汽车三包方案热议 退车不退保险损失谁承担
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&　　我要退货！　　宜宾业界消费者和经销商热议汽车“三包”方案　　【保险】汽车“三包”方案获国家质检总局听证会通过，政策出台指日可待――11月4日，华西城市读本报道了川南宜宾汽车消费者及经销商对“三包”政策的看法，引发读者强烈关注。近日，又有消费者及经销商，给华西城市读本打来热线电话，表达自己的观点。除了鉴定、和退换货等最受关注问题之外，“三包”还涉及到重买交强险和商业保险退款的问题，由此造成的损失由谁承担，目前尚无定论。　　关键词01:保险保险的损失谁来承担？　　宜宾平安保险公司业务经理胡女士告诉记者，“三包”政策一旦实施，消费者如果因质量问题需要退车或换车，就必然要面对重买交强险和商业保险退款的问题。　　胡女士介绍，汽车保险主要分为交强险和商业保险两大类。以1.6排量的汽车为例，每年应交950元以上的交强险及420元的税款；商业保险则是根据购买者所选保险类型来定，不同商业保险的金额也不同。按照规定，车主退换车后，交强险不退款，车主需要重新购买。商业保险则是根据已消费的时间，按比例退款。按已公布的“三包”方案，更换时限是30天内，这必然导致消费者的商业保险只能退11个月的款。这些损失由谁承担，目前尚不清楚。　　关键词02:退货经销商希望“厂家负责”　　对于争议较大的退货问题，宜宾多位汽车经销商都表达了相似的观点，认为汽车质量问题应由厂家负责。　　力帆汽车宜宾经销商陈先生告诉记者，如果“三包”一旦实施，厂商必须要保证退货，“我感觉我们只是帮厂家卖车，利润是厂家的，质量的源头毕竟也在厂家。”陈先生认为，实行“三包”，规范市场及行业，这些都是好事，但要可行，也要体现公平。　　陈先生认为，汽车“三包”能保障消费者权益，让大家买车更放心，这其实也是有利于作为中介机构的经销商的事情，但他希望“三包”政策既能保护消费者，也能考虑到经销商的实际能力，否则就不具备可操作性。　　关键词03:品牌自主汽车品牌伤不起　　有业界人士认为，汽车“三包”政策提高了对汽车厂商特别是国产自主品牌的要求，可能会导致行业洗牌。　　申蓉汽车宜宾负责人告诉记者，汽车“三包”政策出台前，消费者与国外知名品牌之间是不对等的关系，奔驰、宝马等高档车就算出了问题，厂家和经销商都是强势的一方。因此，不少消费者退换车无门，只好用马拉豪车、当街砸车等方式来抗争。但即便如此，这些高档车仍供不应求，因为他们品牌抗冲击力强。但是，国内自主品牌一旦发生类似质量问题，对于汽车生产商来说也会带来极大的伤害。　　该负责人认为，国内自主汽车品牌还处于品牌建立阶段，他们伤不起。一旦出现质量问题，很多自主品牌将会难以生存，汽车行业将可能重新洗牌。　　消费者声音　　王先生(驾龄6年)：　　汽车“三包”政策早就应该出台了，这对于消费者来说是个好事。汽车毕竟也是商品，包退包换是理所当然的事情。但需要有专业的机构对汽车是否出现三包范围内的问题进行鉴定，但现在好像没有这样的机构。　　毛女士(驾龄7年)：　　看了你们报纸我才知道汽车有这个“三包”政策。我2个月前买的新车，但上个星期才把车开上路。如果“三包”政策退货时间只有30天，短时间内显然难以发现问题，如果延长至3个月就更好了。　　康先生(驾龄8年)：　　“三包”政策很有必要，能大大提高品牌的口碑和消费者对品牌的信任度，有利于监督汽车生产商提高产品质量。不过现在的草案还是有不完善的地方。　　莫女士(驾龄3年)：　　“三包”政策对即将买车的人来说是个好消息，但对于已经买车的车主来说怎么保障？（汽车城网编辑）
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,2015最新汽车报价,　　汽车三包十月实施
　　汽车三包十月实施，有称这可能会提高车价。此前因车身的质量问题而出事的也有不少，而如今汽车三包即将实施，这些问题应该能得到相应的解决。相信车再贵，只要车子的质量有保证，消费者应该就不会有什么怨言的，毕竟开车上路没有什么比安全更重要。
　　据悉，汽车三包政策在历时12年近400次修改之后，终于要在今年10月1号实施了。三包规定实际上是把产品质量法包括合同法、消费者权益保护法、甚至包括我们品牌销售管理办法的一些规定都综合进去。新的三包规定，三年6万公里之内包修期内，汽车出了任何产品质量问题，首先按三包规定，企业要免费给消费者修理，包括工时费和材料费，只要是产品质量问题，不论是替换还是排除法要给人家解决，不能收消费者的钱。另外还规定了修理的次数和时间，比如维修时间不能超过35天，这车整体车的质量在3600公里之内，不能累积老修，有一个时间限制。新买车开具发票之后，60天之内3千公里以内车辆出现问题涉及到的是包退或者是包换。
　　买车一定要买哪些保险
　　1、交强险
　　交强险即机动车交通事故责任强制保险，是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。《机动车交通事故责任强制保险条例》(以下简称《条例》)规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
　　2、车辆损失险-主险
　　车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害(不包括地震)或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。这与第三者刚相反是顾自己的，如果您爱惜自己的车就要买。
　　3、第三者责任险-主险
　　属强制性保险，车年审时需要。指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的。以现在的赔付标准，建议最少买
