airbnb项目教程百度云如何做?

Airbnb 的房主如何做房间的日常管理?
如果只有一个屋子在出租,他们是如何及时做清洁维护的?许多国外的 airbnb 的房间看起来维护品质与酒店无异,他们是怎么做到的?在中国我们该怎么做到?主要是几个要点:房屋各种细节陈设标准化,卫生标准非常干净,清理及时
谢谢大家喜欢我这篇回答。本人在知乎基本都是潜水党,对知乎的各种功能也不甚熟悉,只在刚添加回答的时候经常过来看看,后来事情一多就没再关注。昨天想再更新点东西才发现有了这么多赞同。跟要链接的知友说声抱歉,链接暂时不给了。并不是说为了要撇清广告嫌疑刻意如此。最近巴黎市政府出台了新的政策,把自住房的出租天数严格限制在120天内,且已经与airbnb答成协议数据共享。虽然我是从今年2月底才开始出租,但加上后面已经预订还未入住的客人,实际出租已然超过120天。所以我想暂且停一下。更新在最后,我知道应该低调,但实在忍不住想要得瑟得瑟。========我在巴黎有套小房子,本是给爸妈准备的,房子全新翻修且颇花了翻心思。目前他们尚未退休,每年过来时间有限,最近刚刚放到airbnb上出租,到目前为止只接待了9拨客人,有一点小心得。每一拨客人都给我留下深刻印象,收获的满满都是感动。这套房子因为最初是给爸妈准备的,所有电器都齐全自不用说。所有消耗品我也尽可能准备齐全。厨房方面,因为有洗碗机,洗碗布的使用相对较少,我保持两周一换。冰箱里有拿冰袋冻好的冰块,在冰袋外面我会写明日期, 一般也不会超过2周。nespresso胶囊咖啡不限量提供。装咖啡的那个cube保证客人到来之前是满的。另外配了brita的滤水壶,根据显示屏提示更换滤芯。保鲜膜,烘焙用纸,铝箔纸,保鲜袋都有。但是像食用油,调味料这些暂不提供。因为我们不想给客人提供已开封的食物,但每次买新的更换又太浪费,目前正在寻找小包装产品。我们房子里有带烘干的洗衣机,准备的洗衣用品如下:普通洗衣液真丝羊毛类洗衣液消毒液防染色的纸巾(一种吸附性较强的纸巾,和衣物一起放进滚筒,洗涤过程中会吸附衣物脱落的颜色,防止浅色衣物被染)三种专业的除渍用品 (血渍及蛋白类,墨水类,桨果类)个人护理类准备如下:洗脸洗发沐浴三合一的不含皂基的洗浴用品。属于药妆系列。不算特别主流,但非常好用。我自己家包括给孩子们洗澡都是用的这一款。目前也是好评多多。洗手液,浴室厕所各一瓶。肥皂牙膏牙线化妆棉棉签扎头发的电话线发圈浴帽卫生巾 (哇哈哈前面提到卫生巾的妹子 看过来,我准备了啊啊啊!因为我想到万一有人半夜突发情况找不到卫生巾扯点卫生纸随便凑和睡,遭殃的是我的床单呐!本着你方便我方便才是真方便的原则,准备万全总没错。)应急救护包,里面是酒精消毒棉片绷带什么的针线包
对每一位客人,不论入住时间长短,我都会多备一到两套床品和浴巾以供更换。
房间内备三块抹布,以颜色区分浴室,厨房,起居室卧室。换下来的洗碗棉我剪掉一个角以示区分用来擦厕所。
洗衣机洗碗机我设置日程提醒,定期用专业产品清洗消毒,不仅仅是为了干净,更重要的是对电器做保养,除污除垢延长使用寿命。我自己家的电器也是如此,所以这算是一种习惯而不是单单针对airbnb。针对带小孩的客人,因为我自己有两个小孩子,非常清楚带小孩出门有多不易,所以对有小孩子的客人会尽我所能提供最好的帮助。给小孩子准备的东西有婴儿床及床品推车儿童餐椅小宝宝用的摇椅宝宝的沐浴用品宝宝浴盆换尿布用的垫子另外我会视情况给小朋友准备几个适合他们年龄的玩具另外,房间里我会留一份指南,附上所有房客可能需要的信息,比如wifi密码,我的电话,紧急号码,以及各种电器的英文使用说明。
关于卫生,我们最初也想过找专业的保洁公司或保洁人员,但做airbnb无法像普通家庭那样安排每周几次的固定时间,很难指定同一个保洁人员。本人又有点完美主义,经常更换保洁人员,质量参差不齐,不是每一个都能达到我的要求,所以到目前为止,卫生都是我自己做。
全部卫生做下来,从最初需要3个小时,到目前为止已经能保证2个小时内搞定。当然这需要客人配合,比如需要客人把所有使用过的,未经洗碗机清洗过的餐具单独放置,留在水池或洗碗机内,以免我把所有餐具全部清洗一遍。
床品浴巾类也是一样,所有使用过的单独放置,清楚明了,方便更换。
然后换床品,清洁浴室厕所,打扫厨房,擦拭家具,最后吸地拖地。打扫卫生的产品如下:
浴室专用清洗剂,能有效除水垢,各处喷喷停20秒左右擦一遍就很干净了。
厨房强力油污净,目前看来租住时间尚短,且房客卫生都相当注意,厨房都保持的很干净,几乎不需要使用。
洁厕净,含氯消毒的。
磁砖清洗剂,用来擦厨房浴室地面。
打扫卫生时发现清除所有的水垢印迹非常浪费时间,所以目前打算加装一台软水机,之后卫生时间预计能缩短至90分钟。
至于床品和毛巾的清洗,是洗衣机60度热水洗净并烘干。其实这个温度足够消毒杀菌了,但为了保险起见我们还是会加入消毒液。
