添加到日历早上10时左右，我用顺丰速运邮寄一部三星S4白色电信版I959手机（裸机）到深圳，顺丰速运的快递员当场也验了货手机没问题，我要求当面包装，但快递员以没有包装材料为由要把手机带回营业点进行包装，随后把我要邮寄的手机在毫无安全保护的情况下装进他的黑色侧包袋里，我当场表示担忧，因为手机7月4日才买几天，仍在三包退换期间，此次邮寄的原因是寄回深圳的卖家进行换货，如果顺丰速运要是在途中弄坏手机的话，我的损失会很大。当时快递员告知我，可以购买顺丰速运的保价服务，我手机购买价格为4999元，于是快递员给我计算了=25元，并给我解释只需多付25元保价费就能享受包裹如果在运输过程中丢失或损毁，就按照保价金额5000元进行赔偿。因此我购买了顺丰速运的保价服务。顺丰的运单号是，由广东开平寄到广东深圳。
万万没有想到的是，当天晚上10时左右深圳的收件方打电话告知我包裹拒收，原因是打开包裹验收手机发现手机屏幕右下角的金属边框损毁，不能享受三包的退换，所以拒收。我马上联系顺丰速运的热线，并要求顺丰给我答复。在漫长的半个月期间，我无数次致电顺丰速运要答复，但顺丰速运仍以未见到物品为由一直拖延时间。于是我在网上给国家邮政局和消委会发出对顺丰速运的投诉，顺丰速运才告知我对于手机的损毁只能赔偿400元，还说要把手机退还给我。随后两个月内，国家邮政局和消委会与顺丰速运沟通无果，事实上手机因顺丰速运的运输行为受损了却被顺丰速运以种种不实理由（称手机寄出前已经损坏等理由）回应和抹黑我，因此国家邮政局和消委会建议我通过法律途径来维权。
从2013年9月开始，顺丰速运再也没有理会过我，对于我坚决的态度，顺丰速运所给与的是沉默，似乎他们已经认定，时间是一切问题的解药，拖着，就会一切OK，可见他们根本不将客户放在眼里。顺丰速运口头特殊安慰400元的赔偿方案有失公平，我购买了5000元的保价，而顺丰速运在运输中损坏托寄物后，我丧失了托寄物的所有权，仅得到400元的安慰金而非5000元的保价全款。顺丰速运对于赔偿标准，以&保价快件，只保丢不保损，只保外不保内&的做法来应付消费者，即只有全部丢失才赔偿，损坏不赔偿，只要快件外包装完好，顺丰速运对包裹内物品是否损坏不负责任。而最大的问题，顺丰速运并没有按照快递规定当面包装，从收件地点到营业点，再由营业点到目的地，在运输过程中，我的手机怎样运输，不得而知。顺丰速运的推卸行为既减轻了其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，又加重消费者负担，对于电子产品等易碎品在运送过程中被顺丰速运破损的，寄件人只能获得远远少于实际价值的赔偿。顺丰速运这种做法不合理，既然已经接受了易碎品的保价运送义务，顺丰速运就应当安全地将手机送到目的地，不能用其他借口和格式条款免除自己义务和责任。新的《快递市场管理办法》从日起施行，其中第二十条明确规定在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。 于是，我在日向广东省开平市人民法院起诉顺丰速运。我向当地工商局、工商局网站查清我要起诉的对象。分为三个起诉对象，第一是当时提供收件服务的顺丰速运开平新港营业点，第二是江门市顺丰速运有限公司，第三是顺丰集团有限公司。由于顺丰速运耍大牌，以上三个被告均不主动接收法院传票，我只好多花费了60元给法院作为快递费，通过快递邮寄法院传票给以上三个被告。随后在12月3日下午3点在广东省开平市人民法院准时开庭，但到庭的竟然只有被告一，江门市顺丰速运有限公司和顺丰集团有限公司的法人代表全部缺席。