10万，最好买20万或50万，特别是新手或中意飞车的朋友及工作压力大精神不易集中的朋友，又因5万、10万、20万的价钱相差不大，总之这个险种买大
的自己安心。
　　4、盗抢险-附加险
　　如果你的车在使用过程中一直都在比较可靠、安全的停车场中停放，上下班路途中也没有什么特别僻静的路段，就可以考虑不保盗抢险，但如果你的车属于很常见的、丢失率比较高的车型，那一定要保盗抢险。
　　5、车上人员责任险
　　车上人员责任险算是车辆商业险的主要保险，它主要功能是赔偿车辆因交通事故造成的车内人员的伤亡的保险。这个保险对于车主们都很重要，因为在车内的人员一般都是自己身边重要的人，为他们买一份保险的安全，也是必要的。
　　6、划痕险-附加险
　　在使用过程中，被他人剐划(无明显碰撞痕迹)需要修复的费用，一般新车、新手买。
　　7、不计免赔率-附加险
　　车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额(20%)，由保险公司负责赔。
　　8、不计免赔额-附加险
　　车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额(500元)，由保险公司负责赔。
　　不计免赔率/ 额险几乎是个必保的好险种，特别是新手，加上了会有用的，尤其在你碰到大的事故损失时，这个险种可以大大减少损失。
　　车价是计算保费的基本，车价的高低决定保费的多少，大家不要以为你报价高，就会多赔，其实车价无论报多少，都是按现时该车购买购置的价格标准按年份折旧赔偿的，所以报高了白多交保费，报低了会赔偿不足，这点很重要。
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经营性网站三包你到底懂得多少？
七问汽车三包（二）
三问：消费者需保留哪些资料？
涉及三包条款时，消费者需要保留的资料包括三包凭证、购车发票及维修单据等。
根据汽车三包法规规定，在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证就可以由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。另外涉及更换、退货时，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。这两份资料非常重要，如果在家用汽车产品包修期和三包有效期内，无有效发票和三包凭证的，经营者都可以不承担三包责任。
此外，要享受汽车三包的保护，消费者还需要注意一些问题。首先，买车时要仔细查看三包凭证。完整的三包凭证正面，应当包括产品信息、生产者信息、销售者信息、三包条款(修理者信息可另附资料列出)。背面应当包括主要零件种类范围、易损件种类范围及质保期、退换车使用补偿系数n和公式、VIN码定制的特殊零件。以后消费者买新车时别忘了仔细查看三包凭证。此外，消费者需要保留好维修单据，这其中的维修时间、维修项目等都十分重要，一旦发生汽车质量纠纷，争议处理的技术专家可以有初步的判断，这是解决争议的重要证据。
四问：三包引发争议如何解决？
家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者首先可以与经营者协商解决，双方协商不了，可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决，也可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
这期间，第三方机构请三包专家库中的专家进行技术咨询，提出解决方案。而到这时，如果争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
汽车分析师张志勇就汽车三包问题接受采访时提醒消费者，如果消费者的鉴定结果认定产品存在问题，但依旧不能和厂家就质量三包责任达成共识时，消费者不要因为厂家的强硬态度而轻易妥协，应该凭鉴定结果，通过法律手段维护自身合法权益。
具体流程为：与经营者协商解决—请第三方机构协调以及专家咨询—申请仲裁或提起诉讼。
五问：退车保险税费可否退还？
根据《汽车三包规定》，家用汽车产品三包有效期内，符合退换车条件的，消费者可以自行通过保险公司和税务部门申请退款，或者通过经销商协助办理。但经销商们则普遍认为，目前没有个例出现，相关流程细节仍不清楚，办理难度无法预知。
依据《汽车三包规定》第二十五条“家用汽车产品更换或者退货的，发生的税费按照国家有关规定执行”。如此一来，对于保险费的问题可以根据《中华人民共和国保险法》第五十四条规定分成两种情况，一是保险责任开始前，投保人要求解除合同需支付保险公司部分手续费，方能退还保险费；二是保险责任开始后，保险人应按照合同扣除保险责任开始之日至合同解除之日止应收的部分费用，其余退还投保人。
关于购置税问题，同样可以依据国家税务总局《关于车辆购置税税收政策及征收管理有关问题的补充通知》的规定，未满一年的按已缴税款全额退税，往后以每年扣减10%计算退税额。
尽管条文有依有据，但在实际操作中，退还保险费和购置税等问题却远比想象中繁琐。北京菱顺市场总监董燕津坦言，目前没有个例出现，所以相关流程细节仍不清楚，经销商只能承诺协助办理。北京宝瑞达市场总监高峰对此也表示赞同，他告诉记者，由于各经销商都会指定保险公司进行合作，经销商只需跟保险公司协商相关事宜，退还保险并不是太难。但是退还相关税费的环节上，操作流程和手续都不清楚，只好建议消费者自行处理。
六问：三包退换会产生哪些费用？
