我哪里可以投诉申通快递递403034110215到哪里去了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-12 23:19 标签： 申通快递单号在哪里
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申通快递，请问我的手机去哪了？
关于快递单收件人罗先生疑似无故丢失快递内容物并产生不便的投诉信投诉人：罗先生身份证号：025135联系方式：()，(移动电话)被投诉人：一，投诉事件的经过日下午投诉人因为在家有事，查收了寄送的一部编号为的快递件，这件快递的发送人是花都某公司的张先生，其邮包内容是一台华为荣耀6，白色(见证人，张先生，陈先生，联系方式请与投诉人联系)。之所以邮寄是因为前些日子因为遗落在朋友车上，朋友发现后出于好心于周五寄送给投诉人，然而不知何故丢失了，现在邮件中仅有包装盒，未有移动电话。投诉认为，此事往好里说是误会，往差里说是犯罪(见附件：投诉人拆包现场照片)。二，涉及的法律、法规、政令、自律性规定《中华人民共和国法》第三条 公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查、扣留邮件、汇款。第二十条　企业寄递邮件，应当符合邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。第四十五条　普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。第五十九条　本法第六条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条第一款、第三十五条第二款、第三十六条关于企业及其从业人员的规定，适用于快递企业及其从业人员;第十一条关于邮件处理场所的规定，适用于快件处理场所;第三条第二款、第二十六条第二款、第三十五条第一款、第三十六条、第三十七条关于邮件的规定，适用于快件;第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。第一百一十七条 侵占国家的、集体的财产或者他人财产的，应当返还财产，不能返还财产的，应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人并应当赔偿损失。第一百三十四条 承担民事责任的方式主要有：　　（一）停止侵害；　　（二）排除妨碍；　　（三）消除危险；　　（四）返还财产；　　（五）恢复原状；　　（六）修理、重作、更换；　　（七）赔偿损失；　　（八）支付违约金；　　（九）消除影响、恢复名誉；　　（十）赔礼道歉。以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。人民法院审理民事案件，除适用上述规定外，还可以予以训诫、责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得，并可以依照法律规定处以罚款、拘留。第《中华人民共和国刑法》第二百六十四条　盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。《最高人民法院关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》第三条　盗窃公私财物“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”的标准如下：　　（一）个人盗窃公私财物价值人民币五百元至二千元以上的，为“数额较大”。　　（二）个人盗窃公私财物价值人民币五千元至二万元以上的，为“数额巨大”。　　（三）个人盗窃公私财物价值人民币三万元至十万元以上的，为“数额特别巨大”。　　各省、自治区、直辖市高级人民法院可根据本地区经济发展状况，并考虑社会治安状况，在前款规定的数额幅度内，分别确定本地区执行的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”、的标准。《快递市场管理办法》第二十七条　经营快递业务的企业不得实施下列行为：　　(一)违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或者未按规定收寄限制寄递的物品;　　(二)相互串通操纵市场价格，损害其他经营快递业务的企业或者用户的合法权益;　　(三)冒用他人名称、商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序;　　(四)违法扣留用户快件(邮件);　　(五)违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息;　　(六)法律、法规禁止的其他行为。第二十八条　快递从业人员不得实施下列行为：　　(一)扣留、倒卖、盗窃快件(邮件);　　(二)违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息;　　(三)法律、法规禁止的其他行为。第四十七条　违反本办法第二十七条第(一)项、第(五)项规定的，分别依照《中华人民共和国法》第七十五条、第七十六条的规定予以处罚。违反本办法第二十七条第(四)项规定的，由管理部门责令改正，对快递企业处一万元以上三万元以下的罚款。违反本办法第二十七条第(二)项、第(三)项规定的，由国家有关部门依法处理。第四十八条　违反本办法第二十八条规定的，由管理部门责令改正，依法没收违法所得，对直接责任人员处五千元以上一万元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。三，投诉人诉求投诉人认为，邮包内容物丢失有可能是工作人员疏忽所致，也有可能是心存歹念者有意为之。华为荣耀6移动电话虽然价值不高，但鉴于内容物——移动电话中存有大量私人信息和宝贵记忆，还请被投诉人体谅悯恤，尽快帮忙找回。如无法找回，还请依法买来同款机型，以慰收件人不便之苦。另外，投诉人保证上述投诉内容真实，旁证人：快递员小陈（移动电话：X，工作地址：广州越秀区海珠中路分拣站，附件：与小陈的电话录音），还请申通尽快派人现场核实。投诉人：罗先生投诉日期：日
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