一块钱的取件费，我该不该掏? - V2EX
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一块钱的取件费，我该不该掏?
· 52 天前 · 4291 次点击
我是看到这个问题
后也来问个问题。
前两天收了个件，是百事快递的。
我看到淘宝里面是签收了，签收人是快递员。我给他打电话，发截图，他明确告诉我你的快递送过了。然后我就在淘宝物流里写投诉了。然后第二天他给我打电话说在楼下，我去拿的时候花了一块钱。前前后后一共三天时间。晚上看到淘宝发来信息，一生气对物流进行了投诉，我不满意。
好吧，第二天送快递的上门要找我理论理论，还说我是不是神经。
我该不该投诉这个快递？
68 回复 &| &直到
16:55:32 +08:00
& &52 天前 via Android
投诉到底啊，未经同意就放楼下，一投诉一个准啊
& &52 天前 via Android
哈哈哈，百世汇通真的坑，但是便宜
& &52 天前 via Android
投诉吧，快递员的锅
& &52 天前 via Smartisan T1
必须投诉啊
& &52 天前
送快递的不容易，收入低并且耗时，所以大部分都不愿意送快递，公司剥削他们只能用这个方式来省事，其实也不容易的。
& &52 天前
第一个, 快递小哥确实很辛苦了, 所以有柜子还是用柜子吧.
第二个, 国家对于快递是明确禁止在&最后一公里& 额外收取快递服务费的, 投诉是肯定有用的
& &52 天前
我觉得你放快递柜可以，但是要提前问我，你只要提前问我了，我肯定会同意
你如果没问就放快递柜，然后再通知我，我就有点不爽了（当然这种情况我不至于投诉）
但是像楼主这种，放进快递柜，都没通知一声的，肯定要投诉啊，我怎么知道你给我送到哪里去了
& &52 天前 via Android
我投诉了，他被扣了一千块钱，然后打电话来威胁我，说知道我住哪
& &52 天前 via iPhone
谁让放谁掏钱
& &52 天前 via iPhone
百世就是个大坑，是他们对他们家快递员剥削的太厉害了吗？ 快递服务态度差，实效慢，曾经有一次亚马逊买东西，我所在的城市发货的，同城整整隔了两天才到。开车去拿时间都够了。
& &52 天前 via Android
@ 然后呢？
& &52 天前 via Android
淘宝咋投诉快递，不是去邮政局投诉吗
& &52 天前 via Android
@ 然后又投诉一遍呗
& &52 天前 via Android
@ 下次再这样就强硬点，说你已经录音，如果他不道歉就再投诉并报警
& &52 天前
就冲快递员这个态度，都投诉到底怼死他
什么他不容易 挺辛苦的。。。 难道他没赚钱吗？还是谁少给他 1 分钱了？
私以为，有些东西就要坚守原则！
心软 只能助长这些 SB
& &52 天前 via iPhone
什么狗屁不容易，老子还不容易呢，天天加班到半夜。
& &52 天前
每个人都努力的去争取自己的利益，这个世界才会更美好。劝他人放弃自己利益的，只是因为自己不是当事人。
& &52 天前
去国家邮政投诉, 目前最有效的方式
& &52 天前
我同不同意放快递箱是一回事，但至少在你放快递箱前我有知情权啊.. XDDD
& &52 天前
兄弟，你先掂量掂量自己的战斗力，快递小哥真要跟你在小树林唠唠，你能干的过吗？
& &52 天前
现在很多快递都是这样， 直接发个短信告诉你 ，快递放超市了， 然后超市收 1 块取件费... 感觉这也是个财路呀
& &52 天前 via iPhone
国家邮政中心投诉。
要求快递员道歉并赔款 1 元。
& &52 天前 via iPhone
于理不应该，于情多掏一块钱也能够接受。
& &52 天前
@ 再然后呢？
& &52 天前 via iPhone
@ 快递柜会自动发短信的吧
& &51 天前
应该怪快递公司系统不完善，或者是投递员操作不当，没有区分快递柜签收和用户签收。这种事情投诉一个快递员解决不了根本。
