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去年办了一张浦发的信用卡，一直放着也没去激活，因为额度不高想直接注销掉，但是打了客服电话95528，居然跟我说一定要去柜台才能注销，问题是我不在市区，这边也没有浦发的网点我怎么销掉呢？
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用过农行的和中行的，人家银行的信用卡都可以电话注销的
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我就电话注销的啊，为啥要去柜台
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记得信用卡的注销电话不是95528貌似，另外有个信用卡中心的吧，具体电话我忘了
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信用卡都是电话注销的，你肯定是打错电话了
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我也是电话直接注销的
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没激活也要注销的啊 我之前办了一张中行的 给我办错了一种卡 后来我也一直没激活，一直放着呢
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但是我打了两次电话确实跟我说要带身份证去柜台注销的，难道因为我的是浦发移动联名卡？
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浦发就是这样的，我去年办了卡结果没有收到，挂号信寄丢了，两个月后我打客服要求注销，结果死活不给我注销，说是要到柜台办什么手续，然后在柜台再拨打客服，他们才给注销，后来我就报了挂失一直挂着
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日月冬 发表于
浦发就是这样的，我去年办了卡结果没有收到，挂号信寄丢了，两个月后我打客服要求注销，结果死活不给我注销 ...
还有更离谱的，我问她那信用卡我不激活放着，但是如果到期的话还会不会再给我寄新过来，她居然回答我说：我们银行暂时还没有遇到这种信用卡到期的情况。我想问这个银行才开了几年啊？
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我一直用浦发信用卡，现在2万五，也够用了。
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发表于 21:08:25
我在去年办了一张浦发银行的金卡,办时推销人员说三个月不开卡就会自动注销,后来一直没开,想相可能注销了,没想到今天收到短信说扣费360元,想想奇怪了,我都没用,怎么有费用,就打客服,打了半天没人接,后来转到了什么销售中心,说了半天说查不到相关信息,到网上一看才知道,上当了,是被扣年费了,.下面是在网上找到的,情况和我的差不多,看了才知道像我这样的冤大头还真不少 http://www.315ts.net/ts/viewtousu.asp?id=184743
发表于 21:10:43
转贴&&2006年5月左右浦发银行到我所在的单位扫楼，以赠送小礼物的方式吸引了很多同事办卡，当时我也办了一张VISA信用卡。办卡人员只顾吸引大家办卡，强调消费积分奖励之类的政策，极力淡化年费问题，说年费用积分换就行了，或者干脆不开卡，不开卡就没有年费云云。我当时也没太在意，6月信用卡核发到，过几天密码函也寄到了，我看了一下，密码函的寄发日期居然是号，虽然是可能只是一个笔误，但当时心里就对犯这样低级错误的银行有些不舒服。因为手里还有一样与工资卡关联的民生信用卡，平常用卡消费和还款很方便就没急着开这张浦发卡，身边一些同事有的看开卡有礼就开卡了，但由于浦发网点特别少，还款非常不便，大家都多有抱怨，我也就干脆把那张卡一直放一边没打电话开卡。