淘宝一买家信息被泄露 “丢”了5万元
[摘要]此前，该买家曾接到陌生人电话说订单出现冻结状况。
京华时报讯（记者张思佳）顺义区的秦女士网购后，因“店主”称账户被冻结需买家配合退款，她将银行卡号和密码输入了“店主”提供的网页，随后账户中的5万余元被划走。其质疑淘宝或店铺客服泄露其购物信息，“假店主是如何知道我买过什么？又是如何得到我的联系方式？”“我根本没有想到，是自己的购物信息被泄露了”，秦女士说，几天前她从淘宝某店铺购买了气球及打气筒，共花费81元。前天上午，她接到一个电话，电话中的人自称是该店铺的店主，说因店内的账户资金被冻结，需要在买家配合下将订单中的已付款退回。随后，她按照“店主”的要求进行了一系列的操作，曾在一个网页中输入了自己的银行卡账号及密码。昨天上午，秦女士意识到自己可能上当受骗，查询了自己的银行账户后，发现5万多元已被划走，只剩下70多元。随后，秦女士到属地派出所报案。秦女士转述民警的话称，该起案件可以定性为网络诈骗，类似网络诈骗案件频发，钱款追回的可能性不太大。昨天，记者联系到了该店铺客服，客服称前天曾经有两个买家反映，接到陌生人电话说订单出现冻结状况，但均提醒买家不要相信其言论。记者和秦女士一起将该事件反映给了淘宝客服，客服称会将该卖家信息反映给相关部门进行排查，并建议秦女士报警，称会配合警方做案件侦查工作。目前警方已介入调查此事。■网购提醒客服不会电话通知退款应以网页订单状态为准昨天下午，记者联系了淘宝客服。客服称买家的网购信息泄露基本上通过以下几个渠道：卖家系统、快递系统、仓储系统或买家个人曾经点击陌生网站遗留了自己的信息被不法分子获取，想要查询出哪个环节出现泄露比较困难。客服称，接到相关举报后，淘宝会先对卖家系统进行排查，但并不能排查快递等其他系统，淘宝会配合警方帮助案件的调查取证。客服提醒消费者，发现自己上当受骗后，首先要报警；淘宝订单绝对不会出现卡单的情况，客服人员也不会电话通知消费者进行退款，订单状态一律以网页上显示的订单状态为准。
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还能输入140字假“会员中心”电话行骗 淘宝客户信息遭泄露 -中新网
假“会员中心”电话行骗 淘宝客户信息遭泄露
淘宝客户信息遭泄露 假会员中心电话行骗 淘宝称其非官方活动
&&&&电话诈骗的案例听多了，对于“从天上掉下馅饼”的好事，不少的人都会有所警惕。但是，当电话那头的人能准确地报出你的名字、地址、甚至是前一个晚上的消费记录，还好心提醒你注意签收，你相信这是骗局，还是真的中奖呢？
&&&&文/记者黄茜、周浩杰
&&&&近日，资深“淘宝客”王晓，被自称为“淘宝会员中心”所骗，对方称她获得一套价值1800元的化妆品，但需要缴纳298元的关税，不过“会员中心”会返还她一张300元的充值卡。不过，她签收包裹后，发现里面只有一份山寨化妆品和一张假充值卡。
&&&&诱饵：洋赠品+充值卡
&&&&“您好，请问是王小姐吗？我们这里是淘宝会员中心。”7月2日上午，市民王晓（化名）接到了一个区号为010的电话，电话那头的甜美女声自称是“淘宝会员中心”的客服人员。该客服人员向王晓介绍，巴黎欧莱雅化妆品公司即将在天猫上市一个新产品系列，提供了100套试用套装送给幸运网友，王晓成为幸运的一员。
&&&&王晓是一名资深的“淘宝控”，突如其来的“好事”让她起了疑心。“你们怎么抽取到我的？怎么知道我的联系方式和名字？”对方不慌不忙地回答：“我们是淘宝会员中心，抽奖是系统随机抽取的。我们在系统里看到，您昨天晚上9时多买了2支包邮的某牌特效防蛀牙膏……”
&&&&王晓表示，听到对方如此了解自己的购买记录，有点被“镇”住了。王晓特意追问了一句：“你们要不要给钱的？”对方回应：“产品是欧莱雅公司赠送的，不收费。”但是这位客服小姐又表示，由于此系列的化妆品还未在国内上市，所以赠品全部从法国进口。“化妆品进口的关税和快递费用共计298元。”
