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米课&毅冰6个月，外贸3个月的新人报到。首次发问啦~
改行外贸3个月，进的第一家公司，是做机械配件的，产品是钢铁件，按重量计价，一吨产品大概是1-2万美金的样子。
背景铺垫结束，进入正题。
开发信发到一个美国德克萨斯州的个体老板那里，他是我发了五六十封开发信第一个回复我的，情感上比较重视。
但是这个客户想做无本生意，说是有意愿做我们的代理，但是他希望是我们把他当成一个海外仓库，他给我们一个热销品的清单，我们发货过去存放在他店里，他销售后再给我们结钱。
虽是外贸小白，但好歹也在别的行业混迹过几年，这等无赖要求当然是不能答应的。
于是乎，我就写了个回信的草稿，大意就是你这样的要求对我们来说是极大的风险，我们不会冒险做这样的事情的。同时，我也提出另一个提议，就是让客户下个试订单，然后在以后的订单中逐次减扣这个试订单的金额。
我的想法是，先往可能合作的方向谈，具体减扣多少，怎么减扣，都是可以再订细节的嘛。再说，这是个新客户，而且做的是零售，价格不会太敏感，可以留有部分利润的，先谈下去再说。
没想到经理竟然直接拒绝，毫无余地。
我就有点想不明白，这个是新客户，现在也只是提议一个可能的合作方向，但是这个提议也被否了，我就不知道该往哪方面突破。 经理是为了公司的风险考虑，可是作为业务员，不也为了接业务尽可能往合作的方向谈拢嘛？经理这么直接得拒绝，这不就是让我直接放弃这个客户嘛？虽然自己抱的希望也并不大，只不是是第一个回复开发信的客户，想想这么放弃就不回复还是有点可惜的。
那在这样的情况下，我该如何寻找突破口呢？
全部11个回复
我猜最大的可能是，他觉得这个单子太小（有很多客户等着他呢），不想去做这个客户；
你这个方案不能直接说服你们经理的，任何人都不想去承担风险，何况这个客户只能说是潜在客户，继续跟这个客户保持联系吧，把潜在发展成成交客户在跟你们经理谈吧
以我的经验，这种客户宁愿不要，也不要承担任何风险。我明白刚入外贸行业，成单心切，我以前也是这样的。但是还是建议努力寻找下一个客户吧，这个客户就当朋友没事的时候聊聊，无需放太多的时间了。
钢材产品价格变化很大，也许几个月后利润变薄已经低过事前答应的折扣。老板为了保险，宁愿不赚也不想亏。这个客户 能力有限。
请问一下给客户的价格是公司规定的嘛？如果不是的话，楼主在以后订单单价上面稍微多加一些，来抵消承诺客户扣除的这部分（就是试单逐次扣减）。只要最后货款不少，经理应该也不会多问吧。
跟他说let me check the list see if we can prepare to you.
先找话题让这个客户不要失联，生意是谈起来的。
而且有了清单你就能把握这个地方的热销产品，也不会不无收获。
。。。。。。各种能利用的信息先问问呢，talking talking talking
业务积极拉单的心态大家都能理解，但有时候，业务仅仅只是业务，对款项的事情，还是听领导的吧！跟钱以外的生意范畴，你都可以随意跟客户谈，但钱是进公司口袋的（虽然有那么一小部分能进你的口袋，但你占的份很少啊），公司要怎么处理这一部分的钱，你不能做主呢！尽了自己最大的能力就好，起码能赚个经验嘛对不对
还是听经理的吧，人总是这样太容易得到的东西不会珍惜的。不是什么客户都能做的，外贸是要控制风险，宁愿少赚钱，也不能亏钱。
暂时没找到双方都符合的方案先不要急于销售，可以先尝试聊聊客户的产品市场情况，解释公司产品在他们国家市场的销售案例，等后面如果增大了客户的销售信心和相互的信任度，也许客户就能慢慢的从小的单做起了。
继续沟通，别放过任何一个机会
感觉现在跟经理说这个有点为时尚早吧，先把客户说通了再说，以后每下一单扣减试试订单的一部分份额也是合理的，如果下一次单就扣一部分，如果不下单，自然不用扣了，老板也没啥担心的，只是现在客户还没搞定的情况下，就跟老板提这个，他自然考虑是的风险利益方面的事，纯属个人拙见。
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一封开发信, 发了100封40个客户回复！
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看了很多关于怎样写开发信的贴子，小编开发信模板一直没怎么变，回复率还算可以，同样的一封开发信总的收到了20来封回复，其中还有几个是大公司， 下面我就来分享分享我的开发信吧。
大家都在说开发信不要带附件，图片，标题要怎样怎样吸引人，而我的开发信 都是都带了附件，图片并且标题还不怎么吸引人，可能也跟行业不同吧，还有就是觉得大家都是生意人，客户不会把带有附件和图片的邮件拉入黑名单的哈，下面先说说我是怎样找客户的哈，大家不要着急。关于是否带附件的问题，大家可以先尝试下哦，基本上回复我的客户都是带图片了才回复的，没有带图片的回复很少哦。
