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&&订单信息不见了，也没收到确认信息，支付宝已经扣了钱
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订单信息不见了，也没收到确认信息，支付宝已经扣了钱
我在手机用携程软件订了旅馆，钱也用支付宝支付成功了，可是在我的携程软件里面没有订单信息，也没收到酒店发来的订单确认短信，我打电话问客服他说查不到我的信息，我是用微信关联登录携程的。怎么办？我订的旅馆是可以马上确认订单的那种，为何钱扣了，订单没了，信息也没收到？已经过了两个小时了
我也是这种情况&&&宾馆预订要求担保且不得取消&&&如今钱已经扣除但是查询不到任何和订单有关的信息&&&连订单号都查不到&&只有网银发送验证码时显示的后四位&&&这样按理来说肯定有订单生成&&但是他们就说查不到&&客服也说查不到&&&有一种被欺骗了的感觉。。。。。。
全部回答（9）
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你打电话问一下吧&
我的支付宝扣了钱，可是没有订单信息，可是有短信确认，但是去汽车站查没有我预订的票
我今天也遇到同样的问题，怎么办
看你邮箱有没有收到信息&&或者给他们大电话&&祝您玩得开心
这个要联系工作人员解决
你只能联系携程解决，你在用微信登录看看，不可能查不到的，既然扣款了，一定有订单，
我也是，在携程网上订酒店，已经付款了，支付宝也显示了，银行也发来扣款通知了，但是订单还是显示的是未提交。后来我再订一次，成功了，订房短信也确实了。结果我一共给扣了两次担保款。今天成功订的退回了担保。另外一个还没退。
我也遇到相同的情况，是今天上午，也是定酒店，你现在怎么样了？我打携程的投诉电话，他们正在调查。你的问题解决了吗？
打电话问下客服&
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订单信息不见了，也没收到确认信息，支付宝已经扣了钱
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急：HK官网支付宝已扣款 但订单没有生成失败 如何处理
大家好，刚在HK 官网上订了一单货。支付宝成功，钱已经扣了。但返回到官网显示失败，提示您的银行无法处理此项付款。
我打了AF 400电话永远打不通，问了支付宝，他们说要一周时间联系境外网站。
钱已经被扣了，支付宝也显示有成功记录。可是AF 官网这边就是没有记录，会不会钱就被黑掉了。。哭死了。# X&&x3 W$ _/ Z/ @
+ f6 i* h. n2 N$ W
2 Q+ ^) U! b: f$ F&&C5 E6 k
下面是支付宝的图：
述：Abercrombie Fitch Order ID -3899支付说明：外币支付( HK＄ 1202.00 )对方信息：WorldPay AP Limited p***@ 留言时间报告：创建时间付款时间结束时间 13:46:16 13:46:58 13:46:58# h. S/ B$ X( Q&&A6 T8 d$ t# x
放心不会的，给他们hk那边发邮件，你搜索下论坛，有相关的教程。
晚上打客服电话&&
别急会好起来的、
没发货会退款的吧
发个邮件就好了
肯定不会被坑……放心，官网有邮箱，发邮件去说明情况即可.安心！
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求助~steam支付宝结账之后，游戏并没显示购买怎么办？
第一次在steam上买游戏，求助.......网上有说整点游戏到账的，但是过了一个小时也没有看见啊
等着，要么去客服那里发帖。
支付宝到账速度一直是龟速
去支付宝里看钱扣了没？
YES: 等着/发邮件给客服，直接中文即可
NO: 去账户明细（右上角你的邮件下拉菜单里）找到该游戏，点击移除，重新购买
谁说龟速，只要不关闭支付宝支付成功后的页面，都是秒得，根本不需要等。
去支付宝里看钱扣了没？
YES: 等着/发邮件给客服，直接中文即可
NO: 去账户明细（右上角你的邮件下拉菜单 ...
支付宝账单显示付款成功.......看来只能找客服了
等着，要么去客服那里发帖。
支付宝到账速度一直是龟速
好吧，试试吧
总之就是用支付宝买不要付了款自己手贱关网页…这很重要
——发送自
我不是在kuso，真的是再买一次，前提是你购物车里的东西还在，没删掉，这样的话你选择再买，系统会提示你你要买的东西已经存在了，不能再买，这样你的游戏瞬间就会出现在你的库里
如果你已经把购物车删了，那就不能再买一次了，只能到support论坛发帖，贴一张你支付宝支付的账单截图，工作人员一旦看到就会给你把游戏加上去
我不是在kuso，真的是再买一次，前提是你购物车里的东西还在，没删掉，这样的话你选择再买，系统会提示你你 ...
