如何成为优秀的市场营销专家（五）积极聆听的技巧有效的聆听

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如何成为优秀的市场营销专家(六)——总结业务拜访,充满信心合作--《中国外资》2000年12期
如何成为优秀的市场营销专家(六)——总结业务拜访,充满信心合作
【摘要】：正 在业务拜访中,顾客若对你所说的一切都表示乐于接受,当然是最理想的了,不过在实际工作中这种期望是不切实际的。 处理顾客的各种反应 顾客在业务拜访中的任何时刻都会有所反应,这些反应可能只是一个简单的问题,也可能是直接提出不信任的质疑,这些负面的反应通常可以看作顾客的需要尚未得到满足的讯号。顾客可能需要得到更多的有关信息和你所介绍的产品、服务的好处的证据。当你面对负面反应时,应该采取及时的回应,不要让顾客在业务拜访中保留悬而未决的问题。有些顾客只须你清楚回答他的问题,或
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：F713.5【正文快照】：
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