由于谷歌被禁了，我想到了雅虎，所以这半年来一直用的雅虎开发客户，开发的步骤是和谷歌一样的。现在雅虎http:// search.yahoo.com/ 还是有很多国外客户常用的，所以想想去雅虎找客户倒也不是个坏方法，所以开始了我的雅虎找客户之旅，果然不出所料，跟谷歌找客户的效果差不多，还是能找到很多客户的网站的。
我的开发信标题怎样来？
找到客户网站后，相信大家都直奔方式去了吧，我是先去找客户网站上类似我们的产品，然后把客户的产品标题就当作我的开发信标题，这样客户看到邮件后会读的概率很大，客户以为是去买他们的产品的，而且是客户自己的产品标题，他看到邮件标题后也不会排斥。 这个标题还有个用法就是我自己阿里产品的标题，如果客户的产品描述好的话，我也会拿来用， 客户写的总比自己的好吧，说不定哪天客户就来阿里找产品了呢，嘿嘿。 这样就完成第一步了，然后接下来我会到客户网站的 about us 里面看看客户的历史，有时候你会侥幸发现这里会有公司注册人的名字，甚至方式，有时候没有的，就只有去看 contact us 了。 再找不到方式，我有绝招，下面分享。
我的开发信内容怎样写?
有了标题后，可以复制我的开发信内容了，这里建议大家不要过多的介绍自己以及公司，我的就是一句话，This is **, a lovely girl from shenzhen ***&&manufacturer of ***&&for 8 years。 然后就是第二段了，内容也很简洁哈，就说看了你们的网站，觉得你们会对我们的下面图片产品感兴趣。这里要说下，图片最好要吸引人，标注了你产品的所有特点就最好了，然后图片尺寸不要太大，450*400的样子，附件和图片的命名最好也是客户的产品标题哦。 然后就结尾了，结尾还是一句话，如果感兴趣的话 ， 可以随时我。 具体内容如下：
Nice day, dear friend-file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps38B.tmp.png
Hope this email find you well-file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps38C.tmp.png
This is ***, a lovely girl from China **, manufacturer of ** for 8 years.
After saw your website, I thought you might be interested in our *** as below picture showed,
would you like to get some samples for testing , my friend ?
产品图片（这里要解释下我用的是邮箱客户端，可以添加图片的哈，大家可以下载个邮箱客户端试试，我用的是网易闪电邮）
We still he many other models, i can send you our more information if it's okay for you, dear friend -file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wps38D.tmp.png
I'm here waiting for your reply-
最后就是分享下找不到方式的，什么XXXXXXX 试过了之后还是找不到客户的方式怎么？&&方法很简单，屡试都成功了，呵呵呵， 那就是直接去客户的contact us的表格里输入你的邮箱地址，然后写上这样的一句话：hello, this is ***, i'm interested in your ***. 然后就提交，这之后就等着客户来你吧，不过 客户你了之后还是要诚实的像开发客户一样给他回复哦，结果很多好心的都会回复说需要的时候会你的呢，这样又是一个客户了哈，就慢慢跟进吧！
需要开发信群发平台可以联系我
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广交会简介：
中国进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春，每年春秋两季在广州举办。
截至第121届，广交会累计出口成交约12635亿美元，累计到会境外采购商约803万人次（注：当届1人到会算1人次）。
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广交会回来后，发邮件这样写，如何？
　　We are from China and know you from the Canton Fair that you are in the market for springs. We would like to take this opportunity to introduce our company and products, with the hope of that we may work together in near future.
