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京东数据罗盘：京东店铺数据分析工具大揭秘
发布时间：
京东数据罗盘
15:15 上传
到现在为止，看到很多运营高手都在写流量、转化亦或者是标题关键词、权重、销售突破多少万等这些吸引眼球的主题贴，但是真正能看到的精华、干货到底有多少，能够从中学习以及能应用的手段又有多少，都是个未知数，越看越觉得迷茫，不知道如何下手？
其实现在的运营已经开始偏离了本质，本人在这边也不是有意要和其他运营唱反调，只不过本人在于重视基础的运营，一个运营要想获得成功，首先就是从基础的数据开始进行分析，怎么提高流量、提高转化率，怎么优化关键词、标题，增加搜索权重，怎么增加销售额等等，都需要一个数据做为基础，通过数据分析进行诊断来实现其他运营高手所说的一技之长。
不管是大电商还是小电商，不管是淘宝还是京东，亦或者其他互联网大佬，他们所取得的成功全都是建立在大数据背景下，每一个电商平台都会有自己的一个大数据系统，通过这个数据来不断的改善，定策略，从而达到我们现如今的网购盛世。
下面我们来针对京东的数据罗盘进行解剖，从中让我们了解我们到底需要什么样的数据，通过这些数据我们又能做些什么。我们在进行数据分析的时候，通常做两种分析，一种是自有店铺分析，另一种是同行店铺分析。首先我们来了解下自由店铺分析.
京东数据罗盘店铺分析
15:05 上传
京东数据罗盘店铺分析
第一项，经营报告
京东数据罗盘经营报告
15:05 上传
京东数据罗盘经营报告
经营概况我们可以看到整体的运营情况，不管是流量还是销售额，一天的数据，一周的数据，一月的数据我们都能看到，又或则单独的PC端、无线端，都能独立查看，以便我们知道流量、销售额、转化率在两个端口上各是多少，通过这些，我们知道到底应该优化PC端还是无线端，亦或者两个都需要优化。实时经营概况就是看当天的实时动态基础数据，这个就略过了。
第二项，销售分析
京东数据罗盘销售分析
15:05 上传
京东数据罗盘销售分析
这里面我们重点讲下商品统计排行和商品销售明细，先说商品统计排行，从中我们可以看到店铺前15位产品的流量、访客、访问次数、下单金额以及下单商品件数，这些数据当中又可以拆分为PC端和无线端，从这些数据当中，我们可以了解到产品的流量款，热销款，高客单价款都有哪些，在我们做促销活动的时候，可以通过这些数据，来选择合适的产品进行营销活动，通过PC端和无线端的单独分析，我们可以在各自的端口做不同的，适合各端口的活动，从而将营销活动效果达到最大化。
另一个，我们通过销售分析可以得出单个产品那个颜色或者尺码卖得好，能够及时的对接下来采购环节提前准备，避免出现断货补货不及时。
第三项，流量分析
京东数据罗盘流量分析
15:05 上传
京东数据罗盘流量分析
流量分析一直是我们的重中之重，不管是线上还是线下，没有流量，没有人流就意味着没有销售额，就好比实体店为什么都要选在黄金地段一样，流量是销售额的保障。就像现在的运营都很注重流量这块，想尽办法的在引免费流量和付费流量，却浑然不知自己到底需要哪方面的流量，有一句是这样的，“钱不是万能的，但没有钱是万万不能的”，这句话其实也可以用在流量方面，“流量不是万能的，但没有流量确实万万不能的”，我们只有通过分析，找出自身到底是哪一块缺少流量，对阵下药，才是王道。
通过商品页流量分析，如图：
京东商品页流量分析
15:05 上传
京东商品页流量分析
我们可以清晰的了解到每一个流量来源，哪些流量入口是我们主要抓的，有没有将我们自身所想要的这一部分流量全都引进，特别是京东搜索、三级类目这些流量有没有拿全，之后才是分析这些流量给这个产品产生了多大的价值，转化怎么样，需不需要改变营销策略等这些问题。另一个，按小时流量分析这一部分，我们可以看到每一个时间段的流量数据，从而知道什么时间点是流量和销售高峰，通过这个，我们可以做一些只针对流量高峰期间时效性的促销策略，来提高店铺转化以及销售额。
