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自媒体推荐湛江球迷联盟专访 努力培养好服务意识
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阅读，只需一秒。精彩，尽在掌握！新赛季中超已拉开帷幕,随着各俱乐部持续加大投入以及国家前所未有的开始关注重视足球运动的发展,球迷们确实迎来了最好的时代...
　　新赛季中超已拉开帷幕，随着各俱乐部持续加大投入以及国家前所未有的开始关注重视足球运动的发展，球迷们确实迎来了最好的时代。大家纷纷响应，越来越多的人走进赛场为自己喜爱的球队呐喊助威，球迷文化元素也遍布了所有赛场。作为中超霸主，广州队的主场天河体育中心当然不会输给任何一方，不少球迷朋友也表示，当新赛季所有球迷会成功“合体”（4区到9区）后，赛场南边所有看台呈现“一抹红”景象，整个助威声势以及效果有了明显的提升，置身其中感觉更加震撼。这里当然有每一家所属球迷会的功劳，无论规模大小，成立时间长短，只要为广州队呐喊助威了，你们都是英雄！　　上一期为大家介绍了东莞球迷联盟，加上第一期的潮汕球迷联盟，反响都算热烈，也激起了不少球迷的共鸣。作为新官方认证的球迷会，当然不止这两家，接下来笔者会为大家介绍另一家同样特色鲜明的球迷会——湛江球迷联盟。作为天体的助威新军，湛江球迷联盟无论从自身所在的位置还是其发展理念，都有与众不同的地方：前者或许让他们的评判更客观独立；而后者应该是其发展的最大亮点。是否看得一头雾水？接下来，笔者为大家呈现专访原文，看完后您将知晓一切。　　注：本次参与专访的湛江球迷联盟代表有正会长、两名副会长以及一名总干事，可见其非常重视。因此首先要感谢湛江球迷联盟的支持与配合。　　大（大佬鸣）：请简单介绍一下贵球迷会的成立背景及基本情况。　　湛（湛江）：要说成立球迷会的意向，其实我们早在2011年开始就有了。当时大家会各自来到现场支持广州队，彼此看到是同一个地方的老乡，会备感亲切。逐渐的，每逢比赛日大家会约在一起共同前往现场观赛。随着近几年广州队捷报频传，身边自发组织的观赛群体也日渐庞大，自然就越来越有讲大家聚拢在一起的愿望。不过也算经历周折，或者说好事多磨吧，直到2013年9月，我们湛江球迷联盟才算是正式成立，随后经过努力，在2014年11月终于被恒大俱乐部官方认证。基于在珠三角生活工作的同乡较多，大家也都十分热爱足球，希望观赏到高水平比赛，有一定的群众基础，因此为了大家方便，我们目前把办公地点设在南海，方便会员们处理各种事物。而当下联盟的正式会员有500多人。我们是新成立的球迷会，还有很多不完善和需要改进的地方，但我们会继续努力做到最好。　　大：作为恒大俱乐部最新官方认证的球迷会，你们此刻是何心情？从申请到审核再到通过，过程中有什么难忘的经历吗？、　　湛：恒大俱乐部对球迷会的审核认证，我们觉得可以用12个字来形容：“非常严格，非常认真，非常严谨。”印象中我们提供了非常多的资料，包括申请、所属球迷联盟的章程、组织机构设置、内部管理条例等等。而且整个申请的过程步骤繁多、复杂、严格，完全是按照高标准组织成立的规格进行资料提供的。尽管如此，但为了成为官方认证球迷会，再多的努力我们也愿意付出。随后，经过13到14赛季的努力，我们成功通过了1年的观察期，最终获得官方认证的资格，成为了俱乐部属下的球迷会成员之一。对此我们如释重负，也感觉无比开心，就像拿到了“身份证”、“入场券”的感觉一样。而对于我们的会员来说，他们也有同样的感觉，大家都说，“总算是过了第一关了……”总之所有人心中都会有说不出的愉悦之情。　　大：湛江球迷联盟目前的人员组成结构是怎样的？是以湛江当地人为主呢？是以在广州工作生活的湛江人为主呢？还是如何？你们招收新会员的标准是什么？有何限制？　　湛：我们目前的会员大多数是以珠三角地区生活工作的湛江人为主，大约占据八成以上。就拿南海大沥镇来看，当地就有十多万湛江人，距离广州也就二十多公里，因此最终这里也成为了我们球迷联盟的大本营所在地。然而会员中也有一些湛江本地人以及在湛江附近一些地区的球迷，占据一到两成，他们其中有的人特别狂热，每场比赛不辞辛苦都会来到现场助威。要知道，湛江距离广州那么远，每场都能坚持到现场助威，着实不易啊！而对于新会员的招收，我们并不会有什么地域限制，只要热爱广州队、有激情、对球队忠诚，都可以加入。　　大：作为天体的助威新军，湛江球迷联们的发展理念是什么？你们认为自己与其他球迷会有所不同的最大亮点又是什么？　　湛：我们最看重的是，通过自身的努力，培养一种服务意识，从而建立一个平台，增强会员之间的凝聚力，让大家更多的参与交流并且相互信任，这也是当初成立球迷联盟的重要原因之一。作为管理者我们不会高高在上，我们要沉下心真正为会员们做实事，提供大家需要的服务。　　我们的出发点是要建立一个大平台，一个可以让看台文化延伸到更广领域的大平台，一切都是相辅相成的。同时，这也是我们未来的目标。我们要打造一个全新的展示窗口，将这种理念发扬光大。当然，这要靠平时的积累，要结合大家的兴趣、爱好、职业、特长等诸多因素共同用力，过程中还需要不断找到更多的契合点、共通点、结合点，才能更好发展。