&&没想到的是，一直从没开卡的情况下，陆续收到浦发银行的账单信。一开始我没当回事，心想卡都没开寄什么账单，拆也没拆就放一边了。大约在2007年4月左右，我手闲随手拆了一封一看，咦，怎么从没开过的卡确明白无误地显示了360元的年费账单？！我诧异极了，赶快打电话去问我从未开过卡，从未接受过浦发任何服务，何来年费？！客服说，不好意思，我们的“规定”是三个月您不开卡我们自动给您开卡，您的年费已经产生了，必须先交年费，或者您可以消费 满5000积分，再打电话过来用积分换年费。我简直奇怪了，浦发银行有什么权力替客户决定 是否开卡，浦发这个政策从未通过任何正式渠道照会过用户，也未得到用户的任何开卡授权。就此我打了几次电话投诉和要求处理，客服的回答永远是：很抱歉，这就是我们的规定。说到这里我知道其实有很多人可能也遇到了和我一样的问题，但是大部分人都不在乎，反正我不交你也无从扣我的款。可是我这个人很重视个人信用，而且国家在建立个人信用档案，我觉得无论遇到什么样的流氓条款，银行毕竟有权把这些“不良记录”记入信用档案，今后可能会给自己造成麻烦。于是万般无奈之下我在一个月左右的时间内刷满了5000积分，赶快打电话去兑换年费。结果此番客服居然说，不好意思，您今年的年费已经产生了，必须用现金交，但是您的积分可以用于抵换下一年度的积分。我简直无语了，将客服大骂一顿，提及上次客服的回答，此番客服说，不好意思，那可能是上次客服人员没跟您说清楚。简直是太不要脸了！一句简单的“不好意思”“没说清楚”就让我一方面要为从未享受过的服务交费，还在被欺骗的情况下被迫使用一张我本无意使用的信用卡 完全是欺诈！多次投诉无果，后来偶然又看到一个人写的“血泪控诉浦发银行信用卡”，记述了由于浦发银行信用卡账单系统问题导致他有欠款未还，影响信用记录且无法消除弥补，后在买房贷款时无法贷款的问题。重视信用的我，只好自认倒霉去银行老老实实交了年费，惹不起！事情到这里似乎应该告一段落，但是且慢，后面还有故事。&&语音系统极差、客服素质低下。没有手机可拨打的免费电话，手机打只能打长途，语音系统选项层次繁多，往往查询一个信息要反复多次输入卡号、身份证号、住宅电话等多个信息，而且当你按照无穷无尽的语音提示一遍遍做完却无法解决问题，厌烦透顶想找个人工客服时却发现根本找不到人工服务那个选项，不过有时候这个选项又出现了，完全没有规律。对此，有一次侥幸打进人工客服时，那个客服说，抱歉，可能是我们语音系统有问题。我的推测是浦发为了节约客服成本在系统上做了手脚，尽可能逼迫用户用很不方便的语音系统，客服繁忙时干脆不提示还有人工客服一项，你就在语音系统里慢慢折腾吧！在这里我要毫不吝啬地高度赞扬民生银行，其客服系统完全从使用者方面考虑，有时候尽管用户没有选择人工客服，在语音系统操作出现问题时它会自动为你转接人工服务， 即使遇到特别繁忙时也不会等待超过半分钟，客服人员也训练有素，绝对不会出现几个人回答相互矛盾不一致的情况，而且非常贴心。就冲这一点，我就死心塌地做民生的用户直到永远。在浦发，就我和身边同事的经历而言，客服干得最好的就是两件事，一是道歉，“不好意思！”“很抱歉！”“对此我们非常抱歉！”，二是“这是我们的规定！”没到这时我就想，“道歉有用还要警察干嘛？！”&&&&&&&&还款不便。这里我站在一个上海情结严重的人的立场，对浦发作一不算过分的评价，毕竟是个上海乡下的小银行，实力不济，网点布得不够，却玩命发展信用卡，根本不考虑客户服务问题，结果导致还款非常不便，身边很多人最后退卡都和这个问题有关。&&&&&&&&关于积分换礼。积分换礼的投诉我fd看已经有些人写了，我补充的是对浦发换礼系统的问题。前天我打电话去换礼，小心翼翼地选择了免费换礼的电话，结果是语音提示的，只能一个一个换，但我想一次换完，于是费半天劲转到人工。传人工也一样，也得一个一个换，我跟客服说，我想要查下这几样哪些有哪些没有，然后再决定换哪个。客服说您稍等，先报一个编号，报完了他说有，我就报下一个，结果这个没有，由于积分有限，我只能换组合方案，前面那个不能要，结果客服说，不好意思，您第一个已经兑换成功，不能退。我一听急了，我明确说我先要查有没有再决定兑换与否，客服说不好意思这个只能兑换后才知道有没有。