服务在市场营销工作中的作用--《九省二区第三届泛珠三角先进制造论坛论文集》2006年
服务在市场营销工作中的作用
【摘要】：针对服务在营销工作中的特殊作用,阐述了服务工作的重要性,服务的内含和理念,服务质量的评定标准。并结合公司的实际情况,对完善服务体系,提高服务质量提出相应的措施和方法。目的在通过对服务理念的全面正确认识,解决企业服务方面存在的问题,为高效开展营销工作创造条件。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：F713.50【正文快照】：
一、服务理念及其意义:人类已跨入了知识经济时代,我们的生产方式、生活方式、经济结构都在发生深刻的变化。其中服务业的发展变化尤为突出,在发达国家服务业已占经济的主导地位,服务消费已占人均生活费用的50%,在发展中国家服务业对GDP的贡献和人均消费的比重也在不断上升,
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市场营销是什么？
最近看贴，看到好多大一新生都在犹豫要不要学市场营销，都在困惑市场营销到底学出来是干嘛的。一些市场营销毕业出来的老前辈，也在吐槽这专业出来之后就是陪酒销售，，，，怎么说呢，这既是现实，也可以改变，但学这专业的人，酒是一定要喝的。只是程度不同，是你低头哈腰给别人陪酒谈下一个业务还是别人感激你的服务敬你酒期待下次合作，这些，都是我们自己前期可以把握的。。。。。。说了这么多，忘了自我介绍，我刚大学毕业，市场营销专业，现在在一个从事市场拓展方面工作，不是销售哦。这里，我不是贬低销售啊，每个公司的销售是公司最大的支柱，有销售才有业绩，才有其他部门的工资。销售也是一个很有挑战性的工作，压力大，亚健康，人员流失率大等等，总之就是不易。花开两头，各表一支。还是说说市场营销方面的事。市场营销到底是什么？我忘了书本上的观点，也不想套用书本上的观点。市场营销，就是一个灵活性很强的专业，大学期间一味死记硬背的课本原理对后期工作用处不大。我的观点，市场营销就是前期分析市场，中期市场策略推广，后期市场售卖和服务。出来，不是单纯卖产品的，兄弟们！！！你们在接受现实的同时，得有接受这个观点的勇气。虚的说完了，说的实际的东西和大家分享下。我大学有一个女同学，为人就比较女汗纸型，每次聚餐，她酒都是和男的对瓶吹，十分好爽，大学期间这是性格使然，后期这种事情再议。关键是，她并不单纯只会喝酒，要不然我也不会拿她举例。她个人能力很强，在我们学院是出了名的强。她从事学生党务工作，又积极参加学院组织的各类比赛，还辛勤在班里作为一名生活委员为班里服务。她是一个多面手。一直持续到大四，大四就是一个很现实的时刻，我们都面临着找工作的时候，她已经事先拿到几个知名企业的offer，还不满足，特地从武汉跑到杭州参加外资的面试，虽然铩羽而归，但是这精神可嘉。我这里为什么说她呢，其实我是想表明几个观点，一是，学校的名气在后期择业的时候有一部分影响，一些知名企业就规定非211-985学校不能参加面试，但是有这些规定的企业，还是少数，还是看个人能力。二是，学这专业的人，性格占很大一部分，活泼开朗外向的人会比较有搞头，三是，营销人要有闯劲，犹犹豫豫瞻前顾后的话做不了什么事。再说个实际点的，大学期间应该做些什么呢，男的，多出去社会实践，促销员也好，发传单也好，促销督导也好，总是能锻炼人的。女的，多参加一些校内，市内比赛，这专业，要有文案功底，分析能力，还要有体面的职业素养。至于，上课和实践怎么合理分配时间，因人而异。，，，，手机打字很辛苦的，我在等高铁，前天刚在湖州出差，现在又要去嘉兴，每天跑来跑去，所以，市场营销这专业，还是有一点点性别优势的。总之，一句话，营销人要有营销人的品行，前提是我们得有去实际这种品行的能力。与大家共勉！加油！！！
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我是市场营销大一新生，性格有点内向怎么破
大一新生专科，会有些学历上的压力感到自卑，但我一直是个很外向的人。很担心以后找不到好的工作，毕竟失去了这个敲门砖，努力专升本好还是提高实践能力。我在学历上还是有些担心
这是给学生党的强心剂，谢谢，希望你多多分享你的经验，顶顶顶！！！
我今年9月也要到武汉去读书了专业就是这个
我想自习市场营销，你觉得难不难？
楼主市场营销专业未来前景如何？
个人能力有限，这里推荐几个网站或者APP给大家，是我个人比较关注的几个小东西，绝逼不是广告。1、中国营销传播网2、钛媒体APP3、好奇心日报4、知乎。。。。。。
说说我在大学干的哪些事、、、、、、、、、
本人在大学期间也算是做过不少事情，我曾经和同学一起开过温馨的咖啡店，也曾在伊利牛奶、昆仑山矿泉水执行公司中当过市场督导，只要我愿意，坚持下来，都是可以被内部提拔上去的。我也曾自己一人在校园里摆过地摊，开创了校园夜市的繁华。在大学期间，我有过自己的旅游团队，我们曾经在校园内攻占下大部分的旅游市场。。。。。。。。
闲不住的人，所以奖学金没拿过，评优没评过，单纯的实践了。这是我大学的一个缺失，没有好好享受大学的快乐生活。还有就是，理论课听得不多，所以自己逻辑思维方面能力很欠缺，理论知识不清楚，这些都为我如今工作带来很多问题。所以，衷心奉劝各位，一是：营销是一个讲究实践的专业，但是理论知识一定要抓牢固了。二是：大学是人生中美好的一个记忆，不要太早去破灭它，至少也需要疯狂几次，谈一次轰轰烈烈的恋爱嘛，大学只此一次，今后挣钱的机会多得是，别急着去面对残酷的现实，好好青春一把吧！
四年制课程,助你全面迎合,了解社区和机构发展需要,毕业生可从事社区发展,人力资源,心理学,辅导,教育,公共行政等工作.
