您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
我感觉是很有前途的，毕竟售后不仅要了解汽车的性能，比价，还有了解要用需求，合同，以及索赔等各类知识，对你自己的发展也是比较有好处的，而且一般售后的待遇也还可以。...
自1999年开始,一汽-大众奥迪品牌网络建设以其高起点的选建标准，严格的选建流程，国际统一标准的形象建设及相应硬件和软件的配备要求，成为中国品牌营销及网络...
本地的奥迪4S 机油每升售价在190元左右'机油滤芯150元左右'工时费300左右
大家还关注额头深刻的皱纹和斑驳的脸庞，让人感受到岁月的无情。
当地人给断掉的鼻子贴上了创口贴，一时在网上走红。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
本片讲述的是汽车4S店服务顾问一天的工作，在汽车人体面的工作背后，是无数的辛勤付出，来自深圳广汽丰田兆方店的小马就是这样的一个具有典型性的人物……
看了下面这篇文章你才知道原来做个服务顾问有这么高的要求！
汽车服务同时服务两个服务对象:汽车、客户.因此汽车服务不仅要求服务技术,产品质量,施工质量,施工价格,施工时间.而且还要求对于车主有好的服务态度,好的服务技巧,良好满意休息场所,安心的等待方式等. 接待专员是服务厂与顾客的桥;接待专员从头包到尾的整体工作;接待建议顾客做最好的维修项目;接待专员需掌握服务厂的服务流程及工作进度表 ;接待专员还必须站在顾客的立场，为顾客检查爱车.
身为汽车服务接待,要遵从以下接待原则:
1.为人爽直明快、头脑灵活肯学、心胸开阔坦荡，凡事出以公心;
2.整洁大方的仪表、乐观热情的个性，讲效果重信用及雷厉风行;
3.有商业意识、有开拓精神、有把握现状及筹划未来的能力;
4.懂得尊重人，善于团结人，有组织指挥一班人一起行动的能力;
5.善于沟通协调，有交际应酬能力;
6.有汽修专业知识和一定的动手能力，对本单位的生产流程生产能力有比较深入的了解;
7.懂得量化检查效果，会绘制各种统计图表。
8.始终保持衣着整齐清洁；
9.真诚地微笑待客；
10.习惯地使用礼貌用语；
11.勿使客人等人太久；
12.友善地先作自我介绍；
13.表示出对客人的问题感兴趣。
汽车服务接待人员的职责
作为汽车服务接待人员,要了解自己的职责:
1.主动的向前询问顾客的需求;
2.完成专业训练的服务流程;
3.初步了解顾客需求及}c;
4.提供顾客最适当的维修建议;
5.掌握g的工作进度及流程;
6.适时的向客户报告维修保养的进度;
7.确认车辆的问题是否顺利完成;
8.协助顾客完成结帐程序并热情的送顾客离开.
如何使客户满意:
1.确认每个人要求不同设法让承诺尽快实现;
2.用不同的方法服务不同性格的顾客先做顾客马上需要的小事;
3.服务项目和服务态度要符合客户的基本期待;
4.要具有让顾客安心消费的经验,带着笑容先讲清楚服务及费用的事;
5.公司已有的基本服务先满足以及O法M足顾客随口提起期望的事;
6.当顾客不确定时要做先做立即性的服务或客户其它需求的弥补.让客户满意,还要正确处理以下客户需求:
A. 备件价格,服务价格问题;
B. 服务态度和服务时间问题;
C.额外物质需求;
D. 客户心理(尊重) 需求.
在满足客户需求的时候建议使用以下策略:
A.价格策略; B.优质服务;C.附加服务;D.加送赠品
当客户刚开始抱怨时,我们如果能扭转乾坤掌握顾客的问题并圆满解决,才是展现服务能力及绩效的真正表现
满足客户所需,并超越客户期待:
在汽车接待服务之时,最高的目标是不仅仅满足客户自己的所需,更要超越客户的期待,提供客户超值的附加的服务,才可以使客户非常满意.才能永续留住客户.
满足客户需求的原则:
1.先了解顾客的期待,立即满足顾客需要;
2.注意不经意的言语 ;
3.掌握客户真正的需求;
4.找出以往最在意或曾不满意的事;
5.知道的有能力做的----先去做 ;
6.关心顾客同行的人;
7.注意顾客的反应;
8.注意顾客的家人,或朋友的感受及需求;
9.关心随行人的安全及基本服务;
10.不要忘了照顾顾客;
11.所有人都要帮助满足顾客目前的需求;
12.立即派人前往处理目前最紧急的事;
13.随时问候关心顾客,设法设定服务施工预计时间;
14.纪录目前顾客所在位置及姓名与车型,车号;
15.随时微笑点头面对顾客;
16.接待人员注意维修进度与预期差异,对每个顾客至少回报一次维修进度;
17.客户需求无法满足时向客户主动道歉,让顾客有上帝般受尊重服务的感觉,必要时请主管主动出面个别顾客说明.
18.真诚的服务将是对客户最好的礼物
需求+满足=满意, 因此满足客户正常需求,并给予特别的额外的需求获得客户最高满意
维修接待如何与其它部门沟通:
作为维修接待人员,要做到客户满意,不仅仅自己要尽心尽力而为,而且要与其它部门有良好的沟通,知己知彼才可以真正做到成功.
维修接待人员要了解:
1.零件部物美价廉,有充分库存的配件;
2.新车部折扣权限,促销方式,成交时间
3.财务部付款方式,发票名称;
4.维修部维修进度 ,保修期政策, 车辆问题 ,维修技术;
5.接待部定期上门的顾客掌握,分时段预约顾客
当记录问题时候,要重复确认:
1.顾客叙述问题注意听, 详细记 ,一定要 集中用心;
2.对客户需求重复确认,让顾客看纪录,确认资料无误;
3.客户/自己签名确认自己接待及客户叙述内容;
4.与客户一起确认叙述的问题,让顾客确认认知的问题点;
5.叙述的问题确认后立即处理,说明原因后立即处理(不要扩大);
6.顾客说出属于正常问题的处理,正常问题说 可以处理 ,但没把握不要直接回答.
7.客户说出现有技师无法确认的问题,设法用 一带而过(拖延)的方式解释
交车时追加客户所求之技巧
在客户基本需求满足并且客户比较满意之后,可以向客户推荐以下项目:
1.车辆保险;2. 漆面清洗;3. 室内清洗;4.轮胎上光;5.装饰用品;6.汽油添加剂7.车主的其它需要.
交车时资料的确认:
1.物归车上各项物品原位,座倚,证件,等;2.费用确认说明.重点是高价项目,免费项目;3.共同确认约定维修保养项目的施工情况;4.对客户所购产品指导如何使用,并给专业建议;5.检查车外观的状况:漆面刮伤,轮胎滑痕等;6.提醒车主对车内外清洁的感受,注意干净,防止污染;7.提醒车主下次维修保养事项,并预约时间,以备物料;8.送客户到上车,目送车主离开.
客户投诉如何解决
针对不同情况时发生的客户投诉,要建立一种模式去应对客户投诉.如果入站车辆突然增加的时候,客户投诉,我们要先道歉,再请求支援,然后f明问题,简化处理;如果正在接待车时预约车突然进来,首先向预约车道歉,然后请求支援,并给预约车说明情况,然后找到自己的接替者;如果发生抱怨车主进来时，并已向前表示不满时,要首先向其道歉,同时请求支援,并向客户说明情况,自己去解决客户投诉.
