支付宝定的票怎么改签火车票改签

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-15 07:35 标签： 支付宝火车票怎么退票
支付宝买火车票改签退票有点难|支付宝|火车票|退票_新浪财经_新浪网
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支付宝买火车票改签退票有点难
　　新华社哈尔滨12月5日电（记者王子辰、王建）铁路客户服务中心12306网站日前开通了支付宝账户支付服务功能，为网购火车票新增一种支付方式。但记者4日在黑龙江省牡丹江火车站试图改签、退票支付宝购买的火车票时，却遇到了困难。
　　据铁路客户服务中心官方网站公告，11月30日起，支付宝账户支付服务功能上线试运行，“通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续，退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户”。
　　12月3日记者电话咨询哈尔滨铁路局客服中心时，工号为1041的工作人员也告诉记者，“有明文的文件规定”可以为支付宝购买的火车票办理改签。
　　4日下午，记者来到牡丹江火车站2号窗口准备将一张硬座票改签为一张硬卧票。在得知这张票是使用支付宝购买之后，一位工作人员说，由于系统未完成升级，只能改签为同票价的火车票，而新票价高于或低于原票价的都无法改签。
　　“差价补不了，系统没升级呢。支付宝不是新开的么，同票价的可以改。”这位工作人员说，比原票价高或低的都“改不了”。她表示，近日已不止一次遇到这样的情况。
　　记者在1号窗口为支付宝购买的车票退票时，另一位工作人员也说，由于系统升级尚未完成，退票存在困难。“用支付宝支付的暂时还退不了，没升级到我们车站。得从哈尔滨火车站那边一点点往我们这升级。已有好几份这样的了。”
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支付宝买火车票 改签退票有点难
新华网哈尔滨１２月５日电（记者王子辰　王建）铁路客户服务中心１２３０６网站日前开通了支付宝账户支付服务功能，为网购火车票新增一种支付方式。但记者４日在黑龙江省牡丹江火车站试图改签、退票支付宝购买的火车票时，却遇到了困难。
据铁路客户服务中心官方网站公告，１１月３０日起，支付宝账户支付服务功能上线试运行，“通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续，退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户。”
１２月３日记者电话咨询哈尔滨铁路局客服中心时，工号为１０４１的工作人员也告诉记者，“有明文的文件规定”可以为支付宝购买的火车票办理改签。
４日下午，记者来到牡丹江火车站２号窗口准备将一张硬座票改签为一张硬卧票。在得知这张票是使用支付宝购买之后，一位工作人员说，由于系统未完成升级，只能改签为同票价的火车票，而新票价高于或低于原票价的都无法改签。
“差价补不了，系统没升级呢。支付宝不是新开的么，同票价的可以改。”这位工作人员说，比原票价高或低的都“改不了”。她表示，近日已不止一次遇到这样的情况。
记者在１号窗口为支付宝购买的车票退票时，另一位工作人员也说，由于系统升级尚未完成，退票存在困难。“用支付宝支付的暂时还退不了，没升级到我们车站。得从哈尔滨火车站那边一点点往我们这升级。已有好几份这样的了。”
[责任编辑：网购火车票可用支付宝 退票成功即可实时到账
中国铁路客户服务中心12306网站12月1日正式宣布开通支付宝购票服务，为旅客网购火车票新增一种支付方式。昨日，记者登陆12306网站，用支付宝体验了一次购票全过程，整个付款过程只要短短五秒,如果退票，退款是实时到账，不需要再经过漫长的等待。 记者 佟怡
购票：新增一种支付方式
互联网的普及让越来越多的旅客选择足不出户网购火车票。此前，旅客在12306网站购买火车票时，只能选择工行、农行、中行、建行、招行、银联、中铁银通卡的网上银行进行付款，这需要旅客事先开通在线支付功能，给一些乘客带来不便。
近日，中国铁路客户服务中心网站12306网站为旅客网购火车票新增一种支付方式――支付宝购票服务。那么如何通过支付宝购买火车票呢？记者昨日登陆12306网站，在完成选票的步骤后，点击“网上支付”，系统随即转入支付选择页面，此时，选择“支付宝”支付，点击“支付宝”付款，并输入支付宝账户名和支付密码，就可以通过支付宝账户进行支付。支付过程无需使用网银，和淘宝购物一样，整个支付过程短短五秒就能完成。
据悉，支付宝支持全国一百八十多家银行的银行卡支付，可满足全国各地乘客的网上购票需求。支付宝买火车票是铁路系统首次支持的第三方支付购票服务。
退票：退款可实时到账
使用银行网银购票后若办理退票，退款需要1~15个工作日才能到账。
对于付款过程可能出现因意外中断的情况，支付宝表示，乘客可以在支付宝PC平台或者支付宝钱包进行补充支付操作，确保购票成功，同时任何购票、退票交易明细，乘客都可以在支付宝PC平台或支付宝钱包上查询，一览无遗。
随后，记者支付成功后，又尝试退票功能。点击“退票”后，页面显示退票成功，同时支付宝账户内的款额也已经到账。
需要提醒的是，退票要收取相应的退票费用，发车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
据悉，通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续。
流程:网上购票退票流程
①选择预订车票确认订单无误
②点击网上支付跳转支付页面
③选支付宝方式支付车票金额
④显示票务信息同时接受短信
⑤点击退票页面显示退票成功
⑥接收退款短信款额实时到账
已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续，退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户，不退现金，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信。
提醒：警惕用户多出现“卡壳”
为了回避购票窗口拥堵现象，很大一部分旅客会选择网上购票，支付宝的加入无疑会在一定程度上缓解网络支付时出现的堵塞现象，不过，也有业内人士表示，支付宝购票方式的出现仅仅意味着铁路部门增加了一种新的购票渠道，并不能缓解购票高峰期购票难问题，如遇高峰期，“一票难求”现象仍然不会得到解决。
支付宝在实际运用中还有可能出现另一种情况，特别是在、黄金周等售票高峰期，由于铁路售票网站点击量过大、支付用户过多、大家选择支付宝的又多，难免会出现支付卡壳、排队等问题。
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