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拥抱移动互联网时代的变化作者 | 徐新 今日资本创始人一、用户群变了现在的85后、90后已经成为了消费的主力人群。这些人首先是愿意宅在家里，他们从小到大都没有兄弟姐妹，爸爸妈妈都在外面赚钱，他们就自己在家里。他们平均有7.5年的网龄，每天花5个小时在网上呆着，50%的采购都在网上。第二，追求个性，他们要与众不同，喜欢自推自荐。第三，他们非常愿意表达，如果什么事让他们不满意，一定会写很多的评论和很多的感受，如果你不管他的感受你就失去他了。第四，他们都是吃货，但是他们不愿意做，也不会做。第五，消费已经升级。他们的日子过得很潇洒，父母已经把房子买好了。平时在网上消费，周末到大卖场采购，购物愿望非常强烈。二、用户习惯变化了在PC互联网时代是打“关键词”搜索，而移动时代则是天天“刷屏”。以前是想买东西去京东，现在变成了瞎逛了。理性消费变成冲动性消费，频次非常高，移动互联网让上网变得非常的碎片化，基本上可以随时随地做交易。在PC时代，用户是海量的，你要花钱买新浪、网易、搜狐的广告，才可以抓住海量用户，PC时代，用户基本是免费模式，但网站靠广告赚钱。移动互联网时代，大家是习惯交钱的。此外， PC时代屏幕大，容易比价，但是移动互联网手机屏幕小，不太容易比价。所以我觉得移动互联网的闭环是非常有杀伤力的。因为一个用户只下一两个同类型APP，如果你的竞争对手占领了手机客户端，改变他是非常困难的。所以先行者的优势是非常大的。因为他使用了你就成了你的闭环用户。在这样的情况下，你必须要跑得非常快。三、产品变了以前做产品，从产品到用户手上中间要经过省代、市代、第三级经销商到KA，然后到地推，才可以卖得动，距离是很远的。而现在是零距离，在网上就下单了，通过微信微博和他们互动。用户的参与感是非常强的。另外，小公司很容易成长，我有一个很好的创意，一下就可以火了。在这个时代，一定要专注，在移动互联网上产品要做到极致要让人尖叫。比如“三只松鼠”的产品服务做得很好，小恩小惠很多,85后、90后又非常喜欢分享，所以获取用户口碑传播是非常好的。另外，这个时代产品的更新迭代是要非常快的。此外，组织结构也有所调整。以前的层层汇报，喊口号已经不好用了。要细分成事业部，充分授权，建立鼓励机制，倡导内部创业。我觉得，做产品要抓住七个字——“专注、极致、口碑、快”。抓住这七个字你就可以比别人做的更好。四、渠道变了目前，百货商店的日子不好过。而百丽等品牌由于跟着百货公司，销售额也会随之下降。与此类似的还有大卖场，像沃尔玛、家乐福，二十年的辉煌已不再了。因为，大卖场生鲜是抓眼球的，干货是抓毛利的。而互联网来了之后，京东、苏宁、一号店等电商把干货部分抢掉很多，高毛利的东西没有了，只剩下生鲜了。所以我们品牌要是跟着他们走的话，最近几年增长是非常慢的。街边店模式，如都市丽人、良品铺子等都做的很好，它们通过连锁方式开设在三四线城市的老商业街上，品牌逐渐变成了当地人的第一品牌；购物中心正在蓬勃发展，做好“四菜一汤”的标配；另外，互联网每年成长50%左右，GDP占比7-8%。五、团队变了现在85后变成了主力员工了。他们是钱的主人，不是奴隶。这个时候钱不能激励他们，他们要什么呢？我在良品铺子那里学到一个词叫自我的“绽放”。我想说激情是不持续的，但是持续的激情就会转化为力量。移动战略布局：下手要早，行动要快我一直坚信品牌的力量，只有第一，没有第二。现在移动互联网给你带来一个全新的品类，所有的东西都会重新洗牌，我们非常开心生活在这个伟大的时代，跟上移动互联网的台风。我们有一个信念，如果说一个行业品类的机会来了的时候，你一定要舍命狂奔，一定要做到品类第一，只要做到30%的市场占有率，而且比第二名大两倍，这样你才安全。那怎么抓到机会呢？首先是要抓痛点。淘宝非常的牛，但是他的痛点很多，淘宝最大的痛点就是消费者无法迅速找到他想要的东西，而且点评灌水很厉害。淘宝的痛点造就了美丽说、蘑菇街。因此，一旦找到了产品的痛点，你就要舍命狂奔，做到安全边际。如果说你没有互联网的布局，一定要下手早，行动快。选择比努力更重要在移动互联网时代，做品牌可以线上线下都卖，几个引擎同时发动。品牌的定位要准，品质要好，要让用户满意。做零售的企业核心，产品要极大丰富、价格要实惠，消费体验要好。