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& 【法律案例】网购遭骗买家把天猫商家告上法庭
【法律案例】网购遭骗买家把天猫商家告上法庭
&&日09:21&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)郑州的黄先生在购物时个人信息遭泄露，被骗款3012元，此事本报曾在3月21日A20版以《你在这边他在那边等你上钩》为题报道过。黄先生要求相关商家赔偿损失，但商家迟迟没有给予回应。昨天，黄先生夫妇将相关商家告上法庭，郑州市金水区法院已受理此案。　　昨天上午，在金水区法院门前，手拿金水区法院的受理案件及缴款通知书的黄先生夫妇说，今年3月14日下午2点14分，黄先生在商城上的健客大药房花费318元了一台血压计，当天下午4点30分许，有个男子给黄先生的妻子打电话说，血压计现在没货了，需要马上退款，不然的话这笔款就要冻结了，并提供了一个网站，说可以在这个网站上办理退款手续，并一步一步指导黄先生的妻子在网站上操作，黄先生的妻子把退款银行卡的账号输入到了该网站，按照该男子指导操作后，被骗3012元钱。　　黄先生说，当天晚上，他联系上了健客大药房的工作人员郑先生，刚说明情况，对方就给他发过来了一个提醒：近期有不法分子通过恶意软件获取　　顾客信息，以淘宝处理中心的名义，电话通知您支付未成功，订单暂时不能发货，需要再次激活账户等来骗取钱财，请亲们提高警惕，切勿上当受骗。　　黄先生认为，既然骗子能通过恶意软件从网站上获取顾客信息，说明该网站系统有漏洞，这是商家的过错，应该为此担责，但他多次联系健客大药房和天猫商城要求对方承担他的损失，两商家均置之不理。据此，他将两商家起诉到了金水区法院。　　金水区法院立案庭的工作人员说，该案件已立案，他们会很快把材料转交给民事审判庭的法官，由主审法官来决定开庭时间。　　昨天下午，大河报记者联系上了健客大药房的工作人员刘先生，就被诉一事进行采访，他说他落实一下情况，让记者过一会儿再和他联系，不过，记者再次联系他时，他什么也没说就挂断了电话。　　随后，记者又联系上了天猫商城客服人员并说明采访内容，工号为&游若&的工作人员说，她会联系专门人员接受记者采访，并让记者留下电话，记者给她留了手机号，不过，一直到昨天晚上7点30分，也没人和记者联系。(来源：《大河报》 文/周广现)
&&&&“黑五”大促已落下帷幕，电商门户、互联网+智库――中国电子商务研究中心上线的“黑五”专题对今年的“黑五”进行了全程的直击，同时启动了――“国内跨境进口电商大佬”独家系列高端微访谈，天猫国际总经理刘鹏、亚马逊中国总裁张文翊、洋码头CEO曾碧波、聚美优品CEO陈欧、蜜芽CEO刘楠、美囤妈妈CEO邵小波、丰趣海淘CEO任晓煜等多家跨境进口电商大佬接受了我们的调研访谈。详情请登陆
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(莫得办法)
第三方登录：不给钱，就关店& &被害天猫商家159家---有谁遇相同事件被请回贴汇报--天猫总裁上午来电让我汇报总结-30分钟后结束收集苦逼卖家被敲诈事件真实记录过程下一个也许就是你被敲诈！请认真读！避免敲诈数万元事情过程：敲诈团伙1：寻找目标&2：狂拍定单&导致卖家产品下架，商家关闭定单&3：团伙数人投诉&4：小二介入扣分&1个投诉4分& &13条投诉你就关店5：你发货我就退，你没发票我也退，把你货打烂我退，我打烂你的，退退退。。给钱！就完事！给我几万，我就放过你！------------------------------狂拍你，拍到你库存为0，你必然关交易---关店离你不远了！& && && &&&已经报案！所有资料已经搜集给天猫总裁，事件处理中....--------------------其他商家被害载图---------------------------------------------------------------序幕：规则二、关闭未付款定单违背承若 扣罚4分事情经过：& && && && & 事情具体情况是：& && && && & 晚上，我们一款宝贝突然在三分钟内就被十三个人分别拍下几款，基本上都是付了一款的钱，还有等待付款状态。& && && &这款宝贝莫明就变成了一元包邮，以前也出现过这种情况，被我们及时发现，立马改过来了。客服打电话给我，我就叫他们把这款宝贝马上下架，然后去跟买家协商可否同意退款。在客服跟其中一位买家“******”商量的过程，买家叫客服关掉未付款的交易。