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[投诉]物业公司是怎么进入小区的
我是老城银鑫锦绣港湾的，刚拿到钥匙，到物业公司交物业费时，发现这物业公司连个名称都没有，也没有像样的办公室，自称是经理的二十多岁一个男的，问什么都不知道，小区内就俩名保安，小区内这么多住户，以后管理肯定跟不上，请问物业公司是房管局定的还是开发商找的？
回复部门：住房保障和房产管理局
经调查，“银鑫锦绣港湾”小区由洛阳市银鑫房地产开发公司开发建设，一期于2010年9月交工，开发企业聘请洛阳市银兴物业公司管理服务。
　　银兴物业公司是今年才成立的暂定三级临时资质，小区存在人员配备不足问题。老城区物业办已向该公司下达整改通知书，要求按规定配备保安、保洁、维修、管理人员等，完善各项规章制度，挂营业执照、资质证等。如业主还有什么好的建议，可以向老城区物业办反映，电话。
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[网友交流]
物业办评分全市最差啊 14:35:44
物业办评分全市最差啊,而且是首次评比啊.
业主委员会 09:43:04
老城的事难弄着里，听说老城物业办一姓戴的就经常给别的小区介绍物业公司，谁不听他的就叫你小区干不成，没他点头，哪个业主委员会也不能聘用物业公司，聘了也百般阻挠，就叫你弄不成，物业办评分全市最差能说跟他没关系？
请问物业公司是房管局定的还是开发商找的？ 16:45:24
物业公司是房管局 或 开发商 收贿后,以情况而定.
洛阳3科室被评为“机关作风最差科室” 16:41:06
洛阳3科室被评为“机关作风最差科室”
10:35:06 洛阳网
昨日上午，全市2011年重点科室作风评议大会在新区歌剧院举行。来自我市社会各界的1081名代表，对市直56个单位的209个重点科室，在服务企业、工作作风、办事效率、政务公开、法纪观念等方面的情况进行现场评议。
　　这是我市组织召开的首次千人评议大会，其目的是进一步加强全市各级、各部门工作作风和政风行风建设，增强机关工作人员主动服务企业、主动服务群众的自觉性，提高工作效率，提升服务水平。
　　市纠风办有关负责人介绍，与往年相比，今年的集中评议活动有较大调整：一是评议对象分类更加科学。参评对象由去年的98个科室增加到209个，并将所有参评对象分为执法类、服务类和综合类三个类别，分类进行评议。二是评议结果更加客观。今年的集中评议大会在4月和10月各举行一次，每次评议活动都采取现场填写测评卡、读卡机现场统计、现场公布排名等形式，杜绝人为因素，保证评议结果客观、公正。三是评议代表结构更加合理。今年的评议代表中重点科室服务对象、企业工商户和基层群众代表的人数都有明显增加。
　　今年的评议结果运用将更加严格。第一次和第二次集中测评活动（即4月和10月的两次集中评议大会），在三类参评科室中，测评得分分别居最后一名的科室，被评定为“机关作风最差科室（单位）”。对科室负责人效能告诫一次，取消其一个年度文明奖、年终奖，一年内不能评先评优，不能提拔使用，不能作为后备干部，是后备干部的取消其资格。各类参评科室中年度内连续两次被评为本类科室最后一名或两年内有两次被评为最后一名的，免去科室负责人职务，全科室工作人员取消一个年度文明奖、年终奖和评先资格。
　　评议活动中名次靠后的单位，还将追究其主管单位领导责任。凡有一个科室被评为“机关作风最差科室（单位）”的，对其主管单位分管领导诫勉谈话一次。一个单位有两个科室被评为“机关作风最差科室（单位）”的，责令其主要领导写出深刻检查，对分管领导效能告诫一次。
　　昨日按照执法类、服务类、综合类3大类别，评出的“机关作风最差科室”分别是：市民政局殡葬管理所、市人力资源和社会保障局劳动就业服务管理中心、市住房和城乡建设委员会物业管理科。
　　2008年以来，我市已连续两年开展了重点科室作风评议活动。市纠风办先后责令5个科室限期整改存在的问题，对3个排在末位的科室主要负责人进行了诫勉谈话。
　　市领导吴中阳、刘应安、白志刚、任海航等参加评议大会。（洛阳日报报业集团全媒体记者 李江涛 通讯员 张义欣）
评论：知耻后勇 奋发有为
今年的全市首次千人评议大会，“阳光操作”的做法令人信服，严格问责的决心令人震撼。
参与讨论：(网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)
