乐山市商业银行电话银行功能介绍-金投银行频道-金投网
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编辑：wangshiyun
摘要：乐山市商业银行电话银行号码：96811（省外），提供7*24小时对外服务，是对外电话服务的统一渠道。电话银行服务分为自助语音服务和人工服务两种。
电话银行功能介绍
乐山市电话银行号码：96811（省外），提供7*24小时对外服务，是对外电话服务的统一渠道。电话银行服务分为自助语音服务和人工服务两种。
一、自助语音服务
客户按照电话银行语音提示，通过电话按键选择服务功能，并输入业务处理所需要的各项数据，自助完成业务处理的服务方式。
（一）电话银行的客户享受的自助服务
1．账户查询　指客户可通过电话银行进行账户余额查询、当日交易明细查询、历史交易明细查询等功能。
2．行内转账　指个人客户可通过电话银行进行本行卡卡之间的相互转账。个人客户每次转账不超过5000元，每日转账金额累计不超过2万元。
3．挂失　指客户可通过电话银行进行口头挂失，挂失有效期为5天，客户须在有效期持本人身份证件到开户行办理书面挂失。
4．修改密码　指客户可通过电话银行修改电话银行的登录密码。
5．传真服务　指客户使用传真电话得到账户交易明细资料。
6．代理缴费　指客户可通过电话银行缴纳我行代理的电费、气费、水费等各种费用。
7．业务咨询　指客户可通过电话银行转人工后，对我行的各类产品、利率、营销活动、营业网点、自助设备等各方面信息进行咨询了解。
8．受理投诉：指受理客户对我行营业网点的服务质量、业务和产品质量的批评和投诉，并及时给予客户回复。
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额度：0-5万
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额度：10-50万
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额度：50万以上
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我的意见：服务热线：96811(省内)&&(省外) |
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微信银行介绍
　　我行微信银行主要有六大功能，即账户查询、转账汇款、投资理财、预约交易、微信投票及微客服。&
　　一、&关注微信号&
　　在微信上关注乐山市商业银行微信服务号“lscb_96811”，进入服务号界面&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
　　二、 公共页面：&
　　进入微信银行公共页面后，对话框内输入数字0，出现微信银行的主菜单功能界面，用户可根据菜单提示，输入相应序号进行进一步操作。或者通过点击左下方的目录标志，即可使用固定菜单来进行操作。菜单分别是微账户、微资金、微查询。微账户用于账户身份的绑定、验证解绑和协议；微资金里面提供行内转账、大额跨行转账、小额跨行转账和收款人管理；微查询里面提供账户信息、交易明细、行名行号。&&&
　　三、 身份绑定及解绑功能&
　　身份绑定及解绑功能主要是对客户的账户与微信银行进行绑定或解绑。初次使用微信银行，首先需要对客户的身份进行验证绑定。&
　　身份绑定有两种验证方式，一种是短信绑定方式，一种是手机银行卡绑定方式。短信绑定方式用于未办理我行贴膜卡手机银行的用户，仅用于查询账户余额和明细；手机银行卡绑定用于办理了我行贴膜卡手机银行的用户，可用于查询、转账、行名行号查询等功能。&
　　1.& 短信绑定&
　　输入序号1，同意《微信银行身份验证协议》并继续，选择短信绑定方式。根据微信银行提示，分别输入预留手机号码（接收短信通知的号码）、户名、绑定账号，微信银行会向客户手机发送短信验证码（如未收到验证码，客户可重新获取），客户只需输入所获取的短信验证码，即可成功绑定。&
　　2.& 手机银行卡绑定&
　　输入序号1，同意《微信银行身份验证协议》并继续，选择手机银行卡绑定方式。根据微信银行提示，输入签约手机银行卡手机号码后，将自动跳转到手机银行界面，进行身份认证。&
　　3.取消身份验证（解绑）&
　　输入需要解绑账户对应的序号，根据微信银行提示，确认解绑输入字母”y”，便可成功解除绑定。&
　　四、 账户查询&
　　在账户查询功能中，客户可查询到个人的账户信息和交易明细。&
　　1.账户信息查询&
