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淘宝店铺运营方案详细解析五步骤
来源:电商服务 作者:电商服务
淘宝运营第一步制定整体项目策略规划：古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。淘宝运营第二步 &店铺装修和宝贝描述：1、店铺装修：店铺装修应该注意以下几点：A、店铺风格须贺产品符合；B、色彩要搭配合理 C、风格要统一；D、主题要突出，切忌花哨；E、避免使用太多的图片；F、背景音乐要轻松明快；店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！！ 2、宝贝描述：对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。淘宝运营第四步 &店铺促销活动： & &淘宝店铺的商品促销，分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。淘宝运营第五步 &售后问题：委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作，同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪：不同的情况对客户的损失如何补偿，快递丢件如何索赔，如何追件，如何跟进货物运输过程及其他相关售后问题。 　
专业淘宝代运营公司，保证100%托管效果.干货篇：淘宝选款前的市场分析思路 - 简书
干货篇：淘宝选款前的市场分析思路
核心要点：类目数据分析，总结出市场环境情况分析维度：类目名称、销售量、时间分析工具：数据透视表的使用（真正理解各项数据指标）、生e经（行业分析）具体方法：1、确定分析一级类目，导出一级类目最近两年的行业数据。2、将行业数据导入Excel表格，根据分析维度建立数据透视表。
3、根据透视表数据趋势，找出近两年增长幅度大的潜力类目。4、根据前三步骤，细分潜力类目的各子类目（找准类目）。5、根据潜力类目使用生e经查询分析：每个月前Top20的卖家数据，进行竞品数据分析。
分析总结：该类目的市场容量、畅销款的产品属性根据相关数据，思考：是否有专业品牌对手？天猫店、淘宝店等竞品的实力？如果要超越竞品，如何制定每月的销量目标？如何制定推广策略及规划？
写在最后：产品决定运营or运营决定产品，不管淘宝运营工作中是不是需要选款，（如：直通车推广选款、豆腐块卡位等）都可以通过此方法来了解行业数据，根据行业数据竞争情况，知已知彼，有的放矢制定最佳推广策略（需要多少销量，需要多少投入）。干货分享：来源于老六电商的《从零开始学淘宝运营》01：运营爆款从选款开始视频总结。做好市场分析是淘宝运营的一项重要工作，只有做好了市场分析才能够确定宝贝的市场地位和定价，这样宝贝的利润才能够确定下来，确定好利润才能够确定推广的方式，所以市场分析是做好店铺运营的基础。下面就和大家说说如何利用淘宝指数来做市场分析吧。【文章来源：/school/infos12018.html 转载请注明出处】市场分析:1:市场调查我们拿一款男士面膜做案例进行分析当我们搜索“男士面膜”发现有3.71万件产品，看上去竞争真的很大。但是我们忽略了 市场的假象这个现象，当我们选择两个排除选项 能做到旺旺在线，正品保障、最基本的两选项时发现产品，突然直接下降到这时产品突然下降到5429件产品，亲这就是市场的假象，不要相信自己的眼睛，有时候眼睛看到的未必就是真实的，做淘宝就是做数据，做数据也要考虑“假象”因素。我们简单选择了能做到旺旺在线，正品保障这两个选项，其实就是就是对这个店有没有人上旺旺和有没有加入消保基本的要求，就能唰下去那么多产品，淘宝的垃圾产品是很多的，真正的竞争对手其实就那么几个。综合自己的货源渠道，财力物力，能不能站到豆腐块刚一开始就能算出成本的。我们经过简单的刷选发现“男士面膜”这个产品相对竞争力度是不大的，既然咱们知道了，“男士面膜”市场的数量，那么咱们去需找下市场的需求数据，这里我们借鉴淘宝官方数据 淘宝指数这个软件，我比较喜欢用淘宝官方的软件，第三方软件我很怀疑他们的数据截取方向，对软件来说，用官方是最可信的。淘宝就是一个数据库吗，把我们人为的行动通过数据抓取存起来，直接反应人在淘宝的行为是非常具有参考性的。