&&&&听到此处，王晓心想“终于找我要钱了，看来是骗局”。她正欲开口拒绝，客服小姐又表示这是抽奖赠送活动，为了补偿王小姐支付的298元，他们会提供一张价值300元的电话充值卡。
&&&&王晓的疑心又被压了下去。当她表示愿意接受“赠品”之后，客服小姐准确报出了她在淘宝上留下的收货地址、姓名、电话。这让她心中再次确信这是淘宝官方做的正规活动。
&&&&真相：山寨货+假充值
&&&&7月9日，快递员上门送货。王晓匆匆签收了货物，并将298元付给快递员。等她忙完手上的工作，再来检视这份礼品时，才大吃一惊。礼盒包装酷似巴黎欧莱雅化妆品的礼盒，只不过外文名称的下面印着“巴黎欧莱雅姿化妆品”。这是一件高度疑似山寨货的产品。
&&&&接着王晓在礼品盒的背面发现，其卫生许可证号也不对。“如果真的是从国外进口的化妆品，卫生许可证应该是卫妆备进字。”王小姐说。
&&&&抱着最后一丝侥幸心理，王晓刮开了充值卡的涂层，按照提示为联通手机充值。而这个充值号码也并非联通的客服号码，之后，一个“46893”的用户发来短信“您的资金已注入，充值金额为300元，IP卡账户余额为300元。”。王晓随后致电联通客服电话“10010”，对方表示并无收到这笔充值费用，而且联通发行的手机充值卡都是11位序列号的，没有她手上所拿那种8位序列号的。而且目前公司尚未发行或接收过这种充值卡。至此，王晓才明白：自己是上当受骗了，298元换来一套山寨护肤品。
&&&&次日，区号为010的同一个号码再次致电王小姐，客服在那头询问她有无收到礼品。王小姐对电话那头的人表示，自己收到的是山寨货，对方却矢口否认。随后，王小姐姐表示要向淘宝投诉后，对方挂掉了电话。
&&&&疑点：事主消费记录如何暴露？
&&&&淘宝：信息安全部门曾作提醒
&&&&王晓的遭遇并非个案，记者在微博搜索“淘宝会员中心”，发现有不少的网友反映接到这个从北京打过来的“中奖电话”。据网友们的讲述，他们遇到的情况与王小姐的情况相似，都是告知事主中奖，但要缴纳关税，不过可以返还充值卡。记者根据王晓提供的“淘宝会员中心”的电话，用114查询，却没有发现对方的公司登记。
&&&&对于这些层出不穷的诈骗电话，淘宝信息安全部官方微博“@淘卫士”发布的提醒微博一共有11条，不过转发量都并不是特别多。而对于有网友质疑她的信息为何泄露到骗子手里，“@淘卫士”回应称：“信息不一定是在淘宝时泄露的。”但是，记者在淘宝网的官方微博“@淘宝网”则没有看到相关的提醒。
&&&&昨日下午，记者致电阿里巴巴（中国）网络技术有限公司公关部相关工作人员，该工作人员表示，王小姐提到的信息泄露原因是多样的，并不一定是淘宝方面泄露，至于信息泄密的原因，仍需要进一步的调查。
【编辑:王安宁】
>法治新闻精选：
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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Thu Dec 29 05:36:08 CST 2016
本报记者李致鸿北京报道一位寿险公司人士对21世纪经济报道记者表示：“目前， 开门红 的产品已经处于销售阶段，三个月内禁止申报新产品存在一定影响，但是不会过于严重。”临近年关，保监会的监管工作依然在如火如荼地进行。
Thu Dec 29 05:36:08 CST 2016
本报记者李致鸿北京报道一位寿险公司人士对21世纪经济报道记者表示：“目前， 开门红 的产品已经处于销售阶段，三个月内禁止申报新产品存在一定影响，但是不会过于严重。”临近年关，保监会的监管工作依然在如火如荼地进行。
Thu Dec 29 01:13:51 CST 2016
每经记者 涂颖浩 每经编辑 贾运可万能险监管风暴再度开启。昨日（12月28日），保监会官网发布消息称，因华夏人寿、东吴人寿等2家公司未对检查发现的互联网保险业务客户信息不真实问题整改到位，决定对其采取暂停互联网保险业务、3个月内禁止申报新产品的监管措施。同时，保监会将对全部9家已报送万能险整改报告的公司，派驻检查组进行现场核查，并根据核查情况采取进一步的监管措施。
