您的赞赏，是对我创作的最大鼓励。|赞赏
收藏已收藏 | 131赞 | 20
分享到微信扫码分享到微信
产品经理，公众号：liufeinotes
51篇作品651.2k阅读总量
热门问题12345678910您的赞赏，是对我创作的最大鼓励。|赞赏
收藏已收藏 | 131赞 | 20
分享到微信扫码分享到微信
产品经理，公众号：liufeinotes
51篇作品651.2k阅读总量
热门问题12345678910您的赞赏，是对我创作的最大鼓励。|赞赏
收藏已收藏 | 122赞 | 146
分享到微信扫码分享到微信
产品经理一枚，伪文艺青年。
472篇作品3.2m阅读总量
热门问题12345678910成功护送危急病人到抢救室，病人家属下跪感谢。
警犬趴在车窗上不肯离去，让送别的战友热泪盈眶。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　来人人都是产品经理【起点学院】，BAT实战派产品总监手把手系统带你学产品、学运营。点此查看详情
　　to B的产品经理和 to C 的产品经理有何差别？难道仅仅只是使用对象不一样？做产品经理这么久你是否思考过这个问题？作者刘飞结合自己的工作对此问题进行了深入的思考。希望对你有所帮助。
　　我目前在做的产品是物流（配送）领域的产品，介于 to C 和 to B 之间。可以说下我的理解。
　　先说 to C 产品。大家都比较熟悉用户产品，分析的思路都是看市场组成、看竞争对手、看用户群体，可以说，得用户者得天下。不管是用户体验至上、打价格战补贴战，还是讲情怀说故事、买广告做公关，这样的产品就是想方设法要让用户用上、而且让用户喜欢上。
　　对于这样的 to C 产品，产品经理要做的事情是我们平时都会聊到的：需求分析、功能设计、用户体验、迭代推进等等。用这些工作保障产品一直在向让产品更有价值、用户更愿意埋单的方向进步。
　　因此，对 to C 产品的产品经理来说，主要能力大概是：
　　对市场和用户敏感，懂得做调研、访谈和分析对需求和场景敏感，可以做好功能设计熟悉用户体验，懂审美沟通、团队协作和管理能力熟悉运营、营销方面的知识
　　再说 to B 的产品。to B 的产品有两种，一是内部产品，比如后台产品、CRM 系统或者 ERP 系统，这是针对公司的需求让很多工作结构化、信息化以及流程化，而公司未必是做 to B 的产品的；二是公司的商业产品原本就 to B，比如一些外包团队、提供语音技术解决方案的公司，以及像菜鸟这样试图填充某几项物流环节的公司。
　　对前者来说，产品经理要关注的是公司的产品，以及公司团队的整体协作方式。产品的所有价值就是让团队的工作更加高效、快捷和方便。比如原本客服团队都用最笨拙的手工记录方式处理问题，客服系统可以让效率提升十倍，这就是价值。比如，原本发布各种版本（正式、灰度、强更、A/B）都要让工程师去手动完成，后来做一套可视化的后台发布系统，发布由产品或者运营就能完成，这也是价值。
　　对后者来说，产品经理要关注的则是整个产业链的情况、整个 to B 市场的状况。自己公司的产品在行业内是处于什么位置？价值产生在什么地方？威胁最大的会是什么？说白了也就是 SWOT 的分析。
　　关注点并不一定只在要让甲方满意，他们说什么就做什么。还要关注，甲方对自己的态度是如何的。这也是一种潜在的用户诉求，只不过对方不会明白告诉你。举个简单例子，如果有一个专门做 to B 算法技术的公司，给很多公司提供大数据算法解决方案，技术好也来钱快。不过，核心的算法对某些公司来说很敏感，可能甲方用你的产品只是前期人员不足的折中方案，早晚都要自己亲自做。这样就不能高枕无忧，万一现在对接的甲方都是这种心态呢？就要想其他的出路了。
　　总之，这样的产品经理要对付的不是成千上万、并不那么具体的用户群，而是一个个形象具体的甲方。他们的问题都明摆着，需求也明摆着，你不需要做什么麻烦的用研，也很少要做需求分析。最重要的就是用最好最快的方法把他们的问题解决。
　　to B 的产品经理，更需要：
　　关注产业链和公司所处行业的位置能察言观色，了解甲方、需求方的背后诉求关注信息化、结构化和流程化，让产品足够高效（在我看来，to B 产品就是剥去了华丽外衣的 to C 产品，只关注最实际的价值）有强大的逻辑分析和描述能力（to B 产品经常有复杂的数据结构和逻辑关系）要比 to C 的产品经理有更好的项目推进能力（甲方都有 deadline 而用户没有）
　　个人意见。希望能帮到你。
　　#专栏作家#
　　刘飞，原嘟嘟美甲联合创始人，锤子科技产品经理，人人都是产品经理专栏作家，豆瓣《最好的时代：可能是最真诚的创业日记》作者。文能提笔抒骚情，武能切图画交互。
　　本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，不得转载。
　　赞 收藏
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。
请先登录再操作
请先登录再操作
微信扫一扫分享至朋友圈
搜狐公众平台官方账号
生活时尚&搭配博主 /生活时尚自媒体 /时尚类书籍作者
搜狐网教育频道官方账号
全球最大华文占星网站-专业研究星座命理及测算服务机构
产品经理学习交流分享平台。
8674文章数
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
客服热线：86-10-
客服邮箱：谈谈用户型（C）和商业型（B）产品经理的区别-卿说-微转化
成长中的产品经理,成长中的心理咨询师,相信分享是最好的学习方式.