不过幸好还是继续开庭。顺丰速运开平新港营业点提出手机在寄出前就已经损毁了，与顺丰速运没有关系，于是法官围绕手机在寄出前是否完好进行辩论。顺丰速运提供了他们的收件方电话记录，说明收件方拒收不是因为手机损毁，而是手机不能用，还出示了他们的包装材料是多么的美好无缺，更不可能损坏手机。法官也问了我相关资料，问我为何寄手机，手机何时买，还让我出示手机寄出前完好的证据。但是，疑点就是，如果手机在寄出前已经是损毁的话，为什么顺丰速运的快递员当场不提出质疑，不在快递单上备注手机已损坏？为什么还建议我保价呢？手机发生损毁了，顺丰速运为什么不反思它的运输行为，而是毫无证据和理由反过来诬赖我，称手机寄出前就是坏了？更过分的是，顺丰速运对于手机损毁后一直拖延答复，还要总是假装有快递要把手机退给我，让我到楼下签收被顺丰弄坏的手机？到现在为止我仍然不愿意接收被顺丰弄坏的手机，因为作为弱势消费者的我，我接收了手机后从何证明手机的损毁与顺丰是有关系的呢？而手机从日交给顺丰速运起就离开了我，到底手机发生了什么事呢？！ 法官没有当场宣判，让我回去等通知。到了日，开平法院又告知我由于案件复杂，把简易程序转为普通程序。到了2月20日开庭了，我给法官的证据是一张完整标清楚托寄物详细资料并购买了保价的快递单，手机发票和两段录音，其中一段录音是顺丰速运的快递员亲口证明了我在日早上10点手机交付给顺丰速运时是完好的，而另一段录音是补充的新证据，证明顺丰速运将手机交付给收件方验货时，确认是手机已损坏。 而快递单更是一个重点的证据：1.快递员在收件时都会验货，确认客户要寄的物品属性是否完好，并且跟客户核实确认在快递单上填写的内容一致，因此，快递单就是一个非常重要的证据。快递单正面第三部分&托寄物详细资料&里托寄物内容是在顺丰速运认真的检查手机后确认无损才写上去的，与当时我手机的物理性质是一致的；2.顺丰速运主动提出保价，对于需要保价的手机，顺丰速运在验货时就会格外注意和更加认真检查，确认手机的价值是否和保价金额统一。对于本案，顺丰速运对手机检查后没提出有异议也没有备注为已破损的手机，反而认为本人的手机需要保价，可以更加推定和默认本人的手机在寄出前是完好完整的，没有磕痕的。 对于2月20日开庭当天，顺丰速运对于赔偿责任，坚持不关他们的事，坚决不同意赔偿一分钱。对此，我真的是绝望了，一间在快递行业这么有名气的顺丰速运为什么这么耍赖皮！为什么为什么！这社会难道弱势消费者就这样拿他们没办法了？在证据确凿的情况下，顺丰速运仍然死不认错，仍然坚持&保价快件，只保丢不保损，只保外不保内&的做法，这样来伤害消费者，难道消费者的权利就这样被顺丰速运随意侵犯吗？即使买了保价也是无济于是，也是无法保障到消费者的合法利益吗？！ 在传统的民事诉讼体制下，受害的单个消费者如果仅仅依靠个人的力量追求合理的赔偿，可能得不偿失，只能选择放弃权利。一个个消费者对于权利的放弃，加在一起就是一个非常可观的数目，实际上是对快递公司的放纵。而顺丰速运总是以收件方与我本人的买卖关系来掩盖顺丰速运本身运输的过错，减轻其运输责任，
