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话说上周我在一家外贸淘宝店一下就买了5件针织衫，收到货后，其中一件太瘦，另外一件又太肥大（你说我当时是怎么选的吧？糊里糊涂的家伙），跟卖家商量后，她同意我退货回去，自费运费，她家没有加入7天无理由退换货，我赶紧用申通快递邮寄回去了，并且内附小纸条，写清购买ID，退货衣服，退货原因什么的。这周一上班，我查了一下网上的快递记录，显示18日就有人签收了，“草签”，不懂什么意思。。。。。赶紧问了一下卖家，她说没有收到，帮我查查，今天又问依然是没有收到。。。。。我又打电话给我这边的申通快递，说帮我问，至今没有结果。
网购有些年头了，丢件还是头一次遇到，关键是退货回去的衣物，人家卖家没有收到货，肯定不会退钱给我呀，那么谁来负责呢？快递公司吗？当时我付邮费10元，也没保值，他能赔付我多少呢？怎么办？
还有一个问题：就是这笔交易我已经确认收货了，因为在她家买过几次，交易都挺愉快的，跟她一说衣服不合身，她当时就很爽快的让我退货给她，她收到衣服后直接支付宝打款给我好了，我当时特别感动呢。刚才快递员跟我说，有可能是卖家并不想退款给我，所以收到货也说没收到，故意的找借口。我也糊涂了，50几块钱的事不至于吧？
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91UID433132 &精华0&帖子4134&财富140662 &积分3540 &在线时间1299小时&注册时间&最后登录&
可以查到是谁签收的，不要让步就行，不行投诉总部，会给赔偿的
……签名要改！
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91UID48892 &精华0&帖子6588&财富961796 &积分6195 &在线时间3838小时&注册时间&最后登录&
打电话快递，让他们去查谁签收的
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那我都需要准备什么呢？现在手里就有一张发快递时的单子。。。。如何认定包裹里面衣物的货值呢？和卖家商量同意退货的聊天记录需要打印出来吗？或者还要其他的呢？
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91UID73541 &精华0&帖子11882&财富1189922 &积分7602 &在线时间4980小时&注册时间&最后登录&
找快递公司，让他们查当时送给谁的，草签的图片提供出来
点前面蓝字就进店了！
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是的，要找快递公司，让他们找出谁签收的
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“草签”意思就是看不清签收人写的姓名，字迹潦草。所以用“草签”代替。
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91UID110563 &精华0&帖子5678&财富199550 &积分6772 &在线时间3592小时&注册时间&最后登录&
“草签”意思就是看不清签收人写的姓名，字迹潦草。所以用“草签”代替。
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91UID96580 &精华0&帖子664&财富14489 &积分469 &在线时间666小时&注册时间&最后登录&
这个肯定是快递公司该负责的。我发东西也丢过件。
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91UID291199 &精华0&帖子2413&财富35766 &积分905 &在线时间1075小时&注册时间&最后登录&
刚刚快递员说卖家那边确实有人签收了，我问是谁签收的，她说字迹太潦草，看不清。。。。。。这可怎么办？免费发布咨询，坐等律师在线服务
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快递把我退的货快递给丢了淘宝卖家收不到退的货拒绝退款我该怎么办？
我在淘宝上买的手机 收到后机子一直开不了机&&商家同意退货 我便退了货&&可快一个月了 圆通快递查询说货丢了&&只能给运费的3倍赔偿 没有报价我们不懂这些事的&&运费17元&&我觉得快递骗人现在怎么办
公众采纳地区：甘肃-兰州咨询电话：帮助网友：4840 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人 建议要求对方赔偿，先协商，协商不成可以依法起诉。 14:56地区：甘肃-兰州咨询电话：帮助网友：85069 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_5 人 你好，协商处理要求对方赔偿，不赔可以通过法律途径维权的。 15:38盘点电商退款物流：亚马逊包裹丢失 快递仍要取退货&&&& 这是一项始于3月4日的测试，记者选取了国内五家主流电商：京东商城[微博]、当当网[微博]、1号店、易讯网、亚马逊[微博]中国。想测试它们谁的送货速度最快，谁的退款时间最短。基本的方法是，先在五家电商同时下单、付款，当快递员送货上门后申请退货，直至退款退回为止。截至3月11日10点48分，仍有一家电商未将款退回。&&& 京东商城：&&& 不让拒收不合理&&& 京东的“211限时达”承诺没有食言：夜里11：00前提交的现货订单，第二天15：00前送达。