如何面对有抱怨的客户:
处理客户抱怨的基本原则:
1.站在顾客立场来考量 2.保持专业热诚与耐心 3.对于明显不当的要求要婉言直接的回绝.
处理客户抱怨的四个行动原则:
1.充分了解和掌握顾客的要求;
2.调查客户抱怨问题,现身,现时,现地;
3.充分了解问题点,发现有错立即处理并改正;
4.给予抱怨客户特别大礼物或免部分工时
客户抱怨的处理方式:
如果是到公司后产生抱怨的顾客或专程来抱怨的顾客:
A)提供安静的会谈室让顾客畅所欲言;
B)采用专人说明及专案处理;
C)不可以倒水给正在激动抱怨的车主;
D)不要当众争辩,凡事到冷静的地方讲,如果发生处理人员已经无法忍受或无法处理时:请用以下方式紧急处理:
A)紧急调度人员来配合处理; B)改由部门其它人来对应; C)有相关主管来处理
汽车维修服务接待总结
客户是上帝;满足客户的需要是首要的工作;工作原则是客户和公司双赢制;没有错就没有对,没有异议和不满就没有满足和赞美;没有错误的不断纠正和避免就不会有自己的不断进步;错误不可避免,重要的是面对和处理错误的方式方法要合情合理。
总之：服务顾问干的4S店最累最苦的活，不是吗？
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
1479文章数
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线：86-10-
客服邮箱：想当年，哥也是一名专业汽车销售顾问！
作者：21864
声明：本文由说客作者撰写，观点仅代表个人，不代表汽车之家。文中部分图片来自于网络，感谢原作者。
[导读]有这样一份工作：外表看起来光鲜亮丽，工作环境优雅大气，然而：没有双休，没有法定假日，底薪只有三位数，加班没有加班费，车费油费还得自理，每天都...
& & 有这样一份工作：外表看起来光鲜亮丽，工作环境优雅大气，然而：没有双休，没有法定假日，底薪只有三位数，加班没有加班费，车费油费还得自理，每天都是各种任务和绩效，要不断考核和学习，随时要担心明访暗访客户回访。。。 有这样一群人：他们朝气蓬勃，经验丰富，拉出来都是品貌端正，俊男美女，然而：他们总有完不成的任务，上一年班却苍老三年，男的生儿难女的嫁人难，女的挡牲口用男的当超人用，能西装笔挺的讲车，运筹帷幄的谈判更能穿着最白的衬衫去擦轮胎，抬展架，搬资料如同特种兵一般什么都能干。每天起床第一个想到的不是老婆而是各种任务，半夜做梦梦到被暗访而惊醒。有多少压力都只能独自面对，前一刻还双眼含泪当见到客户就立刻喜笑颜开，只有在月末的酒会上能麻醉自己完全放松，而酒醒之后就要面对新的任务。。。 他们就是传说中的汽车销售顾问！曾经的欢笑泪水，曾经的奋进热血，个中酸甜苦辣只有自己清楚！无论是否还在这个行业，无论是否还在那个岗位，我们都会记得曾经一起的日子。。。 献给那些天烈日下正拿小本记录客户信息，正在车里大汗淋漓为您讲车，正在展台后面默默吃着冰凉盒饭的小伙伴们，也献给曾经一起战斗在这里现在却各奔东西，望向星海勾起无限回忆的小伙伴们无论多苦多累，当我们拿起文件夹我们依然昂首挺胸，意气风发的说"大哥，看车啊！"& & 卖车是个非常好的行业！虽然收工晚，但是开工早啊！ 虽然不起眼，但是压力大啊！ 虽然赚钱少，但是库存大呀！ 虽然生意薄，但是成本厚啊！ 找行业就应该找这样的， 赚着曲指可数的钞票， 玩着成百万的资金! 生意是高端大气上档次， 利润是微薄低调接地气！挣着卖白菜的钱，你得操着卖白粉的心呀！！天马行空的生意，你值的拥有，卖车的朋友们辛苦了~& & 做汽车行业的是什么呢？就是月收入几千的潘刻焯煸诖δ晔杖氚偻虻目突乃迹怕舭撞说那刹僮怕舭追鄣男模抛炀褪xxxx，闭嘴就是xxxxxx，比砖家还砖家。坐着公交，打着电话问：xxx合同怎么还没签？几拾万的车什么时候提？分分钟谈的都是上百万的业务。回头转身一个十元的盒饭，还没能吃进嘴，电话又响了……，所以请多关爱他们，不要在为难他们了。。。同意的转起。& & 现在买汽车的人越来越奇葩了，黑色车嫌太热，白色嫌太大众，红色嫌太艳，米色嫌老土，SUV嫌越野不专业，纯越野的嫌费油避震硬，低配嫌功能少，高配嫌太贵，分期嫌有手续费，说进口的保养贵，国产的质量差，车宽了不好停，车小了说钣金薄.走私的嫌要套牌.抵押的嫌不过户.过户的嫌贵买不起……哎！尼玛 汽车要是会说话， 还他妈嫌你长得丑呢！& & 唐山地震告诉我们，晚上不能睡太早;汶川地震告诉我们，中午不能睡午觉;雅安地震告诉我们，早上不能睡懒觉;三个地震一起告诉我们：不要裸睡，裸睡不好跑！记者问:干什么工作才能练就这样的好习惯呢?神回复:汽车销售！因为早上要看微信朋友圈,中午没午休，下午要跟单、问和客户谈的如何、，晚上要学习、看看那家4S店放价格，半夜还要用微信打鸡血。累了一天来不及脱衣服就睡着了! 结论：做汽车销售不容易 ， 献给奋斗在第一线的伙伴们 。& & 你知道吗？ 世界上最遥远的距离不是生与死，而是我们同在一个朋友圈，你却不知道我是做汽车销售的，世界上最痛苦的事情不是失恋，而是你明明需要买车，却不来找我，也不向我咨询！如果你准备买车，或者是您的亲朋好友需要买车，千万别忘了我这个朋友！& & 曾经有一台手续齐全的车放在我的面前，但是我没有珍惜，等到别人定了才追悔莫及！尘世间最痛苦的事情莫过如此！如果上天能给我一个再来一次的机会，我会对他说：“做合同！”。如果非要给这句话做上一个保障的话。我会说：“我定金收了啊！”& & 真的不想工作，不想做汽车，太累了！可是如果不做汽车，客户就没车开，加油站就没业务，加油站没业务的话，什么中石油中石化就会破产！国企破产的话，员工就会失业，社会就业压力就会加大，国家政治就会不稳定，金融会崩溃，世界经济会瘫痪，金融危机会引发资源掠夺，资源掠夺就要发动侵略，最终世界会毁灭，吓得立刻赶回去卖车！！！我累点没关系，我的任务是拯救世界！& & 熟人买卖，你卖给他多少钱，都会觉得你挣他钱，卖给他多便宜也不领情！& & 你的成本、时间、运输人家都不看在眼里，宁愿被别人骗，让别人挣钱，也不支持认识的人，因为他心里总是在想，你到底挣了他多少钱？而不是你帮他省了多少钱 ！& & 这就是穷人思维！