Thu Dec 29 01:13:43 CST 2016
万能险监管风暴再度开启。昨日（12月28日），保监会官网发布消息称，因华夏人寿、东吴人寿等2家公司未对检查发现的互联网保险业务客户信息不真实问题整改到位，决定对其采取暂停互联网保险业务、3个月内禁止申报新产品的监管措施。同时，保监会将对全部9家已报送万能险整改报告的公司，派驻检查组进行现场核查，并根据核查情况采取进一步的监管措施。
Wed Dec 28 16:55:00 CST 2016
12月28日，中国保监会因公司在招财宝等互联网平台所售万能险保单客户信息真实性管理整改不到位，对华夏人寿、东吴人寿采取“三个月内禁止申报新产品”、“暂停互联网产品销售”的监管措施。对此，东吴人寿回应称，高度重视，积极组织整改落实。
Wed Dec 28 12:50:27 CST 2016
北京商报讯（记者崔启斌许晨辉）12月28日，保监会官网披露，对万能险业务整改不到位的华夏人寿、东吴人寿等2家公司采取暂停互联网保险业务、三个月内禁止申报产品的监管措施。经审核发现，华夏人寿在娱乐宝等互联网平台上销售的万能险保单客户信息真实性管理方面整改工作不到位。东吴人寿在招财宝等互联网平台上销售的万能险保单客户信息真实性管理方面整改工作不到位。保监会要求，华夏人寿、东吴人寿应严格按照监管函及客户信息真实性管理的相关监管规定要求认真整改，不打折扣。
Wed Dec 14 19:23:00 CST 2016
央广网北京12月14日消息（记者周益帆）据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日有媒体报道国家电网推出的app——掌上电力和电e宝，正在出现数据泄漏的情况，涉及用户规模已经超过千万，部分数据可能已经流入黑色产业链，对此，国家电网在昨晚做出回应：查证在推广掌上电力、电e宝APP过程中不存在泄漏大量客户信息的情况。
Wed Dec 14 10:13:55 CST 2016
国家电网官方微博13日晚间发布消息称，近日，有媒体关注报道国家电网掌上电力和用户信息情况，经再次查证，在推广掌上电力、电e宝APP过程中不存在泄漏大量客户信息的情况。12月13日，有报道称，自今年5月国家电网各地电力公司开始规模推广掌上电力后，大量数据从各地供电公司流入淘宝，然后从淘宝店铺倒卖至黑色产业链。
Fri Nov 25 01:13:06 CST 2016
银监会近日下发通知，要求各银行组织开展个人客户信息泄露风险隐患排查工作，严肃处理发现的违规问题。通知指出，部分银行业金融机构客户个人信息管理使用制度不健全，岗位制约和机制监督缺失，未能严格按照相关法律法规、监管要求完善内控制度建设。
Thu Nov 24 17:49:00 CST 2016
Thu Nov 24 17:11:00 CST 2016
新华社北京11月24日电(记者李延霞 侯玉杰)当前，在人们享受到越来越便捷的金融服务时，银行客户信息泄露事件不断发生。银监会近日下发通知，要求各银行组织开展个人客户信息泄露风险隐患排查工作，严肃处理发现的违规问题。
Thu Nov 24 17:05:58 CST 2016
新华社北京１１月２４日电（记者李延霞 侯玉杰）当前，在人们享受到越来越便捷的金融服务时，银行客户信息泄露事件不断发生。银监会近日下发通知，要求各银行组织开展个人客户信息泄露风险隐患排查工作，严肃处理发现的违规问题。
Tue Nov 22 05:20:43 CST 2016
某股份制银行人士表示，银行的信息安全要求是比较高的，但是客户信息资料的保护也存在一些盲点，或者说意识淡薄的情况。比如之前就有银行帮助P2P、小贷公司等第三方查询贷款客户征信报告，并把查询结果提供给第三方的情况。
Mon Nov 21 14:29:00 CST 2016
中国经济网北京11月21日讯 河北保监局近日公布的行政处罚决定书显示，合众人寿保险股份有限公司邢台中心支公司经营过程中存在两项违法经营行为，一是合众人寿邢台中支核心业务系统中部分客户信息不真实；二是合众人寿邢台中支客户回访不符合要求。