京东的退货反应机制也特别快。3月5日11点46分，京东商城耳机到货，记者表示想拒收，快递员不允许。另外，京东退货是要收取8元快递费的，会从退款中扣除。&&& 易迅网&&& 送货快，退款能否快点？&&& 易迅网实行的是“一日三送”原则，送货速度确实快。第二天早上8点51分就到了。到货前20分钟，快递员致电记者：您什么时候上班？我好来送货？但记者退款过程是个漫长的等待。3月5日10点记者申请退货，两天后的18:33分才审核通过，并同时退了款，整个退款过程持续了2天8小时40分。&&& 1号店：&&& 退款快，送货能否快点？&&& 1号店的退款速度是最快的，但送货速度有点+-慢。当记者拒收后，接下来的退款流程走得很顺利：时间仅花费17小时2分钟。当快递员气喘吁吁地准备拆封，记者表示要拒收，他又气喘吁吁地将货带走离开，并说道：“行！去网上退吧。”整个过程没有一句抱怨。&&& 亚马逊中国：&&& 包裹丢了能退款？&&& 对亚马逊中国而言，本次体验真是朵“奇葩”。下单后，3月7日10:51记者收到客服一条短信：包裹丢失会尽快办理退款。等了几天，杳无音讯。3月11日，记者提交退货申请。3月13日，快递人员表示要上门取货：他居然不知道订单已丢的事情！接下来的几天，记者也要开始“维权”了。&&& 当当网&&& 送货退款能否都快点？&&& 近两月，当当网在全国推行“免费退换货服务”：7个工作日内，消费者提交退货申请，工作人员会在1-2日内免费上门完成退货服务。而此次退货，当当花费的时间是约5天18小时43分。当当网退款的形式是现金，当记者收到30元退款外加3个一角硬币时，内心非常惊讶，真是难为快递员了。&&& 晨报记者 李小娟 王方&&& ★★总耗费时间排名：&&& No.1、京东：约1天18小时44分&&& No.2、1号店：约2天11小时50分&&& No.3、易迅网：约2天21小时20分&&& No.4、当当网：约6天13小时29分&&& No.5、亚马逊中国：未退款&&& ★★送货速度排名&&& No.1、易迅网：11小时31分&&& No.2、京东商城：14小时30分&&& No.3、当当网：18小时41分&&& No.4、1号店：1天18小时40分&&& No.5、亚马逊中国：未到货&&& ★★退款速度排名：&&& No.1、1号店：17小时02分&&& No.2、京东商城：1天4小时10分&&& No.3、易迅网：2天8小时40分&&& No.4、当当网：5天18小时43分&&& No.5、亚马逊中国：未退款
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快递申请退款成功，让卖家联系快递不要送包裹，卖家同意了，可是我还是收到了包裹
福建&07-14 14:18&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
快递申请退款成功，让卖家联系快递不要送包裹，卖家同意了，可是我还是收到了包裹，今天快递公司打电话想让我把包裹退回去，我要退吗
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
[福建-厦门]
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已退款成功，包裹应退还。
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如题，请热心的坛友帮帮忙.
大酸奶周胖子
你要上传 你的快递单号 给淘宝 来解决一下看看
亲 你上当了 你没交保证金不受淘宝保护的 投诉都没地儿找 赶紧打电话联系买家吧 尽量减少损失
联系买家让他给你快递单号呀，是哪家快递就上他的官网去查询。 买家申请的退款，你作为卖家可以选择“同意卖家的退款协议，但需要退货”，这样状态就会跳转到“等待买家退货中”，如果时间到了双方都没有处理，就又会跳转到“等待买家确认收货”的状态。
简简单单生活
卖家在淘宝点同意退货，然后淘宝会要求你发快递退货，要上传快递单号，卖家收到货点到货钱就回来了。但是也有不分卖家收到货又说什么收到的有损坏啊，与实物不符啊什么的，耍赖。出了这种情况基本上都是可以保证你收到款的。你最好留个心眼，发
淘宝系统并没有让你上传签收的快递单，你理解错误了，是让你把退货时的发货单照片进行上传，以证明你已经确实退货且单号无误。 退款申请中，你的退货流程不仅需要填写单号，最好是把发货单照片上传。
买家 申请退货后邮寄单子有编号 你要把编号输入进淘宝进行退货处理 货物在途中有物流信息 卖家收到退货完成收货退款 （半路货物丢失的由快递赔付 ，同时买家取消退货申请） 卖家 受理退货后 看买家输入的物流信息编号 随时查看物流 收不到货可能
进入：我的淘宝— 已买到的宝贝—找到相应交易，点击“退款中”，找到“退货给卖家”，填写好退回的快递公司名称和单号就可以了。发货说明确定就可以了，退款状态就会变成： 买家已退货，等待卖家确认收货
买家退货了吗？退货了到退款申请里提交发货卖家并提交发回的快递单号了码？如果没有提交，时间到了退款自动关闭。如果提交了，你却一直没收到货，在快到时间时候，你拒绝退款就行了。这样球又踢到买家那边了。退款申请没结束，钱就不能退的。你
裸奔的蚂蚁一家
首先，您看客人申请的退款类型是什么。 如果是“买家已收到货，退货并退款”，那么你可以操作同意退款协议，同意了就需要买家发出上传发出的快递单号，等你收到货才确认退款。这个你不同意时间到了系统会自动同意的，但是不会很早打款给买家。假如