2：市场需求那么我们看下：男士面膜 这个词每天的搜索量我们截取10月26号的数据当天搜索指数为6828 我们26号当天搜索淘宝在售 男士面膜 这款产品是5429件。 市场供求小于市场需求 竞争力小 这是最基本的市场经济规律。现在看来是不是 男士面膜 是个很不错的产品呐。 市场的销售量我们再看下是不是这个 产品整体卖的不错吧3.市场商判成交指数/搜索指数=产品转化率通过上述数据大体能分析现在市场现状，每天搜索的人数，成交人数和转化率这个也要考虑市场假象原理哦在这里来个小结哦：自我审核运作成本，要考虑自己的物流成本、人员成本、货物成本，操作风险等等因素我们的产品有没有竞争力，上不上豆腐块，用什么样的方式推广，这些通过上诉的方法，现在就应该心中有数了。还是那句话，市场定位与定价直接决定了利润率，利润率直接决定了推广方式，推广方式直接又决定了流量结构，流量结构又直接决定了利润率。亲现在理解了吧，市场分析与产品定位是我们拿到产品必须做的一课。现在做淘宝千万别给老板谈战略性亏损，那个时代已经过去了先学会生存。一个好的运营应该在一开始就要根据产品的利润率，推算出收益杠杆，因此为准绳，展开工作的。阅读推荐：《打造最详细的手机端标题优化思路》：/school/infos12020.html《利用淘宝指数做好市场分析》：/school/infos12018.html《实战干货：5皇冠小清新店铺的拉新策略》：/school/infos12017.html【甩手网】网店学院为卖家提供学习,交流，分享的卖家学习平台，让广大卖家更好的开好自己的网店；更多相关阅读尽在甩手网网店学院！
我要评论：
在网上开淘宝店，除了要学会怎么推广引流之
众所周知天天特价报名是大部分由机器审核的
开网店的人那么多，怎样才能脱颖而出？特别
转化率一直是大部分卖家心中难以抚平的痛，
新手在网上开淘宝店，除了服务和货源要好，
现在来淘宝开店的，大多都是新手，新手开始
高富帅终有堕落的时候，而屌丝也终有逆袭之
最近有很多卖家反应，自己的操作手法都没有
很多新手卖家在淘宝上创业，明明自己花了很
没有流量、没有爆款、就没有销量，如今刷单
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文章日志分类2016你不得不看的淘宝运营知识！--百度百家
2016你不得不看的淘宝运营知识！
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塑造品牌方式会随着时代的发展而变化，我们要在意不是品牌定位选择，而是塑造方式以最低成本最快传播最好的粘性。
一、关于开店
卖家在重开老店时，我们要注意这些：
1）店铺是否违规了；
2）如果在近半年内没经营过，那么就要确保DSR全红；
3）最好是不要换类目经营，而主营类目最好的占比在80%以上；
4）店铺最好没有A类、B类违规；
二、关于品牌
塑造品牌方式会随着时代的发展而变化，我们要在意不是品牌定位选择，而是塑造方式以最低成本最快传播最好的粘性。
三、关于流量
流量-》UV-》访客-》买家，所以流量的本质是买家，与其想费力抓取流量，还不如做好买家服务来的实在。
四、关于搜索
淘宝未来还是千人千面，个性化，现在大多数的问题在于场景太多，标签太杂，因此，这方面卖家还需要改进。
五、模特与店铺关系
模特决定风格，风格决定店铺，因此，这就印证了现在淘宝店铺人格比品牌更易让用户下单，尤其是女装，莫轻易更换模特。
六、关于网红本质
网红本质是先有人-》粉丝-》产品-》品牌，网红逻辑是这样的。而传统公司是先有品牌，后请代言人。
七、关于销量和宝贝排名
一方面，没销量的宝贝就越没排名，没排名就越没流量，没流量就越没有销量。淘宝搜索决定着商家对刷单趋之若鹜。另一方面消费者从众心理，卖的越多就会被认为产品越好，销量和评价一样有直观的带动力。刷销量之后衍生了刷好评刷收藏刷购物车刷点击。这是商业原罪。
八、关于产品
产品是有情怀的，商品是没有情怀的。消费者会因为褚老的励志感动下单，但消费者毕竟是消费者，收到橙子的那一刻，别扯情怀，关心的是不是好吃，值不值得，体验好不好的问题。
九、关于爆款