我大怒，说你们这个什么破系统！于是客服不知怎么又说可以退了，我让他再给我查我想要的另一个礼品，这回奇怪了，他居然能查到有没有，于是我问，为什么这个又能查库存了？他又抱歉，说系统就这样设置的，他会帮我退掉前面换的那个，但要24小时fd以后才能再打电话来重新申请换礼。&&&&&&&&我想我和我的同事们不至于都那么倒霉，怎么每次一和浦发银行打交道就窝一肚子火？这种种遭遇只能说是浦发银行整体的管理水平低下、运作混乱直接导致的。一个素质如此的银行，不会走得远。而我之所以今天还保留着浦发信用卡，说白了，就是为了保留着还是浦发银行银行用户的这个身份来正大光明地投诉它，谁知道我要是退了它的卡，我今天所投诉的这些会不会被它一笔抹掉？&&&&&&&&浦发，一个做信用卡的银行，首先自己最fd缺乏诚信，各种细则条款、客服训练处处都是以侵占用户利益以满足自己利益最大化为有限，这样的银行，实在令人寒心！如果浦发敢于做一次市场调查，就会知道自己在信用卡市场上已经到了一个多么声名狼藉的地步！
发表于 9:28:04
和银行卡部PK下，一般可以免除的
发表于 10:17:35
1.浦发的信用卡业务都是外包的所以在推销的时候考验的是外包公司人员的素质客服热线也是.当然这也说明该银行挑选外包合作公司的时候没有挑好2.浦发信用卡业务并没有强势推广据我所之,楼住遇到的情形还是去年之前的较多最近好像不是很好办的我找银行里面的熟人办都办不出来,而且还麻烦!3.信用卡不开卡肯定要交年费的以前我办过建行的卡,一张名校卡,一张要命卡~~办的时候看中礼品,也是说不要年费~发下来我仔细研究了一下,不开卡也是要收年费的!!!我马上注销了一张,还算比较方便
发表于 19:59:53
朋友，找他们老大谈，我上次就谈成功了
发表于 14:22:20
不开卡也要交年费呀，这事情不太合理，那我有不少的卡没开通，麻烦了，不过我没有使用过，也不去用，他怎么扣我钱。--------------------------------------刷口信口用口卡的，可以打这个电话：，宁波大市最低。
发表于 16:30:21
----------------------------------------------以下是引用delfya的发言：不开卡也要交年费呀，这事情不太合理，那我有不少的卡没开通，麻烦了，不过我没有使用过，也不去用，他怎么扣我钱。--------------------------------------刷口信口用口卡的，可以打这个电话：，宁波大市最低。……----------------------------------------------不是吧,我也有一张此卡,一直没有开呢,不会也有年费吧都做卡快一年了.
发表于 17:18:14
浦发银行信用卡一般首年是免的,如果你没有开卡一定不会收你的费用的,是否申请时办卡人在做卡环节上有点毛手毛脚呢?必竟浦发银行卡是外包的,如果去柜台做卡一定不会出这样的事
发表于 15:31:01
我也是办了浦发的，也是没有开卡莫名其妙有了年费。。。超级郁闷！！！我们办公室的，很多人都这样。当初帮个小忙办了卡，说是3个月不开卡自动销卡的。。。MD，被骗了！
发表于 20:19:36
这年头要到柜台去做，才安全些
发表于 21:52:09
和lz同样的遭遇，我已经把上年年费用积分抵消了，准备去销卡了
发表于 14:58:16
我也是的．多次打客服电话，商量不成，就骂一通．发过来的帐单信息，卡号和我手上的不一样的．我从来没有开过卡．真是超郁闷．
发表于 17:30:56
哪里的银行都一样
发表于 20:17:46
浦发垃圾卡，2000元才免年费，nnd，大家千万别半
发表于 22:56:19
为了楼上各位兄弟姐妹，我特意注册个ID。我也是浦发的信用卡，办了没开卡，前段时间给我寄个360的年费账单。我考，还没开卡就有年费，没听说！我立刻打电话给他们，反正见人就骂。搞了几下，他们把我信用卡年费免了。考，这帮孙子，你不凶不行。凡是没开卡，收到年费通知单的，都应该和他们理论下。
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