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公司新招进了一个出纳，工作经验很丰富，之前都是兼管行政出纳等工作。目前在我们公司担任出纳职务，但是请假等都不按照流程，直接口头说一声就走了，而且是打过卡以后；事后补假不愿意拿到人力资源部签字备案，问事假是否扣工资？我说事假当然是要扣工资的，她就不愿意拿去签字，还说是老大签过字了。（老大是管行政的一个主任，不是总经理）。跟她说了不下于3遍的请假流程，还说不知道啊，没听到什么的。遇到这类员工HR应该怎么办，通过何种方式向总经理反映？求教啊！
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2013秋季班
嗯 挺好 只要考勤学习签字就可以
2014春季班
用什么办法虐虐他？但又让他及外人看不出是故意这样做。
2014春季班
谢谢各位的指教，已经进行了公司制度的培训，并有考核及员工本人确认签字，如有再犯，直接pass！
2014春季班
个人认为：
1、考勤制度在入职培训时一定要学习，并让员工签字；如例题，可将考勤制度重新学习并公示。
2、行政主任做为该出纳的直接上级，应知晓考勤制度并积极支持该制度的执行；如例题，人事负责人可与该主任进行沟通，请其配合，当出现员工缺岗时未交请假条时，应及时与主任沟通。
3、找该员工谈话，再次强调公司考勤制度，如违反将依制度进行处理。
4、实施以上措施仍无改进时，可汇报至总经理。
2014春季班
把公司制度拿给她看，然后叫她签字，多扣几次绩效就好了
2014春季班
第一，HR要明确该员入职是否经过公司管理制度类培训，并有相关考试或学习签认。
第二，对于违纪人员，通常管理不要太过于武断，第一次第二次找其沟通，如果确有特殊情况在对其口头告知后可以补单，如果是明确不遵守公司管理规定，那么按制度处理，并做好试用期违纪证据收集，以免后面翻脸的劳动纠纷。一个不处理，后面还有更多的人效仿，制度的贯彻执行要有权威性。
第三，找其领导沟通，让上级找其沟通谈话，同时对上级也要宣导下属违规领导也要肩负起领导责任。
第四，梳理管理制度在违规的时候，领导责任亦同样纳入管理范畴。
已经说过3遍了还不愿意按程序来，只能说明公司的规章制度欠缺管理和执行。先找她好好说一下，如再发生类似情况，只能处理，按公司制度来，该按旷工就按旷工，该扣事假就按事假算。
2014春季班
可以私下和她沟通，也说明自己的难处，按制度办事
2014春季班
一、先公示打卡情况；二、完善打卡制度；三、明确无故脱岗惩罚制度；四、不定时抽查；五、抽查到：警告—按规定处理。同时追究他的直接领导责任。
2014春季班
直接依据公司规定执行，有能力不代表可以无视公司规定，只要来上班了那就是公司的一员。能力很重要，但是态度更重要。
先与老大沟通，公司有请假流程，不能因个人影响其他同事。入职1个月内进行人事制度培训，培训要有签到表并拍照留底。
2013春季班
&首先，你们公司的打卡制度还是不够明确，打卡制度要完善并严格执行，请假审批流程也要明确，迟到早退请假指纹机会显示。不需要给人情分，不然人资部弄考勤就会头疼死的。其次，可以安排抽查考勤（本人签字确认），你可以专拣她不在岗色时候抽查，不在岗位人员下通知按相关规定处罚。再者，找他们的领导谈一下，说明情况，让领导在给他签单时说一下会起到警示的作用。
2014春季班
像这种人员,出现以上情况,首犯先沟通,再犯由其部门直属上级面谈,再再犯,公司全体通报并由公司总经理面谈.