再次提交他说有一个订单正在等待，问我是否重复提交......
总之就是用支付宝买不要付了款自己手贱关网页…这很重要
——发送自S1 Pluto ...
那你等一会儿再买一次
那你等一会儿再买一次
好吧.......谢谢啦
如果自己关了支付宝网页的，直接提ticket吧，如果不是，那还真么见过整点也没游戏的~无论如何，这种情况还是提ticket~
头像被屏蔽
要秒到，用PayPal
头像被屏蔽
之前steam没有任何游戏的话...第一次购买需要一段验证时间...
靠，看了一下都没个靠谱的回答，我说一下吧。你一定是支付宝结账以后，手贱自己关闭了网页，这样的话，要等整点，游戏才会到库。
申诉，我两次都成功了速度挺快。
i'm a chinese,so i used alipay to add money into my steam account.this time maybe my internet was error, so i clicked twice,then the payment showed failure. someone told me that if i wait for some days ,it will be successd in integral hour,but five day psssed.i hope i can get the 5 dollers to buy two key :) here the snapshot of the Alipay website to show i has pay for it.
thank you very much for read my weak english:)
my steam id :devenmore
here the word of website:
类型& & & & 消费名称& & & & 实付金额& & & & 优惠& & & & 红包& & & & 集分宝& & & & 服务费& & & & 总额
442246 - Steam Wallet funds
交易号 2896
商户订单号
30.80& & & & -0.00& & & & +0.00& & & & +0.00& & & & +0.00& & & & =30.80
单位（元）
支付说明：& & & & 外币支付( $ 5.00 )
对方信息：& & & & Global Collect Services B.V.(B) a***@ 留言
时间报告：& & & &
创建时间& & & & 付款时间& & & & 结束时间
14:46:15& & & &
14:46:24& & & &
2 Message by Support Tech Barry on Thu, 11th Dec
Hello chan,
Thank you for contacting Steam Support.
Our records show that the transaction has been processed successfully since this message.
If you have any further questions or concerns, please let us know - we will be happy to assist you.
他们客服不认中文吗？
& & —— from
(NOKIA Lumia 526)
用网页支付宝付款完到游戏出现在库存里时间不会超过30秒
这个情况我遇到过，好像手贱关了网页
反正支付宝扣了，但是游戏一直没到，最后我就写了封信过去。
当时是周末，然后过几天应该是他们上班了游戏就到了，也回信了说sorry for the delay
头像被屏蔽
支付宝信用卡支付秒到，借记卡你就等吧，30分钟还是一小时结算一次
----发送自
已经到账啦，最后是联系客服找回的，谢谢大家啦
这可以算是用支付宝在steam上买东西的必然解锁成就了吧
我只能感叹信用卡买起来真方便
说下我支付宝买游戏的情况吧。。
反正就是正常流程都搞定后，支付页面会自动关闭，这个时候要等个一小时左右。。
然后右上角才会显示你已购买成功什么什么的..
反正购买页面想关闭随意。。。只要支付宝显示付款成功就没问题。。。只是等待的时间长而已。。
本帖最后由 旺角卡门 于
23:43 编辑
方法1.再买一次，但是不付款，秒入
方法2.别关闭任何页面， 把购物车确认支付宝的那个页面，再点击一次付款，会显示无法购买。秒入。另外，请用IE浏览器购买
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您个人计算机的型号
您最喜欢的餐馆名称
驾驶执照最后四位数字
紧急求助！支付宝已付款，但是没有生成订单怎么办？
查看: 2192|回复: 5
该用户从未签到
第一次在Gmarket下单就失败了，好悲催！
前面都挺顺利的，但是最后一步支付宝付款后，过了半个多小时一直不能跳转到Gmarket页面。
后来在我订单里查了一下是空白的，没有任何订单，东西还在购物车里. a6 u- M+ Q* ]/ w
但是支付宝已经付款了呀，Gmarket会自动退款给我吗？还是需要我去找Gmarket申请？
有没有这方面经历的亲，给点建议吧，多谢了！0 F: ^8 {# H8 _7 y4 U# H
该用户从未签到
楼主，我现在也是这种情况。支付宝里面支付成功了，却没有订单信息。怎么办？你那个有下文了么？急急急急急急急急急急急
该用户从未签到
; O+ X: A" I+ G9 D% C0 W
楼主，我现在也是这种情况。支付宝里面支付成功了，却没有订单信息。怎么办？你那个有下文了么？急急急急急 ...