互联网时代，获取用户成本是非常高的，如何解决这个问题呢？你只能让新用户变成老用户，让他们不断地来，既要依靠丰富的产品，也要依靠实惠的价格。我们认为，O2O台风也来了。赶集网突然增长了140%，小商人突然觉醒了，在PC时代他们没有电脑，有了移动互联网就很方便了。对于个人手艺者，赶集网是一个非常好的本地平台，他们自带生产资料，不需要门店，也不需要管理，通过线上登记，线下上门服务，这就是革了门店的命。但是事情能否成功要看频次，你来的次数一定要多，最好一年来七八次才好，如果说频次不高的话，那你就不行了。另外，价格要定对。互联网时代是大众消费时代，价格的底价要定得低一些。融资要快，金额要大对于企业的融资建议：融资要快，金额要大。你要有更多的钱让你的对手望尘莫及。不要太在乎股权稀释，控制董事会就好了，马云占的股份也不是很大，关键是他成功了。充足的资本也是迅速作大的门槛，要找到认同你理念的长期投资者。最后，要成功，创业的内心一定要强大。要塑造一个好的品牌，我认为首先一个伟大的公司要从好名字开始。打品牌要舍得花钱，要持续投放。品牌有“三个一”，即一句话、一幅画，一个15秒的广告。“现在是一个视频的世界，你要投视频的广告，要抓紧投入。”本文系中欧国际工商学院独家稿件，未经许可不得转载。-------↓↓↓ 中欧EMBA春季班招生开始了，点击左下方阅读原文查看
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然而，立马电动车一直专注做产品，专业为服务，并没有受到市场行情的影响，继续保持着销量增长的势头。
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立马电动车自从事新能源交通工具行业之初，就把做更好的电动车产品作为自己行业发展的基本理念，专注做产品，为客户和消费者提供高质量的产品保证也是立马的创业初衷。2015年，立马电动车在行业销量下滑的形势下仍然实现了销量的逆增长，同年，立马全球用户突破1000万大关。
立马车业集团多年来一直专注做更好的电动车产品，获得了不少的产品成果，其中立马51家族中的极锋、神骏马、炫战马等都是立马深受用户青睐的产品。同时，立马还在电动车产品的生产研发上投入了大量的时间和精力，涌现出一批批优秀的电机产品，其中立马自主研发的AAT电机更是让立马领先进入行业智能动力时代。
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一系列优秀的电动车产品成为立马电动车保持销量增长的重要因素，立马相关负责人也提出"回归基本，创造客户价值"，强调生产高品质的产品是获得客户和消费者的重要保证，同时，做好售后服务也是立马最看重的环节。
"只有拥有消费者，才能拥有财富。"而对于消费者而言，除了要求产品的质量，也要提供更好的服务，如今，立马拥有庞大的用户群体，如何做好千万用户的售后服务是立马工作的重中之重。
立马自2003年成立至今，一直不断的以客户和消费者为中心，以做好售后服务为己任，多年以来，立马积极听取用户的反馈，不断的完善电动车的售后服务体系，为用户提供健全、全方位的售后服务。在电动车行业发展了十三年的立马电动车，如今在全国已经拥有超过3500多个专卖店和售后服务网络，真真切切的为用户做更好的服务。
2015年，立马车业集团还与中国人寿保险举行了立马电动车全系列产品的"产品责任保险"和"产品质量保险"两大保险协议的签字仪式，其目的在于服务经销商和消费者两个主体，使经销商和消费者对立马电动车可以放心选购，避免复杂的处理流程，更好的为受众服务。
2016年，立马不忘初心，坚持做产品，专业为服务，为迈向新的高度做冲刺努力。
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无折腾不生活