逃避其相应的保价赔偿承诺，此行为实在是卑鄙之极，实在是耍无赖。为什么顺丰速运不正面面对过错，承担起快递行业领导的社会责任和运输责任？为什么顺丰速运还把过错推给寄件方和收件方，难道顺丰速运一点责任、一点过错都没有吗？为什么我购买了保价服务，邮寄物受损了，顺丰速运却出尔反尔，逃避理赔的义务？难道保价都是欺骗消费者，欺骗社会的吗？不保价得不到公平待遇，保价也未必有保障。类似上面这类霸王式的敷衍了事，如果任由其发展，以后还有谁敢再用顺丰速运？顺丰速运在运输过程中损坏我的手机，至今未赔付，而且一再推诿。 作为消费者，我只希望自己的权益能够得到合法的保护，我本人还要在青岛上班，我还有家庭，我真是没有更多的时间、也没有充足的精力与一家企业打官司。然而顺丰速运的表现确实太让人失望，因此，我决定通过法律手段来解决我们之间的矛盾，哪怕只为讨一个说法，哪怕让我来回奔跑于青岛和开平之间。我相信法律，相信自己的要求是合理的，我要用法律法规维护自己的利益。为了一个5000元的手机，我已经花费了远远超出5000元的时间、金钱和精力，而且至今还没有结果，耗时八个月的维权未果历程、多次致电顺丰速运要求赔偿、多次来回青岛到开平的交通费用等等。不管是顺丰速运主观的暴力分拣，还是不小心造成托寄物的损坏，一旦托寄物出现问题，消费者就存在着取证难、维权难的实际问题：首先顺丰速运缺乏诚信，运输的途中损害本人的手机，本人与之交涉过程中顺丰速运不认账，耍无赖，让我索赔更难；二是诉讼举证难；三是维权成本高；四是时间长、精力耗不起。我总是在想，区区五千元的赔偿，对一家公司来说算得了什么，为什么他们宁可和消费者对簿公堂，也不愿意真心实意地为他们的错误付出应有的代价？是因为他们认定消费者就是一个弱势的群体？还是他们曲解了法律的公正和正义？抑或是他们害怕如此轻易地对消费者进行赔偿，会对公司今后的运转带来负面的影响？其实，与其在事后花费这么大的精力和财力来处理，倒不如花更多的心思来琢磨一下如何改善公司的运行，减少类似事情的发生。广大消费者为了保护自己的权益，应当选择快递单的&保价&，以后万一发生物品损坏，或者丢失，依照《快递市场管理办法》第二十条按照双方约定的保价金额进行赔偿。既然物品已经交由顺丰速运保管了，顺丰速运就已经担负了相关的责任。作为消费者，我们需要的并不是各种亡羊补牢式的调解，也不愿意去总结维权的经验，更加没有人会琢磨着要用怎样的方式来牟取什么利益，我们只是希望自己寄出的物品能够按时按量安全地发到收件方的手中，任何意外的发生都会对我们的正常生活带来影响。我也希望所有的快递公司能够真正关注消费者的所需所求，真正在提高服务质量、提高业务水平上下功夫，让物品损坏的事件能够不再发生。我相信每一名消费者都不愿意看到这样的纠纷，毕竟，消费者和商家之间不是对立的关系，诚信市场的建立，靠的是买卖双方拿出更多的诚信！本来是一次普通的快递服务，却带来了诸多意外。意外的发生，无论对于我，还是对于顺丰速运，带来的只有精力的损耗、财物的损失以及名誉的影响。对于顺丰速运来说，耍无赖手段带来的尽是名誉、声誉、良知和诚信的损失。我相信社会的眼睛是雪亮的，法律应该保护消费者，支持消费者维权到底的决心，也不姑息快递公司通过耍无赖来逃避应负的责任！
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如何查询申通，圆通。EMS，顺丰，这些快递公司哪些地方能到申通 圆通 顺丰
如何查询申通，圆通。EMS，顺丰，这些快递公司哪些地方能到申通 圆通 顺丰
作者：小巴布
哪些地方能到。哪些地方不能到，能查吗？
申通 圆通 顺丰
去这些快递公司的官网，就可以查到他们的网点能覆盖哪些地方。
圆通顺丰快递
顺丰快递比ems快吗
在****上搜那个快递单号就行
顺丰快递和ems
上这些快递的官方网站就能查，他们的网站搜一下就有了！
去****直接输入就可以找到了
