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国安社区 百科名片国安社区是运用互联网、大数据和云计算等创新技术，专门以社区及相关人员为对象的社区共享平台。依托移动客户端和线下服务网点，以3大功能分区——体验中心、智能仓储、健康屋构建共享空间，4大服务触点——月店、国安社区智能星店、国安侠、400热线连接线上线下互动，为社区居民提供基础的社区物业﹑社区生活﹑社区购物﹑社区交互、社区政务、社区信息服务，打造方便﹑快捷﹑高品质的线上﹑线下生活体验。中文名称： 国安社区 英文名称： Guoan Community 创立时间： 2014年 所属公司： 百助通（北京）物联网科技有限公司 所属行业： 互联网 O2O 社区服务 品牌历史国安社区是百助通（北京）物联网科技有限公司旗下一个基于本地生活的社区O2O服务类平台，致力于为城市、乡村、企业、社区和个人提供本地化B2F云平台技术服务，为家庭用户打造全新智慧生活服务平台。公司积极响应“互联网+”的精神，以开放式应用平台模式为基础，着眼产业链为高度，整合全局资源，针对不同需求推出“企业+”、“乡村+”、“便利店+”、“物业+”、“创业+”等定制化服务解决方案，业务合作覆盖全国，为本地商业服务与家庭生活之间搭建最有效的信息应用桥梁。产品及服务“国安社区”是一个基于本地生活的社区O2O服务类平台，依托移动客户端和线下服务网点，目前为用户提供方便、快捷、高品质的基础物业、生活、代购、交互空间等六大服务版块，同时也为各类型商户提供开发平台、软件及效率工具。国安社区响应“互联网+”发展趋势，积极应用新科技搭建社区O2O服务平台，以数字技术打破时间和空间的限制，实现服务线上线下互动，有效打通联系服务群众的“最后一公里”。平台自建线下服务团队，并依托体验中心、智能仓储、健康屋三大实体服务店为社区居民提供线上、线下便捷生活体验。预计2016年将在北京市内设立100多个线下服务网点，未来将在全国内设立5000个线下服务网点，覆盖2亿用户。社区物业洗衣宝一小时，呼必到，棒棒哒快递宝一小时，送必达，快快哒保洁宝最省心的保洁服务搬运工维修宝居家维修，有求必应代缴宝杂费代你缴，玩乐带你飞社区生活中信金融攒起小金库，理财就是酷国安养老孝不可待，我们的寸草心国安农庄嘿，你嘴角的自然尼雅红酒嗯，美好当下，上选尼雅社区购物特惠周钜惠商品，周周有菜市场蔬果粮油，轻松购快周边周边店铺，快速送国安优选优质商品，替你选国安海淘进口正品，帮你淘社区空间组织并发布各类特色社区活动。社区政务整合社区政务在基层的互联互通和资源共享。社区信息为社区居民提供便捷、精准的社会资源数字化共享服务。来源：百度百科趁“需”而入 国安社区打造高质社区服务
今年十一黄金周，北京、深圳、天津、苏州、成都、郑州、无锡、济南、合肥、武汉、珠海、东莞、福州等19个城市急风骤雨般抛出调控新政，多地重启限购限贷，房价继续高企，而在这些以北京为首的中国大城市中高奢房价却并未配套与之相衬的社区服务。社区服务是提升居民生活幸福感的关键部分之一，但在中国，高质量的社区服务尚存缺失。
另一方面，传统的社区服务形式未能顺应互联网和移动网络的发展大趋势。虽然自2015年两会国务院总理李克强提出了制定“互联网+”行动计划以后，国内部分企业试图进军社区服务领域，但从其实践情况来看，国内电商、生活服务类APP的线上与线下融合发展的社区服务平台模式仍然不够成熟，鲜有一个APP能够有效满足社区用户的多样化需求。
中信集团子公司中信国安打造的国安社区共享平台采取线上线下双联互动的服务形式，有效结合生活服务的线上平台和线下社区服务模式，将有效填补上述两者空白。继互联网进军传统通信行业、传统零售行业、传统金融行业之后，国安社区带着互联网渗入传统社区服务，为居民开启新的生活模式。
解决物质服务之需
随着互联网技术的迅捷发展，移动网络技术的同步提升，智慧型移动社区不再受困于设想之中。当下，社区服务业创新发展拥有巨大潜力。北京市商务委在今年的工作报告中指出，将加强电商与传统零售的联手，推动线上线下融合发展，并将探索一站式便民服务网点，在扩大“一刻钟社区服务圈”范围的同时，继续健全农产品零售网点建设。然而，移动互联网社区服务产品目前市场依旧是空白期，一方面，传统物业公司缺少互联网基因，另一方面，社区居民需求多样化、配合部门繁杂，专业化互联网公司对本土化社区服务不够了解，将使得产品不够贴近用户。
中信国安恰好二者兼备，既拥有包括云计算、大数据等在内的过硬互联网技术，又对社区服务有充分细致的了解，以城市居民密切关注的社区生活为切入点，运用互联网、云计算及大数据等创新技术，整合居家物业、社区商业、社区生活、社区公共、社区信息、社区交互等六大服务板块，为社区居民提供步行15分钟服务、快周边类1小时到达、门店24小时开放服务和网上全品类的预约服务。国安社区旗下拥有诸多贴心、实用、便捷的服务品牌，这些服务包括功能兼容并包的APP、迅速取送洗衣服务国安欢洗、时令生鲜供应等。国安社区能够提供便捷、迅速的一站式服务，为社区居民打通最后一公里。
国安社区不但将社区外的优质商品和精品服务带入对内最后一公里，也为社区居民的生活琐事对外一公里提供最佳便利。如居委会、社区医院等缺少与社区百姓沟通渠道，无法第一时间与居民进行信息的交互，又如居民需要办理验车等公共事务，国安社区建立起居民与公共服务的纽带，为居民筛选相关信息，避免居民浪费不必要的时间在收集信息或办事的试错过程上，更有贴心的代办业务，缓解居民办事与工作的冲突。