2014春季班
按规定处理啊，公司都是有规章制度的，而且你还要找他说，每个人都有每个人的职责，你这样，我们也不好办，如果是我的公司，但是没什么问题，但是是老板的，，，，，大概意思就是这样。
2013秋季班
像这样的人很好对付，首先要确保我们人事的是按照流程做事的，要看到有主管签字的请假单之类的，做这个一定要注意留存白纸黑字的证据，没有白纸黑字的按照制度该怎么处理就怎么处理，后面他想闹的话就直接拿证据，即使是关系户的话，第一次可能因为领导的压力开个绿灯，但是我们还是要把事情说清楚，相信领导自己也会明白意思，这样以后更方便处理。
2014春季班
员工管理是个很复杂的事，有很多人情的东西在里面，还有复杂的公司人事关系纠缠在里面。按公司制度办没错，但我认为有些事，还是要灵活些。遇事不能钻牛角尖不是？
2014春季班
首先，公司要有完善的规章制度，在员工入职时组织学习培训，包括公司制度、职责范围等都要包含在学习培训内容之中。之后培训内容要进行考试，合格后方可上岗。考试卷存档，作为员工对公司制度、职责范围了解的依据，平时要做好考勤记录工作，这样要处罚时才有章可循，有据可依。一切按照制度规定办事。
2014春季班
告诉员工不按流程请假均按旷工处理，一个月内满3次可以开除。
2014春季班
谈话三次，不行开除了
2014春季班
很同意威廉酒哥的意见，先好好沟通，不行就照制度来。不然制度拿来干嘛？
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如何辞退不服上级领导管理的员工
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你可能喜欢私营企业，下属不服管，而且无理取闹，该如何处理？
私人企业，下属不服管，而且还总是吵闹，无法跟他讲道理，还不能告诉领导，很让人头疼，这种事如何处理？
一小块污泥溅到了衣服上，主人使劲地想把它擦干净，却弄脏了大片的衣服——最好的办法是暂时忘记它，过一会儿污泥自然就干了，这时候只需轻轻一擦，污泥就会脱落的。
来自丁鹏，王红，张浩天，唐亮，朱小丽
其他解答(37)
多自身找一下原因，再从方法上找一下大原因，如果都是正确的，你就可以处理了。先交流，再处理。
来自李铭佺，蒋治宇
先回复了你的这个求助，之后看了你《与同事朋友之间总象隔着什么》的另一条求助。那个求助给我一种感觉，你的这位属下不服从管理，是不是与你跟大家的关系不和谐有关系啊？你自己很好思考一下。如是这样，就应先从改变自己做起，学会与属下做朋友，与属下关系和谐了，管理也就简单了。
来自唐亮，施晓珑
为什么不能告诉领导？莫非跟领导有什么特殊关系？既然老板把你安排在了领导岗位，不管他是谁，该怎么管就怎么管，否则会助长他的气焰，同时也会影响你的威信。具体办法：找他谈三次，如依然我行我素，就报告老板，问老板怎样处理合适。
来自朱小丽
保持沉默，对其视而不见，忽视他的存在------
看过各位对楼主问题的解答，下面我来说几句：国内私营企业普遍存在所谓的人治管理问题，作为民营企业，内部的人才管理组成结构大同小异都存在着典型的家族式，老板喜欢用自己喜欢的人；把一个思想素质“不够档次”的人放到一个“够档次”的位置上，既然是这样这无疑就造成了管理难度，这个难度可以用几个字简单形容，即执行力。
都说民营企业的管理不好做，我不认同这个观点；在民营企业的管理里作为执行者的你你应该要理解管理所存在的难度原因是什么？是因为不服管理的人思想综合素质低的原因如文化，资历、工作能力造成的，如果有这样的现象你应该要对你的员工进行了解，沟通是了解的前提、做沟通要做有效的沟通，建议多了解沟通方面的教材；了解对方，帮助对方；在管理上讲这所谓的帮助可以用培训进行论述，帮助你的员工，运用你的优势去补救你员工的劣势、这就是所谓的工作互补的原理。在补救方面通常有效的方法可分为多沟通，多交流、尊重对方，也让对方了解到你的“帮助”从而让对方主动接近你而养成尊重你，既然对方与你形成工作上的伙伴对方当然会理解并执行你的工作指令。
