家装客户项目跟进模板已经签合同了,没给钱,又没跟进项目怎么办

  本人做做小生意,现在碰到一个客户,单子算今年的大单了,接触了好几次,前几次已经把合同价格都谈好了,客户提出要看原料才签合同,后来把十几万的原料拉回来,客户也看过,当天就说把合同准备好,过几天去签,签的当天,客户没底出现,委托中间人说,觉得价格还是太高,别家的价格比我还便宜,意思是价格谈不拢没法签。  现在我该怎么办?分析客户是真的找到替代我的厂家,还是拿这个找借口来压我的价?这个客户在找我之前比较过两家,一家比我价格低但是没我的好,还有一家比我价格高一倍。  本来不进原料失去这単也没什么,现在十几万的库存压厂里,感觉有点被动。  天涯的人才帮我分析分析,客户的心理。下部怎么操作。  前天跟客户通过电话,他说在外地,昨天回来,回来再联系,到现在还没电话来,我要再打电话问吗?  给客户的价格已经是低价了,还有中间人要拿好处,再让价,利润非常少。我现在怎么操作啊!!!!!!
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  没人来指点下吗?  
  骗子而已  你买的原料可能被骗  这个手段都用烂了  如果你买的原料尚不算吃亏,就算了  要是大价钱买的,就报警吧,同时当成交学费了
  楼上所说极是!骗局否?!  
  回复第202楼,@hoige2  骗子而已   你买的原料可能被骗   这个手段都用烂了   如果你买的原料尚不算吃亏,就算了   要是大价钱买的,就报警吧,同时当成交学费了  --------------------------  报警也没证据啊,因为没签合同,他自己家要用的材料,骗我是什么意思呢?  
  这么大的单怎么没收定金?感觉象骗局
  回复第202楼,
@hoige2  骗子而已  你买的原料可能被骗  这个手段都用烂了  如果你买的原料尚不算吃亏,就算了  要是大价钱买的,就报警吧,同时当成交学费了  --------------------------  @森林的露珠 4楼
11:24:20  报警也没证据啊,因为没签合同,他自己家要用的材料,骗我是什么意思呢?  -----------------------------  这种片子多了。就是为了你去高价买连档的原材料,哎,怎么又一个上当的  如果你买原材料没上当也许就是客户比较恶心而已,算学费吧  如果材料是高价的话那就是被骗了,报警吧
  回复第6楼,@hoige2  回复第202楼, @hoige2   骗子而已   你买的原料可能被骗   这个手段都用烂了   如果你买的原料尚不算吃亏,就算了   要是大价钱买的,就报警吧,同时当成交学费了   --------------------------   @森林的露珠 4楼
11:24:20   报警也没证据啊,因为没签合同,他自己家要用的材料,骗我是什么意思呢?   -----------------------------   这种片子多了。就是为了你去高价买连档的原材料,哎,怎么又一个上当的   如果你买原材料没上当也许就是客户比较恶心而已,算学费吧   如果材料是高价的话那就是被骗了,报警吧  --------------------------  原材料是我们自己的地方拿的,客户不知道的。客户前期对产品也比较懂,所以压价非常厉害。  
  那就当成一个学费吧  既然原料认识,那也不亏啥  更多的是买了很多高价的原料堆在家里,你算是幸运多了
  订金怎么没有?  
  回复第6楼,
@hoige2  回复第202楼,
@hoige2  骗子而已  你买的原料可能被骗  这个手段都用烂了  如果你买的原料尚不算吃亏,就算了  要是大价钱买的,就报警吧,同时当成交学费了  --------------------------  @森林的露珠
11:24:20  报警也没证据啊,因为没签合同,他自己家要用的材料,骗我是什么意思呢?  -----------------------------  这种片子多了。就是为了你去高价买连档的原材料,哎,怎么又一个上当的  如果你买原材料没上当也许就是客户比较恶心而已,算学费吧  如果材料是高价的话那就是被骗了,报警吧  --------------------------  @森林的露珠 7楼
12:21:53  原材料是我们自己的地方拿的,客户不知道的。客户前期对产品也比较懂,所以压价非常厉害。  -----------------------------  无论如何不该进货,即使进货,说好,不行可退。别说我幼稚,找熟人公司。没有就别进
  可以肯定不是高价骗买原材料的,大家都觉得我被骗了?有没有这种可能就是客户还要往下压价,所以说人家的价格比我还便宜?  
