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三个月的扶持期 你开的淘宝新店蓄势好了吗？
　　发展到现在已经聚集了百万计的卖家和亿万计的买家，随着市场竞争的愈发激烈，卖家的出路，我想是很多人都在考虑的问题，淘宝出台的规则越来越多，卖家的经营技巧也愈发层出不穷，现在的网店生意已经与店铺信誉等级不挂钩了，特别是近两年出现的&快餐店&，何为快餐店？就是利用淘宝新店的扶持期优势热卖的新店，旺旺经营不到一个月，销量就可以达到数千笔，而且旺旺都不管中差评，因为只要卖家不回评，十五天内中差评都不会放出来，就是利用这段空窗期做推广，而且还不用管理售后问题，诚然，这样的网店对于买家的伤害是很大的，话说有相关人士考虑取消新店的扶持期，但是新店没有了扶持期那想起步就真的很难了。
　　作为一个新开的店铺，目前淘宝有三个月的扶持期，对于新品宝贝，淘宝也会有14天的扶持期。那么怎样利用这个时间，为产品和店铺蓄势呢？
　　我曾经用半年时间把一个淘宝小店做大，最后又成功把它做死了。从店铺的成长到失败破产，半年时间亏了十多万。但是这十多万买来的经验和教训，也让我在电商路上少走一点弯路。以下经验就是十多万的代价换来的干货。
　　一．新店扶持期最应该做什么？
　　很多人在新店扶持期的三个月，都是不断上架产品。上完之后就不断修改调整，改首页，改详情，改价格，然后开始用各种办法推广，引流。
　　殊不知，流量进来了，但是看到一个新店什么装修都没做好，什么详情都没有，就算引进多少流量也会离开。当精准客户不断流失，那么淘宝也会判定，你这个产品不受欢迎，或者没有市场。
　　一个新店，首先要做的，是如何在淘宝扶持的时间范围内，让精准的客户成交。只有自然成交多了，精准的流量才会源源不断涌进来。这也是根据搜索的千人千面得出来的结果。
　　二．新品如何做好推广？
　　很多人在上架一个新品后，就不管它了，等到没有什么流量，就修改价格，调低价格后试试市场反应度，最后也就不了了之。其实这种做法完全是对精准流量的浪费。
　　上架一个新品之前，一定要考虑，为什么要上架这个宝贝，这个宝贝相对其他宝贝来说有什么独特的地方，这个不同点能否通过详情页表现出来？一般来说，新品上架14天内，不能修改任何宝贝信息，包括宝贝价格，主图，详情。而14天后，一般都需要一些调整和变动。这个原因是什么自己思考。
　　三．怎样才是一个活的店铺？
　　一个月前，看到一家很不错的店铺，一个月后，看到这个店铺还是这样子，一样的首页，一样的主图，一样的价格和详情，没有任何的变化，那么我们可以知道，这个店铺的运营，实在不怎样。
　　店铺，一定要让客户感觉到是活的，有热销畅销的氛围。如何突出这样的氛围呢？那就是做活动。
　　很多人对店内搞活动不屑一顾，认为多此一举没必要。其实一个店铺，只有持续不断的活动，才能活跃起来，才能让客户有成交的紧迫感。这个星期一个活动，然后调整价格后用另外的玩法继续做店内活动。那些最后一天、最后一小时的营销语，一定要落实下来，让价格有上下浮动的区间，让买家觉得你买这个宝贝是占了便宜的。
　　四．怎样带动一个店铺的销量？
　　这点介绍起来可能有点玄，但的确是事实。根据二八法则，一个店铺80%成交额，是在20%的单品上。其他80%的单品，花掉了20%的流量。
　　在大淘宝平台下，即使搜索的人性化让爆款没那么火爆了，但销量还是一如既往占据重要位置。所以，我们就算堆积那么多单品在店铺上，真正卖得动的，也还是那么几款而已。那些卖不动的，反而还会增加库存，提高滞销率，让店铺数据难看。
　　我以前的店铺，只要是有市场的宝贝，我都把它放上去，没有考虑过市场的感受和店铺的定位，引来了很多垃圾流量，也降低了店铺的活力和档次，得不偿失。因此，适当减少SKU，把精力用来重点推广几款宝贝，做好关联销售，增加动销率，这样的玩法才是有趣的。
