阿里零售通月动销商店突破10万 3年要覆盖100万家
消息：零售行业作为商业社会的主战场，此前一直被传统连锁巨头、经销商牢牢把控,但随着电商兴起和消费升级，线下业态也逐渐在发生变化――个性化、高品质的小店越来越受到追捧。在这样的变革中，阿里巴巴在年初启动了零售通项目，不仅利用数据和技术优势为传统线下零售店赋能，更招募了一批“城市拍档”为它们提供货源、配送等一系列服务。
12月26日，零售通对外宣布当月动销商店数量突破10万家，以81%的增长创造历史新高。阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海表示，这意味着零售通完成了从0到1的蜕变。“我们的目标是三年覆盖100万家零售商店，未来零售通还将和更多的品牌商携手，融入分销商体系，帮助他们提升效率并触达更多零售店。”
&数据赋能 品牌商降成本提效率
今年夏天，全球最大的糖果企业之一――不凡帝范梅勒在江苏和安徽部分区域，与零售通做了一次营销尝试。当地消费者只要在支付宝口令红包里输入“曼妥思清凉一夏”，就可以领到5元红包并在零售通服务的小店内使用。这个小小的尝试，给小店带来了不少人气，也让不凡帝范梅勒看到了更多可能性。
“过去二十多年，品牌商触达终端渠道的方式都比较传统，主要靠自己搭建。这个过程中会出现很多问题，经销商往下卖给哪些分销商和批发商，以什么样的价格和方式送到终端门店，我们只有一个大概的了解。”不凡帝范梅勒糖果(中国)有限公司大中国区销售副总裁潘瑜强表示，和零售通合作能让公司得到商业链路上的相关数据，比如消费者的肖像数据。“这能帮助我们有针对性的制定销售策略，渠道也变得更透明，从而降低成本提高效率。”
凯度零售咨询统计数据显示，目前有近55%的品牌商使用了至少200个经销商经营传统通路。这种代理模式过去可以使品牌商以较低的代价把货铺到全国各类市场，但现在弊端已经比较明显：由于代理商层级太多，且为第三方经营，品牌商几乎不可能快速从销售终端拿到核心销售数据及市场反馈。渠道的不透明、不扁平、不可监控、不能互动已成为行业痛点。
强生零售通业务项目负责人李恒东坦言，不少五六线城市的线下小店，它们拿到的强生的产品都不知道是从哪里来的。“它们没有一个非常好的渠道，去拿到我们真正的正品。通过零售通平台，我们能够触达到它们，给它们更好的产品和服务，并且帮助它们服务好终端消费者。”李恒东介绍，强生在零售通平台推出了针对小店的组合包，不仅能解决零售小店卖货的问题，还能解决陈列、补货和营销等难点。“重要的是零售通的数据非常精准，能够为我们的营销活动和产品规划提供有力的支持，让我们可以在线上线下尝试更多营销创新活动。”
除了不凡帝范梅勒、强生之外，雀巢、中粮、玛氏、联合利华、百事食品、拜尔斯道夫、、可口可乐、APP金红叶等品牌目前都已与零售通建立了合作关系。林小海表示，零售通作为分销商平台，会利用为这些企业的经销网络赋能，最终帮助品牌商有能力把产品下沉到低线城市，为零售小店提供更多有品质、有品牌的商品。
服务终端 零售店未来转型可期
国家统计局数据显示，2015年我国社会消费品零售总额的87%在线下，线上仅为13%，线下仍为国内零售业的主要渠道，尤其是遍布全国的中小门店。不过，中小门店作为快消品B2B电商领域的最后一个环节，不仅面临着最后的销售压力，同时还面临着消费升级下市场环境变化所带来的挑战。稳定的货源和高品质的商品成为决定一个中小门店成功运营的前提。
杭州文三西路上的一家零售店店主赵陈宁对此深有感触。“基本上每家零售店的产品都差不多，品类也比较单一，只能满足社区街坊的基本需求。愿意主动给我们小店铺供货的品牌不多，不是渠道实力特别强的大品牌，就是本地的副食产品。”