在实际生活中，真遇到了退换车的情况，消费者得了解退换车是不是无偿的。这其中涉及车辆使用的折旧费，此外如果当事双方存在争议需要聘请专家咨询，那么专家交通、食宿、劳务等费用也需要当事双方协商支付。
其实聘请专家咨询的费用不会很多，专家是由第三方争议处理机构在专家库中选择出来的，而当事双方需要支付的就是专家的交通劳务等费用，具体金额要根据实际情况而定。那么让消费者担心的就是退换车折旧费会不会很高，这一点汽车三包法规给出了公式。根据法规第二十五条称，按照本规定更换或者退货的，消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿，销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。合理使用补偿费用的计算公式为：｛[车价款（元）×行驶里程（km）]/1000｝×n。其中，n是使用补偿系数，而这个系数是由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定，并在三包凭证中明示的。
据一位业界知名的汽车咨询专家介绍，n这个系数数值越小消费者就越划算，比如一辆10万元的汽车，n值为0.5%的情况下，行驶3000公里时，消费者需要补偿1500元，行驶5万公里时，消费者需要补偿2.5万元；而当n值为0.8%时，行驶5万公里消费者就需要补偿4万元。专家表示，他认为对于消费者来说按照0.5%计算的值更加合理些。
七问：三包实施会不会影响车价？
关于这一问题记者采访了行业专家、汽车厂家以及经销商，三方均表示，成本会有所提高，但是不会影响到车价。
业内人士表示，三包不会影响车价，原因有三点。第一，中国汽车市场的价格水平一直偏高，车价是处于下降趋势；第二，汽车三包中包修所带来的压力与厂家此前保修的承诺区别不大，所以不会给厂家增加成本；第三，汽车三包中包退包换的情况在今后实施过程中会属于个案，比例很小，因此，尽管会给厂家增加一些成本，但是这些成本厂家都可以消化，不会反映到车价上。另外，质检总局缺陷产品管理中心汽车专家王凯明表示，三包规定实施有利于促进市场有序竞争和良性发展，不会也不应该对市场价格造成过大影响。（新京）
本文来源：东南早报
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求助，单车事故进保，4S店要我们补差价500元合理吗
昨天，老婆开我的车在马路牙子上擦了一下，钢圈擦出印子来了，轮胎也掉了一块，顺带下面有点漆擦掉了。报了单车事故，警察开了事故单，我们约了保险评估去4S店维修，4S店业务员给我们复印了材料，然后让我们走说由她与保险评估谈，接着今天就打电话来说要补差价500元，问一下列位大神这合理吗？
引用 笑脸弯弯
09:32:18 发表于 主楼 的内容：
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所属：关注：
发表500字以上推荐口碑，点评客观公正，通过工作人员审核，特授予【推荐口碑】专属勋章。
参与汽车之家质量评价调研，反馈真实质量情况，特授予汽车之家“质量评价员”称号，并奖励专属勋章。
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
09:40:03 | 来自
那就说不要他们修了，去外面修
引用 hmj-10 09:40:03 发表于 1楼 的内容：
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引用 kevinsyo
09:41:37 发表于 2楼 的内容：
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轮胎不三包的缘故？那就跟他说轮子不修
引用 aruo_sh
09:55:09 发表于 3楼 的内容：
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参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
保险的确轮胎不保的
10:00:05 发表于 4楼 的内容：
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让他去找定损的沟通，沟通不了，就换地方修
提醒我：别灌水！
引用 renhaiao
10:00:45 发表于 5楼 的内容：
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哦，对了，轮胎是不保的
引用 kevinsyo
10:01:47 发表于 6楼 的内容：
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09:55:09 发表在
轮胎不三包的缘故？那就跟他说轮子不修
就是说轮胎不三包，轮胎又不能不换，说轮胎要2千多块，就要补差价。想想500块轮胎外面也搞不到，只能挨一刀
引用 笑脸弯弯
10:03:43 发表于 7楼 的内容：
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参与汽车之家论坛内部测试的网友，在测试中找出隐存的问题，为正式上线的时候，能保证无问题，无BUG。
为庆祝汽车之家口碑上线，填写真实汽车口碑，分享对汽车的真知灼见，即可获得口碑达人勋章。
确认有用答案，拿弹指神通勋章
Olá,Olá,2014巴西世界杯来啦~快来加入汽车之家世界杯车迷盛宴吧,下一个预言帝就是你。
发布用车问题，分享用车经验，即可获得知道上线勋章。
绝对不合理。
10:06:15 发表于 8楼 的内容：
