微信扫一扫 咨讯我知晓
<font color="#ff.12.6 收到梅西百货的邮件回复：说一个订单6日已经发货到BORDEFREE,一个订单3日已经发货，但我没能在他们的官网查到发货信息。
<font color="#ff.12.9 收到梅西百货的邮件回复：说第一个订单8日已经到达BORDEFREE，还有一个预期11日发货到bordefree（此回复和第一个矛盾，我暂且相信这个吧，因为时至10日我都没在官网查到发货信息）
<font color="#ff.12.10 与梅西客服电话沟通那个没能查到发货信息的运单，说该货物在24-36天的工作日送达收货人地址，让我耐心等待！我继续追问订单内的货物是否都有货，他回答是的。OK！我继续等！
第二个客服回复的11日发货也没能兑现，至今还是没在官网查到发货信息，之后发过去问的邮件，一直没有回复，连官网都在扯皮，我们还能从哪里得到确切的消息？！
<font color="#ff.12.12&&下午16：00收到梅西百货的回复，说确认我那个没发货的羊绒衫已经在12月3日发货了，将在3-6个工作日内送到BORDEFREE，按照他给的时限来算，11日也应该到bordefree了，但是我同时联系了BORDEFREE的客服，他们回复说并未受到包裹，他们正在和梅西核对订单信息，好了，现在问题变成了--我的包裹去哪里了？
下午13:30收到梅西百货的回复，给了我这个包裹的物流单号，我去查了一下，显示会在15日送达Borderfree,但是有一个问题就是，客服给我描述了我包裹的内容为一件羊绒衫，但是我这个订单里有2件羊绒衫呢！我只能再回邮件去问，是不是一个变BACKORDER了，如果一个真的变BACKORDER了，那我另一件羊绒衫也会被取消的，因为B家的规定就是“同一订单部分商品缺货，全单取消”。哎！我只能再等梅西的回复了。
今天梅西又给我回了邮件了，如我所料，一件羊绒衫缺货，他们只发了一件，那么按照B家的规定，会整单取消，我等于百忙一场，然后想想还是不甘心，我又回了邮件去交涉，觉得全单取消的规定不合理，请梅西去和B家协商，现在等回复中
我来更新最终结果了，订单部分缺货，全单取消，钱款会在3-5个天的工作日内打回支付宝，所以给大家提个醒，以后梅西百货买东西，一单一件，反正运费也没优惠，就不要一单几件了。
今天早上收到支付宝的邮件和短信，确认了此单关闭交易，钱款会在10个工作日内退回到支付宝账户或者银行卡
& &&&至此，这次纠结的支付宝直邮算是结束了，可其中出现的问题和漏洞我觉得支付宝真的要想一想了
<font color="#.我去看了支付宝的海外直邮介绍页面，里面没有提到过任何商品缺货的处理方式，这个方面的介绍应该要添加进去的
<font color="#.部分缺货全单取消的规定缺乏合理性，缺货的问题本来就不应该是消费者来承担的，我们在网站购物的时候，货物都是有货的状态，我也接触过几次海淘，其实梅西以及国外的很多购物网站对于缺货的处理方式是：有货的先发货，无货的放BACKORDER，等有货的时候再发货，为什么和支付宝合作了，这个方式就不能用了呢？
<font color="#.我记得在支付宝海外直邮的介绍页面有标注着：“由于商家备货问题，会发几个包裹到支付宝的仓库，但是支付宝会合并包裹，发回国内”那是不是可以理解为，缺货就取消订单的规定与之违背呢？部分缺货了就取消全单，那怎么会有几个包裹的问题产生呢？
<font color="#.再者，我们当时在支付运费和关税的时候都是按照货物内容的件数来支付的，对于我们来说如果分开发货，所有费用我们已经支付了，所以分开发货的费用问题不是支付宝来承担的，那他们为什么不执行呢？
<font color="#.我相信支付宝的营销团队以及财务团队实力和经验都是相当丰富的，对于他们来说，一张订单，有货的收钱，没货的退款，这件事情不难办到吧？全单取消真的有必要么？
<font color="#.支付宝开通海外直邮。我们先不算他能从中得多少利，就我们消费者来说关系的是得多少益，但是接触下来，我们并未得益，我们花费了大量的时间在官网下订单，最后却要自己跟踪运单情况，自己联系梅西百货，自己联系中间商BORDERFREE，最后的结果却是什么都没得到，连有货的东西也拿不到。就算你全额退款了，我们却还是损失了时间，损失了资金的流转率，损失了等额钱款购买同样货物的时机。支付宝海外直邮真正得利又得益的是谁，不言而喻。
<font color="#.其实支付宝海外直邮刚刚开始，发生问题可以理解，写这些东西只是希望支付宝在这方面今后能做的更加完善，只有如此才会被消费者接受，否则必将被市场淘汰。
公布下梅西国际运单的联系电话：001-513-573-7912（中国内直接拨，我区号加上了）联系邮箱：
& && &话说VS的攻略帖谢谢大家的关注，（VS的帖子链接--，广告一下）请大家继续支持，所以Candy又来班门弄斧了，自从支付宝开通了梅西百货直邮，小伙伴们在黑五都买疯了吧！梅西百货之前转运的要求蛮高的，美卡美私，让我们望而却步，直到和我们强大的支付宝合作，美帝也要拜倒在我们脚下！