接触到阿里巴巴零售通后，赵陈宁看到了机会。“除了稳定和质量保障，还有很多进口的红酒、食品等高端商品，这是我们之前很难进到的。”最让赵陈宁满意的是，零售通还把小店纳入整个社区生态体系来管理，定期进行诸如货架摆放、进货建议等培训。“要是以后能够接入整个阿里生态，比如旅行、健康一类的业务，将零售店升级为社区服务站，小店就会特别有竞争力，说不定能和这样的国际品牌过过招了。”
从零售通的使命“服务每家店，只为每个家”到零售通的愿景“赋能百万商店、打造智能社区、服务三亿居民”，服务始终是零售通最重要的一个关键词。在林小海看来，零售通和阿里巴巴的B2B业务一样更愿意称呼自己为BSB，而这个S就是服务(service)。
“零售通其实是一个BSB2C业务，服务才是零售通的核心价值，只有服务好品牌商、服务好零售商店，才能让零售通走得更远。”林小海表示，以零售店单月动销破10万家为契机，零售通不仅要从Sell-in和Sell-out赋能社区零售店，还将从金融、数据、物流、支付等多方面为零售店提供支持，接入更多增值服务，帮助它们升级转型。
林小海透露，随着零售通动销商店突破10万家，业务发展脉络已经越来越清晰。除了已有的合肥、郑州、无锡、潍坊等城市仓之外，还将持续推动建立城市仓，重构整个分销通路，直接与品牌商及授权经销商合作，从而缩短批发环节，提高效率，保证商品品质。其次是继续扩大中小零售商店的覆盖率，通过数据沉淀反哺零售商店和品牌商。最后是生态圈的建立，数据业务、支付业务等场景都能通过零售通赋能零售终端，帮助其实现价值最大化。
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阿里零售通城市拍档怎么样？城市拍档与阿里的关系是什么？共有7396人学习了本文 | 发布时间：
阿里零售通城市拍档是什么?阿里零售通城市拍档怎么样?加入做阿里零售通城市拍档的发展前景如何?　　一、阿里零售通城市拍档是什么?　　阿里巴巴零售通城市拍档，是阿里巴巴公司15年提出的，即打通厂家到城市零售店，小商超的中间供货环节，厂家直接供货到店铺经营者，减去批发商经销商环节的一个网上下单平台，城市拍档要做的就是把阿里巴巴零售通这个平台推荐给小店老板，引导他到这个平台进货。　　二、阿里零售通城市拍档怎么样?　　最近，在零售和便利店行业，阿里巴巴的一个新动作受到广泛关注，一个名为“城市拍档”的计划在各地召开线下招募会议，这是阿里巴巴B2B事业部针对“零售通”业务设计的推广项目。　　与此前的“口碑客”和“农村淘宝合伙人”类似，这个阿里巴巴零售通的“城市拍档”负责去跑城市中散落在各个街道角落的小超市、小店，让这些小店主成为他们一个新产品“零售通”的注册用户，从上面采购进货。　　从公开资料查询来看，“阿里零售通”项目来源于阿里巴巴1688批发业务下设的一个项目组，从2014年5月开始研发，历时两个多月的时间，也就是2014年7月开始上线。其官网显示，阿里巴巴零售通是“基于阿里巴巴B2B城市战略，阿里巴巴旗下“零售通”新模式线下布局开启!与全球优质货源合作，依托专属进货平台，帮助线下零售店实现线上一站式进货及线下全方位服务。”。　　本质上来看，零售通想做一个夫妻便利店的采购平台，为什么不做连锁便利店，因为连锁便利店自己已经有着成熟的供应链系统。　　零售通的目标买家主要是城乡接合部经营生活日用品的便利店、小杂货店等。之所以选择这个群体进行供货，是因为其中的潜力巨大。来自《尼尔森快消行业报告》的调研数据显示，小型超市销售占比从2013年的13.1%增长到2015年的15.3%;而便利店则从2.6%增长到3.2%，增长幅度达到了23%。