第四项，无线端分析
京东数据罗盘无线端分析
15:05 上传
京东数据罗盘无线端分析
京东的无线流量入口比较多，共有4个，我们可以清晰的了解到每个无线流量入口的流量情况，因为在京东，每个流量入口都有各自的活动坑位，所以针对这个，我们可以做一个很详细的数据分析，从而得出这个活动的效果是怎么样的，为我们后期进行活动策划方面打下基础，进行完善。
第五项，商家评级
京东数据罗盘商场评级分析
15:05 上传
京东数据罗盘商场评级分析
这一部分内容，我们可以看到商品评分，服务评分，时效评分，通过这个与行业均值做对比，我们可以实时了解我们与同行之间的差距，以此来进行整改，完善，将最好的一面回馈给买家用户。
第六项，装修分析
京东数据罗盘店铺装修分析
15:05 上传
京东数据罗盘店铺装修分析
这一项比较重要，通过这个装修分析，我们可以详细的了解到一个页面设计的好坏，页面的流量，点击率等，通过这个不断的对页面进行改进，从而呈现给买家用户最完美的页面，视觉效果最大化，来提高转化率等。
第七项，客户分析
京东数据罗盘客户分析
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京东数据罗盘客户分析
这一部份分为买家分析、客户规模分析和区域分析，通过买家的购买行为，京东会员等级和用户地域细分，我们可以了解到不同的买家，不同的地域，不同的购物行为，来选择不同的促销方案，将促销落到实处。
第八项，营销分析
京东数据罗盘经营分析
15:05 上传
京东数据罗盘经营分析
我们一直在做各种各样的营销，团购，活动促销，做完一个接着一个，但是没有真正的去考虑这个营销做下了效果怎样，只知道效果好或者不好，之后就没有结果了，就不停的做，而忽略了这个营销做下来之后，有什么我们需要改进的地方，通过这个我们可以清晰的知道这个营销有多少人下单，下单件数有多少，优惠力度大不大，在下一次的活动中，该在哪方面改进，多一些优惠力度，加大一些活动曝光量等等，都是我们需要改进的地方。
最后两项是承诺时效分析和售后服务，这两项反馈的是用户售中和售后的购物体验，通过数据分析，如何改进这两块的效果，来促进用户的粘性和好感，是我们如今电商必须加强的使命。
以上所解剖的都是我们自有店铺数据分析，接下来我们了解下行业分析，通过行业分析，进行自我评定，在同行业中，我们所在的高度到底在哪里，哪方面需要加强，哪方面需要改进，提高我们对产品方面的策略做到及时性，分析竞争对手的优势和弱势，通过这方面来稳定我们的店铺。
京东数据罗盘行业分析
15:05 上传
京东数据罗盘行业分析
行业分析共分为行业快讯、行业分析、属性分析、行业关键词分析和流失客户分析5大项。
第一项，行业快讯
京东数据罗盘行业快讯功能
15:05 上传
京东数据罗盘行业快讯功能
这一块主要了解我们自由产品所处的类目排在什么位置，以及你的竞争对手处在什么位置，通过这个知道我们和别人的差距有多少。
第二项，行业分析
京东数据罗盘行业分析
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京东数据罗盘行业分析
这一项是事关重要的一项，也是我一直在探索和分析的一部分，非常重要，为什么说这一项那么重要，我们先来说下，很多时候，我们看到竞争对手的产品卖的很好，而我们的产品也不差，怎么就卖不起来，别人家的流量那么高，我们怎么没有？他家昨天比我们多卖了2到3倍，他们是怎么做的？等等等等。最后，我们一直纠结在流量，转化，天天优化，但是还是没有效果，怎么也赶不上人家，这种事很常见。所以通过行业分析很重要，热销商品和飙升商品排行是我每天花一部分精力的所在，只有了解别人是怎么做的，做了些什么，我能不能做，才有希望赶超人家。接下来我们说下热销商品排行，从中我们能得到哪些有用的数据。