　　新店蓄势，是一个非常重要的时期。这个时期一定要定位好产品与产品之间、产品与店铺之间，还有产品与平台之间的关系。如果前期积累做得好，那么后期的爆发绝对是让人惊讶的。
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但礼仪小姐、导购小姐依然是场内的一道风景线。
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　　电商发展到今天，吸引了一批创业者，很大的一部分人选择了在开自己的店铺。但是久而久之，当自己将认为已经准备充分的时候才发现，淘宝并不是那么容易的。
　　当了解了许多知识以后，慢慢地不愿去做推广，最终以失败告终。想要在淘宝经营好自己的门店，我们必须要抱着持之以恒的心态。在开店初期，也是店铺最艰难的时期，通常来说都是没什么人来光顾你的一亩三分地儿的，那么如何才能够获得买家的青睐呢？
　　①丶在店铺上投入足够多的时间
　　如果你连自己的店铺都不愿意花时间，就不要做淘宝了。任何一件事情，是否能够做成功，无外乎坚持及努力。现在有很多新手开淘宝，随便开了一个店铺再随便上点商品图，标个价格就置之不理。只是偶尔上线的时候看看有没有人买东西，你以为你家开的是周大福啊！？没有任何宣传及其它工作就有人趋之若鹜的来买东西？
　　如果你是这样认为的，那我只能说你是Too young too naive了。网店是需要精心打理并且要经常保持旺旺的长时在线。因为很多买家在看到你旺旺头像是灰色的时候就会大幅度的降低购买的欲望，除非你卖的商品是独一无二或真的很拧Ｈ绻PC在线时间很难保证，可以申请手机旺旺。如果你这两种都无法做到，那还是回家洗洗睡，第二天起床朝各个公司投放简历吧。
　　②丶货物的上下架
　　只要你开过淘宝店，就一定会知道：货物上下架的时间有7天的周期，细心的新手们或是经常购物的买家们会发现在搜索宝贝的时候默认的是货物结束时间排序，货物离下架的时间越短排名也就越靠前。
　　其次是发布时间的问题。普及小知识：淘宝网上客户流最大的时段是14::0022:00，当然具体的数据还是要根据个人的店铺实际情况。发布货物最好实在店铺流量最大的时候， 在这个时间段发布的货物会在7天后的同时间下架，这样买家搜索到你的几率就增加了。
　　③丶店铺公告是利器&价格
　　有的新手卖家觉得这玩意儿不起眼，甚至只是一个摆设。好吧，那我就只能说你的生意头脑确实有待提高了。店铺公告是一个很诺拇嬖冢坏矗挂ㄐ乃既バ础Ｓ捎诠婺Ｊ绞枪龆剑砸欢ㄒ阎匾畔⑿丛谧钋懊妫挥屑父雎蚣以敢饣ㄊ奔湓谀愕墓嫔系龋。　Ｋ砸盼说男畔缢淮蟪瓯龅取
　　这是一个硬指标，本人也实在是无力吐槽。价格高了抢不赢，定价太低了自己又没得捞甚至倒贴钱。所以除了优质的货源之外，定价也是一门学问。不过如果你的货源质量价格砍不下来，我建议的定价策略是这样：其中一部分（不是重点盈利的货物）以进货价上，另外一部分（重点盈利）以市场均价上。通常而言，进货价是要比其他卖家的零售价要低的。以低价货物先把客户吸引来，或许他在你的店里有感兴趣的其它产品（产品关联性要强），一起买，这不就变相获得了收入？再配合服务态度丶货品质量丶发货速度等，好评也就自然而言了，如果下次还来，或者会推荐朋友过来。
　　④丶标题及描述
　　产品的标题名字一定要符合广大人民群众（你的衣食父母）的搜索习惯。你的小店除了有人收藏直接进入之外，绝大部分人是通过淘宝的搜索框进行产品搜索的。这跟做网站SEO是一个意思，也就是搜索引擎优化。或许换一个说法容易一点，假如你的货物是“女装”，那么你的产品标题就不能单纯的设置“女装”，而应该为“女装~最新款女装，秋季流行女装”。只有通过这样的描述，买家在搜索：女装丶新款丶秋季流行等词语的时候就增加了展现的可能，增加了曝光率，增加了交易的可能性。