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小区业委会一般在哪里有备案？如何联系到业委会成员或负责人？我们小区貌似没有业委会，大小事物管说了算，
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小区业委会一般在哪里有备案？如何联系到业委会成员或负责人？我们小区貌似没有业委会，大小事物管说了算，维修基金的使用可以查帐吗？
四川 德阳 什邡市发表时间： 17:03
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Hi，看起来你很喜欢这些内容，但是你还没有登录！在你登录以后，就可以收藏感兴趣的内容，关注感兴趣的作者！房子得“病”该找谁修？|业主|小区|物业_新浪新闻
　　原标题：房子得“病”该找谁修？　　房子墙皮脱落、小区单元门门禁长期故障没人修、暖气片漏水无人管……近日，华商报接到不少关于房屋问题的投诉，遇到这类问题到底该如何解决？
　　房屋质量
　　大寨路华府新桃园
　　业主家墙面返潮 墙皮一抠就掉一块
　　一遇到雨雪天气，华府新桃园2号楼4层的不少业主就发愁，因为“每到这个时候，家里墙面返潮，稍不注意墙皮就脱落了。”
　　近日，家住西安市大寨路华府新桃园2号楼4层的数名业主向华商报反映，称这几年来，他们楼层不少业主家墙皮受潮脱落，“大家怀疑是当初开发商给楼体外墙做的防水工程没做好。”1月11日，华商报记者来到该小区2号楼4层一业主家，发现客厅墙面下方的一圈墙皮脱落，露出水泥面。
　　“客厅还不算什么，卧室的墙面更严重。”在该业主家向西的一间卧室里，当他用手拨开墙面壁纸，轻轻用手抠了抠墙皮，墙皮便脱落掉一大块，露出水泥面。
　　该业主称，自己是2008年买的这套房子，2011年搬进来后，第一个采暖季就发现墙皮脱落问题，“当时我还以为是暖气管漏水，但在屋里检查了半天也找不到漏水点，跟物业反映后也没有解决。”该业主还称，不知是否因为墙面和地面受潮，家里只有从天花板走的电线有电，从墙面或者地面走的电路都没有电，“这房子实在没办法住，现在只能空置在这里。”
　　该楼层另一户业主告诉华商报记者，这一层好几户都存在墙皮脱落问题，“尤其是连阴雨的时候，能明显看出墙面返潮，紧接着墙皮就会脱落。为了这事，我们多次跟物业反映，他们总说修，但一直没见动静。”
　　物业：不清楚情况 没接到投诉
　　“我们没听说过有人投诉。”针对该小区2号楼4层存在的问题，该小区物业工作人员称，此前确实接到类似投诉，但并非2号楼业主，建议华商报记者直接联系物业工程维修部门了解情况。
　　随后，华商报记者又联系到工程维修部，工作人员也称“不知道，没听业主反映过”。该工作人员表示，如果接到业主投诉，他们肯定会尽快去查看，“我们会去2号楼4层看看是怎么回事。”
　　针对该小区的问题，1月13日，华商报向西安市住房保障和房屋管理局发函咨询，并将持续关注事件进展。
　　太乙路丽苑小区
　　墙壁渗水 墙体起霉点
　　“自从我2014年住进来，每到冬天，卧室靠窗的墙面就特别潮湿，有的地方已经发霉。”近日，家住太乙路丽苑小区的王先生向华商报新闻热线反映，称自己2014年买的该小区的二手房，当年冬天就发现墙壁渗水，也向物业反映过，直到2016年冬天，问题依然没有解决，而且楼内也有其他住户家存在同样的问题。
　　王先生称，他向物业反映时，物业表示需要申请大修基金来彻底解决该墙面渗水的问题，可迟迟不见动静。无奈之下，他自己叫工人把渗水的墙面重新用腻子粉涂刷一遍，但效果甚微。“施工的工人称只能从外墙做防水修复，为此2016年10月我特意去西安市住房保障和房屋管理局咨询过申请大修基金的流程，也把流程告诉了物业工作人员。”王先生说。
　　2016年10月底，王先生还曾将这一问题反映至碑林区建设和住房保障局管理物业的科室，后来有工作人员和物业经理特意到他家拍了照片。工作人员表示，先了解了解情况，然后再看怎么解决。
　　今年1月11日下午，华商报记者来到王先生家，一进房门就闻到一股潮湿发霉的气味，看到窗户那面墙与其他两面墙的交界处全都呈黑色，周围还有很多霉点，甚至有的墙皮已经脱落。王先生称由于他的户型无法安装天然气，一到冬天家里非常湿冷，只能靠电暖器取暖。