京东数据罗盘行业分析
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京东数据罗盘行业分析
通过这个，我们可以详细的知道，竞争对手产品的流量来源、热搜关键词以及关联购买情况，从而与我们自己的产品做对比，从中找出差异所在，比如人家流量来源里面是不是有团购入口的流量，而我们自己没有，需不需要也做个团购活动，又或者京东搜索流量差了一大截，要增加搜索流量，那搜索流量别人是哪些关键词尽来的，寻找不足的地方，从而进行弥补，在这一块，需要多分析产品，几个或者几十各做一个基数，这样来分析，得出最终结果，优化自己的产品才会有大的提高。
飙升商品排行也是一样的，这两部分分析透了，之后就是有针对性的进行优化，完善，比茫然的引流，如何去提高转化有用的多。
第三项，属性分析
京东数据罗盘属性分析
15:05 上传
京东数据罗盘属性分析
这个也是看同行也的一个趋势，这个就不多说了，有店类似与分析市场那样。
第四项，行业关键词分析
京东数据罗盘行业关键词分析
15:05 上传
京东数据罗盘行业关键词分析
行业关键词，顾名思义就是在整个行业中，所有用户搜索行为下的数据分析，哪些关键词的转化高，点击率高，成交指数高等，通过关键词分析，得出我们有用的，切合产品本身的关键词为我所用。通畅这部分是用在产品标题这块。
第五项，客户流失分析
京东数据罗盘客户流失分析
15:05 上传
京东数据罗盘客户流失分析
通过这个我们可以了解到某个产品有多少用户没有购买流失掉，之后又去其他店铺购买，去其他店铺购买是因为他们的产品本身，还是优惠力度等进行分析，有没有必要去做一些调整，避免买家流失过多。
说了那么多，基本上是围绕京东数据罗盘进行解剖，让我们能更深刻，更细致的了解到数据的重要性，只有有了数据，才知道我们下一步该怎么做，不管是引流也好，提高转化也好，一切都是建立在数据的情况下，进行分析，得出结果，从而进行改善。
我只信奉一个，那就是数据化运营，不管是运营也好，还是客服也好，都是通过数据来评判做的好与坏，虽然数据罗盘里面的数据已经非常详细了，但是不是我们所有的数据对每个人都是有用的，最主要的还是里面的重点部分。本人自己也是通过这些数据进行筛选跳出有用的制作成表格，这样清晰易懂，那方面出现问题，能够立马找出并进行改善。
京东数据罗盘应用表格案例：
京东数据罗盘应用表格案例
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京东数据罗盘应用表格案例
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京东数据罗盘应用表格案例
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京东数据罗盘应用表格案例
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京东数据罗盘应用表格案例
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商家资质更新操作帮助1.shop端资质更新通知登录商家后台（），首页店铺提醒上方将提示即将到期的资质，可直接点开更新。2.商家修改2.1商家信息修改在“店铺管理”里，点开商家信息，可对商家部分信息进行修改，修改后点击保存即可。2.2公司资质即将到期提醒当公司资质即将到期时，在商家后台店铺管理的公司资质中，右侧会出现相应资质的到期提醒，可点击“修改”进行重新提交审核。2.3公司资质已到期、不符合入驻规定提醒当公司资质已不符合入驻规定需重新提交时，在商家后台店铺管理的公司资质中，右侧会出现相应资质的失效原因，可点击“修改”进行重新提交审核。2.4公司资质修改将所需修改的公司电子版资质按格式要求上传后，点击“上传”，确定所有资质修改完毕后，点击“提交审核”。