便利店的惊艳表现，一方面与其消费场景不可替代、适应现代化生活节奏有关，另一方面则是受益于互联网企业渠道下沉带来的机会。如果单从店铺数量来说，本土便利店品牌要强势得多。根据中商产业研究院发布的数据，2015年中国连锁百强销售规模2.1万亿元，门店总数达到11.1万余家。其中位于中国连锁十强企业之首的易捷门店数量为25000个，具体到广东的便利店品牌，美宜佳仍是行业龙头，门店数量达7400间，天福拥有门店数2830间，上好拥有门店数2200间。这些数据显示，非连锁便利店占据整个便利店市场的大多数，这也显示出夫妻便利店采购平台的广阔前景。　　阿里零售通期望能够突破传统的经销体系，让夫妻便利店主使用零售通平台采购进货，同时向社区零售店植入更多增值服务，除了销售实体商品，诸如家政、出行、缴费、快递等服务类商品，然后结合菜鸟网络和手机淘宝的流量，打通整套体系。按照阿里的规划，零售通期望成为阿里巴巴从线上转入线下实体经济的一个点，跟随在采购网之后的，是一张基于大数据落地的信息网、一张如毛细血管般的物流网和一张远大于当今蚂蚁金服N倍的金融网……　　然而，看上夫妻便利店供应链的不止阿里一家，京东也有同样的项目名叫“京东掌柜宝”，经营同样业务的创业公司中商惠民刚刚宣布获得13亿元人民币的B轮融资......　　实际上，不同于C端用户，夫妻便利店店主的互联网应用水平并不高，在网络上宣称得再厉害，可能他们也接收不到信息，要将“零售通”的APP推给夫妻便利店主，阿里需要新的推广方案。　　庆幸的是，阿里巴巴应付这种情况早有先例，从之前的“口碑客”和“农村合伙人”身上已经积累了案例，并借此找到了开发线下市场的成熟套路，现在的“城市拍档”只不过是前者的“城市版”。　　在该计划中，阿里提供产品、仓储、物流、技术、IT、金融等一系列服务，城市拍档只需服务好社区零售店，不需要太多的人脉、资金，也可以通过自身的努力创业。　　查阅阿里巴巴零售通官网页面，其对城市拍档的定义为“阿里巴巴零售通项目将面向全国招募一群有创业梦想、充满激情的城市拍档，通过开拓和运营线下零售店，策划实施线上线下运营活动，从而带动零售网点的销售”。在该页面，我们同样可以清楚查阅“城市拍档招”募标准：　　1、全职投入，能吃苦耐劳;　　2、有亲和力与一定的沟通能力;　　3、愿从事销售工作，有梦想有激情;　　区别于“口碑客”的兼职，除了最受诟病的“全职投入”外，值得注意的是，“城市拍档”与零售通签约是个人身份，不是阿里的员工，属于自行创业，和阿里是属于合作伙伴的关系，需要向阿里缴纳3000元/年的年费，还有3000元押金(在支付宝账户内里冻结)。　　如此整理，我们可以清晰看到，阿里零售通所谓的“城市拍档”，即没有与阿里正式签署《劳动合同》，属于非正式编制用人，并不是阿里员工;、本质上，阿里零售通“城市拍档”仅仅是零售通的兼职地推，帮助阿里电商渠道下沉。京东也有这样的地推——“京东帮”，只是刘强东没有包装这些人创业、情怀之类，多个场合他都说是京东兼职人员。　　综合来看，阿里巴巴用开放平台来做零售通，商品来源和城市拍档是入驻平台的两端，推出这个业务和合作条件，是和大公司的结构有关，和阿里的基因有关。　　阿里巴巴虽然靠电商平台起家，但没有对快消行业小店经销的深度理解，他们依靠常识做判断，而大公司的执行者会优先听从决策者的命令。因为项目做失败没有关系，但执行力被认为有问题就彻底完蛋，阿里虽然是互联网公司，但毕竟个人的发展最大影响因素还是在上级，对岗位负责比对项目负责更重要。　　现在的确很多终端零售店宝源生意差，受电商冲击较大。这个零售通的“城市拍档”方案有其合理性，但是做这个方案的项目团队更多的考虑了阿里本身的好处，对“城市拍档”自身却不那么友好，需要全职投入，又不给名分，还让交钱。