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对于一个创业团队来说，每天都有很多让他们分心的事——无意义或从客户那里得来的好点子，团队成员和指导专家——也许会让你的事业偏离轨道。比钱更有价值的是时间。转移你的注意力会使你的创业团队平庸，或让竞争对手追上你的脚步。时间就是金钱最开始的时候，确定问题之所在和尽快相处解决方案是最重要的。你很容易专注，因为没有太多事要处理——不论是你才辞职创业，或是你已经种子融资。正因为如此，你的时间很固定，你要抓紧时间做产品或服务来为你的前方指路。一旦你发现了一些前进方向，创造了一个可以与客户产生共鸣的产品，这是你需要双倍下注，开始构建一个特别的产品。这时候，你更多要操心的不是产品，而是要参加的活动，像是结交人脉、招聘合适的人才。你得每天运营公司，组建一支团队——同时让你的品牌具有知名度和独特之处，创造一个用户喜爱的产品。接受你不能做的一切你知道你不能一个人解决所有问题，和这一样困难的是，你需要学会说不。举个例子，当你的客户告诉你想要些其他功能，你知道这些功能也是有需求的，但能做不意味着你就要做。如果你按照客户的想法去做了，这会导致你的工作能量转移，主要产品就不能很棒只能算是不错。但如果你珍惜时间，专注于一件主要产品，那你会意识到，这对你多有作用。以开发app为例，不是产品功能多就更受用户欢迎，要真正抓住用户想要的东西，然后做到极致。虽然是技多不压身，但也要术业有专攻。专注会提升你的核心价值专注不仅仅是为了创造伟大的产品，也能将对产品的理念向外界传递。它能够帮你更好的和客户交流，让他们了解你现在做的是什么，与其他产品有什么区别。以实体产品为例，它减少了选择的复杂性，因此用户更愿意购买。以软件产品为例，它使得用户界面变简洁，用户就更愿意去使用。一旦你学会专注，尽可能减少分心的可能，你会发现以前总觉得不够用的时间变得宽裕，这样你就可以有时间去打造一个极致的体验。能够提升的内容包括服务水平差异，如客户支持，快递时间和快递打包速度。因为我们只有一个产品，所以我们有时间和用户交流，收集反馈信息，来持续迭代更新，完善产品。如果我们有很多产品要同时照顾，那只能是心有余而力不足。专注也给我们打造精益和稳定的供应链的时间，供应链都可以随着销售额增长而变强大。我们有更多的时间招聘人才，采访行业高手，同时开发支持产品的服务流程。简化任务既然以专注为核心宗旨，那我们每周就得问问自己：我们可以减少业务范围么？我们能够更专注一些么？对于我们目前在着手的项目，它们是否符合我们之前的目标设定？客户会不会觉得还不够简洁？对任务有一个清晰的描述真的很重要。如果任务清晰，公司的项目就可以自行进行调整，而不是全要在你的掌控下。团队成员可以自己发现问题，解决问题。要记住使你的创业公司与众不同，因为机会随时都会到来。不要因为构造太多产品或太多功能导致自己的实力变弱。记得保持专注，让自己与众不同。转自：雷锋网广东电视台新闻：（日）钱方QPOS亮相第28届广州特许连锁加盟展（温馨提示：为节省流量，请在WIFI环境下观看）QPOS，你的第一台POS机（刷卡很简单）（温馨提示：为节省流量，请在WIFI环境下观看）关于【支付通|钱方QPOS】的简介北京钱方银通与北京海科融通（支付通）强强联手，联合为小微型商户提供低成本，功能强大的收款产品——QPOS。只要一台智能设备（智能手机、平板电脑、个人PC）安装QPOS应用，外接一个QPOS刷卡器，就能随时随地刷卡收款。决心改变中国的支付环境。钱方QPOS安全、技术理念领先国内同行业两到三年。钱方QPOS最先采取拆机即毁设计，不可拆卸，有效防止不法商户拆卸外接设备盗取刷卡人银行卡信息，让消费者刷卡更放心。钱方QPOS正致力于用更安全、健康、环保、易于保存、免维修的电子收据（短信和电子小票）代替含致癌物质双酚A的打印纸，让人们远离双酚A致癌物质。钱方QPOS的会员管理、信用卡还款、手机充值便民服务，以及新增加的“喵喵微店”、电子小票广告、母子账号操作员管理等更多无限扩展的增值功能，全力服务于中国小微商户，互联网金融代表未来的趋势。从其复制的美国Square在美国的表现可见一斑，钱方QPOS是复制并改进有独立密码器，超越美国Square的并更适合中国国情的中国式Square，而且也获得了“美国红杉资本”1千万美元的A轮风险投资。钱方第二轮获得了一个亿的融资。来自钱方官方的统计，自2012年6月上市到2014年3月底，全国商户装机量呈几何级增长，在无广告宣传的情况下已发展超过到20万家，在国内行业遥遥领先，这证明钱方已经充分获得了商户们的信任。安装QPOS，我们帮您现场开通喵喵微店
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