2.5 商家上传完成后，等待审核反馈当公司资质更新完毕后，右侧的红字将会提示资质正在审核中，通过后将自动应用生效。2.6店铺类型、经营类目资质即将到期当店铺类型、经营类目资质即将到期时，在商家后台店铺管理的店铺类型资质、经营类目资质中，右侧会出现相应资质的到期提醒，可点击“修改”进行重新提交审核。2.7店铺类型、经营类目资质即将到期当店铺类型、经营类目资质即将到期时，在商家后台店铺管理的店铺类型资质、经营类目资质中，右侧会出现相应资质的到期提醒，可点击“修改”进行重新提交审核。2.8店铺类型、经营类目资质更新将所需修改的店铺、类目电子版资质按格式要求上传后，点击“上传”，确定所有资质修改完毕后，点击“提交审核”。2.9品牌资质更新将所需修改的品牌电子版资质按格式要求上传后，点击“上传”，确定所有资质修改完毕后，点击“提交审核”。3.老商家开新店3.1公司资质过期/无效，需先更新公司资质已过期或无效，需要单独更新，审核通过后才能继续申请。3.2公司信息正常时，仅需确认公司信息、资质图片即可。如想更新时可点击“更新资质”进行提交。修订日期：日生效日期：日
品牌申请操作说明
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品牌申请/添加操作说明&1、品牌申请的两种类型：（1）新商家入驻环节申请品牌，路径：商家入驻流程中店铺信息认证环节—添加品牌（2）已入驻商家添加品牌，路径：商家后台-我的店铺-品牌管理-新增品牌。（）2、品牌申请/添加操作流程：（注：新商家入驻申请品牌与已入驻商家添加品牌虽路径不同，但操作方式一致。）步骤：品牌检索—品牌申请（选择京东品牌库已有品牌或直接提交新品牌）—品牌审核。品牌检索：点击添加品牌，请在“品牌名称”和“商标注册人”至少一项输入搜索关键词进行检索查询：根据检索结果，确定京东品牌库是否已存在您需要申请的品牌：2.1京东品牌库已有品牌： （1）搜索结果存在您需要申请的品牌信息的，请先核对自己所持有（或已获得授权）的商标注册证品牌名称及商标持有人，与列表中品牌信息是否一致后再进行“申请”操作。（2）选择相应的品牌申请后填写“品牌商标注册号”、“品牌商标类别信息“（选填），点击”添加资质“上传对应的品牌资质电子版图片，上传完毕确认无误后点击“保存”即可。（3）提交完毕后审核流程：资质审核-招商复审；2.1京东品牌库未有品牌： （1）没有检索到您需要申请的品牌信息的，请在检索结果窗口下方点击“直接提交品牌”信息（2）填写品牌相关信息，并上传对应的品牌资质电子版图片和填写到期日，完善以上信息后点击“保存”即可。品牌名称格式：中文名（英文名），当没有中文/英文名称时，品牌名/中文名/英文名统一填写仅有的一项名称即可；具体的填写规范点击进行查看。品牌LOGO格式要求：品牌logo需要与商标图文信息一致，尺寸400×200仅支持jpg、gif和png图片，大小不超过200K；品牌使用期限：可选择品牌授权使用期限，自有品牌或永久授权品牌选择“永久”；资质要求：请填写品牌对应的商标注册证/商品注册申请书、授权书、品类资质等信息，要求至少一项必填，当有其他资质需要填写时，点击“添加其他资质”进行增加，并在资质行中填写资质名称；电子版须加盖彩色企业公章（即纸质版盖章，扫描或拍照上传），文字内容清晰可辨,支持jpg、gif和png图片，大小不超过4M；（3）保存提交后审核流程：资质审核-招商复审-品牌管理部终审注：品牌授权通过后，特殊业务模式商家需根据招商要求寄回品牌资质纸质文件（加盖企业公章），收寄地址：北京市亦庄经济开发区科创十一街18号院；&收件人：您店铺对应的京东招商人员；邮编：100080*点击查看品牌其它关联资料、
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