给你个创业的头衔，吸引那些对行业不了解，整天幻想着要创业的年轻人。　　对没有出路没有办法的人来说，这个也许是个出路，对有其他选择、有别的途径的人来说，并不划算。扫店是个辛苦活，每天早出晚归，前期几个月很可能挣不到钱，后面收益也不明朗，阿里也没有任何补贴，设置的目标也很高，一般人根本完不成，前几个月需要“城市拍档”自己贴钱，毕竟每天的餐饮，交通，住宿费用都是自筹的。　　目前阶段，零售通开始联合各地方政府开始大规模推广，但上线的商品品类依然不是很多，配送多数城市是48小时，要小店放弃早已习惯的模式转为用零售通的APP线上进货，谈何容易。所以，现在多数的“城市拍档”都进展困难，自然没什么收入。　　零售通的根本在于能否解决商户的痛点，一站式采购以及产品价格，就目前来看，短时间内是不太可能整合这么多厂家资源的，商户就只能零售通上采购一部分，传统渠道再采购一部分，这样的操作远不如一个电话让人送货过来。　　就算有厂家入驻了，价格方面如何定位?直接绕过各级经销商?这可能么，看看各品牌在1688上的小额批发的价格就知道了，小店在阿里巴巴上进货远不如传统批发市场便宜。　　目前的合作方式对于城市拍档的权益太没保障，后续合作前景并不明朗，比如你拓展了200个店(零售通的规划是官方一个城市拍档统一管理100家~150家线下社区店)，这在普通县城和小城市来说已经不错了，意味着后期天天坐在家里就可以收钱了，但阿里会允许吗?每个商户产生的业绩，对应的拍档可以享受多长时间的佣金分成，一年?五年?永久?后续没有新客户了怎么办?　　当然，一个项目在于长远的发展，阿里有资金有技术有野心，零售通目前也是一个大项目。然而，多数企业堂而皇之的以“城市合伙人”高帽鼓吹创业，为什么电商、O2O公司热衷推行“城市合伙人”?一来反映了互联网模式在三五线线城市的触达成单效果不佳，而来大部分人想低成本低风险又体面的赚钱。那么你觉得现在多数“城市合伙人”与O2O宇宙中心发传单扫码人的性质有何本质区别?&
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& 2006-, all rights reserved.零售通：阿里O2O布局新路线
[ 亿欧导读 ]
随着阿里线下布局的扩张，阿里1688批发业务上线零售通业务。零售通在链接线下沿街店面外，还对阿里本身已有业务做地面支持。零售通在直达终端、减少分销和深度O2O方面都起到重要作用，这对于阿里的O2O布局具有重要意义。
随着全国农村社区化进程的加速，城乡接合部虽然都按照城市规划组建了社区等基础设施，但是农转居之后大众消费品的欠缺成了当地生活配套的瑕疵。
巴巴1688批发业务下设的一个项目组从2014年5月开始研发，历时两个多月的时间，上线零售通项目。负责人陈笛告诉《天下网商》记者，在阿里巴巴集团所有产业下沉的过程中，零售通除了针对沿街店面和中小网店开展小额集采，通过O2O模式将标品产品深入乡村外，还将对集团的物流、银行以及通信产业提供地面支持。
前端是品牌供应商和服务商
从陈笛画的一张草图可以看出，零售通的前端是服务商和供应商，而后端是网店和实体店，再后面就是线上消费者通过网店和实体店选购产品，线下消费者从实体店购买商品。
在零售通上，买家大致可以分为买手和采购人员两类，而产品则分为非标类与标类。非标行业产品生命周期比较短，但单品供应数量巨大，更新频繁，买家在销售期间的主要工作是选品；而对标品行业来说，产品生命周期比较长，单品供应数量小，更新比较慢，买家在零售通上的主要工作是管理供应链。