& && && && & 网上有很多帖子来介绍怎么通过支付宝直邮购买，怎么通过在支付宝界面查询订单和物流信息，这里Candy就不赘述了，我就来说说怎么通过梅西百货的界面，查询我们的订单吧！因为通过支付宝直邮的话，我们在梅西网站购物是不需要注册账号的，结算以后就跳到支付宝的登陆界面了，所以大家一开始都只能在支付宝看运单信息，但是支付宝的更新信息是有些滞后的，所以我们要拿到第一手资料，还是要借助梅西！废话不多，开始~~
首先打开梅西百货的网站：
下拉到网站最下方
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点开order tracking,会跳转到
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然后点击右手边的 track international order，这个链接是查询international order的，如果是通过转运或者直接送美国的，不适用哦！
第一行是你的订单号，第二行是支付宝的账号（如果支付宝账号是邮件地址的，可以直接填，如果是手机号码的，可能会查不到订单号，请试试支付宝里面留存的邮件地址）
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大家会问，直接登录支付宝购买的，怎么看订单号呢？这里呢就要请大家登录自己的支付宝，打开订单详情，在左边有一个商户订单号如下图，有一串E开头的数字，这个就是你们的订单号码了，是Exxxxxxxx，小横杠后面的都不需要哦，把这串数字复制到第一行，把支付宝的账户（邮箱地址）填入第二行，然后点击绿色的suchen
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然后就会跳出运单的信息了
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接下来说说查不到的情况哦！
出现下图的情况：
第一种，支付宝的登录名不是邮件地址的，这种情况的话，用支付宝里面的邮件地址试试看
第二种：商户订单号前面的E不要省略掉
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出现下图的情况：
你的订单还没打包发货，只能继续等待哦，或者发邮件去催单！
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太棒了，赏！
本帖最后由 weslybuter 于
14:17 编辑
& & 梅西支付宝直邮真的让人又爱又恨，论坛里也有很多小伙伴碰到了各种各样的问题& &其实支付宝直邮各个方面都在刚刚起步，我们也只是充当了小白鼠的角色，大家都在摸索中成长和完善，所以还是抱着宽容的心态来对待吧！Candy这次黑五，在梅西买了不少东西，其他的东西都比较顺利的发货了，在梅西的官网上也能看到发货信息，现在出问题的是2件羊绒衫，一直查不到任何的发货情况，因此Candy只能用邮件的方式去问了梅西百货，这里注意了，梅西百货针对国际运单是有一个专门的客服邮箱的，只有发到这个邮箱，才能被尽快有效的处理，邮箱地址是：
邮件发过去以后，大家就要有耐心的等待了，他们会回复的，只是需要时间，很有可能在等待回复的期间，你的东西已经发货了，所以经常去官网TRACK ORDER一下，这次Candy就遇上了，在等待他们回复的时候，1件羊绒衫已经发货，而另一件还是没有消息。
& &时至昨天，梅西百货终于给我回了邮件，我也终于弄明白了他们和支付宝是如果合作的，原来中间还有一个环节是BORDEFREE公司参与的。BORDEFREE是美国的一个商务平台，下方有很多百货公司与其合作，他们负责这些百货公司的国际订单，把货物送到世界各地，也就是说这次支付宝是搭了BORDEFREE这个顺风车才搭上了梅西百货。交易的流程是：我们的钱付给支付宝，支付宝把钱给BORDEFREE，BORDEFREE把钱再给梅西百货。发货的流程是，梅西百货把货物交给BORDEFREE，BORDEFREE再把东西运送到支付宝在海外的仓库，支付宝再找转运公司把东西运回国，支付宝貌似找的转运是叫斑马的物流公司。弄明白了这个，其实也就知道了所谓的直邮只是一个噱头，内里其实还是走的转运的渠道。那预收关税这个事情，小伙伴都应该懂了吧？不过我看有小伙伴已经收到货物了，说支付宝退了多余的关税，这个就有待考证了！
& &&&另外还有一件事情要提醒大家，大家在最后结算成功的时候会跳转到一个订单确认的界面，这个界面一旦关闭，就再也找不到了，上面有很多信息内容，我觉得还是有必要保存一下的，比如说你购物的详细图片，尺码等等，而这些信息在支付宝交易详情里是不会显示出来，所以大家还是截图保存一下吧，以便后续有争议的话，也是一个有力的证据不是！