然后客服就把未付款交易关闭。第二天，我一上班就接连接到了十三个维权，我一一找他们协商，然后，就出来一个ID为“******”的客户跟我说，不要找别人了，找他，他做代表跟我谈，建议我给维权的客户钱了事。然后，叫我们客服关闭未付款订单的ID*******的客服也私下里加我QQ跟我说给钱了事。显然，他也知道这件事情。我们把他们付款的订单还是正常发货了。“******”也跟我说，不应该发货，发货的话，他们全部给一分差评，同样会维权。在发货的时候，我们客服因为这件事压力太大，不小心把两个客户的订单号填错。其中两个又发起了虚假发货，其余正常发货的人又都来跟我索要发票！----------------------聊天记录----------------------------------------& &&==========================根据调查---几个人的旺旺相同-他们是一个团伙，这只是一部分被害商家嫌疑1：打电话过客服去天猫，小二的意思是，破财消灾。嫌疑2：付完款敲诈者说是天猫的小二让他们来的！（事件调查中...）嫌疑3：有组织有阴谋，而且电话、QQ 用一个人做为连线人，其他人不做声！让你无法抓证据-------------------------------------------------------------------------------解决方式：马上打钱别玩手段，也别想套话！打完就撤消！！目前2个手段：1是狂拍大量件数导致产品下件，商家没货卖。不的不关闭交易，利用关闭去发起投诉2找那些拍下关闭定单人的习惯，联合投诉，发起敲诈！----------------------------------------已向高层反映----------------------------------------------------如果还有谁被受害的-------------请准备材质发送邮件给我！(修复图片问题！！)敲诈谁不好，敲诈在我头上-------------有证据的请拿出来！！&原文地址:/thread-.html & & & & & &&&&/catalog/thread/607691.htm
楼主 图挂了 最近这股风潮确实很盛~！
越乱越好，他妈的淘宝！！！垃圾一样的规则，最好搞死淘宝自己
图片只允许内部使用，图片全部挂了。
什么都有- -
自己傻，未付款订单千万不要自己去关闭，没库存就更新一下。然后打电话到淘宝 说明遇到恶拍，说明订单号 拍号，小二会把拍号封掉不能登陆 然后想关闭再关闭。
人类已经阻止不了
我靠，怎么会有这样的事
傻呀 自己关闭 找投诉呀你
google chrome 可以查看
/catalog/thread/607691.htm &&&&
图片只允许内部使用，图片全部挂了。
商家真是弱势群体。 淘宝对买家的维护已经到一种病态了。
楼主说的在理 天作孽犹可活 自作孽不可活啊~~干嘛关闭订单呢 不能更新库存吗？
自己傻，未付款订单千万不要自己去关闭，没库存就更新一下。然后打电话到淘宝 说明遇到恶拍，说明订单号 拍号，小二会把拍号封掉不能登陆 然后想关闭再关闭。
不大相信。
病态的国度，病态的人群，变态的淘宝。无语的中国。
淘宝的垃圾规则 现在的骗子大多数都是辞职小二
淘宝的垃圾规则 现在的骗子大多数都是辞职小二
不得不说楼主很傻很天真，缺少一些防范意识
当然一个正常卖家，老老实实做生意，只要是内行人一看就是明显的诈骗，淘宝的无作为让我们很寒心。
淘宝应该准确的判断这样集中扣分是不是恶意的，是恶意的就算你他妈什么都符合也不能让骗子得逞，发现是骗子解决给予打击，要不骗子要无限蔓延了
呵呵。。 是不是真的啊
淘宝的垃圾规则 现在的骗子大多数都是辞职小二
淘宝不作为嘛，长期以来，淘宝针对卖家家之间的纠纷都是以卖家吃点亏为理由结束的，而不论事实真相如何，到最后发展成只要是买家投诉，小二直接代表买家问卖家拿钱，当然也有许多好的小二，但总体上，鱼肉卖家已是一个既定的事实了。试问淘宝未来如何发展啊。
做淘宝，规则都吃不透。。。。要是做独立商城，那岂不天天被黑客黑？
千万要小心啊！！
我顶您啊，我这有证据，我也被敲诈了，6个，每个258元
你们这些在商城做运营的，连商城基本规则都不懂，也难怪被人钻空子。客服培训有没有做？自己有没有去注意规则？
这年头你开车前也要学习驾驶技术，拿到驾驶证才行吧？
我也是！倒霉 了，怎么办？联系啊！qq:
昨天我也收到一个发票为名 进行敲诈的