　　随后，王先生带着华商报记者来到19层一业主家，该业主表示，他和王先生一样也是买的二手房，从前年开始发现家里多处墙体接缝处出现黑色霉点，从去年开始越来越严重，物业说要等大修基金下来才能维修，给外墙涂一层防水层。
　　该业主称，因为家里有孩子，所以壁挂锅炉的温度都会调高，这样才能保证家里不会特别潮湿。“尽管这样，家里所有卧室和客厅的墙角缝隙间依然有霉点。这些霉菌对老人和孩子的身体都不好，希望物业能尽快解决这个问题。”
　　华商报记者在该业主家看到，3间卧室和客厅等墙面接缝处都有黑色霉点，在儿童房床边的一面墙上，能看到墙体有渗出的水渍。该业主指着儿童房的飘窗说：“因为窗户最下边不停有水从外面渗进来，没办法我只好铺了一圈毛巾，你看这窗角还有霉点。”
　　物业：正申请大修基金
　　该小区物业一工作人员表示，针对王先生反映的问题，物业已开始申请大修基金并有专人负责，待资金到位后，尽快修复墙面。
　　华商报记者从碑林区建设和住房保障局了解到，王先生确实曾向该局反映过此事，工作人员随后到该小区进行了调查走访，物业也专门做了情况说明，了解到之前因物业准备的资料不全等问题导致大修基金一直未申请下来。“从今年开始，西安市各区级建设和住房保障局可以接受关于小区应急专项维修资金的申请，该小区的问题可纳入专项应急资金使用范围，我们已多次督促该小区物业负责人，尽快办理相应手续。”该工作人员称。
　　>>相关规定
　　保质期内出问题 找开发商维修
　　在采访中华商报记者发现，很多市民并不知道房子也跟电视机、冰箱一样有保质期，因此当房屋出现问题时，不知道该如何解决。
　　据了解，《商品房销售管理办法》第三十三条明确规定：房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容作出约定。
　　而依据国务院《建筑工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限（注：该年限可能会达到楼宇的使用年限）；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年；其他项目的保修期限由发包方与承包方约定；建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
　　此外，《西安市住宅专项维修资金管理办法》规定，物业保修期内，建设单位不履行保修义务的，业主、业委会或其委托的物业服务企业可向物业管理行政主管部门提出物业保修金使用申请。需要委托建筑工程质量检测机构鉴定的，鉴定费用由责任人承担。
　　超过保质期 业主可委托物业维修管理
　　如果房子过了保质期，出现问题又该怎么解决？
　　西安一小区物业负责人称，对于超过保修期的房屋，如果出现问题，应该按照相关程序启用房屋维修基金，由业主向物业管理公司报修，物业管理公司负责修缮。
　　作为房屋产权人的业主，对房屋应当承担一部分维修管理责任，即在保质期和保修范围之外的维修管理责任，业主可以通过委托物业管理公司进行维修管理。
　　公共设施
　　米秦北路听水花园
　　单元门门禁故障长期无人修
　　近日，西安市米秦北路听水花园小区部分业主向华商报反映，称小区内每栋楼的门禁几乎都是坏的，“楼门大开，我们多次要求物业维修，物业总说没钱。”
　　该业主告诉华商报记者，自己2008年入住该小区后，小区单元楼门禁就经常出故障，什么人都能随意进出单元，安保状况令人担忧。
　　“交房时我们都交了房屋维修基金，按说门禁设备坏了可以要求物业维修，但物业一直推说‘没钱’不给维修。”1月10日下午，华商报记者来到该小区，随机走访了小区11号楼1单元、2单元，12号楼1单元、2单元，3号楼1单元、2单元，4号楼1单元、2单元，发现这些楼宇的单元门都大开，门禁设备显示灯不亮，人员可随意进出。
　　物业：过完年维修更新
　　对于该小区单元门禁损坏问题，1月13日，华商报记者联系到该小区物业，工作人员称：“我们对这个问题很重视，已经向公司上报了，目前得到的消息是，过完年公司就会着手维修损坏的门禁设备，无法使用的会及时更新，请业主放心。”
　　矿山路翠屏湾小区
　　电梯频出故障 迟迟不彻底检修
　　日，家住西安市矿山路翠屏湾小区的一位业主向华商报反映，称小区内1号楼2单元的电梯已经坏了4天了，物业说是电梯钢丝绳损坏，需要动用大修基金来维修，但必须征得全体业主的同意，什么时间修好不能确定。
　　该业主后来告诉华商报记者，元旦前物业将电梯修好了，但之后电梯再次出现故障，吓得很多业主都不敢再乘坐电梯，希望物业能彻底检修，排查安全隐患。