  都是傻B  
  @森林的露珠
13:06:18  可以肯定不是高价骗买原材料的,大家都觉得我被骗了?有没有这种可能就是客户还要往下压价,所以说人家的价格比我还便宜?  —————————————————  心理战,中间人都没急肯定有问题,其次没签合同不要进原料,不收定金到算了,关键你要有风险意识,怎么能他说什么你就是什么呢
  你放心,这个客户是肯定要你的东西的,只不过他现在要晾你一下,以再度压低你的价钱,还有就是原材料你也不必拿那么多,给点样品看看就可以了,如果他非要你先进料,你可以说现在资金短缺,叫客户打部分定金过来,你马上按他的要求进料不迟,现在唯一的就是你原料已经进了,比较被动,你也可以装作无所谓的样子,然后这批原料10多万对企业来说应该也不多,你既然做这行,当然能用了,也没什么损失,只不过压下资金而已 ,先做其他单子嘛,都是一步步过来的
  @pzmsn 9楼
12:34:06  订金怎么没有?  -----------------------------  很多片子还付定金的。前提是要你买指定的高价原料  既然没被骗就静观是最好的策略  但是LZ既然办厂如此久,怎么连简单的原料供应问题都如此处理不好???  你原料是现付的???  为何没有简单的风险控制机制??
  陪客户睡觉,用肉弹向他进攻,一定能搞定他。  
  回复第14楼,@gdlz1234  你放心,这个客户是肯定要你的东西的,只不过他现在要晾你一下,以再度压低你的价钱,还有就是原材料你也不必拿那么多,给点样品看看就可以了,如果他非要你先进料,你可以说现在资金短缺,叫客户打部分定金过来,你马上按他的要求进料不迟,现在唯一的就是你原料已经进了,比较被动,你也可以装作无所谓的样子,然后这批原料10多万对企业来说应该也不多,你既然做这行,当然能用了,也没什么损失,只不过压下资金而已 ,先做其他单子嘛,都是一步步过来的  --------------------------  这次确实有点大意着急了,本来想着客户是老客户介绍的,而且谈了很多次,感觉还蛮有诚意的,哪知道是夜长梦多了。小样一开始就给他看过,因为产品的特殊性,有时候大料跟小样会有点色差,所以她提出要看大料。那天看完都蛮好的,主动提出准备合同,哪知现在又反悔。  
  回复第15楼,@数字游戏9  不用急,真心准备和你做生意的他就跑不了,你分析下你自己的优势和劣势,或许是你表现的太想做这笔单了,另外现在又是放假时间,我分析是客户看齣了你的意图,故意吊你胃口,看能不能还降点价的,朋友挺住没有问题的!!呵呵,我们是做外贸单的,基础有这种情况。  --------------------------  谢谢,我想我还是静观其变吧,要不要跟中间人联系下?  
  回复第16楼,@hoige2  @pzmsn 9楼
12:34:06   订金怎么没有?   -----------------------------   很多片子还付定金的。前提是要你买指定的高价原料   既然没被骗就静观是最好的策略   但是LZ既然办厂如此久,怎么连简单的原料供应问题都如此处理不好???   你原料是现付的???   为何没有简单的风险控制机制??   --------------------------  确实是我太着急了,可能是这単比较大,前面都是付了定金再进货的,我们厂里本来就有货,只是这个客户要的那种没有。  
  回复第14楼,
@gdlz1234  你放心,这个客户是肯定要你的东西的,只不过他现在要晾你一下,以再度压低你的价钱,还有就是原材料你也不必拿那么多,给点样品看看就可以了,如果他非要你先进料,你可以说现在资金短缺,叫客户打部分定金过来,你马上按他的要求进料不迟,现在唯一的就是你原料已经进了,比较被动,你也可以装作无所谓的样子,然后这批原料10多万对企业来说应该也不多,你既然做这行,当然能用了,也没什么损失,只不过压下资金而已 ,先做其他单子嘛,都是一步步过来的  --------------------------  @森林的露珠 18楼
14:20:40  这次确实有点大意着急了,本来想着客户是老客户介绍的,而且谈了很多次,感觉还蛮有诚意的,哪知道是夜长梦多了。小样一开始就给他看过,因为产品的特殊性,有时候大料跟小样会有点色差,所以她提出要看大料。那天看完都蛮好的,主动提出准备合同,哪知现在又反悔。  -----------------------------  我决得还是要提防诈骗,而且要有心里准备你自己吃下这批材料。 @gdlz1234说得中肯,大不了拉倒,先做别的单子,压下来的材料慢慢用。  改合同,通常要压价就要一次性付款,价钱压越低付款就不可分期,我们这里都是这种作法。把问题丢给对方,叫她自己看着办,反正你已经做好拉倒的准备。  另外跟中间人讲,对方反覆不守信,叫中间人去摆平,你开始找另一个仲介,不要单一依赖一个。
  回复第16楼,@hoige2  @pzmsn 9楼
12:34:06   订金怎么没有?   -----------------------------   很多片子还付定金的。前提是要你买指定的高价原料   既然没被骗就静观是最好的策略   但是LZ既然办厂如此久,怎么连简单的原料供应问题都如此处理不好???   你原料是现付的???   为何没有简单的风险控制机制??   --------------------------  我们做做小生意的,不是大企业,是我想的太简单了。  
  "把十几万的原料拉回来"不对,  应拿样品(少进货),签合同,收定金。  现在也不用急,  生意人都是讲利益的,只要货不差,价有优势,让他知道这些。  会找你的。  难不成他找质量较差价钱高的??