　　一个产品的描述往往决定了买家的购买欲，如果你不好好挖掘自身产品的卖点和优势，同时展现出来让买家看到的话，那么即便有了访客进来，也只会造成跑单。好好学习营销手段和文字渲染的学问吧，或者模仿一下橡果国际？“不要1998，也不要998，只要98！只要98！！”，宝贝描述是提高转化率的关键，这个是关乎到银子的问题，你敢不重视？
　　⑤丶推广是流量他爹
　　众所周知的事儿，淘宝店已经泛滥成灾了。根据我所知道的数据（），C店的数量高达900多万家。所以其实现在开淘宝的竞争力早已不可同日而语，你不肯下苦功夫去做宣传做推广，那注定要淹没在茫茫电商之海中（一如电商深似海，不知何日能出门啊~）。推广宣传主要为两部分：站内（淘宝网），站外（其余网络资源）。对于个人性质更强的卖家而言，鄙人建议主要选择站内，也就是淘宝站内本身的推广。因为淘宝搜索算法的因素，使得通过其搜索框进来的流量更加精准，能够让推广宣传的转化率更搞。当然，如果你有足够的人力及精力，还有对搜索引擎足够了解的话，站外推广也可同步进行，额外的流量也是很可观的。
　　最后嘛，古人云：“只要功夫深，铁杵磨成针”（不要想邪恶了~），没有开不好的店，之后不尽心力的店长，这是我深信不疑的话。想要做一个合格且盈利的卖家，对于新手而言可谓任重而道远啊。最后的最后给还没进入这池深水的“准卖家”一个忠告：“一入电商深似海，从此女神（男神）是路人
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一、 创业篇： 1、做淘宝也就是走上创业的道路，那么做企业是必须要盈利的，否则你的服务质量跟不上，你的推广没钱，你的团队扩张不起来，企业没办法突破现状那么只有死路一条，甚至连买包辣条的钱都没有。 2、如果是选择合伙人，请慎重选择，防人之心不可无，害人之心不可有，企业做到一定度，打败企业的不是业绩而是内部矛盾。 3、什么事情别都是自己去做，企业增长靠团队，很多卖家前期为了省点人员费用，自己亲力亲为做很多事情，前期我们是可以这样做，到了一定时期必须组建团队去创造更多更大的价值，如果你没有这个思想，你根本不具备成大事的条件。 4、业有千百行，别店铺生意差就说产品问题，绝大部分产品，只要努力去做，一定会赚钱，这不是没有运气的问题，而是整个电商趋势的宏观形成的。 5、莫言赚钱难，学会自我总结分析，是成本搞了难赚钱，还是店铺运作有问题等，学会自我分析是一个非常有效的办法，延误自我分析是一种自杀行为。 6、顾客之心要掌握，谨防竹篮打水空顾客是上帝，他们只会和那些能真正满足他们需要的店铺购买产品打交道，对那些不懂他们需要的店铺，总是避而远之的。 7、自以为是失人心，不惜人才难长远在企业的建立，发展过程中，大量事例有力证明，人才是企业兴衰的关键，所谓得人才得天下，失人才者失天下，很多创业者失败的根本原因就是在于自以为是，对人才怠慢和轻蔑所致的。 8、身体力行诚可贵，事必躬亲不可取精力是有限的，创业者大部分时间应该花在寻找机会和与重大决策上，不必事必躬亲的面面俱到。 9、大佬说：我的成功就是坚持，那么我们明明知道坚持就可能成功，为何遇到困难都会想放弃或者已经放弃，自己选择的路我们跪下也要走完，这才是成大业者具备的精神。 10、不断进取，不断学习，平时事情少的时候可以充实自己，多学一点只是并没有坏处，知识是未来是能够取决于你企业走的有多远。