圆通 顺丰越具体越好申通和顺丰哪个快用什么快递都可以，但是最好是按买家的要求发快递，买家要你发圆通你就发圆通，要你发申通你就发申通。如果买家没有要求，你可以选一个便宜一些的快递发货，但要先上快递网站查一下，买家的地址是否在快递公司的派送范围内。
常用快递的优缺点：
EMS：相对最安全的，毕竟是国营邮政的，全国无盲点，每个村都可到达，速度也可以，一般2-3天内能到。但是价格最贵，服务态度不是很好。
E邮宝：相对最安全的，毕竟是国营邮政的，全国无盲点，每个村都可到达，全程陆运，速度较慢，一般3-7天内能到。但是价格比EMS便宜，服务态度不是很好。
顺丰快递：优点是速度快，有自己的飞机。跨省一般20元，省内一般12元。网点不是很多。比较安全。
圆通、申通：这两家是民营快递中网点最多的。价格适中，速度适中。虽然有很多人说服务态度差，但是他们的发货量却是民营中最多的，可以说，每一个做淘宝的都用过这两家快递。
韵达、中通等其它小快递：收费相对较便宜，但网点较少，很多地方不能到。不同地方的速度也不一样，有的线路很慢。
你刚做淘宝，发货量少，是没办法与快递公司谈价格的，但随着你发货量越来越多，而且经常固定用同一家公司发货的话，是可以谈价格的。申通和顺丰3Q,申通快还是顺丰快做虚拟的吧
这些全部搞定了 圆通和顺丰这个我们不能具体的告诉你哦，要根据你店的情况来谈，还有你不能只选择一家快递，因为用快递的是买家，你要根据买家的选择选用快递，毕竟有些地方快递也不能到的。还有重要一点，开店后的信誉你想好怎样处理没有，如有不懂，欢迎您扣我 我是个新手淘宝卖家，想卖服装、乒乓球拍、化妆品、包、电脑配件等，刚开始接触淘宝，真的算是一个彻底的新手。我现在想咨询的问题就是快递与EMS，因为自己以前没有发过快递的经历，收快递到是很多次。
我想知道的是：
第一，济南有哪些快递公司？费用分别是怎么规定的？快递在济南那家公司最便宜，服务最好？什么情况选哪家快递，最好说一下。
第二，我是刚开店，肯定一开始发货不多，还能和他们谈下价格来吗，怎么谈呀？我在百度里看了一些回答，怎么说谈了后还要签订合同，有必要吗，他们给你签吗？
第三，要是重量重的货，快递员还给你现称吗？还是怎么办？
第四，邮政快递和EMS是一个东西吗？要是不是，有什么区别？
先想到这么多了，要是再想到，再补充。回答的满意，会再加分的。补充一：我之前在淘宝拍东西的时候，同一个城市的几个卖家（同一个商品同样价格），有的店只发EMS，且价格比别的家快递都便宜，我也收到过，确实是EMS，从武汉到济南才要我10元，EMS又不是私人的，难道它也可以谈价格吗？
补充二：我在淘宝上看到很多卖家说，偏远地区快递到不了的，发EMS。那么，EMS能到的地方，邮政的平邮、E邮宝、经济快递也都能到吗？
补充三：我在官网上看到，快递都有不派送范围，我在某些快递公司不派送的范围，是不是不派送，快递员也就不上门"拿"货了？(提醒2626028,看清楚了,是"拿",不是"送")
补充四：官网上也都没列出运费各区间的标准价及超重后的如何增价，麻烦哪位朋友给我列一下。1，各个城市几乎都有，申通，圆通，顺丰、韵达、天天、中通，宅急送这些都是私人的快递公司。一般来说韵达、天天、中通等比较便宜些。你最好选择全国网店多的快递，比方说申通圆通，这两个快递几乎不是太偏僻的小县城都能送货。
