过了预估未按时到货赔偿利息时间可以要求赔偿吗

不发到货通知 违反附随义务_百度文库
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不发到货通知 违反附随义务
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&&不​发​到​货​通​知​ ​违​反​附​随​义​务
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船晚到目的港,客户要求赔偿
请教各位外贸前辈,碰到这种情况,请问如何处理?
CIF条款,确认订单前,跟客户讲23号或晚几天到港,同时跟他讲明有可能因为天气或查验等等因素推迟风险,问他是否同意这些风险并做订单,客户说同意。
26号时候客户投诉说还没到货,要求赔偿,说客户有3次活动用到产品,之前两次都错过了,就剩最后一次活动了,可能用不了这么多产品了。(原因船在中转港多待了几天)我们跟他讲,这本身没我们责任,但处于理解他的角度下次订单给他减$200.以减少他损失。
现在不知道又什么情况,船又晚了几天,2号到的目的港,而且还没清关拆箱,客户现在比较火。 说他错过了最终客户的活动。要求赔偿。
请教各位前辈如何处理,碰到这种问题思路是怎样的? 非常感谢!
[ 本帖最后由 xiaoqi___2008 于
15:57 编辑 ]
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通常如果你是安排走散货拼柜的话,就要多预估出几天时间的,因为要拆柜需要时间。到港是26号,但是等目的港那边拆完柜,于报完关等等,可以都到下个月月初了。
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先把晚到的原因向客户解释清楚,找到责任人再讨论赔偿问题
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回复 #3 dj 的帖子
找到承运人,把情况了解清楚,再讨论赔偿问题...
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来自 Jiangsu Jiangyin,China
4楼正解,先找承运人。
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承运人说在目的港到目的地 卡车运之前 在港口 多停了一周.
但是海运这种情况存在也属正常啊.
请前辈指教.
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回复 #3 dj 的帖子
晚到原因为是在 目的港 多停了一周才运上卡车.
这种在海运中属于正常么?
这种问题又没有签定所谓合同,怎么找船公司赔偿呢? 请指教,谢谢
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回复 #2 ys230amy 的帖子
所以当时跟客户说,23号或晚一点,然后讲明有可能因为各种问题而推迟.
请指教 解决思路.
(散货大王)
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你客户就是个无赖,这个不怪你,不怪货代,不怪船东。买家自己没有认识考虑到后果
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回复 #1 xiaoqi___2008 的帖子
首先你要搞清楚,是中转港延误,还是抵达目的港后在最终目的地延误后在上的卡车托运!
如果用FCL方式,是中转港延误,这是你的失误,你么有考虑的中转港可能会延迟的风险。
如果用FCL方式,是目的港延误,你就需要找你的承运人(货运公司或者船东)查明原因,通常来讲,国外的堆存费是很高的,一般不会放太长时间。
如果你陪在的是CIF条款,用LCL方式运输,通常货柜再抵达目的港后,集装箱在船东码头的时间为1-3天,承认人将货柜托运至承认的的仓库,进行拆箱,时间大约需要1-7天不等。
总体来讲,是由于你么有对货物运输时间做一个保险的考虑导致。 你还是先找你的承运人进行了解每个环节的原因,而后在将之前与CNEE的邮件往来,一起发给CNEE。看CNEE的反映了。
(深圳朗特姆货运代理)
深圳货代-印度中东欧美优势
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LZ是走的拼箱吗?
你确认船期给客人是,一定不要说死,最好给客人说&按照船公司安排,正常情况说明时候到港&,碰到天气或者别的原因导致船晚到,这个不是你们责任。
你客人要求你们赔偿,是没有道理的;不过站在客人角度的话,你们应该好好安抚下客人,不要丢失了人了,呵呵
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回复 #1 xiaoqi___2008 的帖子
有些不可抗力因素导致货晚到港也不是不可能,你的客户有点难缠呢。
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& 在苹果官网上买东西的注意了
逾期不到可以申请赔偿 一般 ...
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& && && && &&&苹果发货后,会给你一个交付日期,这个交付日期必须准时,(一定要是发货后哦,预计的日期不算的)如果逾期不到,可以像客服申请赔偿,一定要好好说。。(比如在家等了一天,耽误不少事之类)。客服会给你赔偿的,一般是300的电子购物券。
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帮顶,这个比卖手机来菜多了
大家手机撸起,没事混个话费
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但是一般都第二天就到货了~~我在官网买了的 都是第二天到货
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&&我就买过一个4S&&差点超期了&&快递拼死拼活的送来了
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广 告京东也可以这样吗?
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京东从来就没有不准时过!!
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