二、干货篇： 1、标题一定要全部填充，而不是随意些几个词，抄一下同行的就行了，标题是客户找到我们产品渠道，你不在乎这个，请问客户怎么找到你的产品?如果这个还没有认真去做的话，抓紧去喝杯82年的雪碧压压惊。 2、不要刷单，不要通过任何不正当手段提升销量，这种行为未来会受到一系列的打击，当然不正当手段提升的销量根本就是没有任何用处，你可能是通过哪个小道消息听到说做淘宝怎么做就可以了，如果真可以这样，是不是每个人都做好了?估计也轮不到我们去做，所以这个是很大的一个误区，我们应该掌握淘宝运营规则，用真心去打动客户，用心去研究淘宝，你会做的很好。 3、如果我们要进行促销打折活动，不要使用及修改一口价，我们可以在服务市场里面订购打折软件，去进行修改，经常修改价格会导致宝贝降权。 4、店铺到一定级别可以开通支付方式，比如信用卡，花呗，淘金币，这样的话客户选择你的产品几率会更高一些。 5、如果想提升销量我们一定使用正规渠道，如果达到天天特价要求，我们可以尝试报名活动来提升销量，一天几十单非常轻松，但是一定要注意天天特价的客户群体有点棘手，一手拿着辣条，一手拿着82年的雪碧的群体。 6、我们店铺里面一定要利用好上下架时间，前期我们新店扶持主要靠的就是这个了，把店铺里面的橱窗推荐都推荐起来，这两点表面上看对产品好像没什么反应，但是恰恰是产品排名的基本点。 7、产品照片不要拿别人的用，否则到后面你会被别人投诉，那么得不偿失，我们前期可以选择一些摄影机构花点钱把这个事情解决，后面的话基本上都是上新产品才去花这个钱，淘宝就是卖图片，图片不好我们如何卖出去，所以在视觉营销上面一定要前期花功夫解决。 8、卖家客服，也就是旺旺一定要挂着，不要离线，不要离开，不要隐身，每天24小时都必须挂着，很简单如果你去实体店里面没有人，你然道还在店里等老板回来? 9、买家找你的时候，一定要马上回复他，哪怕只发一个微笑都行!这事关权重，又能够增加店铺服务质量及转换率提升。 10、一定要让你成为对话里最后一个结束的人。也就是说，要跟客户寒暄到他嫌烦，不再跟你说话为止，然后你发出最后一个胜利的微笑给他! 11、如果你是卖实物产品的，前期不要卖虚拟话费冲击销量，后期这个店铺一点用处没有。 12、淘宝会不停的收录热词，就是那种本来没人搜索，但是渐渐搜的人多了，也有人从那个词去买东西的一个关键词、学会去观察挖掘这些词汇，不管是手机端还是PC端。 13、买家发给你的任何链接丶文件千万不要点，原因是现在有针对新手卖家发送病毒丶木马丶诈骗链接的一群不法之徒，作为新手卖家，大部分人都分辨不出来，所以最保险一个应对方式是，一律不接不点。 14、如果你一个店上百款产品，却一年到头只有一款，赶紧删掉或下架那些没用的，否则你的动销率会很低，很低就会影响店铺产品排名。所谓动销率的意思就是，有在卖的产品/在架商品数量。 15、一定要做好CRM维护，上面也说了客户是上帝，因为CRM之后对你新品推动有很大的一个帮助。 16、要利用事件做营销，观察国内外的动态，这样才能掌握第一商机，夺得客户人心。 17、移动端一定要用心去做，PC流量越来越少，那么未来的趋势人们都是手机购物，那么你手机端流量越来越少，你的店铺存活的几率就会越来越低。 18、设定上架时间后，7天后的同一时间商品会到下架。很多人觉得这个设置目前已经基本没有什么用，若你的产品竞争力强，选择搜索量大的时间上架。若你的产品基础还比较差，选择搜索量小的时间上架，避开跟牛逼的对手竞争。 19、定位分析一定要会，你是谁(自己的优势丶劣势丶目标)，卖什么(主推丶辅推丶搭配)，卖给谁(高端丶中端丶低端丶还有中高端和中低端)适龄人群这个需要深挖，产品主要购买年龄阶段是多少岁?拓展适龄人群年龄阶段是多少岁?这些人为什么要买?是理性消费还是冲动型消费?什么情况下理性消费，他们关注的点是什么? 20、学会利用数据分析，知己知彼，一能发现店铺的不足，二能够分析市场的情况，三能够看到竞争对手的运营情况。 21、权重分属于隐性分，影响的因素涉及多方面，销量、属性、标题、详情描述、动销率、滞销率、DSR服务等综合因素，因此也需要从多维度多方面去做好产品和客户服务体验才是硬道理。 22、淡季不要怕，不是狼来了，利用好淡季推动新品，进行市场转移，之前几篇文章也写过。 