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支付宝服务窗的优势有哪些？
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按字母分类:支付宝服务窗VS微信服务号
二者有什么区别
来源:亿邦动力网
浏览：3101
自从2014年5月份上线服务窗开放平台，支付宝钱包就开始处处对标微信。微信有“服务号”，支付宝要有“服务窗”，微信有有“智慧商店”“智慧医院”，支付宝就有“未来商超”“未来医院”，二者都想通过服务号/窗这一形式笼络更多的企业或商户。但无论在产品界面还是运营方式上都如同孪生姊妹的两个产品，仍然让一大批商户和开发者们傻傻分不清楚。
亿邦动力网近期从产品基因、内容传播方式、交易、运营方式等维度对二者进行了对比，发现仍有一些明显的差异。亿邦动力网总结出以下几个不同点：
1、基因、基数不同
显而易见，微信是社交基因，支付宝是交易基因。基因的不同，导致二者的用户基数也出现了差别。交易为主导的支付宝钱包，目前的活跃用户量为1.9亿，而社交为主导的微信2014年活跃用户已达到5亿。
此外，基因的不同也导致了第二、第三条不同，即内容传播力度和交易转化率的差异。
2、内容传播方式
微信公众号的传播力度明显强于支付宝服务窗——用户收到一条推送的信息可以直接分享到朋友圈，然后产生病毒式传播，而支付宝……你懂的，不懂的看了下图也懂了。
同时在支付宝服务窗和微信公众号做开发的潮wifi商务部总经理张洪波告诉亿邦动力网，由于传播力度更强，通常微信公众号的粉丝增长会更快，因为用户可以从朋友圈看到别人的分享之后立即关注一个公众号；而服务窗的粉丝增长则明显慢很多，通常需要运营者在官网或者线下店面中引导用户关注，难以实现社交网络中的快速传播。
3、交易转化率
支付宝服务窗内的交易转化率明显更高。这一点也很好理解：能下载支付宝钱包的用户基本上都绑定了银行卡且有网络支付习惯，而微信则差一大截，虽然用户量后来居上秒杀支付宝钱包，但成交率并不高。
腾讯的2014年财报显示，绑定银行账户的和QQ钱包的账户数量刚刚超过1亿（注意当中包括了QQ钱包）。而根据支付宝2014年10月公布的数据：支付宝钱包的活跃用户数已经达到1.9亿。
4、运营主体
这一点仅有微小区别。服务号和服务窗的运营主体都是企业级用户。不过，在去年8月份，支付宝服务窗发布公告，取消了邀请码限制，允许个体实名用户开通服务窗。但从其目前的运营来看，企业级用户还是主流。
5、推送限制
微信服务号每个月可群发4条消息，而服务窗的推送内容规则更为复杂：每周（周一~周日）可以向所有用户群组发送1条广播，还可以向分组用户发送5条广播。
(支付宝服务窗用户分组页面）
6、电商和支付体系
在微信服务号，只有经过认证才能开通微信支付，而支付宝服务窗则基本上都能开通支付宝支付。与此相对应的另一个重要不同是，微信服务号体系内，商户通常需要自建一个城或者通过第三方开发者建立微商城，而支付宝服务窗的商户通常直接嫁接其淘宝或者天猫店即可，无需另用系统。
7、第三方开发者生态
虽然服务窗和服务号都面向所有开发者开放，允许其进行自由开发，但二者生态内的开发者还是有明显不同。支付宝服务窗的开发者更多的价值体现在、线下商户层面，纯线上商户的系统开发上没有太多发挥空间——因为线上商城可以直接链接到淘宝、天猫。而微信服务号的开发者在线上、线下都有较大发挥空间，近年已经相继涌出微盟、有赞、点点客等一大批开发者。
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服务热线：为什么支付宝服务窗2015年会爆发?_服务窗小二_新浪博客
为什么支付宝服务窗2015年会爆发?