工作上的好朋友我把他成为工作伙伴，是伙伴就是朋友；勇敢与你的员工沟通，通过沟通找出对方的劣势然后努力帮助对方。如你的员工在劣势方面欠缺什么而你作为管理者又不能给到或帮助到什么，那就是你的管理失职；做管理要授人以渔利，我们不仅要管我们的团队还要形成以帮、带、教为一体的管理风格。
上面的回答初步解决了针对在思想素质方面有劣势而导致工作能力不足从而无法完成你的工作指令而所存在的不服管，下面我要回答的是另一类不服管的问题。
作为民营企业，老板的亲戚多了，老板的同学、朋友也多了，可能会有在你所管理的团队里都有可能，那么我们就应该去分析不服管员工的原因；普遍存在着倚老卖老、讲工龄这一类的状况；如果是这样我建议你，强化你的执行力。
执行力，这个管理名词在民营企业特别对老板来说是很看重的，在中国的管理里面有几十类甚至上百种管理的手段，但我认为这些都是次要的；而首要的是如何去执行的问题。
执行，讲的是如何贯彻和完成你所交办的工作任务？民营企业的管理不好做要谈执行就更难做，既要做老板喜欢的人又要做同事和下属喜欢的人；这个问题就看你的执行力如何了？而执行力如依靠强制性去解决刚好适得其反，这里面注重的是弹性化的处理技巧，而这个执行更要你如何去沟通的问题；现在做执行都要求讲艺术，讲亲和力实际就是这个道理。
我不知道我的回答对你有否帮助，我历经多家民营企业；而我没有在这方面遇到困难，而做到了老板和下属都认可的管理者；我在96年曾发表过《没有执行力就没有竞争力》一文刚好能解决你这个问题，有空去了解一下。希望在业余时间多沟通多交流。
开除不了他，那就开除自己吧。
杀一儆百有时候是很有用的，
制定制度！勤于沟通，用制度约束，用情来打动！多给面子，彼此都给面子，找个与工作以外的环境交流！
赞同王振国的主张，主要比较下两个人的人缘就可以拉，他的朋友多或者你的朋友多，再做判断吧！
他人缘好谈不上，只是一根筋筋的那种，很容易被人利用，道理讲不进去，否则我也不会这么伤脑筋了！
打蛇打七寸，它既然是个喽罗，直接点明后面的主使。另外对付这种人，最好的办法就是不予理睬。只有正规的工作关系，不要在乎他的感受和承受力，该派发的工作尽量多派点，让他工作充实点，隔绝纷争，从而达到离间目的。我想你能够为这事伤脑筋，也是不想他进入纷争当炮灰吧！哎，真是革命尚未成功啊，同志仍需努力！！
当有了不合理的要求，总会有些不听的。如果是合理的也就不用担心了，该办就办！企业要有规矩，有规矩才成方圆。。。一个企业最能锻炼人的也就是中层了，上有领导压着下有员工顶着。这就要看你的处事风格了。
私营企业管理最大的特点是人治，缺少必要的管理制度。当游戏没有规则的时候，楼主所描述的现象就产生了。建议检讨一下公司是否有对应可以处理这样不听管教员工的制度，如果有就按制度处理，如果没有，就抓紧时间制定；如果不完善，就尽快完善它。否则这种事情将会层出不穷。
改变一种思维，重用他，有事多征求他的意见。
1.你交出你业绩可完全代替他们，解雇重组。2.找出问提，击其弱点。
找恰当机会，直接跟其幕后人员聊一下你下属的情况，摸石过河
如果你是抱着解决问题的态度的话，去学习一些沟通的技巧吧，再多一些耐心和诚心。
地球离了谁都照转，如果他是老板的亲戚或者好朋友。那么不是他走就是你走。
你从多层面分析分析，为什么不听管，你分析明白了。他也就能听你的管理了
不知道你的具体背景情况，不好妄加评论。如需要详细答复要把细节说来听听。总的来说管人是一门学问。没有管理不了的职工，只有不会管理的干部和不科学的制度，除非这名职工是个性格极端的人。“人性化加制度化”！
不知道你的具体背景情况，不好妄加评论。如需要详细答复要把细节说来听听。总的来说管人是一门学问。没有管理不了的职工，只有不会管理的干部和不科学的制度，除非这名职工是个性格极端的人。“人性化加制度化”！
知道中国的太极吗?用打太极的方法去处理这样的问题可以得到很好的效果.