单点上的极致突破，往往能改变全局。&没有取舍的结果，必然导致全面平庸。&毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌，从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力；复制爆款成爆款群，带动全店平销；主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。
十、关于运营
一名好的运营，一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！
影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简？一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个思维角度，从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户，而不要跟着淘宝变化去单纯玩术的层面，那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫。跳出淘宝做淘宝。
十一、关于店铺会员
什么是店铺会员？其实，我们现在的都不叫会员，只能说是会员档案。什么叫会员？我认为不在乎活动赠送力度有多大，能主动上门找你买产品的顾客才能叫会员！
十二、关于网红
网红变现的火山式爆发，实质是移动时代内容与社群的红利。以前PC时代，内容、社区与电商的连接，始终都难以产生规模化的化学反应。而移动互联网时代，内容的随机性，社群的随时性，渠道的多样性，会让其与消费的发生变得浑然天成，刻意经营的仿自然场景，在聊天的过程在发微博的同时就把生意给做了！
十三、关于公关
公关和品牌真正出发点，是根据用户需求确定主旨信息。过去花很大力气和金钱搞定的渠道，现在很多是开放和免费的。传播效果更多取决于内容而不是渠道，优秀的创意可以达到在CCTV砸黄金时间的效果。花更多精力做策划，花更多钱购买好创意，花更多时间倾听和学习，让我们自己更聪明，更能切中用户的要害。
十四、关于消费
消费者决策的诱因越来越理性化和情感化，迎合消费者的变化，商业才有未来。
十五、关于零售
零售业只有经过数字化和智能化改造，才可能真正实现“零售全渠道化”。未来零售业之争并不是线上网店和线下门店之间展开，也不是零售平台之间的战争，而是传统零售商和新型零售商之间的真正较量。新型零售商就是全渠道全能零售商，你是颠覆者还是被颠覆者，三五年后就会见分晓。
十六、关于投资
投资最重要的五个要领：
1、看准一个团队（团队）；
2、发掘两个优势（优势行业+优势企业）；
3、弄清三个模式（业务模式+盈利模式+营销模式）；
4、查看四个指标（营业额+利润额+净利率+增长率）；
5、理清五个结构（股权结构+高管结构+业务结构+客户结构+供应商结构）；
十七、关于淘客
开通淘客设置佣金只是第一步，精准营销主动出击利用淘宝达人也是一个推广的好方法，有好货中的同行达人的推荐有助于增加产品的权重，还有“爱逛街”“淘宝头条”，随意点开都是来自XXX的推荐。在PC端中打开U站，找到其旺旺号，然后就可以通过旺旺号进行沟通和招募。现在淘宝达人还是官方定向邀约阶段。
十八、如何唤醒客户？
降价了之后，收藏加购的买家很多自然就知道了。
1、短信轰炸告知；
2、在客户关系管理里创建定向活动推送，针对90天内的有收藏加购咨询过等轨迹的买家；3、然后在赤兔里把流失买家导出来，让客服给她旺旺上留言；
十九、微信VS淘宝
微信对淘宝卖家到底意味着什么？锦上添花而非雪中送炭。客观分析微信营销市场环境，不是盲目推崇，而是考虑明白微信营销在店铺中该扮演的角色——客户维护，是其他渠道有益补充。淘宝天猫，京东等多平台整合营销，而营销本源是产品和服务。如何打组合拳如何充分利用好不同平台优势才是企业真正关注的。
二十、关于上新
上新不要随机上，定期上新，定好时间后要坚持，上新是维护老客最好的办法；上线前做好预热，在微博微淘微信短信都要展开；上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝，所以要做好上新后的测款计划；结合柔性供应链，没有得到市场认可的款不要批量生产，以免库存压力过大。
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