　　We are a professional & reliable supplier of springs. With our excellent quality control best sales services, fast delivery time and competitive price, various springs can be made by your drawings or the samples.If any inqures,please inform us,we are looking to building a mutual business with you in the near future.
　　For more information,please visit our website: or
　　We are looking forwards to receiving your enquiries soon.
　　Thanks & Best Regards
参照的一个模板，会不会太大众化，吸引不了别人的眼球？
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都会被你给吓死。。。
坐等移贴。。。。。
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你可以说，在广交会上他给你留下了深刻的印象，（善良 睿智 爽快 漂亮） ，把这点作为第一段 ，新手，其他的没意见。
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回复 #2 下单吧 的帖子
这样写会把人吓死吗？
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太多太多无用的信息了，用作国内的开发客户还可以哈
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直接了当。。说你想干嘛！！！
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谢谢楼主分享。。学习中...
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请问生意经的朋友第一封开发信出去5天了,客户没回,我该怎么办请解答
如题,我是做药品出口的,客户都是这次广交会拿来的名片原来的email上加上haveyoureceivedmyemailintheearlythisweek.pleasecheckthemailbox.重发封好吗?
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估计是客人没收到可以追过去一封问问就这种不回信的情况实在是太普遍太普遍了发了七百封回了十封算是不多的了而且不知道你发现没有垃圾询盘比不回信还让人不舒服浪费感情.....不过不要放弃继续加油
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搜索不到邮箱，发邮件不回的客户该怎么开发？
发布于： 09:00
在网上开发客户，不少人找不到邮箱，还有不少是只有一个info邮箱，发过去开发信反馈率总是低的，还有不少的退信，总是让我们外贸人很是烦恼。特别是碰到了非常有潜力客户的时候，眼看就是在眼前，但是却是一江春水向东流。
发开发信的方式是必然有很多弊端的，邮件被对方的反垃圾系统给屏蔽了，对方的收件箱邮件很多，对方点开了一下让邮件变成已阅状态后又关闭了。对方看了，但是发现是开发信就放在一边了，还有的老外习惯只看邮件，只回复重要的邮件。
这个时候，面对非常匹配的客户，面对非常可能合作的客户，我们不妨打一个电话。打电话很随意，也不用对着电脑编邮件那么痛苦，能锻炼一下英语口语，还能让眼睛休息一下，是一种休闲开发客户的方式。761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1803/thread/309_3e412e4475a7.jpg');" />
官网上面只有固定电话
先打过去寒暄一下，这是基本礼貌
Hello，How are you ?
Fine, and you?
I am good, thank you.
之后介绍自己
This is jackson from China.
接下去就说到我们的重点了，让对方帮我们转接到具体那个我们想联系的人。
Hello，may I ask to someone is charge of purchase?你好，能帮我转接采购负责人吗？
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
Hello，may I sepak to XXX. &你好，我可以联系XXX吗？
当联系上对方之后，我们就要重复上面的额寒暄和介绍自己。
当碰到具体的负责人时，介绍自己的方法略微要详细一些，和开发信一样介绍自己的一样,没有邮箱的，那么就索要一个他的邮箱，之后告诉他会马上发给他一封邮件，在打电话之前邮件草稿一定要事先准备好。
Hello, This is jackson from XXX Co.,Ltd. We specialising in XX fabric, xx fabric, XX and XXX at exclusive discount price.
Could you pelase tell me your email address？I'll send you a email after 2 minutes，theme is &Dear XXX, new fabric for spring season&, when you receive it please give me a reply,thank you.
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
如果说已经搜到客户邮箱了，是那种不回复的客户，那么就可以这样说
Hello, This is jackson from XXX Co.,Ltd. We specialising in XX fabric, xx fabric, XX and XXX at exclusive discount price.Did you receive my email?