& & 富人之所以富，是愿意照顾熟人生意，相互关照，福报自然会多，朋友也会支持你，财运才会越来越旺！& & 道理简单，悟透能发财！祝福身边每一位朋友都事业顺利，财运亨通！& & 任何不以订车为目的的盲目询价，都是耍流氓！成与不成交都应该回个消息，不可以生不见户，死不见车，我只想对这些耍流氓的同志说六个字：到店来，还能谈！！！！！【By 某经销商】& & 我不敢休息，因为你答应我近期会过来买车，不敢说累，因为你说你会考虑。眼看就要过年了，平常打酱油的；放我鸽子的；说改天来的；说给我介绍客户的各位老板们可以过来让我小感动一下呀！万水千山总是情，买台车车行不行，人间自有真情在，先签合同也是爱呀！2014年的最后一个月，我等你！！& & 我爸爸是一名汽车销售顾问，这个月集团和厂家的指标又下来了，听爸爸说还欠进度好多好多，现在每天都站在展厅门口等客人，回访客户挖掘客户需求，约客户出去吃饭喝茶聊天增进感情，还每天加班到夜里，但是距离完成指标还是遥遥无期，再加上很多二级和黄牛不负责任的推一些低质量的服务，导致到他那里买车的人少了很多。& & 我非常担心你们不去他那里买车了，如果你们不给他定金，他就拿不到工资，他拿不到工资就不会给我买鱼买肉吃，不能吃鱼吃肉我就会记忆力下降，上课听不进去，成绩就上不去，我成绩上不去就会被妈妈骂，我被妈妈骂，就会失去信心，失去信心就会读不好书，读不好书就不能毕业，不能毕业就会找不到好工作，找不到好工作就赚不了钱，赚不了钱就会没钱纳税，没钱纳税，国家就难发工资给老师，老师领不到工资就会没心情教学，没心情教学，就会影响我们祖国的未来，影响了祖国的未来，中国就难以腾飞，中华民族就会退化成野蛮的民族。中华民族成了野蛮的民族，美国就会怀疑我国有大规模杀伤性武器，我国有大规模杀伤性武器，美国就会向中国开战，第三次世界大战就会爆发，第三次世界大战爆发其中一方必定会实力不足，实力不足就会动用核武器，动用核武器就会破坏自然环境，自然环境被破坏，大气层就会破个大洞，大气层破个大洞地球温度就会上升，两极冰山就会融化，冰山融化，地球水位就会上升，地球水位上升，全人类就会被淹死。因为这关系到全人类的生命财产安全，所以我要在这里呼吁看到此文的叔叔阿姨们如果要订车一定要找我爸爸，这个月的时间越来越短，我们不能让地球毁灭的悲剧发生！【老师评语：你的逻辑思维强大到叹为观止！请马上告诉你爸爸，老师明天就发动所有有钱的亲戚朋友，给你爸爸订车！】笔者曾在多家4S店做过销售，因为无法忍受4S店的一些做法，只有离职。可能是我不适应“市场”吧，但4S店对待销售人员的有些做法，实在无法接受，在这里不吐不快。1.没有加班工资4S店销售部门一般会有早晚两次会，这些会都是在工作时间以外开的，比如公司规定早晨八点半上班，那么就要求销售人员8点15就要开早会了；晚上4S店别的部门的人都下班了，而销售员要留下来总结这一天的销量和听领导训话。所以前前后后，大概超出规定上班时间半小时以上。晚上加班更是不发加班工资。4S店的说辞五花八门，冠冕堂皇的说法是，为了大家销量提升，所以搞“夜购会”；还有些4S店把培训放在晚上，一搞就是九点，当然学习是为了你好，不发加班工资的。超过公司规定工作时间加班，这是4S店的普遍做法，销售人员的时间被黑心老板剥夺了。2.试用期工资低、时间长4S店的试用期工资，一般为当地的最低工资，而且4S店销售人员的试用期一般为三个月，曾经有位4S店老总把我的试用期定位5个月。不管是3个月还是5个月，这段时间，销售都要勒紧裤腰带生活，因为，一千多元的最低工资，再扣除养老保险，剩下的非常可怜。在城市中生活，一千元工资怎么花呢？这不是老板赤裸裸的剥削吗？无法忍受这三个月，滚蛋吧！3.工资低，收入不稳定销售人员的收入主要来自两部分：基本工资+销售提成。基本工资就是当地的最低工资，一千多元；销售提成来源于卖车的收入，买的多，拿得多。据我亲身体会，销售人员的收入一般在2千元至一万多元之间。如果能拿到一万多元，说明这个销售这个月卖车非常厉害，但这样的人毕竟是少数，一般占到人数的十分之一，另外人的收入超过五千的不多，大部分在三千至四千之间，还有些拿两千的。但一年的销售分淡季和旺季，淡季时，大家的收入都不高。所以，4S店销售属于低薪行业。4.女性销售多有被性骚扰的经历在中国，职场性骚扰现象很普遍，大家习以为常了，但如果这种事情发生在欧美国家，就会面临起诉。4S店销售以男性居多，一般女性较年轻，由于女性自我保护意识不强，往往会被口头性骚扰和肢体性骚扰。我在多家4S店都发现了这个现象。女销售有时跟上级反映，往往被认为是小题大做，无事生非。性骚扰的频发在于女性自我保护意识不强，还有整个社会对女性的不尊重。转发大师的一席话：订车规矩：第一，不要给我任何口头预定，说你车准要，更不要无聊的让我给你留几天车，到时你又不要了一句话让我再卖吧不好意思了，这样会使我对你的信任而影响好多靠谱客户订购我的车，所以必须定金，你可以不信任我，我不强求因为我这没有强买强卖。第二，不要一上来就问我最低多少钱，基本都是终端价格，不要担心我挣你多少钱，因为你不知道为这个车我们没日没夜付出了多少辛酸苦辣，三句话形容，随处吃，随处睡，随处等！所以不要期盼天上会掉馅饼，我们只是用自己的付出换回一点点相应的回报。第三，不要问我有什么车，直接告诉我要什么车，更不要无聊到我给你介绍了半天你想要的车，你又要问我还有别的车不，因为我这不是菜市场，希望你有个主心骨，不要等我卖了在问我怎么不早说，所以机会永远留给痛快的人，墨迹永远只有等待。第四，以后如果让我帮你找什么车，我很乐意帮助你，因为我把你当朋友，我会给你给这问给那问，等给费劲你找到了，你又说不要了或者再考虑考虑，这样会使我们的关系会很尴尬，所以避免这种不靠谱的结果，必须交定金，不要担心我找不到你想要的车，而是担心我找到了你要不要。第五，我们发布车的时候，尽量不要在朋友圈询问价格，下边就有电话，您可以给我打个电话几句话就说清了，而且用不了多长时间。第六，车给您找到了，打了定金却不提车，定金会自动作废，我不会多留一天，因为我的钱放银行还有好多利息，我对您的承诺是，车况有一说一，有二说二，如果您来了，车不是我说的那样那么定金我退您，您的所有消耗都会给你报销。对于做车而言，不管展厅做直户还是资源做展厅。