& &51 天前 via Android
我的中通快递北京到北京，一周都没收到，也不给个信息，投诉几天了也没送
& &51 天前 via Android
@ 打电话录音，继续投诉
& &51 天前
投诉他扣 300 还是 500 块钱，快递点罚款 500 还是 1000 忘了。好处是罚款有效的改进快递员的服务态度，坏处是容易引起私人恩怨。
& &51 天前
按 LZ 叙述
快递私自签收+不及时派送+私自收费（如果 1 元钱是给快递员，且没有给出收费原由的话）+被投诉后态度恶劣
必须继续投诉， 整理和收集证据 。
这种人必须怼！
& &51 天前
我遇到几次，有几种情况：
1.老子就不取，你放几天放几天，我一分钱也不交 - 没经过我同意随便放。 后来过了几天快递会到货柜把东西取出来跟你联系。
2. 当然也有几次东西急用的，认了。
3. 也有时候想想就一块钱，别人也不容易，交了就交了
& &51 天前
@ 你这三种情况 快递员都预料到了 所以这种情况越来越多 以前只有百世的会这样 现在很多快递员 都这样了 简直成了潜规则 别的快递员心想：他们都这么干的，而且好像也没什么事儿，多点收入不好么，毕竟我们这么辛苦，干吧！
& &51 天前
是我的话我就直接不要了。。。联系卖家重新拍~~
& &51 天前 via iPhone
直接拒收，或者联系卖家施压
& &51 天前
不掏，也不要自己去投诉，让卖家去处理。卖家选择的快递，理论上也要承担一部分责任。
& &51 天前
我老家只在镇上有快递点，不送到家全部自取。但是除了圆通和顺丰，取件时都要收两块钱，不掏钱不给找还不让自己找。投诉都没地方投诉，因为是普通的小店代收，不是正规的服务点。
& &51 天前 via iPhone
投诉到底，弄死他
& &51 天前
@ #5 你好像是搞反了这个逻辑啊，快递小哥工资低难道不应该是公司的锅吗？为何你的言论是要将这个锅转嫁给用户？
& &51 天前
生死看淡，不服就干
& &51 天前
如果没经过本人同意，当然不该掏，快递有义务送货上门当面签收的。
& &51 天前
你订单上的电话和你真实不符吗？ 正常来说，放到快递柜的东西，都会给用户发一条短信通知的。不晓得 lz 有没有收到，大家不要轻易的下定论就是快递员的锅。
& &51 天前
一个投诉罚款罚到死
你付的快递费能有几毛钱到快递员的口袋里呢
& &51 天前 via iPhone
有快递到了柜子也会发短信通知的啊，楼主没收到？
& &51 天前
上次我有个顺丰快递到了，我确实不在家，他给我放到了小区的菜鸟驿站，结果去取件还要收 1 块。
& &51 天前
生死看淡，不服就干
@
& &51 天前 via iPhone
快递柜是寄件给钱，取件免费吧
& &51 天前
没错，谁都有自己的不容易。
快递费是快递公司定价，客人给快递公司的，又没欠快递员的。快递员觉得快递公司剥削了，有本事去找快递公司要多点啊？找客人明显就是欺软怕硬，自己没 luan 而已。
& &51 天前
@ 我这边是菜鸟驿站不要钱，但是只能收小包裹，大一点的只能去放一家修电脑的店里，那家小包裹 1 元 /天，大包裹 2 元 /天，每天关门时间还很早！！
& &51 天前
投诉过一次，然后他后来不送我的快递了。。。吼吼吼
& &51 天前
@ 免费存放通常也只有 1 天，超时收费。有些放超市或是代收点， 1 件 1 块。
& &51 天前
@ 不派送接着投诉，直接去国家邮政局投诉。
& &51 天前
又投诉一遍呗，哈哈哈…… 6666
& &51 天前
@ 老家以前跟你一样的情况，快递不送，却要收取件费，每次都是直接打各快递公司服务电话总机投诉，然后就没花过钱。后来开始送货上门但是还是一样的收送件费，不给他就拿回快递点，还是继续投诉，屡试不爽。
& &51 天前
&我去拿的时候花了一块钱&, 这一块钱花给谁了, 看不懂
& &51 天前