23、不要上来就考虑赚多少钱，先考虑我们对这件事情或者店铺付出了多少，就算付出了我们在这个上面花了智慧有多少，在考虑我们赚多少钱，否则你会不断的抱怨，最终选择放弃。 24、假货不要卖，第一国家不允许，第二淘宝不允许，第三你觉得卖假货能有前途吗?吃吃辣条也能想到做不长，我们做淘宝是为了赚钱盈利，但是我们创业就目的想把事业做长做久，生意两个字就是不断的产生交易，学学卫龙辣条，做了多少年了，现在依然这么火。 25、如果是新手尽可能不要违规，因为违规扣分后对店铺权重影响很大，一个人只能开一个店铺，那么再去操作新店会花大量的时间去准备，何必呢! 本文"如何开好淘宝店？给新手的35个重要建议"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯/news/article/259054)
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淘宝新店扶持政策 教你如何推广淘宝
　　从做淘宝开始到现在，我都一直坚信一点&&货源最重要。找到好的货源，你的店铺就等于成功了一半。下面说一说我找到货源的经过，以供同行的淘友们参考。我在开店之前去找了素有中国13张金名片之称的浙江温州瑞安的朋友。瑞安是中国帆布鞋丶橡胶鞋生产基地，朋友是雀巢当地的副经理，他推荐我做13张金名片之一的帆布鞋生意，并决定和我一起做。
　　朋友还带我认识了当地工商联的主席，在他的带领下去拜访了许多大型鞋厂，于是，订单下了，第一批14万的货物很快运进我在当地租赁的仓库。朋友表示可以在当地招工，负责发运，我则回到哈尔滨准备开店。于是我们的淘宝女鞋店铺就这样开张了。正是因为有了这一手好货源，才为我们前期突破打下了坚实的基础!
　　第一法：权重28用心做 淘宝首页宝贝现
　　做好搜索这个问题在淘宝论坛上已是老生常谈的话题，我不想说太多。我想强调的是仅仅做好搜索还是远远不够的，相对来说做好权重比做好搜索更为重要。因为没有权重，虽然顾客可以搜到你，你依然排名靠后，没有展现!因此就要求你权重28项能做到多好就做到多好!淘友们都知道天天上首页，肯定销量好。怎样上首页?全凭权重高!啥是权重?咋加权重?
　　下面我简单给淘友们介绍一下：权重指的是某一指标，该指标在整体评价中的相对重要程度。搜索和类目展现，都是以权重高的在前边，降幂排列。权重28项是个代名词了，因为在高手们原来的总结中，权重全部就是28项，后来淘宝在2012年有了巨大的变化，有些废弃，有些新增，所以现在已经不是28项了。
　　但是很多基本的东西没有变化，比如下架时间，新品，店铺级别，新手扶持，金牌卖家，细节实拍认证，7天无理由退货，闪电发货，魔豆妈妈，销量，退款率，纠纷退款率，店铺DSR，单品评价，人气， 单位时间内宝贝访客数变化，单品转化率等等。
　　我们店铺成功的最主要原因，就是拼死堆权重。因为我知道只有部分权重做好了，店铺才能被列为全店旺销状态。全部做好了，商品才能上首页。
　　我在权重里面至少做好15项，将权重做到了函数级。每天死死地看住流量，转化，亲自当客服去说服别人。虽然我们开店时间短，但是依然被系统列为全店旺销的店铺。也因此我们的商品成为类目首页的常客。
　　至今为止，全店50多款商品上过淘宝首页的就有40多款。我们店铺启动，最大得力在于开业第八天的主推产品鱼嘴帆布鞋上了淘宝首页。这一天我们销售的85%都是这款鞋，到晚上销售量超过30双，在开店第八天销售达到4页。
　　接下来，我们的商品就接二连三地上了淘宝首页，销售量急剧增长。那时候我们询单成交率高达75%，最厉害的时候能连续成交26单，中间都没有咨询不付款的情况。如果这也算一种成功的话，我觉得每个人，只要方法正确，用心研究权重，在淘宝都会有成功的机会!