碰到很多客户都会问“你能再少点吗？某某给我多少多少了 ”市面上的低价车有很多原因。市场炒的，车源准确率偏低。库存时间偏长。质损车。捆绑销售 。库存积压多，急需回款。套票车。还有一些不为人知的因素。其实价格每个人心里都有一个衡量标准。是高是低应该取决于你购车的过程及结果，假如过程是愉悦的，结果是满意的。就没必要去计较那么多了。购车本来是一件高兴的事(生意也如此)。假如为了两千块钱的差价去花更多的精力跟时间这是你的损失，再假如因为价格便宜而造成车辆有问题，被捆绑了，交车时间延误了，导致你在这么个小问题上出现更多问题，得不偿失的是自己。所以我做直户，我做资源。没办法每个车都给你市场最低价。(理解每一位需要低价客户的心理)我能做到的 是在你购车过程中提供的便利，快捷，品质保障及服务。保证每个车双方都舒心，如果有突发情况，我会尽100%的义务去解决好每一件事，希望用真诚换来我在这个圈子里的信誉。合作过的或者有机会以后合作的同仁们，努力坚守好最基本的职业操守，是你在此地的第一步，也是你唯一能走到行业最后的保障。感谢一直信赖我支持我的客户。别人在订车，您就在询价 别人在交车了，您还是在观望 别人准备换车了，您觉得车子要降价 别人又在提车了，您还在等降价 停产没货了，您在等新款 未来会怎样，你能预测到吗？ 友情提醒：车是消耗品，车价也像股市一样有涨有跌，车能给您带来方便，早买早享受，如果为了买到最低价而买车，就失去了购车的意义。 花开堪折直须折，莫待无花空折枝。蝴蝶效应：某人想买车子，找了某汽贸公司看好了一台车子，觉得应该再看看！于是问了4家汽贸公司，4家汽贸当天8个业务员打了8个电话给4S店，汽贸公司又问了10家资源公司………4S店一看，哇噻！这一天就这么多人，车子紧张了，涨价！于是车价涨了，…最后客人一听，啊！怎么价格会越来越高，回头再找第一家，答案是价格涨了，机会没了，这就是车价！所以真的想出手买车的朋友适当的比较就可以了，越怕吃亏越吃亏！致各位懂车以及还不是太懂车的客户：年关将至，涨价是必须的，不是我要涨价，是市场环境影响。宝马系列现在正一天一天往上窜。路虎系列最近价格已经跌倒谷底，该出手的可以出手了。卡宴车源越来越少，新款还未上市，老款断货，正处在断档期，新款上市估计价格也够呛。奔驰系列价格稳定，估计也在酝酿涨价。今年年内最后一次提醒广大客户，别等到12月高价拿自己不喜欢的车，趁现在还有得选。抓紧吧！！！！！做二级汽车销售其实是一件幸福的事 .. 就是一些素未谋面的人，有可能一辈子也见不了一次面的人，无条件信任你，向你汇款 ，还有些成为了无话不说的朋友，这是一种感动，一种信任，一种无法用语言来表达的感情。我们要对得起这份信任 要靠诚信说话 。我真心谢谢你们的支持理解 ，感谢一路上有你们！告广大客户书：二级经销商出来的车子，百分之九十的发票都是低开的。很多客户会以为中间的差价就是我们的利润。对此我想说，你们真幼稚！做材料不要钱吗，人家领导不要留钱吗，业务员不要留钱吗，暂住证房产证不要钱办吗，来回运费工人不要钱吗，人家公司想少开点票避税不行吗，只要你买的车比别的地方便宜就行了，只要帮上你忙了，你管人家赚多少钱！！熟人要去算我们帮你省了多人钱，而不是纠结我们到底赚了多少钱！！！请善待找车的人吧，他们每天电话打得耳朵疼痛还是要打，就为了给你一个价格答复，找到了，你又不一定订车，但他还是要打，因为在等一丝的希望，签下来的车子还好向上家或者4S店交代，如果签不下来就等着每天电话逼单，多试几次，那么你的信誉就没有了，信誉没有了，自己问价格的人就没了，价格没了，想成交的可能就小了，找车的人就是个讨饭生活！互相信任是基础！我不抠店，你们说我车不准，我一手资源你们说我价格不好，距离太远，我啥都满足你，你都不定，你还说啥，这就是你们自己的问题了，以后别说我，自己明白自己怎么回事就行了，不是翘别人的店，就是套别人的车，晃点别人！你们还能在不要点脸吗？做人做到你们这样的，真是有够可以的，小心会有报应的！我总相信一句话，害人之心不可有，防人之心不可无！总之奉劝各位一句话，都是卖车的，差不多的了，别太过分，谁不明白啥意思啊，就是不说而已！！！很多人知道我是卖汽车的，但并不了解，以为我只是单纯的卖汽车，其实不然。星巴克卖的不是咖啡，是休闲。劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信。 希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心。 而我卖的不单单是汽车，是享受汽车带来的品质生活，汽车连着你和我，是服务，是乐趣，是朋友，是格局，是人脉，是文化，是信任，所有朋友联系起来，即是朋友！ 通过汽车生活，改善人类生活品质！品味决定地位！在做车的这个圈子里，有大佬也有刚入门的小白。但却没有高低贵贱之分，做再高端的车没人问价你也卖不掉，做再低端的车一天卖十辆照样是精英。所以我从来不讨厌别人问价。我也从不对实在的兄弟开玩笑，你千里迢迢带着你的诚意来提车，我自会给你一个让你满意的价格，做车如做人。钱你赚不完，朋友你同样交不完，你说的每句话，做的每件事都在书写你自己的人生 ―――诚信第一！现在的客户一张嘴就是：你那便宜吗？我问的多少多少钱，你比那便宜我就过去看看！ 对于这样的客户，我只想说：北京便宜穿得有模有样，累起来像狗一样；起得比鸡还早，睡得比鸡还晚；没有固定的饭点，没有真正的休息日；没有正常下过班，最有钱又最没钱；做好了是英雄功臣，做不好就是骗子；客户不相信你，心灵上受打击；时间上也浪费，一切开支都是成本；再不拼就老了，再不赚钱对象就跑了。苦逼并快乐着一销售说道：您随口的一句明天能定，我第二天就不敢休息；您随口问了问最低价多少，我就向领导争取了半天；您很随便，我却很当真；其实您不用假装很有意向，只问不买可以直说，我们会感谢您的坦率，只要告诉我您的真实意图！做汽车销售的也很辛苦，收入也没有您想象的那么高，这不是矫情，这是现实。上面是一位4S女销售的承诺书：1、每卖少一台罚1000元；2、穿比基尼上班一天，让公司所有男同志抱3分钟，亲一下脸。【客户购买过程中的5大决策】1、决策一：为什么要与这个销售员合作？2、决策二：我为什么要与这家企业合作？