如果客户说没有收到，可以接着说
I sent it 5 minutes ago , could you please check the mailbox ,the theme is &Dear XXX, new fabric for spring season&
索要即使通讯工具联系方式
Do you have we? I can send you more pictures and more details on Wechat.
My Wechat is
索要一个常用的即时通讯方式，防止下次又找不到这个负责人的情况。
马上添加联系方式
本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到
这里再重复一下你的Wechat昵称，因为不少人昵称和名字是不一样的，那么客户可能不会通过，那么又要重新打过电话。
这种外贸电话不需要很复杂的英语，英语不好的外贸人也不用过分担心，我们只要准备好介绍语，寒暄语，之后要到老外常用的即时通讯工具就达到了我们开发客户的目的。打外贸电话，我们不用过分纠结现在打过去时候会打扰客户，和国内一样，注意时差正常的工作时间都可以勇敢的打过去，这里我给大家附上一个各国上下班时间表，可以下载后使用。
用什么方式拨打电话
这里最好是开通国际长途的座机，这里非常不推荐skype，虽然省钱，但是国外接收到的时候是一个虚拟号码，试想一下，如果国内有个虚拟号码打给你，是否会接？我以前就想晚上在家里的时候打电话给老外，于是充值了skype但是很多老外都不接我电话，接了也很多搞不清楚我是谁，或者网络不太好，可能对方听不到，就马上挂掉电话了。
还有可能当时没接通，客户回拨给你的时候回拨不了，那么就可能损失一次商机。761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('https://waimaoquan.alibaba.com/bbs/attachment/1803/thread/309_f.png');" />
这里我推荐大家的是使用国际长途IP卡，可以绑定自己的手机号码，在淘宝上买，很便宜，之后拨打就可以了。
每天给自己规定打5个电话，一段时间后再看看你会发现你的口语和谈判思考能力还有胆量都增加了。文/外贸jackson（转载请联系作者授权）
Ps. 有问题，想交流，更多的短分享，想跟着学习外贸的，可加我个人Wechat号：，不闲聊。
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[cnggoo于 08:47编辑了帖子]
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发布于： 09:00
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发布于： 09:01
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发布于： 09:08
哈萨克/俄罗斯双清关包税专线 100%包清关必到 不到立赔 货到付款 一手价市场最好陆运10~20天到 空运7-12天到 时效保证 安全稳定 全程跟踪 正规白关能退税全国收货 QQ: 电话(微信): 李R
用户名cnzwpz
发布于： 10:27
还是打电话最直接
买单报关，木制品商检，产地证(CO,FA,FE,FF,中哥,中瑞,中澳,中韩,证明书,大使馆加签)提供各地贴息抬头,QQ
用户名cnddow
发布于： 10:57
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发布于： 11:15
谢谢楼主，希望能用到
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发布于： 11:19
办理广交会证件 +Q微
发布于： 11:28
666 说真的，打电话是一个大的梗
用户名cnsoxm
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发布于： 13:22
不用担心VPN不稳定，不用担心产品得不到曝光，不需要翻墙一站式管理全球六大社交网站（Facebook，LinkedIn、VK、 Pinterest、 YouTube 、Twitter），有需要加QQ：或者微信：tb5016636
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发布于： 14:32
可以用e助手的访客名片功能，一键导出访客名片，就可以开发啦~
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发布于： 17:00
那如果客户连电话也没有呢？
用户名cnafsx
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发布于： 17:10
深圳汇顺达国际物流（DHL UPS FedEx TNT EMS) 可出带电池产品，美国UPS/Fedex专线，欧洲专线，包清关包税派送FBA。东南亚国家专线（新加坡/马来西亚/澳洲/日本/韩国/泰国/越南//印尼/印度等）。中东专线Aramex，俄罗斯，乌克兰双清包税专线，小包，空运，等服务。自主线路，一级代理，渠道稳定，快速，实惠，欢迎您的咨询，期待与您的合作 ^-^：QQ
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发布于： 17:40
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发布于： 17:54
用户名cnwsqr
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发布于： 18:04
说的真好哦，厉害厉害
用户名cnzchv
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发布于： 21:51
谢谢，看看。
用户名xljn
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发布于： 08:03
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发布于： 08:08
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发布于： 08:19
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