刚被杭师市场营销录取
我现在准大一，抱得市场营销，我也比较迷茫专业学出了以后能做些什么？口才可以慢慢练，长得也是一表人才额
准大二，还没有学专业课。你这样一说，我都有点害怕了
不知道楼主知不知道对口单招，江苏省的，高中学了三年的市场营销，真是纯文科除了基础会计，整本书整本书的背，有五门专业课，市场营销，基础会计，进出口贸易基础及实务，电子商务，经济法，高考失利，只考上了一个南京的大专，继续学市场营销。除了想继续转本之外，还是想好好的锻炼一下自己。但是女生比较害羞。而且没有经验。前辈可以给一些建议吗
楼楼，我是专科，马上实习，再找工作方面有什么可以指点的，
楼主，我是专科市场营销准大一新生，说实话我很想知道学历对这个专业的人很有限制吗？毕竟学历是敲门砖呀！
楼楼，我马上大二了，也不知道在大学这几年该做什么才能为以后的工作做好准备呀
不知道如果你愿意一层一层一层地拨开我的心你会发现　 十五字十五字十五字　　　　　　　　　　--来自助手版贴吧客户端
准大一 ，只奔市场营销
最近有些同学加我扣扣，想了解一下营销专业方面的东西。其实，我也就刚大学毕业，好多东西都是不了解的，这里没帮到大家的忙，爱莫能助，抱歉！
这里，有必要给营销专业的同学打一支预防针，销售并不low。好多同学一听，营销出来的，不就是干销售吗？事实是这样，但也并不是这样！
我们的销售，不是满大街一抓一大把的销售，如果是这样，那我们辛苦三四年是为了什么，要是这样，还不如高中毕业就就业算了！早点趁着年轻多赚点钱！我们的市场营销不是这样的！！！
营销专业出来的学生，很多是会从事销售岗位！一些零售企业来学校招人，一般都是以管培生进去的，管理培训生！是招管理储备干部的！有门店的企业，刚进去的大学生是一定会下放到门店实习的，如果门店运营都不清楚，如何和客户打交道都不知道，你今后怎么做管理！我也是这么过来的！我也在门店呆过！实习好之后，看个人能力决定晋升渠道和速度，所以大学期间锻炼能力很重要！另外一个销售岗位，业务员，就是代表公司和公司谈业务，单单上千上万，这不是一个一件衣服一两百可以比的，层次也不一样！业务员，一般房地产、医药保健类、器材建筑类、保险类招的多，为什么呢？因为这些行业业绩压力大，人员流失率也比较严重，所以每年都招人！这些业务员，一般主要是拿提成的，底薪不高，提成高，所以很锻炼人！坚持下来的话，对人性格上的改变还是很明显的！！！你不谈业务，就没钱，生活的压力会逼着你去改变自己适应社会！！！这是我所不喜的，我也庆幸自己比较幸运，没从事这些行业的工作！没办法，人懒，经不起那些挑战！呵呵
重生再来传递正能量。 人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，莲花般的喜悦，让心更自在，生命更恒久。
我是今年新生 女生 不知道毕了业要做什么 不想做销售 卖东西不会说 看下面你说的可以做策划 能不能说具体点 去哪找工作？
是一门让你脸皮变后的专业
撸主，我想大学里做一些有意义的事，有什么好建议吗
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选择目标市场营销策略的影响因素
    通过上述分析，可以看出三种日标市场营销策略各自的利弊。物流企业在选择目标市场营销策略时，需要综合考虑5个方面的因素。1)企业的资源如果物流企业实力雄厚、营销管理水平较高，可实行差异性营销策略或无差异性营销策略。如果企业资源薄弱、能力有限，则适宜于运用集中性营销策略。2)产品的同质性产品的同质性指产品在品质、性能等方而的相似程度。同质产品适宜采用无差异营销策略，而差异性较大的产品宜使用差异性营销策略或集中性营销策略。对物流市场来说，引对客户的物流需求，物流企业可以根据客户在物流功能的取舍上调整物流服务，物流企业的目标营销策略适宜采用差异性营销策略或集中性营销策略，这样能更好地满足客户需求。3)物流服务生命周期物流服务也有生命周期。物流企业应根据物流服务所处生命周期阶段的不同特点，采用不同的目标市场营销策略。一般而言，物流服务处于导入期宜采用无差异营销策略以了解客户情况和探测市场需求；进入成长期或成熟期后，市场竞争加剧，宜实行差异性营销策略，不断扩大市场；在衰退期，应集中资源为少数有利可图的目标市场服务，使用集中性营销策略。4)市场的类同性如果客户的物流需求大体相似，对所实施的营销组合的反应基本相同，则应采用无差异性营销策略。相反，如果客户的需求偏好、购买行为等有较大差异，那么应使用差异性营销策略或集中性营销策略。5)竞争者的战略如果竞争者使用无差异性营销策略，本企业宜采用差异性营销策略。若竞争者采用差异性营销策略，本企业选用无差异营销策略则难以获胜，因此，企业应通过更有效的市场细分，采用差异性营销策略或集中性营销策略。
收录时间:日 00:04:12 来源:豫贸网 作者:不详
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什么是市场营销
是关于构思、产品和服务的设计，定价，分销和促销的规划与实施过程，目的是创造实现个人和组织目标的交换。
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