因为就像微信公众号一样，这是规律，但是支付宝服务窗的渠道布局跟微信布局不一样，支付宝有管控、有考核，对渠道的把控从服务窗的运营等多种角度给渠道商设立kpi，所以作为支付宝的渠道商拥有的不仅仅是一大堆别人没有的接口，还有着各种的kpi。
因为各种管控，支付宝服务窗的推进在有条不紊的进行中，因为kpi有着服务窗的运营规则，渠道商们也会竭尽全力帮助商家进行运营。回过头我们看支付宝服务窗这款产品，我们从最新的支付宝APP可以看到，在第二个类目中就是服务，而且商家推送的图文会在上面直接显示，跟微信没有折叠之前一样。
支付宝这么做的前提有一个那就是商家每个月只能发四条类似与微信服务号，从最新的支付宝APP的产品设计可以看出支付宝服务窗是接下来支付宝比较重
视的事情，至少这几年肯定是。支付宝服务窗在接下来的日子必定会有一番作为，为什么这么说呢，因为服务窗不仅仅解决了平台还解决了推广。
支付宝钱包服务窗与微信公众号定位不同
就目前的情况看，阿里巴巴的支付宝服务窗与微信的公众号还有很多区别，这些区别是由两家公司对产品的定位与企业基因的特质决定的。
因此，可以看出：微信平台化的本质是，为商家提供一个沟通窗口，用户来窗口接收信息，提出需求，完成交流，主要是社交，核心是分享;支付宝平台化的
是，给商家提供一个服务窗口，用户来窗口目的明确，办理业务，完成交易，没有社交，没有分享等“公众性”。不过，在最近一版的支付宝钱包中，服务窗也加强
了搜索、分享等，并新增了对话功能，有点向微信致敬的意思。
微信公众号与支付宝钱包服务窗优劣对比
微信用户量大，且内部有个人号和公众号，群体性的沟通非常方便，十分适合做产品的宣传和售后的服务，但用户普遍缺乏支付属性。支付宝钱包公众平台则
绕用户生活中的柴米油盐酱醋茶等销售热品进行销售方面的运营，用户还可以在支付宝钱包获得专属优惠，但这个平台缺少社交能力，也限制了商家的客源开发。
应该说，微信和支付宝各自的开放平台是否能够成功，最关键的还是对于商户资源的争夺，看最终谁能留住商户。留住商户，关键看客户引流与交易转化能
力。有意思的是，客户引流和交易转化能力恰好是腾讯与阿里巴巴分别的强项。根据支付宝方面的数据，在布丁酒店的案例中，运营5个月，粉丝65万，新客率
95%，订 单10万笔，流水1800万，交易的高转化率惊人。
阿里巴巴为了弥补客户引流的短板，使用的是其多终端引流的法宝和大数据分析的能力，从发现用户到吸引用户，充分利用的是现有电商资源和技术实力。按照支付
宝的说法，根据用户在PC端的浏览数据来推荐服务窗
口， 还有“支付即关注”，通过46万个既有支付宝商家和淘宝商家的交易，来帮助商家找到目标用户，另外
还通过“电子围栏技术”在线下环境快速识别用户，通过GPS远程定位、Wifi和近场定位技术，可以告诉商户谁进店，并在支付宝钱包上快速做出优惠等定向
推送反应。也就是说，支付宝只要是帮商家找用户，而不是用户找商家。2015年，支付宝服务窗必会火起来。
服务窗小二
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支付宝服务窗商城营销有什么功能与作用？
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　　付宝服务窗将主要围绕发现用户、理解用户、服务用户和价值变现等四大基础功能，实现C2B式移动电商，为大家分享支付宝服务窗的四大功能与作用!
　　(1)服务窗商城将帮助商家实现&浏览即发现&。用户在网上浏览某类物品，或者产生对某个商品服务感兴趣的意向时，支付宝钱包就会把相关服务窗推荐给用户，实现&支付即发现&。
　　(2)支付宝钱包将为服务窗入驻者提供实时市场地图，实时用户画像等服务。依据实时用户画像，商户则可以实时跟踪已有用户的消费能力、消费意愿，以及他们所发生的变化。
　　(3)服务窗将为用户提供个性化的群发平台，个性化消息的反馈图表，一方面大幅度降低对用户的骚扰度，一方面让商户能拿到极具参考价值的数据反馈。
　　(4)此外，服务窗将对合作伙伴和商户开放会员卡、电子券平台以及共建会员管理能力，具体如预支付能力、预授权能力、分润能力、信用能力等。
　　随着支付宝服务窗的火爆，越来越多的商家开始入驻了，借助于支付宝服务窗本身的庞大消费群体，来宣传和出售自己的产品和服务，只有提高用户体验度，与用户进行交流互动;才能留住维护好老客户，挖掘新客户。
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