  价不能降 但是可以根据他的销量多给他返点优惠
  回复第21楼,@hennessy1028  回复第14楼, @gdlz1234   你放心,这个客户是肯定要你的东西的,只不过他现在要晾你一下,以再度压低你的价钱,还有就是原材料你也不必拿那么多,给点样品看看就可以了,如果他非要你先进料,你可以说现在资金短缺,叫客户打部分定金过来,你马上按他的要求进料不迟,现在唯一的就是你原料已经进了,比较被动,你也可以装作无所谓的样子,然后这批原料10多万对企业来说应该也不多,你既然做这行,当然能用了,也没什么损失,只不过压下资金而已 ,先做其他单子嘛,都是一步步过来的   --------------------------   @森林的露珠 18楼
14:20:40   这次确实有点大意着急了,本来想着客户是老客户介绍的,而且谈了很多次,感觉还蛮有诚意的,哪知道是夜长梦多了。小样一开始就给他看过,因为产品的特殊性,有时候大料跟小样会有点色差,所以她提出要看大料...  --------------------------  要不要跟中间人通电话呢?让他去问问客户情况?其实我也有点怕中间人两边倒,谁给他好处就给谁说话。  
  今天中间人来电话了,意思是客户还在比较询价,没有定的,客户不急。  
  不过也听出客户确实找了家价格比较低的厂家。现在生意难做啊!  
  回复第16楼,
@hoige2  @pzmsn
12:34:06  订金怎么没有?  -----------------------------  很多片子还付定金的。前提是要你买指定的高价原料  既然没被骗就静观是最好的策略  但是LZ既然办厂如此久,怎么连简单的原料供应问题都如此处理不好???  你原料是现付的???  为何没有简单的风险控制机制??  --------------------------  @森林的露珠 22楼
14:38:42  我们做做小生意的,不是大企业,是我想的太简单了。  -----------------------------  正好相反,小生意才更需要注意风险  对大企业,采购原料积压根本无所谓,很快就可以消化  小企业需要注重的风险点多的很,大企业风险则在宏观层面,某次生意根本无所谓
  不守信用的客户不值得交易,果断把该客户列入黑名单 !
  另外,那个中间人也有涉嫌勾结购货方一起对付你的嫌疑!
  第一,用更低价迎合他,甚至不惜成本价给他。  第二,考虑材料能不能退回给供货方。  第三,寻别的买家,低价抛。  第四,如果资金周转还可以,而且货不会过期,可考虑用作库存。  以后要先合同再进货。  
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项目经理---项目管理(4)
&&& 相信做软件开发的我们,大家都有这样的体会,当我们辛辛苦苦的熬了几个月的通宵、加班后,终于完成了客户提出的V1.0功能需求,当我们大家准备按部就班的进行系统上线时,客户、企业用户突然改变了需求,不想这么做了,提出了新的需求,新的变动,这样对于我们整个团队来说,正如晴天霹雷,很恐怖的事情啊,因为有时候,用户只是简单的一句话,但是对于系统的调整来说工作量是非常大的。
&&& 需求变更,本应是客户的权力,但也是实施顾问的为难之处。如果确需变更,当然要满足客户需要。问题是不能让变更权力滥用,把一些无关痛痒的变更宠惯养成堂而皇之的变更。记得在做各个事业单位系统的时候,对于客户提出的变更,无论大小都给予解决,客户对此是非常满意,然而,项目进度却拖的很长,项目一再延期,这样导致开发小组中的部分成员有些不耐烦了,来一点需求,修改一点,这样确实很烦人的啊.