不该，如果你填的地址是你自己的地址不是其他什么驿站快递箱地址的话
& &51 天前
看了下链接, 那就是快递员送到了共享收件箱里边, 没有送上门吧, 我倒觉得放共享收件箱更好一些
& &51 天前
狗屁不容易，老子花钱了买的就是这个服务
& &51 天前
放到超市不是方便了快递员吗？这个服务费应该他掏而不是顾客。
& &51 天前
& &51 天前
用户难道少付钱了吗，快递公司剥削员工，员工就可以剥削收件人，这个理由成立的话，我应该去剥削谁？
& &51 天前
没经过你同意就放在那，当然要搞他，如果协商过了才放的，那是可以的
& &51 天前
我现在能接受快递放柜子里面，一方面家里白天虽然有老人，但是外人来敲门还是不放心，另一方面家里是六楼没电梯，爬上爬下确实快递人员也很辛苦。
但是，我不接受两种情况：
1 、放富友柜子里面的。富友是个超级流氓的柜子，还需要下他的 APP 才能看到收获码，所以只要放到富友的，我直接拒收。
2 、放到方便小商店的，而且收费一元钱。年前估计快递员私下里面跟小商店商量好了，不打电话给我直接放小商店，去取的时候要一块钱，第一次老人去取的，不知道就给了，回来让我说了，果然没几天又放那了，直接给店家投诉，店家联系快递，然后快递自己出了一元钱给我取出来，然后就再也没有这种事情发生了。
& &51 天前
所以，就是给他们惯的臭毛病
& &50 天前
@ 下次我也打电话投诉试试
& &50 天前
投诉，一块钱是 ems 的那种快递柜子收的，那种快递柜貌似过夜就收一块钱
& &50 天前
经常有不提前说就给你放代收点的，然后你去取就要交一块钱。。
& &49 天前
快递一律顺丰 /京东。
& &49 天前
尽管按规则是不该付的，但我国的...（好像米国给送批萨的小哥小费就要$5?）。
所以正解是快递涨价然后禁止额外收费，现阶段就是用顺丰等高端快递。
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要想取邮件，先缴纳两元“取件费”
作者：张鹏翔 冯保强
学生们排队在快递代取点领取快递。本报记者 房毅 摄　　近日，兰州的多名学生向本报“掌上兰州”反映称，兰州商学院和平校区附近的代取点，每次取件都要向快递员额外缴纳两元钱的“取件费”，这项收费是否合理？11月17日，该申通快递代取点的相关工作人员表示，他们收费是合理的。　　取邮件要掏两元费用　　11月17日上午，记者来到兰州商学院和平校区附近发现，该申通快递代取点在一家民房一楼，只有两名做兼职的学生负责。白色瓷砖上明确贴着一张写着“自备零钱”等字样的告示。当记者询问为何收取两元取件费用时，他们称是上面安排的，不清楚原因，具体需要咨询位于兰州商学院陇桥学院附近的申通快递和平总店。　　“虽然只是两元钱，但是其他快递不收取的费用，为什么申通快递要收费？”兰州商学院和平校区的大二女生小李告诉记者，从她上大学开始，她在领取到达的邮件时，都要交两元钱的“取件费”。兰州交通大学博文学院的小张也表示，他们每次取邮件时，也会被对方多次强调自带两元钱的零钱用作配送费。但他们在网上购物时，对于运费这一项，却并未注明有多收两元的收件费这一费用。采访中，很多学生都表示，虽然两元钱并不多，但他们每次去取邮件时，都会对这莫名冒出来的取件费产生疑惑。　　就收取两元取件费一事，记者调查发现，除了申通快递向学生收取两元取件费外，圆通快递公司、韵达快递公司和中通快递公司的工作人员均表示他们不额外收取任何费用。　　申通代取点称收费合法？　　记者从网上了解到，自去年年初就有学生反映榆中夏官营校区和和平校区出现快递公司收取两元取件费用的网帖。由于榆中和平镇高校较多，大学生网购的需求量很大，致使和平大学城附近的快递公司违规收费现象突出，而且存在已久。就此，位于兰州商学院陇桥学院附近的申通快递和平总店工作人员告诉记者，他们多收取两元的费用是合理的，属于正常收费，原因是由于他们在和平没有具体的分店，所以需要从榆中县城的分店转手。她称，多收取两元钱是为了交付司机从榆中县城送邮件至和平的燃油费，不是邮费。　　随后，记者来到申通快递总部采访，经过门口保安转达后被告知，领导去陇南出差了，不在单位。一名身穿申通快递工作服的男子声称，领导确实不在，他们也不知道原因，没办法回答。　　本报首席记者 翔 记者 冯保强
