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购房者与置业顾问之间发生的那些小故事
15:29:05　来源：新乡房产网 点击:10522 次
　　TIPS：本文只是写了些发生在购房者身上真实的、具体的问题：一些置业顾问给购房者传达了些错误信息，让购房者走了一些冤枉路，而不是置业顾问特意要骗购房者。
　　同时本文不影射任何楼盘与置业顾问，在新乡房地产市场上无数优秀的置业顾问和购房者之间亲如兄弟，关系密切。
　　如果您是业内人士，可以看看购房者的苦恼，从而避免类似问题的发生；如果您是购房者，更需要了解学习，这样在买房办手续时，才能少走弯路。
　　先说下购房者们经历的故事吧
　　主人公小金子：&买房的时候，让置业顾问把我绕的迷迷茫茫，需要准备的资料没有给我说全，而且连户型都讲错了，要不是我结婚着急入住，而且这个楼盘本身的品质好，真有想法去别的地方看看。&
　　主人公小娟子：&置业顾问给我说查征信银行的地址错了，害我跑了好多冤枉路，还有开单身证明的流程和部门也说错了，让我老公从县里和市区来回折腾了好几次，好多事情都没交待清楚，肯定是个新人。&
　　案例分析
　　卖房子是销售行业，同样也是服务行业，在营销界一直流传着一句话，好的服务能使销售事半功倍，一个销售人员的态度、素质、能力，代表着公司的形象。其一、在购房之前，置业顾问说了很多错的地方，那么购房者肯定会认为这个公司的管理不到位，对自己楼盘都不了解，买房肯定不放心，其二、在办手续的过程中，让购房者走了很多弯路，那么如果购房者周边亲朋好友有购房需求，购房者也一定不会让朋友来这家楼盘。
　　维护一个老客户，要比开发一个新客户的难度小的多，让购房者在买房前能充分了解整个楼盘的优势劣势，不藏着不掖着，实话实话，要比忽忽悠悠的更加令人信服;办手续时，让购房者一次准备好所有资料，并告诉他们在什么时间去什么部门最有效率，是不是会让购房者非常感激呢?
　　我们希望买卖双方都是平等的关系，大家都应该互相理解。让购房者高高兴兴的住进新家，完成购房心愿，难道不是一件好事么？
　　如果您在买房过程中有什么疑问，可以告诉我们新乡房产网，我们非常高兴为您解决；如果您在看房或购房时有好的经验，也可以与我们分享，我们会将它们整理成文章与其他购房者共同借鉴。
　　预告：近期我们会整理出新乡购房者必备的知识，大家都可以来学习一下，敬请期待~
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在当前的房地产市场下如何做好一名置业顾问
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3秒自动关闭窗口说平均工资有那么高么？　　　　之前有做过挺多关于房地产的兼职，对房地产有一定的了解，如果想做，应该被录取不是 　　　　难事，关键是还在犹豫，担心入错行了。。　　　　总感觉太假了。。
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
房地产，哎～工资是一方面咯，关键发展前景、平台如何？　　　　关注一下。　　
兄弟。　　　　做这个比工厂累。　　　　工资比工厂低。
@碎夏的暖小颜 　　　　据我了解，这个“置业顾问”行业的，混得好的不多..以前接触的同事，一个月卖十二三套房的有，一个月一套都卖不出的也有。。　　　　@哥没有妹　　　　八点上班，晚上九点十点下班吧，另外还要做很多其他功课等等，确实不轻松啊，呵呵。。底薪1600..　　　　青春饭的行业。　　　　如果确实找不到别的工作，这个还是可以接受的。
　　做房地产小学文凭就够了，如果你是小学以上那就不要考虑了，话说现在地产中介的每天三餐喝粥，楼主要喝么？
@白羊座Dee可乐　　　　我也是白羊　　　　这个知道啊，有把嘴就行了。　　　　但是，这个行业是靠能力吃饭，比较符合我的性格特点咯。。　　　　价值观、性格、专业，最好三者都符合。。
回复 @青青子舟: 据说前几年不错，现在不行了么。
呵呵，没卖出房子底薪不够吃饭！
@书院丐人　　　　去年还不错，今年确实不太好啊。。　　　　@只只香土鸡专卖　　　　有转正2800包吃住的，但一个星期要上60小时班..　　　　稳定是稳定了，但稳定不见得是好事。。　　　　找工作的人伤不起啊，没有工作经验，没有找工作经验。
当年来深圳第一份工作，一个月P没有，我师父前两个月一个6W多，一个月7W多。　　　　不过别跟我师傅比，片区不同，资历不同，市场环境不同，啥都不同。
@笋岗村首席村长
1:11:00　　　　当年来深圳第一份工作，一个月P没有，我师父前两个月一个6W多，一个月7W多。　　　　　　　　不过别跟我师傅比，片区不同，资历不同，市场环境不同，啥都不同。　　-----------------------------　　这个是重点。很多工作都一样，要看环境，看机遇，看个人努力。
　　我看到：不是问题、怎么你闲高啦？7000没提成吧
女人变坏就有钱！！！
这个时候去做地产？等于找死
不开单估计底薪都没有！现在很多地产中介关门了！
这行…好大鸭梨D　　
1:07:00　　　　@书院丐人　　去年还不错，今年确实不太好啊。。　　@只只香土鸡专卖　　有转正2800包吃住的，但一个星期要上60小时班..　　稳定是稳定了，但稳定不见得是好事。。......　　----------------------------------------------　　地产中介，钱多少就不知道了，关键人会变烂了！
怎么会考虑这个时候进入地产业？售房有一个月拿几十万的，也有2K底薪的，当年房热的时候，开一次盘就赚几十万很轻松，今年这状况，很多当年赚到钱的都跳槽转行了。
做这个很累,而且前期不是很好做,做的好的一个月上万很正常,做的不好饭都吃不起!