谢谢哥们，我也姓丁，看到姓丁的感觉很亲切，祝健康快乐！
说明你人太随和，没有树立威信，你要做到上班下班两种面孔。
沟通应该提升到艺术的境界，两种人你没有资格去得罪，小人与君子，有时候赞美对方也是一种武器。
给他一次警告！
面对这个问题应该先问问自己：1：老板给你的权利和权力是不是真心的；2：你是不是想把公司管好；3：你有没有很完善的管理制度和奖罚措施4：你自己有没有做到公正公平；5：你的行为有没有起到带头作用；6：不服从管理者的原因在哪里；7：你有没有去关心过下属的生活；如果明白或做到了以上几点，我想只有管不了的上司，没有管不好的下属
有必要做个内训了，弟子规的企业课程很适合，真的，包你解决所有的事情！！
先找找原因？找到了问题在哪里了，在对症下药！
私人企业，下属不服管，而且还总是吵闹，无法跟他讲道理，还不能告诉领导。呵呵？？？？？？？？实在不行，就把自己开了
静心 心平气和的坐下来谈谈 然后决定 可开可留
不要着急问怎么办，先找根源。
看了这么多留言，还是楼上专业做管理咨询的曾女士专业。找到问题所在比解决问题更重要。
问问自己：问什么不服你？
每个人看待问题的角度不同,出发点不同,自然而然处理事情的方法不同,这个问题,就你所讲的情况来看,只是缺乏良好的沟通而已,每个人都希望得到别人的认可与尊重,何不访以次为出发点和他去交流,如果此人的庸才,还是开了比较好,为了公司的利益,老总不会对你如何
我是2000年的时候也在一家私人纺织厂工作。也遇到过这样的问题。
首先，你的技术的过硬。不要让别人抓住你的小辫子。你的技术不如别人，别人肯定不听你的。你安排他干活。他来句“你的技术不如我，我凭什么要听你的”这样一来你就没戏了。
还有一点就是，你的下属就是不服你，不干了！走人。这个时候要是因为他的走了，影响了生产。那你的责任就大了。（我们厂就发生过这样的事）
其次，是对自己的定位（也就是心态）。我个人认为基层领导者说是管理者，不如说是服务者更贴切。一是为企业服务，要兢兢业业，全心全意的做好本职工作；二是为下属服务。多与下属沟通。学会与属下做朋友，与属下关系和谐了，管理也就简单了。只有通过为下属服务，下属才会实现你的“价值”。
最后，就是注意自己的管理艺术。管理也是一门艺术，也要注重它的方式、方法。
凡兵，制必先定。
如今的私营企业都存在这样问题，最难管理的就是老板的亲属。做为一个没有背景的下属不会出现这样的问题，我想他还是和老板有关系的下属。我认为对他们的管理一是处好关系，多沟通。2是了解他的心理，他需求什么？有什么特长？能不能调整他的工作岗位，让其发挥自己的特长。
呵呵，改变不了就要改善，改善不了，就要适应，适应不了就要接受。接受不了就要承担，承担不了才要放弃！
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