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物流专业英语的学习需求分析及启示
　　摘要：需求分析是一种评估研究范畴，可以为改进物流专业英语教学提供依据。本研究中需求分析的抽样调查结果显示，物流专业英语教学中学习者非常关注和强调专业英语的实用性和应用性，而这恰恰是当前物流专业英语教学的“短板”。由此得出改进“语言输入”、重视“语言输出”、优化“评估手段”等改进物流专业英语教学的思路和启示。
　　关键词：学习者；需求分析；物流英语教学　
　　 一、ESP中的需求分析理论
　　 需求分析是一种旨在了解掌握外语学习者对外语教学的要求，并以此为基础来诊断改善外语教学目标、内容与方法的系列范畴。在语言教学中，必须要对学习者将来可能遇到的语言情景和学习、生活、工作交际事件进行调查分析，明晰未来交际事件的“目标需求”及其由此诱致的学习者的“学习需求”。需求分析理论就是立足于语言交际功能的实现，建立在实证调查与研究基础上的评估研究范畴，其最终目的就是要分析并明确ESP教学中的“需求”并把其作为决定、改进教学的依据。
　　 需求分析包括“目前情景分析”和“目标情景分析”。 Bloor(1984)认为，前者是以学习者为中心的需求分析，后者则是以目标情景为核心的需求分析。完善的需求分析应该是这两者的有机结合，而这两者之间的差距就是 ESP教学中所要解决的问题。基于此，Dudley-Evans & St. John（1996）明确提出，需求分析应包括四个方面内容：一是“目标情景分析”，为了在目标情境下完成任务，学习者需要知道什么，即“necessities”；二是“学习需要分析”，学习者自己认为需要什么，即“wants”；三是“目前情景分析”，分析学习者当前的英语水平，进一步找出与目标水平之间的差距，即找出“lacks”；四是“方式分析” (方式分析)，通常指的是一些客观的授课条件、教学管理制度和教室文化等。本研究以此为理论基础和研究依据，针对物流专业英语教学展开学习者需求分析。
　　 二、 研究的设计与实施
　　 1.调查工具与方法
　　 本研究主要通过问卷调查和深度访谈收集数据。问卷是在参照了Dudley-Evans & St. John的理论框架基础上，结合物流专业英语教学实际自行设计的。问卷共有两份，一份面向物流企业、物流研究机构和相关管理部门发放，针对目标情景收集数据，包括4个问题。并随后针对部分调查对象进行访谈，作为问卷的补充。另一份问卷面向物流专业英语学习者，主要包括目前情景分析、学习需要分析和方式分析三个方面内容，总共有14个问题，其中1、2题属于目前情景分析范畴，3~7题属于学习需要分析范畴，8~14题属于方式分析范畴。访谈也主要是围绕目前情景分析、学习需要分析和方式分析三个方面展开。
　　 2.调查对象
　　 第一份问卷的调查对象是从某沿海城市的四家大型物流企业、一家专业物流研究机构和一家市级主管部门随机抽取的，均具有丰富的从业或行业经验，能够反映社会对物流复合型人才需求的特征。本次调查总共发出问卷100份，其中向物流企业发放60份，研究机构和主管部门分别20份，收回有效问卷83份，企业、研究机构和主管部门分别占比57%、22%和21%。访谈安排在第二天，20名对象是从问卷调查对象中随机抽取的。
　　 第二份问卷抽样调查的对象为某沿海城市三所本科院校物流管理专业的学生。他们已经修完大学二年级课程即将升入大三，此前这些抽样对象已经修过几门物流专业课程和三学期的基础英语课程，并且有37人通过了四级考试和2人通过六级考试，因此，调查对象既有一定的专业知识，又有较好的英语基础。此次调查共发出109份问卷，收回106份，有效试卷为102份。访谈安排在问卷调查的两天之后， 访谈对象是从接受问卷调查的学生中随机抽取的20名，并有专人对访谈内容做了详细记录。