总而言之，国安社区兼容并包社区居民多样化需求，提供一站式服务，打通社区居民对内、对外的最后一公里，并发挥自身双重优势，紧密结合互联网技术与线下门店，为社区居民送去智慧型新移动社区的高质量社区服务。
满足心灵服务之需
1943年，美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在《人类激励理论》中将人类需求依次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中社交需求、尊重需求和自我实现需求不仅仅来自亲人、同事，也存于社区之中。在传统单位制社区中，社区居民彼此熟悉，属于社会学家费孝通所言的“熟人社区”或“熟悉社区”。然而工业化、城市化的快速推进将熟人社区解构，转变为陌生人社区，居民社区归属感缺失，对自己所居住的社区没有认同感、归属感，于他们而言，社区只是居住场所。这将直接影响社区居民的幸福感。
国安社区就此问题，提供了针对性服务。它打造了门类众多的社区活动，如国安社区生日会、社区棋牌大赛、社区厨神大赛等，拉近社区居民之间的距离，为陌生人社区带去温情，切实提升以空巢老人为代表的社区居民的生活幸福感。此外，国安社区举办针对性的比赛，不但令社区户与户之间通过比赛竞技的方式增进感情，家人通过参赛、相互鼓劲，增添了家庭凝聚力，更打造了一个平台供拥有某方面特长的居民发挥展示，满足他们的尊重需求和自我实现需求。
不仅如此，国安社区在运用平台和共享经济的思维，改造社区商业形态，为社区居民提供优质便捷的产品和服务，为社区提供凝聚人、物，服务等各种资源的共享平台之外，更会采取众包、众筹等经济手段，为社区提供就业和创业的机会。
此外，国安社区助推贵州省“精准扶贫”，扶贫特产平台与贵州省人民政府合作，甄选贵州特色商品1000余种，在京城3个商业街，20个商场以及500个社区进行展示展销，力推黔货进京。来自贵州大山深处贫困农户生产的绿色农副产品和珍贵特产直通京城社区居民家。在京居民不但能够享受到黔地特有的各类珍品，还能在消费的同时奉献一份爱心，将善举融入生活点滴之中，既得实惠又成义举。
国安社区颠覆了传统社区服务的思维模式，融合互联网思路提升物质服务，用心打造社区生活升华心灵服务。
[责任编辑:　　日，社区产品发布会暨首届供应商大会在京召开。会上国安社区正式发布了“老年之家”、“社区合伙人”、“国安海外购”、“环境专家”、“社区驿站”、“家务事”六大产品。　　发布会上，中信集团总经理助理，（）集团副董事长罗宁在致辞中提到，在落实国家互联网+行动计划和供给侧结构性改革中，国安集团确立了互联网+金融，互联网+实业的发展战略，明确了以两个生态圈为主的战略发展思路，其中一个生态圈是国安广视网络，已经覆盖近2亿人口。一个就是国安社区，未来覆盖7亿人口。　　以供给侧改革为切入点 从“源头”改善社区服务质量　　一直以来，社区服务是我国民生领域的一项短板。从社区服务基础设施建设到构建社区服务体系，社区服务一直都呈现力不能及的疲软状态。居民对于社区服务的需求高涨，却无法得到满足，造成了供需严重失衡的局面。　　在中国经济发展进入新常态之时,如何提高社区服务供给的灵活性与适应性,切实解决社区服务发展过程中短板问题,并在＂源头＂上更好地改善服务质量，是推进社区服务供给侧改革发展的重要战略。　　在此背景下，中信国安集团于日正式推出了社区服务品牌——国安社区，并将发展战略向全国布局。截至目前，国安社区已进入全国12个城市，共设立线下体验店超过300家，并首先在北京，实现了五环内服务的全覆盖。同时，国安社区APP线上平台与“国安侠”配送体系，为社区服务供给侧改革提供了有力支持。，大大改善了社区服务的功能性与实效性。国安社区服务模式的诞生标志着，在当前供给侧改革的背景下，我国社区服务向前迈出了重要一步。同时也为探索新型社区服务模式提供了新思路。　　加大社区服务供给能力，供需两侧都需直面机遇与挑战　　社区服务供给侧改革是立足于以提高社区服务供给质量、满足百姓需求为出发点,以调整供给结构、扩大有效供给等为基本手段。因此，社会各界参与推进社区服务体系供给侧改革,有助于优化社区服务供给结构,提高社区服务发展质量,促进社区服务事业发展。　　随着运营经验和社区服务需求的不断增长，国安社区不断调整产品内容与服务体系，进而更加适应和匹配社区居民的实际痛点需求。此次六大产品的发布，正是对产品的一次集中优化升级。“老年之家”专注于社区老年服务；“社区合伙人”为社区人群提供个人创业优质平台；“国安海外购”致力于为居民提供优质安全的海外购物环境；“环境专家”通过定制化服务为社区居民解决家居环境问题；“社区驿站”将通过对公共空间、公益项目等内容进行整合，并为社区服务者提供驿站服务；“家务事”则着力于满足社区居民日常的保洁、洗衣、家修、快递等家务需求。国安社区的六大服务板块之间形成了紧密的功能互补，对多样化的社区生活服务需求进行了有效覆盖。　　未来，国安社区将创新社区服务供给体制、方式、标准,建立多元化、多层次的公共服务供给体系并不断升级，社区居民也将享受到更加丰富的服务体验以及优质的服务质量。
责任编辑：fh
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