“赤裸条”事件：167名女大学生10G照片、视频压缩包疯传…
[广告]●●●●●●●●●●●
热门公众号Accounts
精彩内容热门推荐
快速成长的?宾阳?大型网站:移动中,为你提供最新?宾阳?新闻、爆料、社区、招聘求职、楼盘、卖房、转让、商铺开业、旅游
搞笑 ?幽默? 有意思尽在?幽默??小??艺术?!
rehuoerCLUB
熟妇控的天堂!!每天有福利图更新哦~~
从人文角度了解我们这个世界的经济,从经济角度看待政治,科技,金融,生活,只为苍生说人话!
戎马生涯终难忘,绿色军装伴一生;聚焦最可爱的人!
原生、奇崛、动人,一家专注精品阅读的网站.我们的网站域名是,每个人都是梦想家!
zangqiyulawyer
接受?法律?咨询,讲解?法律?案件,宣传?法律?知识,提升?法律?思维.
terror-corner
搜罗各类恐怖故事、漫画、电影、谜题,如果你够胆,就来关注我吧!
...........................
tongxinquan_168
说说通信的那些事!为通信从业人员建立一个沟通、交流和服务的平台!
ACG二次元?动漫宅?第一时间为米娜桑提供二次元官方资讯资源!小宅的万能口袋装着数不清的资讯cos壁纸漫画游戏资源真人版剧场版哟~快来和小宅一起玩耍吧~爱你萌无穷个么么哒!小宅新浪微博:慧子kokei,恭候宝宝萌的...
谈谈用户型（C）和商业型（B）产品经理的区别
阅读&55258&发表& 20:39:42
点击上方“卿说”可以关注　　一年一度的校招季节，也是一波甭管专业是啥都想插一杠子的互联网求职潮。　　陆续有一些同学找我内推，包括计算机相关专业背景又不想做研发工程师的（亲，如果是因为不想写代码或者写不了代码才想做产品经理，大概是不对的哦），以及一些不受专业约束致力于互联网行业的，挺符合“人人都是产品经理”的概念。 　　一些共性的问题，一起说明下，仅代表个人视角，不一定全对哦……　　早些年的产品经理招聘还没有现在这么多花色，大家简历投也就投了，可是现在，连产品经理的岗位都细分了，单从阿里的校招，就分出了五个职位，分别是：数据产品经理，平台型产品经理（技术领域），业务型产品经理（商业领域），地图数据产品经理，产品经理（游戏平台方向）。除了后面两个岗位可以明显看出是属于高德及娱乐的关联公司，属于阿里集团的这三大岗位，但从职位描述，还真不能一下子看出来区别。 　　产品经理很不同，曾经我们只谈两个概念，一个是to C的产品经理（即常说的用户产品），一个是to B的产品经理（商业产品）。 　　当我们谈“人人都是产品经理”的时候，我们大部分时间指的是用户产品经理。所谓用户产品，即我、你、我们身边的小伙伴日常生活中会直接接触和使用的产品，他们满足日常相当重要的需求，我们经常使用，大部分情况下并不为之付费，“好不好用”即所谓“用户体验”是我们最常津津乐道的点。用户产品的典型代表包括：微信，QQ，有道词典，印象笔记。　　用户产品经理会是做产品经理最好的人们方式，一来我们本身就是用户，体验和理解会有先天的优势，二来产品的功能和侧重点相对简单，总有一些方法让我们可以将用户体验往极致去做。如果你做用户产品，可以和大部分普通用户泡在一起，第一时间听取他们的声音，任何的产品修改都有机会得到大家的响应，这感觉还真是不错呢…… 　　商业产品则不同，当你在做商业产品的时候，可能说起你做的产品，你身边的小伙伴都不是目标客户，你服务的对象，会是以企业或组织为单位，产品本身会为营利及达成商业目标而奉献。比如说，百度的广告系统，普通人不会用你的产品，但是广告主却依赖它进行广告投放并产生营利；比如说，淘宝的卖家服务后台，在淘宝上剁手的买家不会用你的产品，但是卖家却依赖这些进行日常的经营，实现通过更高效地卖货而养活自己的伟大理想。商业产品其实有很多了，但看阿里巴巴，就有生意参谋，直通车，钻展，阿里云……一系列，还有一些既服务普通大众，又服务企业的产品，比如美团，滴滴打车，支付宝，也可以被划入商业产品的范畴。　　对于商业产品来说，用户体验（即这个产品是不是好用）可能优先级就没有那么高，对于它来说，能不能通过特定的产品方案去帮助客户实现业务价值会显得特别重要。举例来说，如果你的产品可以让我的利润增加20%，那么即使用的时候恶心了一点，我也是愿意强忍不爽去用的，而如果你的产品极其易用，却不利于业务价值，那可真是没人买单了……　　商业产品领域有一个说法，就是，一定不要把你的客户当做你的客户，而是要和你的客户一起，去服务客户的客户。商业产品的门槛相对较高，挑战也相对大，业界传闻都说，腾讯的用户产品强，阿里的商业产品强，其实，无论BAT中的哪一家，现在都重视两方面的产品建设，无论你想做的是哪样，都会有对应的公司职位可以选择。　　所以，用户产品还是商业产品，这是一个选择，产品经理可不仅仅是画界面的哦有木有！　　至于用户产品和商业产品内部的细分，请期待下期，我们一起谈谈数据产品经理，平台产品经理，业务产品经理的区别。 　　如果关于产品经理求职你有一些问题，也可以给我留言，期待一起交流。
评论Comments
微信公众号