　　 3. 调查的数据与分析
　　 本次抽样调查主要是对物流英语需求进行群体描述，在问卷结果的分析中，主要观察分析回答各种选项的人数的百分比。
　　 （1）目标情景分析
　　 认可专业英语的重要性的，27%认为 “很重要”，31%认为“重要”，“一般”和“不重要”的比例分别为29%和13%； 从英语在工作中的使用场合来看，答案集中在物流单证、海关报关、保险索赔、与客户沟通、合同起草、会议讨论和商务谈判等方面；从最常使用的英语技能方面来看，调查对象选择“听”、“说”“译”的比例最高，分别为48%、59%和23%；调查对象期望和建议是物流英语教学能注重理论和实践的有机结合，突出其实用性与应用性的特征。
　　 从深度访谈收集的资料看，物流相关机构普遍比较重视员工的英语应用能力，并且在职位安排时会考虑员工英语水平，可见，专业技术过硬、英语应用能力较强的人，是这些机构的最佳选择。但是，很多受访对象也表达了现阶段物流专业英语教学的不足之处，主要是专业性不足和实用性不强，建议在今后的教学中多侧重真实情景的模拟，并着重提高学习者的听、说能力。
　　 （2）目前情景分析
　　 目前情景分析，主要围绕学生自认为最薄弱的方面和最有信心的方面来展开，并都设计成多项选择题式。从调查的情况看，“说”、“听”、“专业词汇”是物流英语学习者最没信心的方面，比例依次高达75%、64%和61%；从最有信心的方面来看，比例最高的是“读”、“写”两项，数据分别是48%和37%，而“听”“说”“译”“专业词汇”的比例均没有达到20%。
　　 从深度访谈得到的资料看，造成学生听、说能力差，读、写能力相对较强的原因有两个：一方面，在多年应试环境的浸染下，大多数学生不重视听、说，很少花时间去练习；另一方面，教师过多注重语言知识的传授（语音、词汇、语法等），对“听”、“说”等应用性能力关注不足。
　　 （3）学习需要分析
　　 学习需要分析，主要围绕学习动机、最想提高的能力、课程重要性、学习信心及学习重点五个方面展开。从调查的情况来看，在学习动机方面，物流英语学习者的工具性动机比较明显，其中基于“就业”的动机占比最高（52%），其次是“提高英语水平”的动机（42%），然后依次为“获取学分”（26%）、“学习专业知识”（21%）；在最想从本课程提高的能力方面，物流英语学习者对提高语言应用能力的需求比较突出，所占比例靠前的依次为“说”、“听”、“专业词汇”、“译”，占比分别为74%、60%、44%和43%；在学习信心方面，表示“一般”的调查对象占比达到52%，而表示“有信心”的比例仅为37%，这表明物流英语学习者的信心还有待进一步提高；在教学重点方面，物流英语学习者比较注重知识的实用性，选择“案例分析”和“场景操练”的占比分别为58%和57%，而选择“语言形式”的比例仅31%。
　　 从深度访谈得到的资料看，学习者希望从课堂上获得的是物流专业知识，希望听、说、读、写、译的能力的培养和物流实践活动结合起来，而不希望授课者将物流英语课上成普通英语课。
　　 （4）方式分析
　　 方式分析主要围绕教材类型、教学方式、课外学习方式、教师来源、班级规模、教室类型和评估手段七个方面展开。（统计结果见下表） 　　从深度访谈得到的资料看，针对教学方式，学生倾向于开放式的师生互动，能活跃课堂气氛，激发学生兴趣；针对评估手段，学生希望能加大平时成绩在总考核中的比例，改变“一次考试定终身”的不合理局面。