3、决策三：这个产品能真正适合我，满足我的需要吗？4、决策四：这产品价格恰当吗？这值这么多钱吗？5、决策五：我什么时候要这个产品？在销售环节中，这5大决策一个也少不了！【销售人员要具备的狼性】1、狼的欲望：因为欲望，而不甘心，而行动，而打破牢笼；2、狼的眼界：眼界多宽心胸多广，世界就有多大。3、狼的判断：啃透政策，咬对形势；4、狼的敏感：耳听眼看，心思考。5、狼的胆量：有胆，敢下注，想赢，也敢输；6、狼的忍耐：哭了，喊了，疼了…但必须死磕到底。【你是推销还是营销：就看这7条】1、推销是赞美产品，营销是赞美客户2、推销卖贵的，营销卖对的3、推销广种薄收，营销有的放矢4、推销是让客户认同产品，营销是让客户认同自己5、推销是先做事再做人，营销先做人再做事6、推销是卖产品，营销是帮客户买产品7、推销在乎自己受益，营销在乎客户收益。卖车不容易、且买且珍惜、发的是正规、愣是要水滴、给了最低价、还想价再低、唠的挺明白、好像很牛逼、你若真牛逼、何不自己批、交易打款慢、我们把心提、今天明天留、哪天能交易、过后车涨价、说我没信誉、我要问问看、是谁先墨迹、哪行都不易、办事要讲理、你若不讲理、去你妈了逼、没事瞎逼逼、别往心里去、你若对上号、好好去分析、天天赚大钱、大家皆欢喜。给我订一台吧我改天提我下午提我办完事去提我一会打款我下午打款明天打款然后失踪了...其实真的不用，我们从不强买强卖你问行情，我很欢迎。信任就买，不信任可以不买，你不要请提前和我说一声这是尊重。拿自己诚信践踏着玩儿，真心没必要。好车，价低，推荐给你，你刚好需要，我非常愿意服务于你。彼此照顾，你合适价格买到车，我算个业绩。 有信用才能长期发展，顺利发展我们才能成为朋友。致汽车经销商询价可以直说 我给你报过去别说户准 让给你落实这个那个什么都妥了 你没了你找我问车 我给你报价你可以说我价格不好也可以说你找到更好的价格问我能不能比他价格更好点 在我这里订我能做也不会把你往外推！我做不了 请不要说我价格太差劲你找到更好的价格可以去拿我不拦你 也拦不住你试问 大伙动动脚趾头想想别人都是一个价为什么它会比同行高出一两千过两天又回来说那家不靠谱 车很远 车没了不是4S店车店票等等各位 年关将至有车 有钱挣 别瞎折腾因为五百 一千 便宜最后自己跟直户无法交待骗子就喜欢 不知足的你贪图小便宜 心存侥幸者我个人认为 客户乃我的衣食父母！销售最高境界 亦诚实守信想要永不被骗见好就收才是王道且卖且珍惜吧！！！经销商:我这收订金了。xx价格可以做。我:好的。马上落实车。落实价格4s店:我刚去申请了。价格没问题。给你在留点。我:好的。哪我收钱了经销商:#$??※?等等，不行了。价格不行。我:哪我在去申请一下。4s店:已经很低了。我找经理申请一下吧。4s店:行了。价格没问题了。我:好的谢谢了阿。我收钱。经销商:不接电话。关机。1小时后经销商:哎呀我家人在别人家订了车了。不好意思。?※??$#询价?可以。价不行不提.也可以 。你寻一次2次有人给你扣。以后呢?好意思吗。经销甲：哥 你去谈谈价，我定金收了 随时打钱。被悠忽者：确定定金收了吗？不会价格砍完打不了定金吧。北京经销甲：哥 你放心 肯定收了 随时给你打钱，杠杠的。 半小时后。。。被忽悠者：价格店里批了，你赶紧打定金吧。经销甲：哥 你稍等，我家财务出去了。 半小时后。。。经销甲：哥，你再等会 我家钱都在公账上，倒不出来。 N小时后，快下班了。甲：哥，明天给你打钱行不，账上没钱了。被忽悠者：我去你妈逼，耍猴呢。。。如果你认识做汽车销售的，那么可以看看。做汽车销售的人，在刚进入这个行业的时候，前期任何人都是有两三个月的学习期，当然也有例外的！然后都只能拿几百块的底薪，很多人前期几个月都是过得特别拮据的！连房租都付不起！然后每天有学不完销售技巧和背不完的车型配置呢。。。。好不容易能正式上岗了，那噩梦的日子也就来了，每天都有打不完接不完的电话，每天即使很累都要笑嘻嘻的面对各种各样的客户，总要想着法子，挖空心思解决客户提出的各种难题！所以，他们上班的时候真的会忙到没时间去接亲人和朋友的电话，更别说和你们长聊，如果你们还要喋喋咻咻说个不停，他们肯定会有挂电话的冲动！作为身边的人，当他们没接你们电话的时候，请一定不要去揣测甚至是怪罪，他们此时可能正在接待客户！如果你的另一半和亲人是汽车销售顾问，那请你尽量比他们早起十分钟，为他做一份简单的早餐然后督促他们吃掉！他们通常因为前一天太累而会选择多赖床几分钟，然后自然上班前就来不及吃早餐，到了公司又因为要按时开早会，开完之后就是各种事要做，早餐就这样被忽略，一眨眼中餐时间到了，可能又因为有客户在接待，或者是客户等着拿车等着你处理问题，所以你不得不忙完再去吃，等你忙完中餐时间就过了也已经是下午！做车行，其实通常只知道上班时间却不知下班时间的，因为加班是家常便饭，某一天能按时下班那简直算是逆天了！10个人里面起码八个人是有胃病的，然后还有两个人是在胃病的发展路上，我说的绝对不夸张！能按时吃上一顿热呼呼的饭他们来说有时候是一种奢侈！所以，作为他们身边的人，给他们尽量多一些关心，哪怕是每天发个短信提醒他们按时吃饭！如果你的另一半或亲人是汽车销售，请习惯他们的晚归，他们不是出去花天酒地了，而是因为加班加到这么晚，所以，请不要在他们拖着疲惫的身体进家门的时候去盘问他们的行踪，不要去怀疑他们，你们要做的就是让他换下汗流浃背的衬衣和西裤，给他热好饭菜端到他们跟前看着他们吃掉！他们每天要说很多话，每天要站很久，要死很多脑细胞，他们根本没心思再去搞外遇，他们只想可以快点回到家好好休息！所以，他们面对你们的盘问大多都会保持沉默，不是心虚，而是没力气跟你反驳，所以，作为他们身边的人，请多给予他们一些信任和体贴，他们内心会很温暖，会很感激你们！作为汽车销售，他们从来都没有正常的休息时间，各大节假日和周末基本都是正常工作的，从来都不会享受到这些假期，当你们在外旅游，各种聚会的时候，他们都是啃着盒饭坚守在岗位上的，因为他们是特殊的服务行业！当选择这个行业的那一刻，就注定不会有正常的休息时间！所以，做为他们身边的人请不要埋怨他们没太多时间陪你们，因为他们也很无奈！作为汽车销售，如果在进这个行业之前没有摆脱单身，那基本就一直会单着，因为工作的性质和少的可怜的休息时间会使他们的生活圈越来越窄，很难接触到车行以外的人，然后汽车销售本身就不太愿意找同行，所以，单着是合情合理的事！