大致的界面是如下图的
已提交订单1_副本.jpg (82.25 KB, 下载次数: 0)
15:16 上传
& &&&后续如果还有进展的话，Candy还会来继续更新的，希望我的帖子对大家有帮助！
支持支付宝真方便
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
支持一下，嘎
这个支付宝搞问题很多啊。现在发货缺货只发部分的商品，不发的也不退款 怎么办啊。发邮件联系那边根本就不回都好几天了。
白色LED 发表于
这个支付宝搞问题很多啊。现在发货缺货只发部分的商品，不发的也不退款 怎么办啊。发邮件联系那边根本就不 ...
只能等，支付宝回复你缺货么？
candysky 发表于
只能等，支付宝回复你缺货么？
支付宝什么都不管啊。是那个BORDFREE给我发的自动邮件说是缺货，把有货的先发了。问题是我现在联系梅西和BORDFREE都没有任何消息，支付宝一问三不知 光让我问那两家。
白色LED 发表于
这个支付宝搞问题很多啊。现在发货缺货只发部分的商品，不发的也不退款 怎么办啊。发邮件联系那边根本就不 ...
我的羊绒衫什么也都没法，只能耐心等待呢
candysky 发表于
我的羊绒衫什么也都没法，只能耐心等待呢
等等都可以忍，就怕最后人财两空，也不退款也不发货就惨了
这家伙很懒 什么都没留下
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&#x5BFB;&#x6C42;&#x5E2E;&#x52A9;(You Can Get Help In):EMS寄马来西亚的提单文件查不到记录。求救。急！ - 出口交流 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
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EMS寄马来西亚的提单文件查不到记录。求救。急！
各位大侠。21号寄了份EMS文件，是给客户的提单，寄至马来西亚槟城。船明天就到槟城，EECN。EMS官网只有22号在广州的记录。上广州海关官网查文件已放行。EMS客服25号回复已登上CZ365航班。但29号今天在马来西亚邮政官网还是查不到。马来西亚海关官网可以查到邮件是否放行吗？怎么办？求救。请各位指点。
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
[ 本帖最后由 zh1x1n 于
11:55 编辑 ]
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来自 代理各种产地证，QQ：
应该不会啊，那你问客服，怎么会查不到呢，
(官网可查，印尼FE，中韩澳FTA)
正规代办CO/FA/FE/FF/FTA/FP
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来自 优势印尼FE，中韩/中澳FTA
回复 #1 zh1x1n 的帖子
只要有单号，那是可以查到信息的啊，可以直接咨询一下EMS
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回复 #1 zh1x1n 的帖子
中国邮政到了马来西亚转马来西亚邮政要好几天时间的，慢慢等吧，提单这种重要的文件，你也敢寄EMS，太大胆了，而且东南亚的船到港时间那么快！~~
积分 43805
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EMS 国内还凑合，国外就不靠谱。
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回复 #4 chentingyu 的帖子
谢谢。以后都不用EMS了。中午刚查到。刚到马来西亚国际机场。请问一般寄什么快递公司呢？
一起数星星
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最快是联邦
最经济是 TNT
(深圳商壹国际物流)
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马来西亚专线快递
用什么EMS咯，现在都流行用专线了，速度可以，价格优惠，服务好& & QQ
(深圳广州资深出口代理,收汇 ...)
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帖子 10110
福步币 50 块
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来自 深圳专业报关,拖车，产地证 ...