&&& 但是如何我们对客户的要求一概不理,自顾自地按照最初的需求和计划实施,最终很可能由于没有用户的参与,使得系统与用户的需求相差甚远,导致验收通不过,公司的利益受损,对于客户来说,达不到需求的满足也浪费了投资事实上,客户不满意,则项目就不算成功,实施顾问辛勤劳动最后就只能落得个“没有功劳,只有苦劳”的份。
&&& 但按前一种“谦虚型”做法,完全顺着客户的意见走,客户满意度就一定会高吗?其实也不一定。由于需求变更会带来工作量的大量增加,甚至可能会出现大量的无效劳动。而且,频繁变动的需求也会导致实施质量下降,留下许多隐患。因此,一味的迁就用户将会使进度一拖再拖,实施方案一改再改,变更越来越多,士气越来越疲,公司越来越不满意,用户越来越急。到最后,实施顾问会发现这个项目已经成为了一个“不可能完成的任务”。
需求变更为什么总是做不完呢?
&&& 现实中的软件开发就是这样,新开发的软件不可能一次性全部都提出来,可能客户自己都不知道自己想要开发软件是什么样子,只是简单的实现他自己的功能,咱们做出来的V1.0使他们逐步的有意识的帮助他们理清这个软件的样子。
&&& 需求变更的表现形式是多方面的,如客户临时改变想法、客户的习惯、项目预算增加或减少、国家政策的改变、客户对功能需求改变等。
&&&&我们要正确的认识客户的这种需求变更,应以对等的心态来面对!
需求变更引发的一系列问题:
&1:需求模糊了
&&& 在我们开发软件的过程中,对客户的工作环境、流程的不熟悉,对业务了解的不深刻以及政府部门的项目经常受国家的政策的变动而影响等等,我们拿不准客户真正想做什么了?来回的变动使我们有些迷茫。
2:系统的灵活性差
&&& 满足客户的工作习惯、新功能的拓展、算法的灵活性、细节的增删改查,极大的反应了系统的灵活性太差啦,后期的维护基本上都是超过开发时间的两三倍时间。&& &
3:开发周期延长
&&& 需求的变更,使得开发周期延长给开发小组人员一种意识类似进入了开发周期“无期徒刑”,大家毕竟每个人的事情任务也很多,需求的变更,导致了开发周期的加长,修改这个、又改那个,修改这个对其他部分的影响变动很大,系统各个部分的耦合性太大了。
&&& 没有阶段性成功的标志,每天在加班加班中进展的度过,应该项目经理给一周应有一个总结性的会议,展示一下大家自己的成果,也算是给自己的奖励吧。
4:开发人员心态变化
&&& 大家不淡定了,着急了,慌了,不想干了、个人心情会影响到整个团队、团队的士气低下,大家开不足马力来工作了,这样势必会影响整体开发的进度。&&&& &
5:自身定位不足
&&& 我们不是一个人在干一件事,是整个团队再做,不是自己那一部分完成了,就完事大吉了,组员之间要互相交流,沟通好相互交互的部分,为了我们的项目顺利达标完成!