@z1-12-8 08:55:00　　　　怎么会考虑这个时候进入地产业？售房有一个月拿几十万的，也有2K底薪的，当年房热的时候，开一次盘就赚几十万很轻松，今年这状况，很多当年赚到钱的都跳槽转行了。　　-----------------------------　　我就不相信，房地产还有两千底薪的，这不是扯的嘛，反正我没见过。
市场好的时候，7千根本拿不出手啊，卖房子的开宝马住别墅的多了。但是现在的光景，7000非常悬。
对啊...去年9.30调控之后就，房地产就一蹶不振了。。　　　　所以，果断的明天不去复试了。。　　　　26号那天碧桂园叫去复试也没去，卖十里银滩的。。　　　　
忽悠人的吧，，，还平均工资7000，，有个3000就不错了
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置业顾问的逼单套路，你中招了吗？
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之前有楼盘的工作人员问我说，你这样把行业内幕公布出来不怕置业顾问对你有意见吗?当时我内心还是很惶恐的，但我就是喜欢他们这种看我不爽又干不掉的我的样子……更何况我说的都是公开的秘密，但凡多看过几次房的网友细心总结都能摸清这里面的门道，比如置业顾问逼单技巧。&所谓逼单，就是让购房者不得不买，马上就买的手段，只有自身特别有主见或是购房需求并不强烈的购房者才会对此免疫。比如，在介绍房子的时候置业顾问会说今天是推特价房的最后一天，明天就恢复原价了；或是这种户型就剩下这两套了，再不决定马上就没了。如果这些话让你心跳加速时刻有种紧迫感，那就说明你被逼单了。只因为有让你心动了，才会有下一步的行动。当然，如果你觉得这就是逼单的全部过程那你就太天真了，逼单是一门功课，满满的都是套路。在你还没走进售楼处的时候，你就已经开始成为销售人员分析的对象了。看看你开的什么车，带的什么表，穿的什么牌子的衣服来判定你有什么样的消费能力；接待的时候问问你是不是第一次来看房，来锁定是否为准客户，聊聊你什么工作、现在住哪、家里几口人、孩子多大了来明确你的购房需求，在了解了你大致情况后才开始各种花式卖房子。并且，针对不同类型的客户楼盘销售会采用不同策略让你难以脱身。&一、首次到访便表现出强大的购房意向客户解析：这种客户通常会判断为冲动型客户，针对这类客户，置业顾问将时时让其保持亢奋状态。对应方法：现场热销气氛浓厚，利用现场的人气制造热销氛围。如：置业顾问不时的走到正在接待客户的置业顾问身边告知“XX房源已被认购，现勿推荐”尽量让客户集中，太分散会显得案场冷清，未接待的置业顾问适当的在客户身边走动，或是故意在客户身边打电话，让客户感觉工作人员忙碌。放大客户需求，突出产品优点，灌输得到它的好处，强调产品稀缺性，今天不定，明天可能就没有了，或利用现场客户对产品喜好，故意推荐同一房源，达到争抢的局面。二、二次回访，再次表明意向，但却非常理性客户解析：此类客户相对比较理性，一般二次来访时会携带家人或朋友，这时主要营销对象是客户本人，但也不能无视家人或朋友，家人和朋友往往会成为帮手。应对方法：探清客户疑虑，换位思考，利用专业，从身边人入手。让自己成为专家，或引用权威机构的工作结果、建议、观点等。利用大众意见或相关群体的一致性意见。借用客户所信赖的人的推荐意见或观点设法改变身边的人，使之成为自己忠实的拥护者，三、多次到访，屡不成交客户解析：这种客户也许在首次到访时会表现出非常强的购房意向，让我们误以为是冲动型客户，但他们做事却非常小心谨慎，唉购房以前不仅要对产品了如指掌，还希望对环境产生好感，他们并非优柔寡断，而是没找到“兴奋点”应对方法：既是多次到访，定然意向较高。迟迟不定，定然是患得患失，优柔寡断。这时舍己利人的苦肉计会很管用，客户想不买都不好意思。案例：1、告知客户今天是最后一天享受优惠，明天将恢复原价。2、假装不知道优惠政策已经取消，继续给客人推荐，并说是最后一天，等给客户算价格的时候突然发现已经没有优惠，故意让客户抱怨。借此上演一出置业顾问与销售经理的好戏：这时销售经理故意当着客户的面骂置业顾问不尽职，置业顾问应扮演弱势群体，感到万分委屈，明明是给客户争取利益，却挨了经理骂。在最短的时间内获得客户同情，一旦客户向经理申请优惠时，一定要让客户先定房或先交钱再申请。四、已来访2、3次，没什么主见，喜欢听旁边人的意见……客户解析：典型的优柔寡断，道听途说之人，这种客户很容易被周边的事物所诱导，也容易偏离主题，特别追求别人喜欢的东西。在接待的过程中置业顾问一定要占主导地位，多加引导，切勿受外界干扰。但如有朋友和家人在场，一定要说服朋友和家人。应对方法：这类客户不能再一味的央求客户。耍点技巧让客户感到来之不易，让客户感觉不买放不下面子，激一激客户非常凑效。（欲擒故纵、激将法）小编有话说：售楼员会用许多方法来逼你买房，让你无时无刻感到紧张，这时你千万要冷静，不要过多的透露你真实目的。如果你想了解一个楼盘真实的情况不妨去附近的其他竞品项目看看，在那里可能会听到一些不一样的声音。当然，你也可以咨询小编，一定知无不言。（扫描下图二维码加小编微信即可）
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