男的成了和尚，女的成了尼姑！作为汽车销售，看似个个都很精明，嘴皮子特能吹，其实他们都是被逼的，能买得起车的客户，个个都不是省油的，毕竟不是买小菜！没有几个是能被你引导的，反而是被他们牵着走！时间久了，工作以外的时间其实他们都是很少言，都会比较沉默！所以，做为他们身边的人，你们要清楚，他们只是因为疲倦而选择沉默，不是因为不想应付你们！作为汽车销售，不论男女都会老的比较快，身体也会垮的早！各种压力让他们无处发泄，有时候只好借酒借烟去麻痹自己！在前一个集团的时候，隔壁公司销售部基本每个女孩子都抽烟！我很不解，因为我是那种绝对不碰烟的人，这是底线！后来别人告诉我，都是因为压力大，所以才抽的！不管男女基本都会内分泌失调，白里透红，细皮嫩肉的进公司，出去的时候基本都满脸暗疮！男人个个黑不溜秋，女人个个残花败柳！这话绝对不假！作为汽车销售，他们的薪资其实没大家想的那么乐观，你们可知道他们卖一辆车给你们要做多少事，不管是洗车，擦车，走流程，很多很多繁琐的事情都要亲自去做，提成也就那么几百，有些还只有一两百，但到结算工资的时候，还不一定能拿到，因为他们有一项特别重要的考核，就是客户满意度！所以，各位好心的车主们，在你们提完车给销售顾问打服务满意分的时候能尽量打满分就打满分吧！他们赚钱不容易，你打的分数太低，不仅拿不到他销售给你的单车全提成，连其他车辆的提成也会拉着一起扣的！所以，真的都互相体谅一下！作为汽车销售，每天都是一成不变的模样，白衬衣，黑西裤，黑皮鞋！其实时间久了，他们都不喜欢穿，但又不得不穿，他们没时间穿其他的衣服，更没时间逛街买衣服，所以，做为他们身边的人，请不要埋怨他们没时间陪你们逛街，不要埋怨他们总是穿同样的衣服见你！如果可以，偶尔主动为他们买件除衬衣以外的衣服，让他们休息的时候可以穿穿，改变一下视觉！作为汽车销售，做为销售管理，做为汽车行业的人，其实有太多太多的不为人知的心酸！很多人都觉得从事汽车行业的人很牛，环境好，待遇好，薪资高，其实真的没你们想的那么乐观！他们的每一份收获都是努力付出，用时间、用身体换来的，即使高薪资，也是理所当然！他们看着比较坚强，其实内心都会很脆弱，只是有时候真的有苦难言！进入这个行业，其实，我们一点也不后悔，尽管才开始，尽管知道前面有无穷无尽的未知困难在等着自己，也只有努力坚持，选择坚强面对！向所有汽车品牌销售顾问致敬！你们辛苦了！销售顾问最辛苦，心心念念的是客户，忙忙碌碌的是订单，没白天没黑天，女友老婆陪不了，苦不堪言无人解。人家还得说：你纸醉金迷赚的多！下面是一位销售顾问的自嘲，笑过后请向我们最亲爱的销售顾问致敬！早起是汽车销售和收破烂的；晚睡是汽车销售和按摩院的；担惊受怕是汽车销售和犯案的；没饭点儿是汽车销售和要饭的；男人不着家是汽车销售和花天酒地的女人不顾娃是汽车销售和搞婚外恋的；随叫随到是汽车销售和发快件儿的；加班不补休是汽车销售和摆地摊儿的；24小时接客是汽车销售和天上人间的；周末节日不休是汽车销售和淘宝开店的；不能说错话是汽车销售和当播音员的；不能出丝毫差错是汽车销售和发射宇宙飞船的；打不能还手是汽车销售和做拳击陪练的；骂不能还口是汽车销售和开挨骂网店的；以考试为生是汽车销售和上了高三的；活到老学到老是汽车销售和搞科学实验的；接受五花八门检查是汽车销售和当上准妈的；别人睡着你站着是汽车销售和看八宝山的；入了行就很难出是汽车销售和黑社会的；少次发誓再也不让下辈沾是汽车销售和吸白面儿的……尽管偶尔抱怨仍精神抖擞爱工作是汽车销售和当省长的。& & 一位4S店总说：“七夕节，想得到幸福的朋友可以找4S店人，因为他们能在雨天给客户撑伞，想着客户生日，关注客户每个眼神和内心需求，每个动作都要感动客户，更何况自己心爱的人呢？他们有责任感，抗压强，办事效率高，会动手修东西。关键是“怎么受气，都对你如初恋”，遇到在这严峻市场下坚持2年以上的，就赶紧嫁了吧！”。& & 4S店的人真这么靠谱？是不是自卖自夸？来听小易慢慢道来。形象好：& & 4S店的人每天要面对形形色色的客户，每一位员工都代表着公司的形象，好的形象也意在提高客户体验。所以4S店在招聘时，都会在形象上把关，什么形象好，气质佳，活泼热情，有亲和力都是基本要求。懂礼仪：& & 4S店的人都要懂得各种待人处事的礼仪，这直接影响到客户的满意度。要态度温和，要举止优雅，每一个动作都能让人感到舒适满意，标准比肩空姐空哥。知情达理：& & 在4S店的人要懂得关怀客户，细致入微。知客户之所需、供客户之所求、急客户之所想。要懂得浪漫，懂得关怀，雨天能给客户撑伞，夏天想着给客户避暑、得记得客户的生日，时刻准备制造惊喜。脾气好：& & 4S店的人都有句口头禅“客户虐我一百遍，我待客户如初恋”。要能在4S店工作，首先脾气要好，一定要有韧性，有肚量，每时每刻都能给人亲切、友好，热情的感觉。见识广& & 上知天文，下知地理，政治、经济、文化、历史、地理、奢侈品、体育、音乐、美学、设计、养生、感情、婚恋……客户想聊什么，肚子里都得有储备。能力强：& & 要在4S店工作，必须要有专业知识，汽车的、销售的、营销的、市场的、心理的、设计的、财务的、社交的、策划的、谈判的、管理的。。。有一技之长不够，还得是综合发展。能力强不够，还得学习能力强，可塑性强。在4S店呆上两三年，什么工作不能胜任？交际广泛：& & 4S店的人必须擅于交际，几个部门之间的沟通协作那是最基本的。每天面对各行各业客户，下至乡镇大婶大妈、大爷老伯，上至城市业界精英、商界大亨。结交各圈层的客户，还要保持良好的客户关系，没有好的口才，沟通能力和广泛的人脉是过不好的。感情专一：& & 你要知道，4S店的人平时比较忙，虽然他们懂得浪漫，懂得生活，懂得关爱，但除了家庭和爱人，他们也没什么时间没心思去外面瞎混浪费青春。要专心工作，心怀梦想。有段话是这么说的：记者：你老公长这么帅，不怕他在外面乱来吗?老婆：他是4S店的；记者：你不在他身边，不怕他空虚寂寞吗？老婆：他是4S店的，他很忙；记者：那他会不会花心变坏?老婆：不会！他很忙，他每天处理各种事情，还要加班、开会、做培训，做总结，做计划。记者：你觉得这样好吗？老婆：很好！