2，刚开店的话肯定发货不多。你可以先与一家快递谈，比方说先与申通谈。你可以在发货的时候，让你们那片的快递员去你家上门取货，快递到了跟快递多聊聊，抽个烟喝个茶什么的，然后让他看看你的存货，告诉他以后肯定要常发货，然后问他最低价是多少。一般快递都会给你个合同价，到每个地区，首重多少钱续重多少钱都会告诉你。至于签不签合同就无所谓了。只要给你的价格是协议价就行，我看有位朋友说快点要签订合同，要不东西坏了找谁，这样说不是很正确。只要你有发出物品的货单，这个就是凭证，东西坏了快递自然会赔你。签合同的话，签订的是价格，并不是物品损坏该如何赔偿，完全是两码事。至于发货价格先达成口头协议即可。如果订协议的话，一般都是每天必须发够多少个件，才会给你按照多少钱一个件。你发货量少，肯定不划算。只要你们口头有协议就行了。一般来说负责这个片区的快递员完全能够做主，也就是说给不给你协议价，给你多少钱起算，快递员说了算，几乎不需要请示老板，因为老板给他们的是片区负责制。你在拿下一家快递后，可以再与其他快递达成协议，比方说先跟申通谈好省内6元起步。等你2，3个月以后，手里的发货单多了，你可以让圆通去你那里拿货，然后把申通的发货单给圆通业务员看，人家看到你的底单多了，自然就想给你协议价。这个时候就是你看哪个快递便宜就发哪个了。
3，得看你发什么东西了，称重量的原因是看你发货的东西是否超过了首重，要不要续重，超重多少公斤。比方说夏天的T恤，一个T恤不用称也知道绝对不超重，称与不称没关系。至于快递员称不称那是他的事情，你不用管，你自己心里有数就行了。比方说你发了2个球拍，明明没有超重，快递说超重了，这个时候你一定要要求称一下。如果超重了，快递不称了，没收你续重的费用，那你就不要再要求称了。有便宜还能不占么？不过从安全来讲，还是建议你称重，并且把重量写在快递单上，精确到克。这样你发货的话，收货人说东西少了，你也好有证据找快递索赔。
4政快递和EMS不是一个东西。邮政分好几种业务，平邮，E邮宝，经济快递，EMS。平邮不说了，比乌龟爬快点。E邮宝和经济快递几乎能算是一个业务，有的地方是一个办公室办公，有的地方是2个分开的部门，差不多都是承包制的。EMS是最贵的。起步20元，货单1元一张，只要不超过1公斤的东西，起步就是21元。不过速度快，全国几乎3天到。总体来讲，比私人快递要可靠些。也只是有可靠些这些优点。E邮宝经济快递的速度比EMS慢，一般来说，跨省邮寄，5天至8天是正常时间。上面说了，E邮宝和经济快递是承包制的，也就是说价格有优惠。比方说我安徽的，按照从邮政大厅发E邮宝到广州，1公斤内收我10元，跟E邮宝的业务员协议后，可以优惠到5折。我发经济快递都是给我按照邮政局网站上价格的5折收。EMS价格就不要想了，谈不下来。E邮宝，经济快递，EMS的发货单是一样的，可以通用。
5、累死我了。
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1同一个城市的几个卖家（同一个商品同样价格）
这样的店铺估计是代理的网店，就是说，好几个卖家接单后，统一把单子发给公司，然后公司统一发货，因为公司找EMS谈价格肯定要比我们这些散户发货便宜。类似于网上卖服装的凡客诚品，淘宝卖家接单后，把订单给凡客成品，由凡客成品统一发货。然后凡客成品给淘宝卖家返还销售提成。
2。EMS全国都到。中国邮政的网点全国覆盖，几乎村级单位都能到。ems能到的地方，平邮，E邮宝，经济快递都能到。
3快递不派送的范围就没办法送货，同时也没有业务员去那边收货。不派送的范围就只能看看其他快递有没有在这个地区有营业点，要是都没有的话，就只能发邮政了。
4私人快递公司在官网上查不到价格，价格全部都是由业务员自己定的。起步费几元，续重几元，这些都是需要你自己跟业务员谈的。业务员会给你个费用计算表，你到时按照实际重量和省市计算就行了。
邮政的经济快递我有单子，你看一下。快递要签订合同的，要不东西损坏了找谁呀。