　　1月12日下午，华商报记者来到该小区，在1号楼2单元内看到电梯处于正常运转状态。但华商报记者从楼内多位住户那了解到，最近电梯确实频出故障。
　　一位出单元门的大爷称，楼内的电梯最近总是坏，自己每天都要接送孙子上下学，有时电梯一坏，只能和孙子走楼梯，很不方便。
　　住在一层的一位住户称，“昨日楼内的电梯又坏了，电梯数字显示屏直接就是一个圆圈，里面一条横杆，任凭大家怎么按上楼按钮，都不起作用。”
　　2单元高层一住户称，因为2单元和3单元的楼顶天台相通，每当2单元电梯发生故障后，她回家都会从3单元乘电梯到最高层，再走过天台进2单元下到自己所住的楼层。
　　“我们这电梯最近坏了至少有3次，第一次坏的时间最长，差不多有一个星期。之前有物业人员询问业主是否愿意启动大修基金，但好像很多业主都不同意，觉得不能什么设施坏了都用大修基金。”一名业主称。
　　物业：领导不在 具体情况不清楚
　　1月13日上午，华商报记者联系到该小区物业，工作人员表示领导不在，具体情况只有领导清楚。
　　针对该小区的问题，1月13日，华商报向西安市质量技术监督局发函咨询，并将持续关注事件进展。
　　>>答疑
　　小区公共设施坏了咋办？
　　据了解，公共配套设施的建设属于商品房价格成本的一部分。
　　小区内公共部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；公共设施设备主要包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路等，在保修期内的，由开发建设单位负责维修。
　　国家《商品住宅价格管理暂行办法》规定，商品房的价格成本，包括住宅小区基础设施建设费和小区非经营性配套公共建筑的建设费。
　　根据国家建设部《城市新建住宅小区管理办法》和国家有关部门关于加强小区物业管理的有关法规精神，住宅小区内公共配套设施的产权应该由广大产权所有人或使用人的代表机构——业主委员会来负责具体管理。当业委会选择了某一物业管理企业并与之签订委托管理合同后，其公共配套设施就委托给了物业管理企业管理。
　　那么，小区公共设施损坏由谁来修？根据《西安市物业管理条例》，住宅共用设施设备维修和更新、改造费用的分摊办法，相关业主有约定的，从其约定。没有约定的，根据其各自拥有物业的建筑面积比例按照以下规定分摊：1.用于小区共用设施设备（如消防设施）维修和更新、改造的，由小区业主按照其拥有物业的建筑面积比例承担，并且从小区业主交存的维修资金中列支；2. 用于整栋楼本体共用部位、公用设施、设备维修和更新、改造的，由整幢楼业主按照其拥有物业的建筑面积比例承担，并从该幢业主交存的维修资金中列支；3. 用于本单元内共用部位、共用设施设备维修和更新、改造的，由本单元内业主按照其拥有物业的建筑面积比例承担，并从该单元业主交存的维修资金中列支。
　　没交维修金的老旧小区咋办？
　　据了解，在西安老城区，一批建于上世纪70年代末到80年代初的房屋已经过了保修期，公共设施老化、房屋损坏等问题频频出现。因老旧小区房屋大部分没有收取维修基金，一旦维修少则需要几十万元，多则上百万元，多数业主都不愿分担，给居民生活造成不便。
　　那么，老旧小区房屋维修方面有问题该咋办？对此，《西安市住宅专项维修资金管理办法》第十六条明确规定：在本办法实施前，商品住宅、公有住房已出售但未建立维修资金的物业管理区域应当补建资金。维修资金具体补建方案由业主大会讨论决定；未成立业主大会的，按照本办法规定补建。
　　目前，西安此类老旧小区房屋，如果需要维修和更新、改造，需由小区业主自行集资解决，或者采取由区政府、办事处牵头，小区物业服务企业配合，召开业主大会的办法，确定维修资金补建方案进行补建，确保房屋得到及时维修。
　　华商报记者 马群 杨平 摄影 马群 杨平
下属事情做得好，是她“领导有方”；捅了娄子，就是没领会指示。
如果我们回归到政府“为人民服务”的本质，那么，一切服务于民众需求的行为其实都可以算是政府职能的延续。面对新兴事物，政府的第一反应不应该是警惕、排斥或者戒备，而是应该迅速分析其优缺点，然后扬长避短地将其融入整个社会运作体系之中，满足民众需求。
就好像在我们这个行业，如果不知道小程序，不夸它两句，就是什么很丢人的事情。
有些领导倒是真爱读书，有些领导则有些叶公好龙，而且爱读书的领导和不爱读书的领导确实不同。