其已故父亲的银行卡密码丢失,无法取出定期存款,不知该通过什么方法可取款。
  潘小姐称,几年前,其父亲在某银行定期存下了一万八千元,密码除了父亲本人知道外,他还写下交给了母亲。2007年,潘小姐的父亲去世了,家人才想起还有存款在银行,可母亲把密码弄丢了,没有密码,无法取出卡里的钱。去年,潘小姐曾打电话到银行咨询,客服人员曾告知她若要取款,需要带上户口簿到相关部门办理一些证明。潘小姐觉得手续太麻烦,便没有去办理。今年,存款到期,存款必须取出,无奈之下求助本报,希望能找到取款的方法。
  6月15日下午,记者联系了该银行,银行工作人员胡小姐告诉记者,此种情况,只需相关人员到公证处开具亲属关系证明,并带上已故亲属的个人资料到银行柜台办理即可,胡小姐表示会让工作人员尽快与潘小姐联系,告知潘小姐需要办理的手续。记者致电潘小姐,潘小姐称她接到了银行工作人员的电话,对方告知她需要带上身份证、户口簿到公证处开具亲属关系证明。潘小姐说银行虽电话告知她所需做的步骤,但她还不是十分清楚,她说择日会亲自到银行柜台咨询清楚如何取款。帮办记者袁春燕
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