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谢谢各位，中国的消费者永远是孙子，没办法
引用 笑脸弯弯
10:06:40 发表于 9楼 的内容：
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10:09:20 | 来自
没有买不计免赔吧
q⌒r-苍生笑，浮生乐，寸寸相
引用 mianfei123
10:09:20 发表于 10楼 的内容：
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所属：爱车：
参加2014年3月自驾游调查前5000名提交投票的用户，特此颁发此勋章。
我有我想法，你有你高见。参与编辑选题，给予自己的意见，good idea！
看什么你做主，选出最想看的车型对比，汽车之家编辑就会选你所选，让我们一起展开车与车之间的PK吧。
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一猜到底2014巴西世界杯最后的战役，行动吧，下一站马拉卡纳体育场冠军赛见。
10:12:17 | 来自
轮胎不在保险范围内。
我是个贩子，靠卖别人的血为生。
引用 卖血开车
10:12:17 发表于 11楼 的内容：
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所属：爱车：
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回首2012，有欢声笑语，也有心酸苦泪，对它说声再见，迎来美好的2013，长风破浪，勇往直前！
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汽车之家8岁了，感谢车友们的陪伴，我们一直都在您身边！
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让4s 去找保险公司去谈，你就紧盯保险公司让他把车修好，哪里坏了都要修好。
引用 lmimi319
10:12:18 发表于 12楼 的内容：
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10:12:18 发表在
让4s 去找保险公司去谈，你就紧盯保险公司让他把车修好，哪里坏了都要修好。
引用 笑脸弯弯
10:13:57 发表于 13楼 的内容：
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分享购车价格，点评购车服务感受，通过工作人员审核，特授予【家de报价员】专属勋章。
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
10:18:29 | 来自
轮胎轮毂不保 但是你和4s说要补差价明年不到4s买保险了 就算给你免了也别再4s买保险
引用 我N点紧张
10:18:29 发表于 14楼 的内容：
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10:18:29 发表在
轮胎轮毂不保 但是你和4s说要补差价明年不到4s买保险了 就算给你免了也别再4s买保险
新车第一年没办法，明年他求我都不去
引用 笑脸弯弯
10:26:12 发表于 15楼 的内容：
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10:28:37 | 来自
09:55:09 发表在 轮胎不三包的缘故？那就跟他说轮子不修轮胎单独损坏保险不赔，但非轮胎引起的车损事故，大部分条款保险是赔的。差价是什么建议问清楚，定损差价你可以找定损员沟通按4S标准重开定损单，一般是可以的
引用 杜子路哥哥
10:28:37 发表于 16楼 的内容：
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10:28:37 发表在
轮胎单独损坏保险不赔，但非轮胎引起的车损事故，大部分条款保险是赔的。差价是什么建议问清楚，定损差价你可以找定损员沟通按4S标准重开定损单，一般是可以的
好的，去问问，谢谢
引用 笑脸弯弯
10:31:19 发表于 17楼 的内容：
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参加#2016法国欧洲杯专题#活动，赢取限量版勋章，精彩纷呈，尽在汽车之家。
09:32:18 发表在
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都让你走了。要你补500，肯定就是不合理了。有本事别让你走，大家当场说清楚，要补500.
引用 sumptuous
10:35:35 发表于 18楼 的内容：
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Olá,Olá,2014巴西世界杯来啦~快来加入汽车之家世界杯车迷盛宴吧,下一个预言帝就是你。
10:41:23 | 来自
换个4S或者直接定损，自己不掏原则上做到自己不掏钱
引用 aqllyl
10:41:23 发表于 19楼 的内容：
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我感觉是4S的人想把这500放进自己口袋，你打电话问问保险公司定损金额是多少
2013款全新佳乐上海QQ群：
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