“所有的工作都在后台完成，全程是清单式采购，买家在后台可以关注供应商、进价、库存、在途、到货、退换货等信息。”陈笛打开几个页面，记者看到，清单中的采购商品以橙白两色作为标注，其中橙色背景的标注为必须采购的商品，而白色背景的为建议采购的商品，买家可以通过显示采购篮查看必采和建议采购的产品，也可以将新选的产品通过批量加入采购篮来更新清单。
当然，零售通不仅是要在平台内部的架构和服务上下工夫，更要让品牌供应商和服务商深入到终端，在挖掘新客户的同时提升客户的黏性。
以传统企业为例，终端的点直接关系到品牌黏性，从而决定着产品的销量和企业利润。比如海尔1600亿元的年销售额，其主要支撑就在于分布全国的7600多家县级专卖店、2.6万个乡镇专卖店以及19万个村级联络站。
分销好景不再
砍掉“分销商”的链条
零售通的目标买家主要是城乡接合部经营生活日用品的便利店、小杂货店等。之所以选择这个群体进行供货，是因为其中的潜力巨大。
根据高盛和兴业数据研究所提供的数据显示，从每百万人口拥有大卖场的数量来看，美国平均每百万人就有25个大卖场，而中国平均每百万人却只有2.5个大卖场；中国的零售商平均每千人营业面积不到20平方米，而美国却达到了164.5平方米。
除家用电器行业以外，规模以下的企业（含个体户）在食品、日用品、通讯办公、化妆品等行业，体量远超规模以上企业。特别是食品行业，规模以上的企业达到400万家，而规模以下（含个体户）的企业接近600万家。
从淘宝人均消费情况来看，县域消费规模远超一、二线城市。传统分销从厂商到终端层层叠加，在流通的过程中大大增加了商品的成本。
拿售价3元的500毫升可口可乐的成本结构来看，饮料本身的成本仅为0.3元，只占售价的10%，零售商和经销商的成本0.61元，占到20.33%，物流成本0.25元，占了8.33%，仅仅中间商和物流成本就几乎占了整个售价的1/3。随着信息的扁平化和交通物流的逐渐便捷，分销商这种“搬运工”在商业链条上的空间变得越来越小。如果将中间的环节直接砍掉，让经销商成为商业链中的服务商，厂家的收入和零售商的毛利将有较大的提升。
终端店铺的价值
其实零售通的服务模式，在家电市场已经有人尝试了。2010年成立的江苏汇通达供应链管理有限公司，做的就是城乡之间的家电供应链平台。
汇达通供应链服务平台是一个通过对家电厂商的品牌代理架构的B2B交易系统，该系统拥有信息管理系统、区域服务平台、供应链金融服务、统一售后以及仓储物流配送系统，通过订单形式配送到乡镇终端零售商，承载了中间商的大部分功能，并整合了链条上的优质资源。到日，汇通达拥有1200名员工，全国网点达到7000多家。
这样的平台好处显而易见，一方面为上游合作的品牌商节约了渠道成本，另一方面为下游的销售商管理品类，合理管控库存，还在一定程度上降低了采购价格。同时对所有商品进行统一的售后服务，解决了终端销售店的后顾之忧。
零售通所走的是从客户核心需求出发的另一条淘宝路线，通过运营工具引入流量，在线上进行支付和结算，然后通过后端1688以及供销平台的供应，物流送达终端店面。
考虑到在零售通这一运营工具上采购的网店和实体店的需求是不一样的，零售通项目组在架构零售通的时候，选择的产品都是标品，并且进行了一系列的规划和筛选。
陈笛告诉《天下网商》记者，在招募区域运营方面，他们是以地级市为节点寻找区域运营商，通过区域运营商来寻找下面的店铺。运营商盈利的方式有两种，网站发展奖励和销售奖励。只有通过审核的零售商。才能成为零售通的采购商。
这些都只是基础的架构，零售通真正的优势在哪里呢？陈笛表示，零售通通过产品厂家直供充分压缩链条，通过全国范围的运营和多品类实现规模效应，大大降低了供应链成本，提升区域服务深度。