邮递费用是按重量收费的，EMS是现场称量的。其他快递也要称量的。 如果是服装，你找中通、申通、圆通、韵达，价格都比较便宜，如果你要找EMS价格是很贵的，EMS里有一个E邮宝，价格还可以，你可以不用找，可以在线下单，但是量开始大了的话，你可以找固定快递公司协商价格和其他一些问题。
回答者-淘宝店铺：舒阁宜居 EMS 是可以签协议的。。如果你的发货量达到一定的协商条件。那么你就可以享受一定的优惠。
平邮和其他的不一定都能到。你可以查询一下哪个能到用哪个。。
明知不派送的地方。你干嘛非给人家快递员呢。
最后一个问题嘛。不太清楚。
万事开头难。。。 快递可以保送，不过快递费可能要高一些，这样即使给你把商品损毁了，他会赔偿损失的。而邮递是按重量收钱，EMS都是当现场称量收费，而其他的快递，要么有按重量的，也有按体积的 我也是做淘宝，前期也走了很多弯路，作为4钻卖家，给你一些建议（最有用建议留在最后，也应该是你需要的）：
首先 附上我发快递价格：我在成都，按公斤计算，韵达，首重8，次重5
中通，首重6，次重4，EMS,找代理发，首重10，次重8都是上门收货，申通，发 代理，首重6，次重8。
问题一：济南基本全国范围的快递都有，如申通，韵达，圆通，中通，天天，汇通，宅急送。选快递要从价格上来选，其实快递的服务都看个人素质，你发货他们态度都好的。但是建议选中等水平快递。
问题二：发货不多，快递不会个你签协议的，即使签了价格也高，价格有些快递能谈一点下来
问题三：快递都是现称的，都会带小的电子称，或者现估的，基本都估得准。
问题四：邮政快递和EMS不一样。EMS称为特快专递，价隔贵，但是速度快，走航空，基本3到5天。邮政快递又称经济快递，是为了和民营快递（如申通，圆通等）争夺市场份额，价格便宜些，但是速度慢，至少5天以上。
补充一：每个人发快递价格不同，件数越多，价格越便宜，很多淘宝卖家也是中间挣了快递费的，实际不需要那么多费用。EMS会外包，比如邮局给你这个代理是什么价格，很便宜的，代理再来收。我曾经发过，首重10，次重6（按公斤计算的）（而邮局发需要首重20元05公斤，次重6元），可见费用差距之大
补充二：邮局业务不论是平邮还是快递，EMS,都是全国可到，只是再费用，实效，还有是否送货有区别。其中EMS,邮政快递很多只在城区送货，EMS还好些，可能送到乡村级
补充三：快递员都会找你收货，他不会有什么损失的，但是你要先确定能否到采取什么办法送到。但是如果东西到了那边，不在派送范围，那边快递会联系你处理：1，让买家自己来取，告诉你地址
2，转发其他快递费用，由你这边快递收差价
3，退回给你
补充四：官网上的价格只做参考，具体以当地快递收费为准。因为不同地方经济发展水平不一样，即使你看到了查到了也发不了这个价格。这个是谁也给不了你的，有只是大概。
同时，给你提供些信息，也许对您有用。
因全国各地快递收费标准不同，如有不对的地方，请谅解。
1，做为初期的卖家，可以选择淘宝推荐物流，推荐物流的价格都是固定的，可以直接在淘宝上下单，价格还是有一定的优势，按照淘宝上面标价收费，我也这样发过货，省内件发宅急送很有优惠
缺点：发货可能不会太及时
2，可以在淘宝上查询下你们当地的快递代理，可以他们联系下单上门收件，我也在网上发过EMS，上门收费，首重全国10次重8，按公斤计算，也是上门取货
3，可以找个你周边的做淘宝的代发，可以在淘宝网上找，给别人一定的价格空间
如果你的淘宝能做大，最后才来和别人签约，这样你才有资本的。我也是这样做起来的。