&&&&&&&& &
问题---总括
面对用户需求的频繁变化,我们hold不住了,不能正确的面对,老是觉得客户的变更是不对的……
当然我们要静下心来证实一点:客户的需求变更是对的,满足其工作需求、现实中的系统需求不可能一次性的全部提出,因此我们要以对等的心态来面对客户的需求。
&&&&&&&& &
1:架构方面
重思设计理念、架构的使用、系统设计要灵活。
2:文档跟进
&(1)合同签订马虎,没有真正明白客户需求
&(2)调研时没有深入理解客户需求
&(3)没有明确的需求变更管理流程确认客户是否接受变更的代价
3:对需求变更的主动管理
(1) :成立变更控制委员会CCB
(2) :严格执行
(3) :互换角度,为公司利益着想
&&&&&&&&& &
4:零星变更,集中处理
(1) :对于零星变更,集中研究、批量处理
(2) :严格执行
(3) :互换角度,为公司利益着想
5:敏捷开发
使用敏捷开发的思想作为指导来应对客户的变更,这个需要大家实施体会……
措施实施的过程当中应当注意的问题
(1)合同签订马虎,没有真正明白客户需求
&&& 签订合同时缺乏对客户需求认真对待,导致需求描述不清,为后期的实施工作带来困惑。为使客户能够快速的签订合同,往往草率决定和片面同意客户提出的需求。当客户提出新的需求时,往往是销售顾问一看“应该”只是一个小小的修改,没有太大的影响,所以直接答应能变更。
&&& 该问题的关键是合同签署的太烂,没有把需求明确再签合同,而且也没有把需求变更的流程写入合同。如果在合同时把客户需求弄清楚,后期就根本不需要频繁的变更需求。签订合同时明确定义项目需求的范围,可以为以后各项实施工作的开展奠定深厚的基础。
(2)调研时没有深入理解客户需求
&&& 不熟悉可以的真正的工作环境、工作流程,在需求调研分析阶段,项目组成员和客户的深入交流是减少频繁需求变更的关键阶段之一。但是由于双方的误解通常使需求交流难以进行。更严重的是,实施顾问只根据用户提出的描述性、总结性的短短几句话去制定实施方案,没有真正挖掘和按客户的需求去制定实施计划。当客户头脑一热或领导一拍脑袋提出新的需求时,实施顾问往往也就不能区分客户真正需求和镀金需求。如果项目组对客户需求的细节了解不充分,双方对需求的理解就会产生差异,就会导致移交进销存系统时才使问题暴露出来,客户只能频繁的提出需求变更。
&(3)没有明确的需求变更管理流程
&&& 没有明确的需求变更管理流程,就会使需求变更变得泛滥。并不是所有的变更都要修改,也不是所有变更都要立刻修改,需求变更管理的目的是为了决定什么类型的变更需要修改和什么时候修改。
界面风格问题,就可以先不修改,或者规划一下修改的时间待到以后进行优化。另外,对于核心模块的修改没有严格把关流程,有些小需求看起来工作量不大,但是实际上实施顾问和开发顾问要耗费比较长的时间去完成这些销售顾问或者客户没有考虑到的细节问题。
更好的约束客户
&(1)合同制(虽说没有法律效益,但是在一定程度上可以约束客户),咱们以后要让客户知道需求变更的代价;在和客户接触时应该挑明态度,特别是要让他们清楚需求随意变更所带来的代价和风险。如果客户认为代价太大,那么开发人 员就没有必要及时修改,按原来的进度走,但仍要记录变更,待下一版本在修改。
&(2)确认客户是否接受变更的代价
& (3)每月变更记录上报双方领导
&&& 最后,实施顾问要将有关变更措施和记录随时抄报双方最高层留档备案,可采取简报、文件、抄报、抄送、会议等多种形式。掌握主动权,逐步让不合理的随意频繁变更,成为客户不好意思开口的尴尬事件,尽快形成正常的项目执行氛围和良好的工作习惯,也为可能受到变更所带来的责任问题留下伏笔。
拓展思想反思
&(1)与客户交流要耐心,学会如何来维持客户。
&(2)心态的成长、客户交流的能力、技术的娴熟,最主要的心态、客户沟通的能力才是我们最需要锻炼的,珍惜这样的机会吧、项目开发、项目的维护、客户交流的机会处处我们再得到锻炼。
项目管理是作为项目经理必备的素质,通过这样的机会,好好学习,为以后的工作中搭好桥梁的作用、快速成长!,接下来会逐步的学习一些项目管理的知识和大家分享!