一次，停车的时候，旁边有个人敲我车门，说我车碰了他，明显我没有碰到他，于是，这个人在几分钟内就叫了一帮人，有恐吓的，打架的，说情的。明显是一帮有预谋的碰瓷团伙。幸亏赶来的警察明察秋毫，看清了这帮作恶的人，结果得不到半点好处，逃之夭夭。今天在天猫，我也遇到了这种作恶的团伙，夜里2点后，在同一个时间段，用8个旺旺号啪下了我仅卖一元钱的一只塑料袋子（我本意是设定给客户作邮费补啪的）付了3个一元钱的，其余的有意没付，第一次遇到这个情况，没经验关闭了没有付钱的交易，于是他们马上维权，电话沟通，明显不是要一元钱的塑料袋的。别有所图。请小二也能像警察一样火眼金睛，作为天猫卖家也不容易，不能让一些心术不正的人利用天猫还不完美的规则，有机可乘，随意伤害卖家。
一次，停车的时候，旁边有个人敲我车门，说我车碰了他，明显我没有碰到他，于是，这个人在几分钟内就叫了一帮人，有恐吓的，打架的，说情的。明显是一帮有预谋的碰瓷团伙。幸亏赶来的警察明察秋毫，看清了这帮作恶的人，结果得不到半点好处，逃之夭夭。今天在天猫，我也遇到了这种作恶的团伙，夜里2点后，在同一个时间段，用8个旺旺号啪下了我仅卖一元钱的一只塑料袋子（我本意是设定给客户作邮费补啪的）付了3个一元钱的，其余的有意没付，第一次遇到这个情况，没经验随意关闭了没有付钱的交易，于是他们马上维权，电话沟通，明显不是要一元钱的塑料袋的。别有所图。请小二也能像警察一样火眼金睛，作为天猫卖家也不容易，不能让一些心术不正的人利用天猫还不完美的规则，有机可乘，随意伤害卖家。谢谢！
投诉者恶意诈骗，淘宝恶意处罚，那淘宝可是比诈骗者更可恨，更可怕啊，他们是不是沆瀣一气，利益挂钩了呢，请报警公安机关，抓淘宝内部的内鬼
我昨天被敲诈了2000&&
如果背后没有大人物支持着，差评师怎么能这么疯狂？
汽车碰瓷的好办来我店里整个行车记录仪就OK了 需要可以联系我 7530471
一次，停车的时候，旁边有个人敲我车门，说我车碰了他，明显我没有碰到他，于是，这个人在几分钟内就叫了一帮人，有恐吓的，打架的，说情的。明显是一......
一次，停车的时候，旁边有个人敲我车门，说我车碰了他，明显我没有碰到他，于是，这个人在几分钟内就叫了一帮人，有恐吓的，打架的，说情的。明显是一帮有预谋的碰瓷团伙。幸亏赶来的警察明察秋毫，看清了这帮作恶的人，结果得不到半点好处，逃之夭夭。今天在天猫，我也遇到了这种作恶的团伙，夜里2点后，在同一个时间段，用8个旺旺号啪下了我仅卖一元钱的一只塑料袋子（我本意是设定给客户作邮费补啪的）付了3个一元钱的，其余的有意没付，第一次遇到这个情况，没经验关闭了没有付钱的交易，于是他们马上维权，电话沟通，明显不是要一元钱的塑料袋的。别有所图。请小二也能像警察一样火眼金睛，作为天猫卖家也不容易，不能让一些心术不正的人利用天猫还不完美的规则，有机可乘，随意伤害卖家。
不知说什么好 ，新开的店，上错价格，但是总感觉没有上错的，被10多个买家疯狂拍下& 然后写上，有两个顾客收了50元钱，盛情了赔偿金就退了 ，其他的还在处理中
认了 刚打电话 处理了10个 & 一听 赔50 都不愿意 赔100瞬间都愿意了想赚钱还是脚踏实地吧 &
看了楼主说的。觉的这商城怎么开的。连最基本的常识都没有。不敲诈你们店才怪呢
现在淘宝对天猫这方面的规定都改了，连QQ聊天记录和录音都可以做为证剧了。是敲诈不到钱的。
楼主这种情况存属愿自已。
淘宝商城卖家 你们都怎么处理 这问题啊，这些骗子垃圾不的好死。&
我也被害了&有没有解决办法？
我也被害了，狂拍货到付款，怎么办啊！！QQ
真tm垃圾啊，淘宝这样下去是不行的
越乱越好，他妈的淘宝！！！垃圾一样的规则，最好搞死淘宝自己
我也中了这帮垃圾的毒了，他们专门的团伙，天猫居然也不管，现在卖家成弱势群体了
每天十单左右，拍下不付款，留言快点发货，半年了坚持不懈。一有订单付款，心惊胆战，发货怕售后有诈。已经放弃，关闭店铺。
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在我退款退货后，还能起诉该天猫卖家欺诈消费者，违背承诺吗？
我我在10月分期间，看到某天猫店承诺预付定金99元。在双11当天任何时段11分11秒付尾款，即可免单。我是在上午9点11分11秒付款。在确认收货后天猫商家拒绝免单。我便申请了天猫小二介入，要求天猫卖家履行承诺。结果天猫小二判定要求我退款退货。请问:在我退款退货后，还能起诉该天猫卖家欺诈消费者，违背承诺吗？
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