　　第二法：得天独厚倚扶持 打好基础飞冲天
　　淘宝最让人感恩的地方就是给新手有许多扶持政策，开立了为期三个月的新手村。在村里优惠多多，优势多多，不说那些免费的好东东，比如图片空间什么的，光是新手期搜索排名提升权重这一项，就让新手受益无穷。
　　许多老淘友都会充分利用新手扶持来打造自己的新店铺。我认识很多开店已有七八年时间掌握丰富开店的老淘宝，他们经常会利用自己的经验开新店，每次都让信誉在0~5心期间慢慢做，争取最大化利润，培植优质顾客，打好基础。
　　过了5心，则开始培植爆款，然后拼命拖延时间，直到15天评价即将失效，才不情不愿的开始升级。这时候往往他的爆款已经非常成熟，而拖延不评价的订单也动辄数百上千，随便一评价，立即杀到3钻，然后成熟爆款带来的强劲动力，支撑着店铺最短时间冲破5钻，再然后，随便做场聚划算，店铺升为1兰冠。
　　这些人经验丰富，绝不愿意在钻级别浪费时间。他们做的是心，做的是冠!钻只是路过，不是目的!为什么?用他们的话说：&淘宝最难做的就是钻!&他们都是前期充分利用新手村的种种扶持，厚积薄发，一鼓作气突破钻，直升冠级!往往这些人从零心到1蓝冠2蓝冠就是半年时间&&开始3个月做心级，然后一天上3 钻，第四个月上5钻，随即半个月升级蓝冠再1个半月双蓝冠!其中最重要的，就是利用好新手扶持!
　　他们一群人，一直在这样做，多的开了几十个店，但是他们一直默默的做，从来不说。我不知道今天帮他们爆料，会不会被打。但是他们对淘宝扶持的理解，确实值得所有中小卖家学习!
　　我们店铺开业第18天上5心以后，就开始压制升级速度。做法就是不升级，不脱离新手期，直到第24天，评价数字压制在249个，还有N多未评价订单也是这个意思。要不是推广的失误，我们还要赖十天的。后期如果不是又因为货源出了问题，我们现在也应该早已在蓝冠双蓝冠之上了。
　　很多新手都喜欢绞尽脑汁地在寻找快速刷信誉的办法，其实这种做法是不对的。淘宝给新手有那么多的扶持政策，你为什么要抛弃呢?没打好店铺基础，你就是上到冠又会有生意吗?君不见，多少蓝冠也会死，多少天猫销售还比不上新店?
　　我觉得新手村是可以给很多新手带来莫大福利的地方，尤其是现在经过钻级别堆砌权重的比较后，我感觉10项权重都不如一个新手扶持!所以奉劝新人，抓住淘宝给你的扶持，赖到新手村的最后一天，打下强势基础，一飞冲天!
　　第三法：练就步步扎实功主推商品打爆款
　　按部就班的程序是上商品时不要一拥齐上，每周黄金时段平拉开，宁可先放到仓库中等待设定的上架时间。做好主战商品的转化，权重加好，搭配上好(初期注意链接不要超过2个!直到你权重足以抵消链接过多带来的负权重)，全面进入临战状态。因为第二天就不能改了!