零售通由阿里巴巴的团队运营，通过招募多位供应商以及审核零售商店来确保产品在线上信息的真实性和质量保障。同时通过营销活动推广品牌，用集采的形式进行价格谈判，让终端的零售店除了有采购更多商品的机会外，更有一定的议价权和定价权，实现终端店铺的价值。
何为“终端店铺的价值”？陈笛表示有四个大方面：第一是店铺自营的需求，除了商品采购之外，阿里还提供金融服务以及仓储配送的服务；第二是数据方面，单个店铺的数据可能无法体现其价值，但将所有店铺销售的真实数据汇集起来，效果必然是巨大的；第三是C类店铺可以成为基于位置服务的网店形态，也就是未来的LBS型网店；第四就是真实的网点，也就是阿里巴巴产业下沉的出口，可以作为一个小邮局的形态中转货物，也可以作为全国店铺的广告联盟成员分享广告分成，成熟的区域还可以成为社区银行的一个网点或是公共服务的站点，比如设立阿里通信营业厅等。不过陈笛表示，这些只是一个初步设想，他也希望能用最短的时间尽快实现这愿景。
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阿里零售通开始行动 让你在家葛优瘫也能活一个夏天
杭州进入三伏之后，一下子就切入了骄阳似火模式。不上班的日子，人人都想葛优瘫那样在家宅一天。可一日三餐怎么办？记者获悉，阿里巴巴零售通开始行动了，小区居民只要通过手机淘宝，向加入零售通的便利店、超市、小卖部购买日用百货，将可享受送货上门服务。此外，零售通还与支付宝等业务合作，逐步在社区零售店推出家政服务下单、出行订票、水电煤缴费、收寄快递乃至医疗挂号等全套生活服务。
项庄舞剑意在沛公。网购便利的今天，各路电商都在抢占买家。阿里巴巴零售通此举是希望渗入城市的毛细血管，不仅为社区零售店提供更好的货源和专业配送服务，更依托阿里巴巴生态系统，引入便民服务，将城市中万千社区零售店改造成社区生活服务中心。
“电商平台的发展给消费者提供了更为完善的计划性消费体系，但电商平台再发达，仍然难以满足诸多临时性需求。”阿里巴巴零售通总经理郭坤坤认为，线下中小零售店的便利性特点更利于向消费者提供临时性生活服务。通过赋能社区零售店，向社区居民提供更优质服务，是阿里巴巴推出零售通的初衷。
比如，阿里巴巴零售通将快消品品牌和经销商与小店进行连接，为零售店提供了优选商品组合、带来了稳定且质量可靠的货源，也为品牌方和经销商提供稳定的分销小店，并补充物流服务。
以往，社区零售店与经销商之间隔着层层中间渠道，社区零售店的商品结构、毛利率构成往往依靠店主经验，而经销商方面对单一门店覆盖的客流量、单产比率等同样缺乏掌控。零售通将双方有效连接，通过开放数据和数据分析，帮助零售店优化商品组合，使双方效率最大化，最终实现消费者服务价值的最大化。
以滨江区的寰宇天下小区的世纪联华超市为例，老板小童是第一批加入零售通的店主，今年过年期间，店里卖得最好的是阿里巴巴年货节的农村淘宝年货大礼包，平时最畅销的则是通过阿里供货系统采购的进口橄榄油和红酒。对于这个年轻居民群体为主的高档社区，这些差异化的商品非常符合需求。现在，超市附近的居民打开手机淘宝，就能在便利店一栏里搜到他的小店以及店里的各种商品。通过店员以及第三方配送服务，客源范围也同时扩大。
目前，零售通正在酝酿向社区零售店植入更多增值服务，除了销售实体商品，诸如家政、出行、缴费、快递等服务类商品将为零售店带来更多的客源和利润来源。
“我们并不争夺快消品前端毛利，也不打破原有的经销体系，而是同时赋能零售店、经销商和品牌方，让所有参与方的生意升级，共同更好的服务消费者。”郭坤坤介绍说，所谓的“小店生态体系”，其核心是通过阿里巴巴零售通接入货源和服务，赋予传统小店更多的能量，以更加丰富的形态服务周边社区，最终的目标，是把零售店改造成为每一个城市社区的生活服务中心。