挣了钱也没时间乱花，4S店好男人，你值得拥有！！记者：你老婆这么漂亮，不怕她有很多人追吗?老公：她是卖汽车的！记者：你不在她身边，不怕她空虚寂寞么？老公：她是卖汽车的！记者：那她会不会花心变坏?老公：不会，她是卖汽车的！她很忙，她每天上班面对各种顾客，还要解决售后，学专业知识，下班还要做家务。记者：你觉得这样好吗？老公：很好！发了工资也没时间花！找老婆，请认准卖汽车的！& & 假如你男票是做汽车销售的，请不要认为他能帮你家七大姑父八大姨父九大闺蜜十大领导解决购车问题，他确实很懂车，但他不是各品牌价格查询机，也没有传说中的超低折扣，他只是一个凡人。& & 假如你男票是做汽车销售的，请理解他回家后的一身疲惫，在外人看来他天天有豪车相伴如草芥风光无限，只有你知道他一天要接待无数客户，凭“一肌”之力挽起袖子还要拼命擦拭展车的心酸。& & 假如你男票是做汽车销售的，请原谅他在有限的时间里倒头就睡，他平时要没有休息的应对客服，想着如何让客户签单，不停的拨打电话，最后经理还说，任务太少，加任务、加任务、加。加。加。。。& & 假如你男票是做汽车销售的，请练就一手好厨艺吧，别看他西装领带、文质彬彬倍儿有面子，应酬客服尝遍美食美酒潇潇洒洒，其实他一个月大多数时间吃不上正点的午餐和晚餐，经常拿方便面速速充饥。& & 假如你男票是做汽车销售的，请在他压力大时成为他的缪斯女神，让他委屈时放宽心，面对客户才思敏锐，这样即使他总在加班，也能保证和你在一起的时间里是甜蜜浪漫贴心的。& & 假如你男票是做汽车销售的，给他一个温暖的家吧，无论他在什么地方，做着什么样的外展，接待什么样的客户，有什么样的好车相伴，在他心里，有你的家永远都为他点着温暖的灯。& & 哥每天,天还没亮就上班,每天,天快亮了才下班!穿好那身公司只报销300自己却要补贴800的西装,扎上那根公司只“认”10块自己要“认”15的领带,头发上摩丝顶着一根根貌似快餐面样的小卷发，对着镜子挂起大众式的微笑,我知道就这样一天的流程开始了!& & 顶着寒风或烈日,终于盼来了客户, 我好开心,我好激动,这不是客户来了,这是人民币来了啊,可是呢？ “你们这里有没有中华啊。。？”“你们骏捷是怎么卖的阿...？”（我CAO!)& & 我很愤怒,但是我还是微笑的跟您说,老板,您走错店了，我这是宝马NO是海马！都买车的人了,你敢不敢不那么无知啊!脑残啊！& & 我送走您,爷,您慢走,我接着站岗!& & 哥累了,可是哥不能不站,哥是一名宝马的销售顾问,是一名战士!（注：可能阁下NO懂站岗的定义，站岗的含义：就和小姐坐台一样，按顺序排队，一个个的来，公司站着一群如狼似虎的销售顾问，放弃一次接待的机会，今天一天算是OVER了，排一天班也没排不到我这里来了。接不到客户哪来的销量？哪来的MONEY?no monry 哪来钱去苏荷摇摆？哪来钱去玉桥吃瓜子？& & 又来了客户了,出门迎接您,心里在祈祷阿,“千万不要是来打酱油的,千万不是来打酱油的...”& & 我主动的递名片,我主动自我介绍,我主动端茶倒水,我把六方位讲的出神入化,可是先生,您老拿个大手表对着我出声的地方干嘛???哇塞 我靠！“神秘客户”！！！！！！您敢不敢不这么阴阿,你敢不敢来明的阿,我是哪里得罪您了阿,我对你诚心诚意,你却暗箭伤人,年纪轻轻不学好,学别人克做卧底!你说你??!!!（注：可能阁下NO懂什么叫神秘客户，神秘客户的含义：厂家合作的专业调查公司指派人员扮演客户来检查销售顾问的流程执行力、服务态度、公司硬件设置、人员精神面貌等等等等，然后给予打分，直接影响到公司季度返利，接待不好是要大大的罚款的哟，而且根本是不可能的买车而装成是个真正买车的贱人，空欢喜一场！）& & 一个月也难得有个一两天休息，好不容易有一天休息阿,电话比闹铃都准时,要看车,要买车,要提车,您有亲戚在我们公司上班阿?还是看过我的值班表阿？& & 客户如果要试驾,还要坐在旁边主动陪同,可是爷,您能不能慢点开呢?这不是灰机,后面没警察追你!& & 车到喊你来提车,你现在跟我说你做分期,自己连个老婆都没有，房产证房产证也没有,分期怎么办的下来来,你现在怪我们没能力,到我们公司叫着退车,你以为银行是你家开的阿, 你牛逼,你买车干嘛阿,你怎么不去买银行阿!!& & 让你签个订单,你还要我保证到时候不跌价,还要注明这阿,注明哪,神马双方共同约定,行,您是大爷,您牛逼,您怎么开心,我怎么写。你是花买白菜的钱买白粉,我是赚着卖白菜的钱操着卖白粉的心....！& & 好不容易卖台车,交车的时候你敢不敢不跟我纠结啊? “我不要展车.不要撕过膜的,不要不是零公里数的,一点划痕也不要....”您拿显微镜看好吗！你拿卷尺量行不！非要个处女车是吧,你去工厂门口买啊!& & 回家了,你还阴魂不散,电话准时如约而至,功能教了N遍都不会以后小学文化的能不能毕业了再买车!& & 遇到扯皮的,今天要退车,明天要堵门,后天就要带人来砍你的人,销售顾问都是刀口舔血啊!& & 为销量生,为价格死,为利润奋斗一辈子!& & 为回访生,为暗访死,为满意度奋斗一辈子!& & 汽车销售顾问――伤不起！有木有？& & 一销售顾问遭遇车祸成了植物人，医生说活下来希望只有万分之一，但家人没放弃，每天在身边呼唤“黑车黑内20个点非黑色多2点，白车10个点有置换加2点，白车10个点舒适型以上可以商量，国产的必须有分期有置换20个点，进口的单车单议，老款一律40个点，新款不能走外地20个点，奇迹终于发生。销售顾问醒来，第一句话：“有装潢没？”---敬我们这些战斗在一线的月底冲量的兄弟姐妹同行们。& & 从我加入汽车行业那天起，各种节假日离我远去，休息只有两种：排休和串休。每当你们出去旅游，在大理、丽江艳遇的时候，我们都在谈客户，每当你们拥抱明山大川，我们还在谈客户。昨天一个好朋友问我，你们过节发什么，我说：价格表。其实很多时间我们也想和爱人出去旅游、很多时候我们也想出去走走看看。亲爱的客户们，每当我们回访的时候听到你们说不在本地，在外地旅游时我们啥心情吗？国庆期间，如果接到我们的电话，请您理解，不要烦躁，收起您已经举起的相机，冷落一下您艳遇的妹妹，用最温柔最诚恳的话对我们说：“兄弟（姐妹），国庆还上班，辛苦你了，把你卡号发过来，我把定金给你打过去，这车我定了！