　　用户选择账户信息查询，即可查询到个人的账户余额、账户状态以及开户日期等。&
　　2.交易明细查询&
　　交易明细查询功能可查询用户的当日交易明细和历史交易明细。选择当日明细查询可直接查到当日交易情况，而历史明细查询功能，则需要输入近三个月的起始时间，便可查询到近三个月的交易明细。&
　　五、转账汇款&
　　转账汇款功能主要分为行内转账和跨行转账，跨行转账又分为小额跨行转账和大额跨行转账。在转账汇款菜单里，也可以对收款人账号进行管理。&
　　1.行内转账&
　　根据微信银行的文本提示，分别在对话框内输入收款人账号、收款人姓名、转账金额、选择转账用途、备注后，微信银行会提示用户是否保存收款人，在用户确定之后，输入字母y，系统将自动跳转到手机银行客户端，用户可根据手机银行提示完成行内转账交易。&
　　若在用户的微信银行中，已保存了收款人的账户，则可直接输入收款人对应序号，输入转账金额、用途、备注等，确认交易后，就可直接跳转到手机银行客户端进行转账交易。&
　　2.大小额跨行转账&
　　用户在做大小额跨行转账交易时，在微信对话框内输入收款人账号、收款人姓名、转账金额后，需要查询转入行的行号，根据微信银行的提示，使用正确的格式输入转入行的关键词，例如“工商银行乐山”，在查询到的行名行号中，选择对应的序号，然后选择用途、备注等，选择是否保存收款人后，确认交易输入字母y，系统将自动跳转到手机银行客户端，用户可根据手机银行提示完成行内转账交易。&
　　若在用户的微信银行中，已保存了收款人的账户，则可直接输入收款人对应序号，输入转账金额、用途、备注等，确认交易后，就可直接跳转到手机银行客户端进行转账交易。&
　　3.收款人账号管理&
　　在此功能项中，用户可选择相应序号，对现有已存的收款人账号，进行信息的修改或删除。&
　　六、自助缴费&
　　自助缴费功能能够让用户在需要缴纳服务费时，直接通过微信银行进行缴纳。&&&
　　七、行名行号查询&
　　用户可直接查询他行的行名行号，在行名行号查询功能下，根据提示，输入银行名称关键词，多个关键词之间使用空格分隔，便可查询。&　&&
　　八、投资理财&
　　&&&& 用户可以直接查询、购买、撤单、赎回我行理财产品。&
　　九、预约交易&
　　用户可以通过微信预约一定金额的ATM取款交易，凭ATM授权码等信息可在我行ATM上进行无卡取款交易。单笔预约取款金额最大限额为5000元。&
　　ATM端预约取款流程：ATM上点击预约取款菜单输入手机号输入预约八位授权码（可在预约查询中查看）确定账户信息输入6位短信验证码输入交易密码取款成功。&　　&&
　　十、微信投票&
　　用户可以通过此交易参与我行开展的各项活动投票。&
　　十一、微客服&
用户可输入序号来使用微客服，与我行客服中心工作人员进行远程沟通，沟通方式可以为文字
网上银行登录不知道银行卡号？ 手机银行“通讯录转账”功能也能转账啦-金投银行频道-金投网
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来源：新浪网
编辑：panxinfa
摘要：不记得对方银行卡号，不知道开户行，想给对方转账？这在以前是不可能的，但现在，招商银行推出新服务，只需收款方的姓名和手机号，就能顺利转账。
（gold.org/）09月30日讯，不记得对方，不知道开户行，想给对方转账？这在以前是不可能的，但现在，推出新服务，只需收款方的姓名和手机号，就能顺利转账。
这是招商创新推出的“通讯录转账”功能。用户进入手机银行“账户”菜单，选择转账功能后，即出现“通讯录”转账功能，从手机通讯录中选择要转账的收款人姓名及手机号，录入转账金额，输入动态验证码和取款密码即可完成转出。之后，可以点击“微信通知好友收款”，好友收到微信提醒后，点击链接输入完成收款。
据了解，收款人无论持有哪家银行的银行卡，只要手机号和开户信息相匹配，都可通过“通讯录转账”功能收款。
关注（http://m.cngold.org/bank/），银行最新动态随时看。
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额度：5-10万
额度：0-5万
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额度：10-50万
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额度：50万以上
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