比较近的地方一定要寄效率高的快递
UID 2271975
阅读权限 25
回复 #1 zh1x1n 的帖子
EMS一般要半个月之后才能到达，如果是香港EMS一般可以查询到发出，清关和签收记录
UID 2042274
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我不明白为什么用EMS,便宜??提单这么重要的东西发个DHL两天到,不到100块,
UID 1392374
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来自 福建漳州
应该用联邦的，或者DHL
(虹洲国际刘佳鹏)
UID 1918577
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来自 中国广东东莞
根据情况.快递的话也就那几种选择了
(又是一年春好处)
UID 1626275
阅读权限 40
楼主胆子真是很大啊！！！还是DHL吧！
(香港-深圳进口清关)
香港-深圳快件，空运进口清关
UID 842113
积分 15881
福步币 50 块
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你牛 提单文件你走EMS&&马来西亚走DHL/UPS这些价格又不会很贵 时效也比EMS快多了
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-血的教训！千万别用EMS寄国际快递！！！
筒子们，千万别选择用ems寄啊，下面就是我得到的教训。我们公司一始都是选择用之类的国际快递，因为跟ems有合作关系，因此决定试一试ems寄国际快递，揽人员告诉我说3-6个工作日就好了，我算了一下我的船期还有10多天，想来到时候不会耽误我的文件投递。寄出去之后，也一直有担心，所以经常网上查询，结果好几天过去了，只显示出了上海，然后就什么都没有了。过了8、9天，还是只是出了上海，快件不知道到了哪里，因此我投诉，要求他们赶快帮我投递，第二天再查，显示已过海关（估计如果我不投诉的话，还是过不了海关）；又过了3天，还是只通过海关，于是我又投诉，第二天竟然显示“未妥投”，可是我我的客户，对方表示没有人他，不知道“未妥投”的原因是什么。没有法，为了保险起见，我一边催促他们尽快再次投递，一边要求他们告知投递点的电话，以便客户主动，谁知ems竟然告知无法查到投递点的电话，也不知道具体在哪一个投递点。md，现在3个礼拜都过去了，距离我第一次投诉也过了好久，他们还是p都没查到，真是气死人了。以上就是我的血的教训，希望筒子们一定引以为戒，千万别选择ems寄国际快递，否则到时你哭都哭不出来...
我来解答回复
&或&后解答或回复...
邦友们的回复
真是血的教训。我们也代理EMS可是文件特别是提单这样的打死都不给客户寄EMS。一般都是发直飞的DHL 或者UPS 欧美地区一般2-4个工作日 价格有的比EMS还要便宜。
至于EMS寄国际快递的优势主要在于他没有什么限制，很多食品，名牌，液体，粉末，电池类的东西EMS都是首选的渠道。另外我们代理的EMS不计算体积也是很多轻抛货的首选渠道。只是EMS在国外没有自己的派点，都是与当地邮政或者货运公司合作派送的。所以国内一般都查不到EMS国外的联系方式。出了问题只能由国外客户联系当地邮局（有些国家像德国EMS就不是德国邮政合作，是外包的）。
EMS确实慢的。我是在深圳这边的货代，主打DHL/FED/UPS/有需要请联系我
EMS确实要看什么国家地区，一般都使用DHL/UPS/Fed Ex/比较方便快捷
EMS 本来就比较慢，像巴西这难清关的用EMS。平时用其他快递时效快，价格也可以
EMS有时也便宜不到哪去，还是走DHL，FEDEX这类快递的好
EMS只是国内寄文件还有时候用到。 国外都用DHL或者Fedex
EMS的优势仅在于快递难清关的国家 俄罗斯、阿根廷、巴拉圭等国家。
文件走EMS不慢就有鬼了
好什么来，同样的东西，别的快递2-4天到了，EMS能1个星期之后，有的要一两个月。
EMS是最差劲的中国的快递。
抱歉，刚才看错了，你这种情况啊，更搞不懂了
你尝试一下直接打电话给孟加拉的EMS吧，让他们帮忙。你的样品还好啊，顶多重新寄过去，我寄的清关文件，真怕我的BL被他们寄失了
一个孟加拉的客户寄样品来已经过去1个月了，到现在还没有到。真败给他了。
国内的稍稍好一点，不过他们这么贵，能选择的情况下大家肯定选择顺丰啊，服务多好。
不谢，我是不想你们也出现问题，同时也是非常的生EMS的气，我的问题现在他们还没有解决，我只能自己打电话给沙特的EMS，希望明天客户能够上当地邮局，拿到文件。
国内EMS 也是一样，没有政府撑腰，他们的快递业务早就完蛋了。。。
多谢楼主提醒。
楼主受惊了
EMS时效不稳定的，半个月一个月很正常
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