　　我有一次忘记了上下架时间，在下架前半小时改动详情页，结果那次主战商品就没了!要知道我的主战商品每次下架必在主页的!那天就搜不到了!所以下架当天尽量不要修改，离得越近越不要改!必须非常清晰自己这款商品的优势在哪里，并在详情中很好的阐述他，这对于转化很重要。
　　然后是全面优化商品标题(不懂的多参考各种工具)，仔细研究自己的商品，给商品分级定位，根据自身优势和特点，建立：主战商品(未来的爆款)，跟随商品，摆样子商品，利润款，促销款，搭配款，底价引流款分级。有清晰的战术目标。设计相应战术。
　　然后开始做好推广和引流工作，站内站外一起推广和引流。站外引流我特别推荐美丽说，当初我就是请2个达人随手发了1个商品，结果当天来自美丽说的销售是5人8单!站内当天才3人3单。
　　在引流的同时需要做好客服培训。客服是否过关，会严重影响到你的销售。新手需要死推你的主战商品，同时组织活动，给已成型的爆款增加硬度，为未成形的爆款打好基础。
　　第四法：全店旺销精商品实战流量滚滚来
　　保持全店旺销是每一个店铺飞黄腾达的关键点。因为只有畅销旺铺的卖家才不会让买家空手而归，失望而归，因此也只有畅销旺铺的人气最旺，人流最多，所以，保持全店旺销非常重要。
　　看到一些新手，为了能多多展示自己的商品，总是喜欢给店铺里上传一大堆宝贝，而这些宝贝里的大多数都是无人问津的滞销商品。我认识一个3心卖家曾经有 1000多种商品。而很多商品都许久没有翻动过，早就成为滞销商品了。而淘宝现在明确了滞销商品的规则，他不但不能带来流量而被长期屏蔽，并且会降低全店权重!
　　我劝她减少商品数字，做的更专业一些。她删除了260种，保留了40种，店铺滞销仍高达70%，我又教他滞销商品要经常翻动，没有关键好评的，直接删除重上，有关键好评的，就利用搭配促销卖几件丶哪怕卖一件出去，商品就不算滞销了。她花了两天时间整个整理了一遍，滞销率下降到20%，流量明显上涨。这就是充分利用淘宝的新品加权，实战很理想的实例。随着她的老款被搭配卖出，终于实现0滞销，现在的流量上涨200%!
　　商品少了，做的精了，每天单位商品分配的心思多了，优化水平更高了，这些都会大力促进店铺成长。淘宝不是也鼓励店铺小而美的吗?高大全有那些超级大卖家来做，我们中小卖家根本不需要这些，既然淘宝大力推行小而美，我们干嘛不去搭上顺风车?花更少的力气取得更大的成果?
　　要想成功，全店旺销状态一定要打出来!这个一旦打出来了，淘宝的资源会大把自动分配到你的店铺来，你想不发展都会被推着跑。就像我们店还没解决发货问题时那样，每天担心销售过多，发货发不过来!
　　第五法：视觉营销走在前 特色装修大震撼
　　店铺初期，根据帆布鞋购买者都比较年轻的特点，我定位了&小清新&风格。围绕风格装修，相当成功。买旺铺，买模板，当时的主推产品鱼嘴鞋，我做了个1290的&姐妹淘&大图做背景，一炮而红!来参观的群友纷纷赞扬：南洋家店铺太震撼了。
　　那张图早已随着我第一个爆款&鱼嘴鞋&的销售一空而撤下，店铺现在也在转型，风格正在改变。但是在我的心目中，店铺全部装修里最棒的一版依然是&姐妹淘&，大量买家都被店铺所震撼和吸引，因此转化始终居于类目领先。最高时候转化达到18%，群友都说你要被抓了，淘宝会怀疑你炒作信誉的。我乐呵呵的说：200多单全部真实销售，怕啥?
　　新店往往信誉不高，如果再没有个好的装修，那更加不让顾客放心。试想我们自己进入别人店铺，一看级别：2心，一看装修：破烂。我们怎么有兴趣购买。
　　但是这里要说一个观点，并不是最华丽的就是最好的，你的装修要符合你店铺的特点才最棒!比如有些卖低价位商品的，把店铺装修的像五星酒店一样豪华，顾客一看都不敢买了。因为你是销售低价品的，没有人想在新世界丶富丽华丶美美时代丶金陵饭店去购买几十块钱的东西。有的店铺很烂，销售却很好，就是这个道理，他的装修符合他的产品特点。没有最好的装修，符合你店铺特色的就是可以用的装修。
　　第六法：动态评分不忽视欢乐购物送笑脸动
　　动态评分是淘宝评估优质和劣质店铺最直接的判断标准之一，我们要给予足够的重视。我们店铺一开始的动态评分远远高于同行，走的一帆风顺，在遭遇到差评师团伙之前，销售一直畅旺。直到遇上这帮家伙，评分骤然降低到三项全绿，销售也与日俱下。我的性格就是做好自己，绝不曲意逢迎地某些人修改差评。开店这几个月以来，不管别人给我们什么评价，我们都保持不去给他一分钱。我觉得差评师实际上是我们卖家养起来的，如果人人都这样义正言辞去对付他们，不屈服于压力，他们早就灭亡了!
