为什么圆通快递好垃圾可以这么垃圾

如此圆通?如此垃圾?
我朋友从长沙用圆通快递邮东西给我,当时揽件人——范波收了我朋友42元的邮费,到我收到东西的时候看到速递详情单的时候上面明明白白写了费用总计是30元,于是我纳闷了,提出两个合理的假设:1 揽件人私吞了差额;2 为了避免更多的营业税以及所得说,圆通采取多收费少填报的方法,营业税率为3%,所得税率为33%。这点钱倒是小事,我和我朋友都没有放在心上,但是圆通这种做法让人非常不理解,以前我一直觉的用圆通寄东西比较快,价格也比较公道,没想到会发生这样的事情。于是我拨通了圆通在上海总部的投诉电话021-,我是昨天拨的,打了一天没有人接,咨询电话021-也是如此,心里有点恼火了。今天又接着拨投诉电话,不是占线就是没有人接,于是接着拨咨询电话,把前因后果讲了一遍,小姐态度一般,接着找我要了订单号查询之后,提出以下几个疑问:1.“这种问题应该找长沙分公司阿?”2.“既然你朋友和那边谈好了价钱那就应该没有问题吧?”这两个问题我就不把我的回答写上了,一个稍有知觉的人也知道怎么答,也知道这两个问题问得多没有水平。再我解答了这两个问题之后,小姐在浪费我n分钟长途话费之后居然说:3.“这边是咨询台,您应该找投诉台。”我压住怒火,心想,好,我就尊重你职能的分工,于是耐着性子拨打了投诉台,拨了n次之后终于通了,于是我又把我的情况讲了一遍,这边的阿婆态度比刚才那位小姐要差很多,最后几乎是和她争吵起来,以下是她的经典话语:“你如果嫌贵可以不和我们交易嘛!”“就算是再贵只要合理也能够接受。你就说是100的费用吧,我也能接受,问题是你收了我一百却在速递详情单上说费用为30,你说我怎么能够接受,以后怎么敢和你交易?”“这种问题应该找长沙公司的,我们不好解决。”我的回答,长沙是不是你们的分公司?你们上海是不是总部?我拨打的是不是投诉电话?既然是放在你们网站首页的客服投诉电话,为什么不能帮消费者解决问题,干脆在网站上说明有事请找分公司,然后把分公司客服电话写出来好了。什么叫不好解决,是无法还是无能还是不想解决,消费者都打电话到总部了,居然还要推到分公司!!!阿婆没话说了,居然冒出一句:“你不是发件人,要发件人和我们联系吧!”当时那个火!!!我说:“对,我不是发件人,但是在这笔交易中我也是参与者,也就是说有权利对这笔交易提出自己的疑问,再说了,邮费是我给的,发件人只是代付,难道我无权过问?你们公司就是这样对待消费者的?退一万步说,就算我不是利害关系人,难道我就不能向你们公司咨询这方面的业务?”“我们全球都有业务,对于这种问题应该是分公司不能解决才来找我们的。”我:“全球有业务的公司多了,联想,惠普,海尔,以前和他们都打过交道,他们总部客服都是首先为客户提出解决问题的方法或者帮助客户一起解决问题,很少有推脱和逃避责任的。”“我们和他们不一样。”我:“企业不是这么做的,首先你的态度非常恶劣,从始至终一直在推卸责任而不是要帮我解决问题,从始至终你都没有过问我的订单号,姓名,以及电话号码,关于客观事实你们不过问却一直在推托,以后消费者怎么能够放心与你们交易?”“好吧,那你把详情单传真过来吧!”“给订单号不行吗,很多快递公司只要根据订单就能够查到订单详情的,你们难道连这点都做不到,还是故意为难消费者?”“你可以在我们网站上输入订单号,看能不能查到。”我:无语了。好吧,我马上传真给过去,希望能够解决问题,不然我将通过一切合法途径讨回公道。最后,阿婆没有任何承诺,居然问:你还有什么话说?我说:没有了其中省略了很多阿婆谈话的细节,只是把她一些比较经典的令人恼怒的话拿出来了,今天的经历从狭义上来说让我领教了圆通的服务和品位,从广义上来说,这种事情不是第一次了,我再次领教到中国的某些企业不负责任,素质低下的服务态度和服务质量。最后奉劝大家,圆通,实在是快递中的垃圾。
晕。居然有这样的事?不过我没听说过圆通,但是也很厌恶服务态度差的企业。支持楼主。只是不知道你要采取什么措施吗。
你说的是联邦快递吗?
小生才疏学浅,具体措施自己也在思考,希望有经验有sense的同仁能够给出好的建议。
不是联邦快递,是圆通快递,最近几年国内兴起的快递公司!!!
3分~~~PS:圆通是啥
一个快递公司,一般国内快递是隔天到。
上次我公司因为这,丢失一大批文件.
作者:桃之腰腰 回复日期: 13:55:39 
上次我公司因为这,丢失一大批文件.后来怎么解决的呢?
强烈bs这种垃圾公司!!
做人要厚道,我朋友还再 hhsa被ems丢了协议书
说实话,现在有几个注重服务质量的咯。还不全都是糊弄消费者的。
现在这些服务单位是这样,越来越差了!!不选那边投递了!那要讨回多收的邮费!!顶!!!
laji,,,强烈谴责
.....这年头,我们能相信谁啊?
有人说相信法律,警察笑了。
。。。。。。。。。。。。BS
。。。。默哀其实这类事情见怪不怪…什么世道啊…汗一滴。。。。
大家还在看还没有帐号? 赶紧
日志用户版块群组帖子
圆通怎么会变的这么垃圾了!
UID:83461
在线时间3605小时
经验400银元7金钱120392
早上8,9点就该到的货,结果居然查到说没有此件货,现在连网络也进不去一直都忙,打电话到公司也无法查询,搞什么鬼哦,我等着货用呢!!!!每次都遇到些垃圾快递,我看除了顺丰就没个好的快递公司了!
评价一下你浏览此帖子的感受
UID:73558
在线时间137小时
经验13565银元-12金钱32280
很有道理啊
UID:79616
在线时间1564小时
经验25802银元0金钱60226
不可能啊,我个人觉得圆通还算是比较可以的,每次快到目的地总会及时打电话提前通知本人。还算不错的,至少在虞北这边的快递人员还算可以。
在线时间3147小时
经验7832银元6金钱2572822
汇通才恶心呢,在民丰社区门口,我们家就在民丰社区里面,每次快递都是不送的,说路近,自己去拿!没见过这种快递!老板态度超级恶劣!
UID:53172
在线时间84小时
经验1138银元3金钱2566
最最恶心的是申通
UID:73558
在线时间137小时
经验13565银元-12金钱32280
没有最恶心,只有更恶心
UID:89896
在线时间1374小时
经验105银元7金钱4751
你给顺风做广告啊
UID:31282
在线时间1577小时
经验9107银元10金钱16384
广告贴,我晕。看这广告做的。
访问内容超出本站范围,不能确定是否安全
如果您提交过一次失败了,可以用”恢复数据”来恢复帖子内容
您目前还是游客,请
&回复后跳转到最后一页
Total 0.376647(s) query 10, Time now is:04-26 20:18, Gzip enabled
Powered by
Corporation
本站法律顾问:

我要回帖

更多关于 圆通快递垃圾吗 的文章

 

随机推荐