　　 综合以上抽样数据结果，可以发现物流英语需求的以下特点：①从目标情景的角度来看，物流相关机构比较注重员工在实际工作中英语应用能力，尤其在听、说、译三方面的比较高的要求；②从目前情景的角度来看，学习者较为擅长“读”和“写”，而比较欠缺“听”、“说”、“专业词汇”、&ldq
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第七个目标剧情
&&漆黑的雨夜，离职记者巴斯蒂安（于鼎配音）在回家途中，突然遭到歹徒的袭击。翌日，亲朋好友闻讯赶来问候。老同事让（尚华配音）提议请警方干预。巴斯蒂安唯恐自己的隐私被披露，婉言谢绝。
&&巴斯蒂安自妻子去世后，辞退了记者工作，写书谋生，与养女罗拉相依为命。罗拉（刘广宁配音）已结婚，明天将跟随丈夫克莱博纳到伦敦演出。当巴斯蒂安送别了他俩后，在返家途中，又遭到车祸，险些丧命。几经周折，他找到了驾车人博莱克。博莱克谎称酒后驾车，失去控制。这时，巴斯蒂安发现门前传来一个男人的阵阵咳嗽声，似乎在暗示着博莱克，巴斯蒂安感到蹊跷。
&&巴斯蒂安被撞坏的车刚刚修复，又突然被炸。他决定报警，请求保护。在陈述案情时，巴斯蒂安为了维护情人卡特琳的声誉，谎报了被袭击的地点，引起了警方的怀疑。原来当天晚上，总主教桥上在拍电视，交通被封锁，任何车辆是不得通行的。
&&餐馆约会时，卡特琳（程晓桦配音）告诉巴斯蒂安，当警察登门调查案情时恰巧碰到丈夫保尔，彼此争吵起来。她决定同丈夫离婚，巴斯蒂安深为感动。就餐时，他又接到一只匿名电话，宣称又要对他动手了，同时又传来了不停的咳嗽声，使他回忆起博莱克家门前的情景，并立即赶往博莱克家。博莱克的妻子告诉他，丈夫已两天没回家了，那个咳嗽的男人是在机场干活的。
&&巴斯蒂安决定到机场寻找咳嗽的男人，正巧遇上罗拉，问起她丈夫的情况，罗拉含糊其词，并说将立即飞往柏林担任首席小提琴手。
　　巴斯蒂安在机场候机楼发现了那个咳嗽的男人，当他前往追赶时，反遭保安人员的扣留。后来，警察局保释了他，从探长口中得知，驾车撞他的博莱克已经死亡。警察局派出警察埃斯佩朗扎（程玉珠配音）日夜监视他的一举一动，以便查清博莱克的死因。
&&在巴斯蒂安家里，老朋友让拿着报纸前来夜访，据说一个名叫斯坦齐的人与他的遭际非常相似。法新社记者米利冈提供了恐吓、敲诈的材料：英国圣安德鲁斯高尔夫球俱乐部的成员哈格纳十分可疑。巴斯蒂安恳求埃斯佩朗扎去英国查清哈格纳的真面目。
&&事情急转直下，匿名电话命令巴斯蒂安付出十亿法郎作为停止恐吓、袭击的条件，如没有现钱，可用他家四幅名贵的油画抵押。就在巴斯蒂安拒绝敲诈的一瞬间，墙壁四周突然响起了一阵猛烈的爆炸声，巴斯蒂安被迫同意。这时，埃斯佩朗扎业已查明，哈格纳是英国一个敲诈集团的首领，这个人纠集了一批打手到处袭击，恫吓殷实富商。巴斯蒂安则是他们敲诈的第七个目标。付款那天，唯一了解哈格纳下落的司机被击毙了，因此追查哈格纳的线索又断了。
&&巴斯蒂安从母亲那里得知油画的来历。母亲（王建新配音）打算留三幅给他，另一幅赠给罗拉母女，前天罗拉曾回来过一次。显然罗拉泄露了油画的来历。巴斯蒂安立即飞往柏林寻找罗拉。巴斯蒂安与罗拉会面后，罗拉直言相告，她和哈格纳相识并且还相爱着。如今，哈格纳已把她遗弃了。
&&付款期限已到，巴斯蒂安把钱放到指定地点后，与警察一起注视着动静。冒名的斯坦齐教授把一大捆现钱扔进哈格纳的汽车，哈格纳驾车驶离现场时，警察举枪射击，哈格纳中弹身亡。
上海电影译制厂译制
翻译：杨莲娣、钱洪
译制导演：杨成纯
主配：于鼎、尚华、李梓、程晓桦、刘广宁、严崇德、王建新、丁建华
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