Sat Oct 22 07:53:35 CST 2016
本报讯（记者吴铎思 通讯员陈立烽 张丽华）通过QQ倒卖客户信息14167条，本想从中赚取差价发横财，不料摊上牢狱之灾。近日，福建省龙岩市永定区人民法院一审以侵犯公民个人信息罪，判处被告人谢某有期徒刑9个月，并处罚金人民币2万元。
Sat Oct 08 10:02:34 CST 2016
Wed Sep 28 07:40:00 CST 2016
美国联邦检察官说,一名曾在通信巨头韦里孙无线通信公司工作的技术人员涉嫌通过泄露客户通话记录、通话位置等隐私信息牟利,时间长达4年多。美联社26日报道,庭审记录显示,被告丹尼尔·尤金·特雷格此前受雇于韦里孙无线通讯公司,在亚拉巴马州工作。2009年,一名私家侦探同他“搭上线”,愿意每月支付50美元买客户信息。2009年4月至2014年1月,特雷格登录公司某一电脑系统获取客户通话记录,还使用公司另一套名为“实时工具”的电脑系统对客户手机进行定位。
Thu Sep 01 07:57:59 CST 2016
中景博升公司老板闫正超等6人，花两万元购买客户信息，利用事先设定好的“话术”吸引投资近两千万元，被法院以集资诈骗罪、非法吸收公众存款罪等罪名，分别判处不等刑期。
Thu Sep 01 01:53:51 CST 2016
面对有着“5项担保”、可以“返本保息”的生物项目“诱惑”，张先生先后投资了575万元，结果几乎血本无归，只拿到了35.7万元的利息。记者昨天获悉，吸引张先生投资的中景博升（北京）股权投资基金管理有限公司（以下简称中景博升公司）老板闫正超等6人，花两万元购买客户信息，利用事先设定好的“话术”吸引投资近两千万元，被朝阳法院以集资诈骗罪、非法吸收公众存款罪等罪名，分别判处不等刑期。
Mon Aug 29 14:41:00 CST 2016
泄露客户信息顺丰再现内鬼顺丰速递一员工被指将公司账号密码出售获利3.8万元，近日在深受审山东临沂女生徐某因学费被骗离世，引发公众对个人信息安全的担忧。
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美元/人民币网店管家出卖数千条淘宝用户信息在上海被捕_网易新闻
网店管家出卖数千条淘宝用户信息在上海被捕
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（原标题：向诈骗嫌疑人出卖数千条淘宝用户信息，网店管家在上海被批捕）
身为网店“管家”的犯罪嫌疑人林沛利用职务之便窃取客户资料，并通过网络售卖给他人。目前，上海嘉定区人民检察院以涉嫌侵犯公民个人信息罪批准逮捕林沛。登入客户账号查找订单信息2014年3月，20来岁的林沛应聘到了一家做网店管家软件的公司任职，淘宝卖家是该公司的主要客户。到公司后不久，老板就让他担任售前技术支持职务，教客户使用软件。林沛知恩图报，一直尽心尽力地工作，客户的反响也一直很好。为了能够提高业务量、多拿点提成，林沛还专门建了一个QQ群，叫“网店管家交流群”，平时没事就在群里拉业务。2015年10月的一天，林沛收到一个加群请求，没有多想就加了对方。对方问他是不是网店管家的服务商，在得到肯定的回答之后，就直截了当地问他可不可以弄到淘宝买家的订单信息。林沛认为此人意图不轨，便将他踢出了群。可没想到，过了几天，又有一个网名 “神枪手”的人单独加了他的QQ，又问了同样的问题，林沛没有理会他。随后的几天里，这个人一直反复地向他咨询，林沛不胜其烦，就问他为什么要淘宝买家的信息。对方说使用这些数据来做推广营销，而且提出如果林沛能够提供淘宝订单信息，他愿意以每条信息3到8元给予林沛报酬。听到这番话的林沛心动了。他一再向“神枪手”确认其获取客户信息后不会用于非法活动，对方也再三保证。林沛就这样“自欺欺人”地踏出了犯罪的第一步。林沛平时的主要工作就是培训淘宝客户使用软件的，并跟踪他们的使用情况。