参考知识库
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合同签订后不能轻视跟踪监管
在实际工作中,不少采购人都以为,一旦与中标商签订了采购合同,双方的权利与义务关系就能有保障,因而对合同的履行就&懒&得去跟踪监管,往往到了事后才知道,原来中标商并没有严格依照他们的约定去履行合同,严重地侵害了自己的正当权益,造成了不应有的损失等,而为了避免造成更大的损失和浪费,不少的采购人也只得被迫接受中标商的违法事实。这种结局的出现,再次提醒采购人:切莫因为签订了采购合同,就可以放松对合同的履行情况进行跟踪监管。
合同的条款并非就是权益的&护身符&
有的合同,约定的条款并非全面周到,漏洞较多,不少的地方很容易被供应商钻空子。在一般的采购活动中,采购人的权益基本上都是采取&列举&的方式在合同中一一陈述的,并一一约定了具体的保障措施。可是在实际工作中,供应商侵害采购**益的手段却是很多的,侵占采购**益的角度也是方方面面的,更是难以预料的,无法在采购合同中预先约定和预防,这就造成了合同条款&有空可钻&的问题。因此,如果采购人认为签订了采购合同,并有合同条款保障他们的正当权益,从而就放松了对合同履行的跟踪监管的话,那么,供应商就会有机可乘,更是到处钻空子,结果就会使得采购人被动应付,明知自己权益受损,却苦不堪言,也无言以对。
有些合同条款的约束力不强,容易使供应商在&违约损失&和&违约所得&的选择上,铤而走险。一般来说,任何一个供应商兴办企业的目的,就是为了盈利赚钱,而采购人实施**采购的目的也就是想用最少的钱购买到最称心如意的商品,供应商与采购人之间一个想多赚钱,一个想少付款,因而是一对利益&对立&的共同体,为了保持既定的业务关系,双方当事人之间一般都会通过合同条款约束双方的权利和义务,但是,如果有些条款的约束力不强或丧失约束效果时,少数供应商就会考虑违法所得,当违法所得能够弥补他们违法损失时,他们在合同履行中,就会选择做一些违约行为。因此,作为采购人等,不能因为有了合同就能够约束或督促供应商自觉履行合同,要使自己权益不受侵损,对合同的履行必须要跟踪监督和管理。
一般合同的约束力都集中表现在违约行为发生后的事后补救措施上,而那时采购人的权益却早已被侵犯。作为采购人,一般都是**的相关部门,包括行政机关、事业单位、社会团体等,他们参与**采购活动必须要有效保障自己的权益不受侵害,维护自己的正当利益,这就需要对采购合同进行全程的跟踪,否则,供应商即使侵害了他们的权益,他们也无法及时掌握到、了解到,也只能等到验收供应商交付的采购项目时才能发现,而那时供应商的侵权行为却早已发生了,自己的正当权益也就早已失去了保障,结果只能通过合同的条款去进行事后补救处理,但这种事后补救措施却是被动的,有时却是无奈的,发生损失也将是无法避免的。
如不对合同的履行进行事中监督,供应商就会利用违法行为既成事实为借口,迫使采购人为顾全大局而接受他们的违约事实。众所周知,**采购资金基本都是来源于纳税人的钱,而每个采购项目所需的采购资金,正常情况下有几十万元,多则几百万元,甚至于上千万元等,这就使得纳税人的血汗钱无论使用到何种项目上,只能成功不许失败,国家是不能容忍或承担采购损失的,对此,一些供应商就利用采购人这种&避免发生损失&甚至于承担经济责任的心理,在一些并不影响项目核心质量的一般事项上,为了赚取更大的利益,而常常有意触犯采购人的权益,而事后,即使采购人发现了,但为了整体利益,为了顾全大局,也只能忍受违约事实。这就是对合同的履行不进行事中跟踪监督而造成被动局面的苦果。
轻视跟踪监督,合同条款的履行就会丧失约束的措施和力度,合同的订立就会失去防范和保障的目的和意义。任何一个采购人与供应商签订**采购合同的目的,都是为了能在事前给双方当事人的行为进行必要的约定,以促使双方在合同的履行中能够严格履行相关的条款,保障各方当事人的正当权益,也就是说要起到事前防范的效果。谁都不希望签订的合同就是为了在对方失约后,能够给予其必要的处罚制裁等。签订合同的宗旨目的就是要通过严格的条款达到事前约束和防范效果,以保障各方权益。而如果不进行事中跟踪监督,一旦违法行为发生,就只能采用事后违约责任和措施去补救,但违约行为毕竟还是发生了,这就丧失了合同订立的最终效果。因此,即使签订了合同,采购人就想保障自己的权益不受干扰或侵害,还必须要对合同条款的履行情况进行跟踪监督。