　　但是我却保证严格精益求精地改进自身的不足，坚决保证商品质量和做好售后服务。我的店铺质检相当严格，另外一位5钻鞋店的老板在参观我们瑕疵品货堆的时候说：&这样就算不错了啊，你们都当瑕疵品处理了?我们正价卖呢!&我们不卖。我们要给顾客信心，这样才有长久生意做。
　　同时我们有意地去创造欢乐的购物环境，让顾客喜欢和留恋我们的店铺。这项工作来自于直面顾客的客服，我们店铺不喜欢公式化的&亲你好&，每个客服都可以尽情发挥自己的才干!我的观念是：淘宝一直致力于打造最好的购物体验，那么，说明这项是十分重要的，所以我也要做好!提供最欢乐的客服接待，给买家最欢乐的购物享受，这是我们客服们一直努力的方向!
　　最好的是人性化接待，避免那些标准化带来的语气尊敬，态度恶劣。我的每个客服都可以凭自己想法和顾客闲聊，以增加友谊和亲近感。我们现在的动态评分依然远远高于同行业。
　　第七法：旺旺群内有知己，信息畅通学识渊
　　眼处心声句自神,暗中摸索总有限!偶然遇到一个亲，在淘宝开店半年了，没有加过任何群，偶尔逛逛论坛，没有一个网上卖家朋友。这样非常不利于信息接纳，好的淘宝旺旺群，带给卖家的意义非常重大。好的群里，无处不在的信息交流，技巧交流，会帮助你少走很多弯路。
　　比如我吧，在一开始没有销量时感觉到十分迷茫，于是去逛论坛学习，看到有个帖子说他所在的旺旺群不错，里边有很多交流并且有高手经常指导，就加进群去请教，结果真的受益匪浅。群里边不定期组织开课，讲淘宝技术，每天交流，成员都朝气蓬勃的，十分友爱。我认为淘宝应该由官方引导，多组织一些这样的群，至少也要鼓励这样的群存在，它是能真正帮助不少小卖家的。
　　在那里我知道了消保怎么加，权重是什么，同时也了解了淘宝许多的法规政策。群友间互相告诉淘宝最新的变化，各种变化后的应对办法，点评店铺，指出不足。这对自己的成长非常有利。
　　第八法：发货出错真无奈，客服人才不等闲
　　店铺初期我们合作了温州那个雀巢的副经理，由她来安排当地发货，我们负责推广。我手下人才济济，店铺一下子推广开来了，她的发货却出现严重问题。这是当初制约我们发展的致命因素!店铺推广曾经和我说：&别开车，一旦开车，发货会崩溃的!&那时每天的发货就都积压着几百单发不完。因此我们车不敢开，活动不敢做，就那么一天天硬挺着。终于有一天我忍无可忍地爆发了，因为那天发货出错率高达15%。
　　什么店做到出错15%还不死?我们!
　　我亲自带领两名资深客服，没日没夜和顾客沟通，赔礼，赔钱(店铺不给差评师一分钱，但是自己的错误，我们从来都不抵赖，所有损失全部承担。)结果四成顾客表示不退换，把发错的鞋子送给朋友或者自己收下;二成顾客退换但是又拍了几双新鞋;三成顾客接受了我们的赔偿后不再退换;只有一成顾客坚持退换。要知道，仓库每天发不完的货，再那么大量地退货，真的会死人的!所以说人才真的最重要，我们有全淘宝也许不是最烂的发货员，但却有着淘宝真正最好的客服。
　　开始2个月，我们发展不快的原因就是发货跟不上，不是颜色发错，尺码发错，就是款式发错，亦或全部项目都发错，你能想到的和想不到的都可能发错。后来我花了1万多费用把仓库搬回哈尔滨，由我的仓管静姐一个人专职负责，从那以后，出错率没高过1%，进入淡季发货减少，到现在已经连续36天0出错。所以说一个公司，一个团队要想顺利发展，成就一番事业，拥有各方面人才至关重要。人才是生命力，人才是战斗力!
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