保价费依照快递相关的标准来收的，可以不交，但是赔偿不能超过你邮费的5倍，一般是申明价值的1%到3%，不是贵重物品一般的不用加。 我习惯韵达 圆通 偏远地区EMS 费用你可以参考淘宝提供的价目表 一般快递多了 和固定业务员熟了 都有优惠的 标签:&&&&&&&&&&&&寄送的货物出现破损 顺丰快递推诿赔偿
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”吕先生说，之后他就把这些配件按照原来送来的包装样式通过顺丰快递寄送给商家。“不管有没有保价，如果在运输过程中，出现了货物损坏的情况，消费者都可以向快递公司提出赔偿要求。”杭州市下城区消费者协会的相关负责人表示，“不过每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同，消费者还是要认真看清楚各个快递公司的赔款条约。
寄送的货物出现破损顺丰快递推诿赔偿
消协：不管保价与否，都应有赔偿
吕先生向本报维权热线反映：3月13日，我向西湖区万塘路顺丰快递邮寄淋浴房材料（包括两包玻璃、多功能电脑按摩器、花洒、上下棚等），总价1399元，但到货后发现全部货物都有破损，之后联系顺丰快递负责人，对方却以各种理由推诿赔偿。希望商报帮忙维权。
商报实习记者金晶维权报道
按原样送来的包装寄回，货物却出现了破损
&前段时间，我们家装修，我就在淘宝买了淋浴房的相关配件材料，包括两包玻璃、多功能电脑按摩器、花洒、上下棚等，总价1399元，但是到货后发现尺寸偏小，和商家说明原委之后，商家表示愿意退货。&吕先生说，之后他就把这些配件按照原来送来的包装样式通过顺丰快递寄送给商家。
&商家收到货后却跟我说，里面的玻璃碎了半包，多功能电脑按摩器、花洒和上下棚都有破损，而且破损的程度已影响到二次销售，经过协商之后，商家按成本价折算，从退款中扣除这些损失。&
&考虑到玻璃本来就是易碎品，破碎的半包玻璃我愿意自己承担，但是其他配件都是金属的，肯定是快递公司在搬运过程中不注意造成的，这部分赔偿理应有快递公司承担，算了下价格是650元。&吕先生表示，之后多次联系顺丰快递负责人，但是对方除要他出具交易记录证明、货物破损图片、货物价值证明等材料之外，对消费者关心的赔偿问题却没有提及。
之后记者就联系了顺丰快递西湖区的负责人周经理，&对于运输过程中出现的货物破损情况，该是我们应承担的责任我们一定会负责，但是这当中也会有一个核实的过程，不是说消费者要赔多少钱，我们就会赔多少，我们也需要跟商家核实下真实的情况，才能做出具体的赔偿方案。&周经理表示，稍后他们会跟吕先生联系，尽快做出相关的赔偿协议。
消协：贵重物品尽量进行保价
很多消费者会有疑问，如果在寄送快递的过程中，货物如果没有保价，是不是就不能要求赔偿？&不管有没有保价，如果在运输过程中，出现了货物损坏的情况，消费者都可以向快递公司提出赔偿要求。&杭州市下城区消费者协会的相关负责人表示，&不过每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同，消费者还是要认真看清楚各个快递公司的赔款条约。&
该负责人还提醒消费者，如果是易碎的物品，尽量包裹得严实一点，同时也可以在包装盒上贴上易碎物品的特有标志，这样对于搬运的工人来说会起到提醒作用；而如果是相对贵重的物品，尽量进行保价，万一货物在运输过程中发生损坏时，就可以按照消费者声明的价格进行赔偿。
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