不跟踪监管合同的履行将会发生种种舞弊行为
中标供应商设法&买通&个别采购人员,改变供应项目的参数、配置等指标,以回避其投标时作出的苛刻承诺措施,逃避违约责任的追究。在实际工作中,有些供应商往往在激烈的竞标过程中,作出一些超过其正常承受能力的&应急&性承诺措施,或故意压低报价等,以谋取中标资格等,而一旦他们&中标&后,就千方百计地&买通&采购人,特别是参与招标的技术人员等,以放松其验收标准,降低供货要求,从而达到既回避自己各种难以兑现的承诺,又达到盈利赚钱的目的等,使采购合同流于形式而丧失其法律效果。
中标供应商私下分包、或出包其供应项目的行为,弱化了采购合同的严肃性,逃避了采购活动的监督与管理。按照《**采购法》第四十八条的规定,中标供应商应当在取得采购人的同意之后,才可以依法采用&分包&方式履行其合同义务,而在实际工作中,有些供应商利用其资质、技术等优势一举中标后,自己却并不想直接完成或履行其合同义务,而是暗地里将其合同&倒卖&给一些低资质,甚至于一些无资质的供应商去履行,自己则从中&剥皮&谋利,以此手段来欺骗采购人。
个别采购人员与中标商串通一气,私自调剂采购未经批准的支出项目,以逃避**采购的预算管理。**采购作为财政支出的一个重要组成部分,其支出项目是根据地方财政的财力状况,支出项目的轻重缓急等情况进行公开安排的,并得到了地方人大部门的批准,在一般的情况下,**采购项目是难以达到&按需安排&要求的,这就使得一些部门和单位的支出计划无法被列入到采购预算,这就导致有些采购人就采取&偷梁换柱&等办法,假借采购甲项目为名,私下变通手段与中标供应商通谋**,调剂采购未经批准的乙项目,从而达到其部门支出的目的等等。这样,他们就变相地逃避了**采购的预算管理,使**采购合同成了一纸空文。
跟踪监管合同履行的根本性措施
要进一步明确**采购合同的备案程序,以使采购当事**利和义务的履行能及时受到各有关方面的监督。《采购法》第四十七条明确规定:&**采购项目的采购合同自签订之日起七个工作日内,采购人应将合同副本报同级**采购监督管理部门和有关部门备案&,因此,要求采购人将其采购合同及时报送有关部门备案,主动接受各有关方面的监督,是增强外部监督、提高采购操作透明度的重要举措,更是有效防范各种暗箱操作行为的重要手段。
在采购合同中,要有明确签约双方不得随意改变或协商调剂**采购项目的专门条款,以保证采购活动能够严格按照批准的预算执行。《采购法》第六条明确规定,**采购应当严格按照批准的预算执行,采购人的采购项目是财政部门通过其部门预算明确安排的,并已经过同级人大的审核批准,具有相应的法律效力,各有关方面都必须要不折不扣地执行,而没有安排的其他采购项目,则可能是财力不许可,或是对采购人来说,就没有购置的必要等等原因,因此,如果采购人再私下与中标供应商协商调剂采购其他没有批准的采购项目,就明显是一种违法行为,就要承担相应的法律责任。对此,在合同中就要提醒双方当事人,必须要严格遵守和履行合同的约定,避免违法。
采购人的采购项目在没有得到其主管部门或采购代理机构等第三方的验收审核时,财政部门就拒绝支付采购资金。众所周知,交付采购项目几乎是采购工作的最后环节,这一环节涉及到采购预算的严格执行,涉及到采购人利益的充分实现等,对此,对采购项目的验收必须要有相关部门或单位参加,如预算单位的主管部门,或采购代理机构,或委托的专职验收机构等,以防止采购人与供应商双方之间存在的暗箱操作行为的发生。在具体的操作程序上,凡是没有得到第三方参与项目验收的,其采购资金就不予支付。
要明确采购当事人在廉洁自律方面的责任和义务,一经发现违法行为,就取消合同的履行,以维护合同的法律严肃性。《采购法》第二十五条明确规定,供应商不得向采购人等行贿,不得采取其他不正当手段谋取中标或成交资格;在《采购法》的第七十三条又规定,采购人等因接受贿赂或获取其他不正当利益而影响中标、成交结果的,如果采购合同尚未履行,就撤销采购合同,如果采购合同已经履行,给采购人、供应商造成损失的,由责任人承担赔偿责任等。由此可见,对采购当事人必须要强化廉政建设责任,凡违反约定的,就必须依法处置,追究责任,而决不能姑息迁就,以确保采购合同的健康履行。
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