业主被盗物业赔偿案例，物业到底有没有责任赔

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-01 22:14 标签： 业主被盗 物业责任
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业主家中被盗，物业公司需要承担责任吗？
作者：新余市中级法院 彭师庆&&发布时间： 09:50:11
　　问：我们是一家物业公司，今年3月份，有个业主家中房门被撬，家中丢失了一些物品，现在案件还在侦查破获阶段，但是业主提出要求我们物业承担赔偿，我们想知道法律是怎么规定的？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　张某
　　答:《物业管理条例》对物业公司的安全责任作了相关规定，物业管理中的保安服务是社会治安防范服务，而非治安保障服务。物业公司对业主因不可归于物业公司的刑事犯罪遭受的人身和财产损失并无法定的赔偿义务。但是，如果物业公司在日常管理中存在瑕疵，例如无法提供视频监控录像等明显过错的，应该承担相应的法律责任。
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第A07版：关 注
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业主被盗，物业是否必须担责？
律师：须承担补充赔偿责任
&&&&年关到了，对于一些好逸恶劳的“梁上君子”来说，又到了作案的高峰期。昨天记者从市公安局110指挥中心获悉，年关岁末，盗窃警情有所上升，盗窃居民住宅、公共场合扒窃拎包案件有所增多。市公安局提醒，年末入室盗窃案件可能高发，请广大市民注意防范。&&&&先来看看这三个场景&&&&场景&1&&&&单位被窃&&&&12月1日上午9时03分，市民宰女士报110称：运河北路一商贸有限公司被盗。根据处警反馈：犯罪嫌疑人夜间乘隙潜入该公司办公室,窃得保险柜内现金13000元、办公桌上现金7000元，共计损失约20000元；12月1日上午9时08分,聂先生所工作的地下室仓库被盗。根据处警反馈：犯罪嫌疑人以撬锁入内的方式潜入该工地，盗走阀门276个，共计损失40000余元。&&&&警方提示：相关单位要加强单位办公室、财务室、仓库等要害部位的防范，做到人防、技防相结合，工作人员也要增强防范意识，手机、钱包等贵重物品不要随意放在桌上，做到随手关门，贵重物品仓库要加装防盗锁，少给盗贼可乘之机。&&&&场景2&&&&家中被盗&&&&前不久，市民凡先生被犯罪嫌疑人溜门入室，窃走现金920元及苹果手机1部，总价值7720元。家住邗江区百祥路的蔡先生被犯罪嫌疑人技术性开锁入室，盗走美元10000元、翡翠吊坠、翡翠手镯、金手镯、金吊坠、金项链、手表等物品，共计损失10多万元。近日，家住邗江区汊河街道的孔先生家中被犯罪嫌疑人攀爬入室，盗走现金1200元、金项链、苹果手机以及卡西欧手表等物品，共计损失25000余元。&&&&警方提示：年末，市民工作加班、购物、聚会活动增多，许多居民家中多日无人居住，处于防范盲点，犯罪分子利用家中、商店门市年末现金较多，采用撬卷帘门、撬窗、翻墙等手法下手作案，市民要加强防范意识，如有异常，要第一时间报警并且保留好现场作案痕迹以待取证。&&&&场景3&&&&休闲健身场所遇贼&&&&邗江区史可法路一学校女生浴室被犯罪嫌疑人乘隙入内，王同学放在更衣柜内的2部手机被盗，损失价值5799元；仪征市一小区健身房女更衣室被嫌疑人乘隙入内，盗走金项链1根，损失价值4800元；江都一汗蒸养生馆被犯罪嫌疑人采用技术性开锁的手段，史先生放在更衣柜的现金2700元被盗。&&&&警方提示：此类案件主要选择集中在中高档的健身、洗浴场所，目标为更衣柜中现金、首饰等贵重物品，嫌疑人一般以多以顾客身份混入，利用洗浴期间疏于防备，以技术开锁、撬衣柜等手段将更衣柜内财物盗走。广大市民要加强自我防范意识，到健身洗浴场所时，应尽量少带贵重物品，必要时可到服务台寄存。&&&&最让市民窝火的是，在小区被盗了&&&&市民：年关近了家中被贼“惦记”上了&&&&昨天，家住梅香苑市民耿先生给记者打来电话。原来，上周五上午十一点左右，耿先生的妻子一个人在家，突然响起了不规律的敲门声。他的妻子没有开门，喊了一声“是谁”，这时门外便响起了急促的跑下楼的声音。&耿先生说，他的妻子没有敢开门，过了几分钟又听到了楼下有住户传来了敲门声。他认为，这是窃贼在“踩点”。&&&&不久前，西区一高档小区，陈先生夜晚驱车回家时，一时大意忘记关上车窗。第二天开车时发现，车内6包名贵香烟不翼而飞。陈先生找到小区物业寻求帮助，并报警申请查看监控。然而，因该业主停车不在监控范围内，所以摄像头并没有拍到小偷面貌。这让陈先生很是不满。&&&&追问业主财物被盗，物业是否必须担责？&&&&物业：需额外签专属特约服务&&&&新能源物业公司副总经理周丹告诉记者，业主将物业委托给物业公司进行管理，按照合同约定，业主向物业公司支付物业服务费。两者是一种委托与被委托、服务与被服务的平等关系。因此，物业要不要对业主受损财物负责，这就要看双方签订的合同中有没有相关约定。&&&&“一般而言，我们与业主签订的都是普通合同，即只负责小区公共秩序的维护和共用设施设备的维保工作，不包括业主的个人财物和安全。”周丹表示，如果业主想要享受物业对其个人财物及安全的服务，则需要单独签订一份专属特约服务合同，同时每个月还需承担专属保安的工资、保险等费用。&&&&【律师说法】&&&&物业是否要担责？&&&&须承担补充赔偿责任&&&&当业主在小区内发生财产受损的情况，但小区监控因为故障不能提供有效的录像资料，物业是否可定义为失职且要承担赔偿责任呢？为此，记者咨询了江苏擎天柱律师事务所的张一军律师。&&&&张律师表示，物业负责小区内的秩序维护以及公共部分的管理，物业公司应该保证监控设施的完好并正常使用。如果因为监控设施故障致使小区业主财产受损以及影响破案进程，物业公司需要承担一定的责任，但是这类责任仅仅属于补充赔偿责任。&&&&【警方提醒】&&&&市民要做好&&&&“自我防盗”&&&&此外，警方提醒，市民要积极做好住宅防盗的措施，检查家中的防盗门窗、门锁是否安全，及时安装防盗窗、防盗栏。夜间休息时，要注意关好阳台、厨房、卫生间的窗户。不要将贵重财物存放在抽屉、柜橱等容易被发现的地方；如果在家中发现可疑人员，记得保护人身安全是第一位的，保持冷静，不与嫌疑人发生正面冲突，不刺激嫌疑人，尽量记住嫌疑人的体貌特征，及时报警。&&&&&&&&记者&北望&金鑫
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