只为祝你节日快乐” 现在世界上最让人感动的三个字 不是什么“我爱你”，“我等你”，“有我在”，而是“签合同＂，这代表着一个认同，一个鼓励，一个信任，一个责任！！ ――致所有10.1还在辛苦销售的小伙伴们！& & 干汽车销售这行不容易，因为顾客越来越挑剔。黑色车嫌不耐脏，白色嫌会变色，红色又太艳，银色太大众，SUV嫌油耗太高，轿车又觉得没有通过性，低配嫌功能少，高配嫌太贵，分期嫌麻烦，进口保养贵，嫌国产质量差，嫌车宽了不好停，车小了说钣金薄……唉，干汽车销售工作不容易啊！& & 下面这个段子说的好，全是辛酸泪：& & 一个汽车销售顾问，和几个朋友喝酒，醉倒了以后不省人事。被抬回家，老婆试着用各种方法给他醒酒都无济于事。于是打电话问他的同事，同事说，你喊一声有客户找你现定现提试试看……老婆不解，但还是照做了，没想到声音未落，之间男人噌的一声从床上蹦起，闪电的速度穿衣服，边穿边喊，什么车型，什么颜色，今天\n要把车子开走吗 ？老婆此时已泪流满面。& & 几乎每天都有人问我卖车可以赚多少钱，关于收入是个隐私问题，不方便回答太多，我只能告诉你们，做了卖车这行以后，喝酸奶要舔过盖子了 ，吃薯片舔手指了、吃泡面喝汤了、星巴克也不能进了，纸抽也不敢放在办公室显眼位置了，最最明显的是吃益达再也不能两颗一起吃了，去超市购物袋也不要了，洗发水用没了都得水晃了！平时的时候，客户说等车展便宜，车展的时候客户说没便宜多少，车展过了客户说车都在降价你们还涨价，有车的时候客户说只要价格便宜，车我不急，便宜了客户说没现车我不要，现车的嫌库存久，等车的嫌时间久，……高配的嫌贵，便宜的嫌配置低，送的东西多了说没用要折现，折了现了又说没送什么东西，嫌上牌费贵，嫌保险贵，嫌购置税贵，全部不收了让自己办去，又嫌我们没有服务，……要贷款觉得不该有利息，不该有服务费，上牌嫌慢，提车嫌不隆重，……& & 总结客户心理：一辆车不便宜个一半都不算优惠，最好全额贷款0首付，免利息，一个月爱还多少还多少，免费帮你上牌，不用纳税，礼品随便挑，保养随便做，要什么车都像点快餐一样随时生产随时有，交了钱就能上牌，提车时候再发几个帅哥美女唱个歌跳个舞，送个花再按个摩。……& & 都觉得卖一台车赚个万八千的，其实就三五百，为这卖白菜的收入我们操的那是卖白粉的心啊！知道您买车想省钱，可是讲价要合理不是吗？没有了合理利润，您何来的服务享受！……& & （不要总质疑我们说的，为您这三五百的提成再搭上起码一个星期的服务，我们犯的着骗你什么?……）& & 致全体奋斗在前线的汽车销售兄弟们，大家一起合唱：《因为销售》主唱：陈奕迅 王菲给你一组过去的数据看看那时我们的业绩有时会突然忘了今天是星期几再做不出那样的成绩听到都会红着脸躲避有时虽然已尽力结果却不给力因为业绩不会轻易增长所以我们都是奋斗的模样因为任务不断地增长所以我们都在为它疯狂因为压力怎么会没沧桑所以我们失去年轻的模样为了业绩在那个地方销售人前赴后继人来人往！三季度过了，春节还远吗？一副对联你肯定用的上：上联：一名销售，两部手机，三餐不定，只为四季出单，到头来五脏俱损，六神无主，仍然七点起床，八点出发，晚上九点不归，十分辛苦！下联：十年经验，九区跑遍，八面玲珑，忙的七窍生烟，到头来六神不宁，五体欠安，仍然四季无常，三更不眠，只为两个臭钱，一生奔波！横批：销售顾问――致不拼爹拼自己的每一位销售人员干个销售多不容易， 你报价人家说贵， 你优惠人家说不对， 人家心里的价位让你崩溃， 好容易申请下来了人家又换车型和你诚心作对! 这个客户你不打算搭理了人家还换号装别人问你:喂？请问你是卖二手车滴嘛？ （哥是卖新车的！）少壮不努力，老大卖汽车。春眠不觉晓，醒来卖汽车。举头望明月，低头卖汽车。生当作人杰，死亦卖汽车。商女不知亡国恨，一天到晚卖汽车。夜夜思君不见君，原来君在卖汽车。亲朋好友如相问，就说我在卖汽车。垂死病中惊坐起，今天还没卖汽车。人生自古谁无死，来生继续卖汽车。生亦何求，死亦何哀。结缘汽车，继续卖车！一把鼻涕，一把泪。投身汽车销售无谓。西装革履貌似高贵，其实工作极其琐碎。为了卖车吃苦受累，鞍前马后终日疲惫。陪前陪后就差陪睡，公司内部公关到位。否则跟你处处作对，售后服务就差下跪。日不能息夜不能寐，客户一叫立马到位。屁大点事反复开会，一年到头不离岗位。劳动法规统统作废，身心憔悴无处流泪。逢年过节家人难会，追讨贷款让人崩溃。开发客户经常喝醉，不伤感情只好伤胃。工资不高还装高贵，拉拢行贿经常破费。五毒俱全就差报废，稍不留神就得犯罪。抛家舍业愧对长辈，身在其中方知其味。不敢奢望社会地位，全靠傻傻自我陶醉。向战斗过和正在战斗着的汽车销售精英致以崇高的问候！您的朋友 左撇子车神 为这封邮件插入了背景音乐 - 下载播放播放器加载中...正在发送...此邮件已成功发送。再回一封快捷回复给所有人...切换到完整写信模式发送下一封未读：相亲会上女孩问男士：“你从事什么行业？男士：“机械研究和推广大众化的周边服务。”女孩：“能具体点吗？”男子：“智能高端数字交通机械设备普及研究和人类消费心里学研究合理化”女孩：“能不能通俗点？”男士回答：“卖车。女孩:“…………滚犊子！”周末愉快，卖车的同志们！！！《因为销售》主唱：陈奕迅 王菲给你一组过去的数据看看那时我们的业绩有时会突然忘了今天是星期几再做不出那样的成绩听到都会红着脸躲避有时活动做到底顾客却不给力因为业绩不会轻易增长所以我们都是奋斗的模样因为任务不断地增长所以我们都在为它疯狂因为压力怎么会没沧桑所以我们失去年轻的模样为了业绩在那个地方销售人前赴后继人来人往（致 所有奋战在销售行业的人员！）
点赞，为作者喝彩
是汽车之家用户？欢迎
汽车之家温馨提示您：留言中请不要恶意攻击国家、其他用户及工作人员，不要发布任何广告性质的留言，我们会在第一时间永久封杀违反以上规定的ID。流畅沟通、观点鲜明、善意提醒是我们推崇的良性留言氛围。
说客是汽车人的自媒体平台，我有我的主张，
每篇文章仅可“赞”两条评论，请先取消一条后再“赞”此条”
连云港酷奥信息技术有限公司 总经理
大家都点赞
作者：41作者：108作者：56作者：251作者：231作者：2265作者：271作者：89作者：209作者：110
一周热门作者排行榜
取消成功！