在培训期间，客户的用户名和密码就是公司提供的初始用户名和密码，初始用户名不能修改，培训结束后，公司会要求客户修改初始密码以防泄密。但据林沛所知，有些客户嫌麻烦，便不去修改初始密码。这天，林沛尝试登入一些客户的网店管家账号，果然发现有些客户没有修改初始密码，他轻而易举地就查到了这些客户店铺的订单信息。林沛随即将这些信息上传到自己的电脑上，然后通过QQ发给了“神枪手”。当天晚上，“神枪手”就往他银行卡上转了200多元钱。客户资料被用于诈骗，损失惨重尝到甜头后，林沛的“积极性”越来越高。平常无事时，他用初始用户名和密码上一个一个尝试登录客户的账号，寻找没有修改初始密码的客户，只要看到有符合“状态为未发货或为已发货当天或第二天”的订单，他就会导出来发给“神枪手”。后来，又陆续有“发现者”、“数据”、“东方教主”等人找到他，与他进行了“交易”。
就这样，大量淘宝买家的姓名、号码、地址、购买商品、成交时间等信息被泄露了出去。短短两个多月，他就借此获利3万多元。2015年12月的一天，公司老板半夜接到淘宝安全人员的电话，称他们公司有数据泄露的情况，就此开始排查，林沛出售客户信息的事情就此败露。那些被他卖出去的信息根本不是用来“做推广”，而是被不法分子用来实施诈骗。至案发时，有一名客户受骗损失预计10万元，林沛所在公司的软件服务器也被停用。承办此案的检察官表示，犯罪嫌疑人违反国家规定，出售公民个人信息数量较大，其行为已触犯了《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一，涉嫌侵犯公民个人信息罪。
本文来源：澎湃新闻网
责任编辑：李旭朝_BJS2538
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分享至好友和朋友圈淘宝上付款后接到电话要账号 警方不排除卖家倒卖信息-卖家
来电-上海频道-东方网
&&&新闻热线：021-
淘宝上付款后接到电话要账号 警方不排除卖家倒卖信息
　　东方网7月12日消息：据《东方早报》报道，网购又现新的欺诈方式：买家下单支付成功后，接到自称卖家的电话，先报出买家的详细个人信息，再以卡单为由向买家索要支付宝账号与银行卡号。即使买家警惕性高，没有上当，但个人信息泄露仍让网购族担忧。
　　7月9日下午，市民李小姐从淘宝上购买了一个口袋秤，当晚她通过手机APP付了款。但昨日15时左右，李小姐接到一名男子来电，他电话中称自己是淘宝店的店主。
　　李小姐说：“他开始和我确认了我的姓名，电话，货物的寄送地址等信息，甚至连我买的口袋秤的型号都说得很清楚，感觉就是店主的样子。”李小姐称，该男子解释因淘宝网站系统问题，发生卡单，要人工做账，需要买家提供支付宝账号或银行卡号给店主，以免货物不能正常交易。
　　当男子索要支付宝账号后，李小姐产生了怀疑。她特地询问了对方的姓名和地址，然后到网上查验后发现和淘宝店的店主信息一致。最后仍觉不放心的李小姐借口忘记卡号迅速将电话挂断。据李小姐回忆，刚开始接电话的时候就感觉不正常。“一般接电话后对方会很自然地说话，这次接通后，对方明显地停顿了2秒，就像是人工转接的一样。”李小姐说。
　　市民许女士也遇到过类似情况，当她通过旺旺和卖家联系上时，却被店主告知压根没有人给她打过电话。随后她按照来电显示的号码回拨过去，对方便一直处于关机状态。许女士说，尽管没有上当受骗，但对方显然对她的个人信息了如指掌，这种担忧会让她感觉发麻。
　　警方称该类欺诈现象已有备案，且个人信息泄露的情况一般分为两种：一是卖家所注册的淘宝店铺网页遭遇黑客，二是卖家本身将买家的个人信息窃取以及出卖。
　　究竟如何防范自己的个人信息失窃？瑞星网络安全专家唐威表示，首先，消费者在网络购物时必须提高自己的安全意识，严格按照购物官方网站规定的网购流程；其次，在与卖家以及客服进行沟通时尽量使用官方聊天工具，对方发过来的文件或者软件不要轻易点击，以免中木马。
上海媒体航母，海派资讯门户。
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