我昨晚下单也是一样的情况，在今天早上就收到支付宝提示的退款了。别担心啦。只是以前支付直接用master卡都挺顺利的，但是昨天到现在还没有支付成功呢，所以才尝试支付宝，现在想买的东西还是付不了款{:6_199:}
该用户从未签到
1 Z: d- ~$ U$ V# l- [0 J
我昨晚下单也是一样的情况，在今天早上就收到支付宝提示的退款了。别担心啦。只是以前支付直接用master卡 ...
之前用master卡都可以？那我是不是也要试试直接用信用卡支付看看行不行？&&e* k& v0 d9 S- y# e3 ]" M3 d
该用户从未签到
我直接master卡是可以使用的。之前支付不成功后来咨询客服说可能是浏览器的原因，结果不用360，换谷歌果然成功支付
该用户从未签到
先往支付宝里充值然后再支付试试
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
showMenu({'ctrlid':ctrlid,'evt':'click','duration':3,'cache':0,'drag':1});
function seditor_insertunit(key, text, textend, moveend, selappend) {
if($(key + 'message')) {
$(key + 'message').focus();
textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
selappend = isUndefined(selappend) ? 1 :
startlen = strlen(text);
endlen = strlen(textend);
if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
text = text + $(key + 'message').value.substring($(key + 'message').selectionStart, $(key + 'message').selectionEnd) +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
$(key + 'message').selectionStart = opn + strlen(text) -
$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
} else if(document.selection && document.selection.createRange) {
var sel = document.selection.createRange();
if(!sel.text.length && $(key + 'message').sel) {
sel = $(key + 'message').
$(key + 'message').sel =
if(selappend) {
if(textend != '') {
text = text + sel.text +
sel.text = text.replace(/\r?\n/g, '\r\n');
if(!moveend) {
sel.moveStart('character', -endlen);
sel.moveEnd('character', -endlen);
sel.select();
sel.text = text +
$(key + 'message').value +=
hideMenu(2);
if(BROWSER.ie) {
function dm_editor_squarestrip(str) {
str = str.replace('[', '%5B');
str = str.replace(']', '%5D');
function dm_ajaxpost(formid, showid, waitid, showidclass, submitbtn, recall) {
var waitid = typeof waitid == 'undefined' || waitid === null ? showid : (waitid !== '' ? waitid : '');
var showidclass = !showidclass ? '' :
var ajaxframeid = 'ajaxframe';
var ajaxframe = $(ajaxframeid);
var curform = $(formid);
var formtarget = curform.
var handleResult = function() {
var s = '';
var evaled =
showloading('none');
s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
} catch(e) {
s = '内部错误 无法显示';
if(parseInt(s) > 0) {
// 上传成功
var attachnew = '';
if(jQuery("#fwin_reply").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
}else if(jQuery("#fwin_newthread").length > 0){
jQuery("#postform").append(attachnew);
seditor_insertunit("post", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
jQuery("#fastpostform").append(attachnew);
seditor_insertunit("fastpost", '[attachimg]' + s, '[/attachimg]', null, 1);
hideMenu();
s = dm_lang[0];
} else if (parseInt(s) < 0) {
var n = Math.abs(parseInt(s));
s = dm_lang[n];
if(showidclass) {
if(showidclass != 'onerror') {
$(showid).className =
showError(s);
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
if(!evaled) {
ajaxinnerhtml($(showid), s);
if(curform) curform.target =
if(typeof recall == 'function') {
eval(recall);
if(!evaled) evalscript(s);
ajaxframe.loading = 0;
if(!BROWSER.firefox || BROWSER.safari) {
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
setTimeout(
function(){
$('append_parent').removeChild(ajaxframe.parentNode);
if(!ajaxframe) {
var div = document.createElement('div');
div.style.display = 'none';
div.innerHTML = '';
$('append_parent').appendChild(div);
ajaxframe = $(ajaxframeid);
} else if(ajaxframe.loading) {
_attachEvent(ajaxframe, 'load', handleResult);
showloading();
curform.target =
var action = curform.getAttribute('action');
action = hostconvert(action);
curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
curform.submit();
if(submitbtn) {
submitbtn.disabled =
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