（责任编辑：HN666）
11/12 17:1611/12 11:5911/12 01:5511/12 01:0511/10 12:0111/10 11:5611/10 05:36
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我家人驾驶的小轿车被别人家的机动摩托车撞了
然后那个摩托车驾驶者受伤了
住了二十多天的院
我家人前前后后掏了五万多的医药费
最近他去办出院手续时
把我家人叫了五万多钱的发票拿走了
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今晚到他们家去
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他们一直拖拖拉拉的不写
那我家人说看看出院手续
他们也不让看
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最后没办法
只好在他们谈话的时候
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把这段我家人掏了住院费的话录下来了
不知道可不可以作为凭证呢
我家人驾驶的小轿车被别人家的机动摩托车撞了&&然后那个摩托车驾驶者受伤了&&是头淤血&&住了二十多天的院&&我家人前前后后掏了五万多的医药费&&最近他去办出院手续时&&把我家人叫了五万多钱的发票拿走了&&我们家也没有发票的复印件&&今晚到他们家去&&说让他们写个&&他们一直拖拖拉拉的不写&&那我家人说看看出院手续&&他们也不让看&&他们这是不是有问题啊&&最后没办法&&只好在他们谈话的时候&&找了个时机&&把这段我家人掏了住院费的话录下来了&&不知道可不可以作为凭证呢
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去取快递，居然每单要收我2块的取件费？怎么投诉
在小乡镇里面，去取个快递，居然按大小不等还要收我取件费，这是什么道理？恳问吧友这该如何解决？
投诉总部。不行就投诉到邮政总局
直接叫他退回去呗.再申请退款呗
这肯定要的啦，早些年我们镇自取个快递还要收5元保管的，只是最近两年便宜了点
这个你应该直接问快递的
投诉总部。不行就投诉到邮政总局
问题不是邮局的啊，一个店铺几个快递，但除了中通其他的都收费
这肯定要的啦，早些年我们镇自取个快递还要收5元保管的，只是最近两年便宜了点
为何是肯定要？快递寄出本来就已经包括派件费了啊
你的地址不在快递的派送范围内， 正常是不给你送货的， 投诉没用吧。&&
这应该是代收你快递的小店自己要的吧，直接投诉快递公司，最直接省事的是联系卖家
你们那是不是很偏远啊，一般交通稍微好点定没这样收费定，都是免费送，
学校里收1块
看是不是超区别的快递转递过来的话，你就应该付
反之就投诉他
你们那是不是很偏远啊，一般交通稍微好点定没这样收费定，都是免费送，
并不偏僻啊，韵达，汇通，顺丰什么的都不收费
我学校代理点收件基本都高2元，所以即使在江浙沪运费也不便宜。
并不偏僻啊，韵达，汇通，顺丰什么的都不收费
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蓝云风侠 发表于
问题不是邮局的啊，一个店铺几个快递，但除了中通其他的都收费
有的快递不到乡镇，他就会帮你转寄，转寄是要加2元的
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