我们觉得，在这个理念驾驭下可以发挥的空间是很大的，但至于如何落实，这个过程一定不会轻松。　　大：湛江作为广东三大足球之乡中的一个，尽管近年来没有涌现出很多足球明星，但据说在民间对足球运动还是非常热衷的，能否具体形容一下有多火爆吗？这是你们成立球迷会的初衷吗？　　湛：大家对足球真的是发自内心的热爱啊！特别每到过年过节的时候都异常火爆，大家会在一起组织各种竞技比赛，往往这样的聚会会当作过节的重要节目，甚至年初一比赛也照常进行。因此在场地的订约上近乎没有出现过空场的时候，有时候甚至到凌晨两三点，都有人在进行比赛。除了亲身参与，大家还非常希望可以欣赏到高水平的比赛，而在地区周边最能符合这一情况的便是广州恒大淘宝队，因此我们也毫不犹豫选择支持广州队的所有比赛。这种热爱发自肺腑，确实是我们成立球迷联盟的初衷，也是一路推动其发展的重要原因。　　大：湛江地区作为广东地区重要的组成部分，其影响力一直很大，你们成立球迷联盟吧大家聚集起来，为何选择支持广州队（广州恒大淘宝队）？是因为没有自己的职业球队的缘故吗？　　湛：对此我们认为，广州恒大淘宝队如今的影响力已绝不仅仅是属于广州的球队了，它早已面向广东、中国、亚洲甚至全世界。俱乐部持续前进发展的目标，就是要按照国际性豪门标准所打造。因此无论从影响力还是成绩上，恒大队作为先进的代表，受到更多不同领域球迷的关注，完全可以理解。其次不可否认，这里也有一定的地域原因，毕竟我们的大本营距离广州很近，大部分会员在珠三角地区生活工作，在广州就能欣赏到高水准的赛事，是大家的共同心愿。　　目前我们湛江还没有职业球队，但即便是有，我们也会分清主次，分清先后顺序。我们当然会支持家乡球队，但依然会把最多的精力，放在对广州队的助威身上。广州队永远是第一主队，永远在我们心里排在最前的位置。道理很简单，已经支持这支球队很多年了，一路传承下来的感情不可能说转移就转移，我们对球队的支持与热爱是至死不渝的，这才叫真正的忠诚！　　大：从热爱出发，想要提供对球迷而言更优质的服务，是你们成立这个球迷联盟的重要原因之一，能否谈谈你们最看重的这种服务意识，是具体在什么层面表现出来的？是否得到了广大会员的一致拥护与认可呢？　　湛：第一，会员每次看球的出行，包括饮食、门票等最基本的需求，我们一定是全部搞定的，而且一定让大家把精力都花在助威上，不会在这些最基本的事情上耗费气力。第二，在确定了发展理念与目标后，我们开始着手准备“看台下的交流”。主要就是调查会员的资料，包括他们的职业、兴趣、爱好、特长等，然后根据资料设计活动方案，从看台上的助威延伸到更广领域，力求通过活动增进交流，增加互信度，大家共同进步。我们会根据实际情况办一些针对性很强的活动，相信一定能达到应有的效果。　　大：刚才你们谈到了湛江球迷联盟未来的发展目标，你们所说的要建立一个平台，将看台文化延伸到生活、工作中的理念，将准备如何付诸于行动呢？如何落实到位呢？　　湛：我们已经建立了相关的微信群、qq群，除了收集大家的资料外，也会发布一些相关的提议，会员看到后可以第一时间作出回应，说出自己心中是否同意，或提出更好的建议，然后我们会根据收集到的意见将活动设计的尽力完美，贴合所有人的需求。这个过程实际上就是一个培养服务意识的过程。我们作为球迷会的管理者，不会闭门造车，会采取民主的原则及态度，尽力考虑以及满足每一名会员的意愿。　　大：新赛季已开始，对于卡纳瓦罗执掌的新恒大，你们觉得如何？对于你们球迷联盟自身的发展而言，你们又有什么期望？　　湛：对于新赛季的恒大，我们不想评价太多，反正不管怎样，我们一定全力支持。目前看比赛结果还不错，过程有待改进，由于伤员众多，大家要给多点耐心。　　至于我们球迷联盟，当然是希望发展得越来越好，我们希望本赛季结束后，经过我们的努力，球迷联盟可以有1000人左右的规模。我们也希望可以举办一些大型活动，增加会员之间的凝聚力与归属感。对此我们会承受一定的压力，但这些压力相信也是动力，我们一定会做到最好，不辜负俱乐部、会员乃至所有人的期望。当然，我们也想表达，我们非常希望可以向前辈球迷会们学习，很好融入助威主力军之中，为广州队呐喊助威。不管如何，我们都会继续努力。　　专访心得：和专访前几个球迷会一样，虽然湛江球迷联盟是新官方认证的球迷会，但骨干们对足球的热爱、对广州队的支持溢于言表、发自内心。尽管这个球迷联盟资历不算深，成立时间也不算长，但的确是挺有想法的一家球迷会。笔者真心认为湛江球迷联盟的发展理念是把目光放得更长远的，是真正将服务的真心奉上的，为的是会员们切实的利益诉求，为的是大家能长时间融洽相处。然而将看台文化发展至更广领域的目标，更是一种积极的信号，笔者认为它们也是可以代表南粤足球文化的新符号。当然，光说不练那是空架子，未来的时间，笔者会继续关注湛江球迷联盟的发展，并认真看看他们是如何用实际行动体现发展理念并兑现诺言的。同时，也希望好的元素可以通过广州恒大淘宝足球俱乐部官方的宣传得到更多的倡导与响应。
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时间: 来源:互联网 作者:活若风尘
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