这段时间的另一心得就是,价格设定很重要。平心而论,我家的这套房子,相较同地段同面积的其它房源,价格不算低。这中间自然有家具配置的因素。我之前提到这套房子是给我爸妈准备的,从装修材料到家电选配都是很好的材质品牌。而且我们也不是非租不可,因为我目前全职在家,相对有一些空余时间,一时心起尝试一下。所以我们针对的目标客户就是对价格不那么敏感,对品质追求较高的人们。现在结果表明,房客的素质都非常高,也带给我们满满的感动。
有一拨客人,走之前留下了两束花,非常漂亮非常艺术的两束花,包括花瓶都是他们自己买的。(找到一张当时拍的花艺照片。渣技术,实物更漂亮。)
有一拨客人,是一对年轻夫妻,小baby只有3个月,从美国过来。考虑到他们长途飞行会很累,为了保证让他们立刻入住,我们免费把之前一天屏蔽掉了,这个我们没有提,但他们通过看airbnb上的日期设置猜到了。临走时送了我女儿一瓶宝宝香水。他们摔破了一个酒杯,主动表示留下30欧补偿,我们没收。
有一拨客人,是我们的第一个预定,当时我们甚至连房屋说明都没有写完整。我给他们准备了一盒pierre hermé的macaron做为给第一个客人的礼物,他们的小女儿高兴的都跳起来了,是真的跳了起来。他们入住的时候有个小意外,厕所马桶堵住了,我们紧急叫了水管工过来疏通,折腾到夜里11点多,他们都表示理解,没有丝毫责怪。而且他们走了之后我才发现,之前浴室壁橱的合叶开了,我们自己不会弄,之前联系了装修工人说要到下周才能过来修,因为不影响使用我们也没在意,但这个合叶被这位客人给修好了,他甚至都没跟我们提一句。我发短信给他表示感谢,他说他的妻弟就是装修工人,这在他眼里是小意思,咔咔两下就弄好了,举手之劳何足挂齿。
有一拨客人是对老夫妻,年轻时在巴黎求学,生活了相当长一段时间。此次是他们儿子在巴黎开艺术展,过来支持儿子,故地重游,同行还有从德国赶过来的年轻时的闺蜜。她给儿子的展览做了很多甜品,水果派,蛋糕。还特意多做了两个放在冰箱里留给我们尝尝。
所有的客人,所有所有的客人,走的时候房间里都是干干净净,大部分都把垃圾扔掉了,有一些来不及扔的也都是按回收和不可回收分类打包,整整齐齐的放在那里。甚至有的客人最后一天洗完澡之后就把用过的毛巾浴巾放到洗衣机里开洗,等我们到达的时候已经进入烘干程序了。所有床品都拆下来放在浴室,我们只要把干净的套上去就好。
之前做airbnb的时候也有些顾虑,但现在我很庆幸当初这个决定。遇到有意思的人,遇到善良的人,心情都是格外的好。我自己很用心的在做这件事情,每次听到客人们说我真是好喜欢你这个地方,住在这里非常happy,下次再来巴黎我还会住你这里,都非常非常开心。======大家都看得好仔细,没想到好多人对沐浴用品这么感兴趣。牌子是uriage,国内好像翻译为 依泉,也是个基于温泉水的药妆,它家最有名的其实是喷雾,比雅漾大喷更好用。沐浴液补个图,目前长这样:但是包装不定期会变化,我是从09年开始一直用这一款,到目前为止已经换过三次包装了。但是包装不定期会变化,我是从09年开始一直用这一款,到目前为止已经换过三次包装了。=========== 7月1日 更新分割线 =========继续更两个很温暖的客人。
一个客人是个牧师,年纪挺大,此次来巴黎是旅游庆祝结婚28周年。他自己只在学生的时候来过一次巴黎,他的夫人很喜欢艺术与文学,一直向往能来巴黎旅游,但却从来没有来过。携手白头是很幸福的事情,犹其是携手白头且仍然有激情完成当年的梦想。遇到这样的事情,就算是旁观者都会跟着开心起来。所以我很想送他们一件礼物,便在家附近的一家餐厅预定了晚餐送给他们。他们非常非常开心,回复我说这是一个real highlight to celebrate our anniversary.在写评价的时候,牧师是单独致谢,说他没有把我准备礼物这件事情写到public review里面,怕会给我带来面对其它客人的压力。
还有另一对老夫妻,也是年轻时曾经在巴黎待过一年,就住在这附近。现在年龄大了,很想念巴黎,想经常回来看看。他们早上9点多就到巴黎了,但我们之前的客人10点钟才离开。于是我们用最快速度打扫好房间让他们进来,虽然需要他们自己等洗衣机和洗碗机工作结束后把里面的东西取出来,但他们还是很高兴。老先生也是科研界人士,这次来巴黎是有学术会议要开。和他闲聊了两句,听他讲了下他的研究内容,似懂非懂。分别后我去超市买菜,排队结账时闲得无聊,想google一下他的paper看看具体是什么,结果,看到跳出来的信息,我激动的大脑一片空白,应该是尖叫了一声,不然为什么周围的人都像看疯子一样看我。。。。老先生是位诺贝尔奖得主!!!!他们退房时,也是全部都打扫的干干净净。他们的女儿过来住了几天,老太太告诉我说她女儿用过的浴巾床单等她都已经洗好晾好了。用过的餐具也都洗完了,正开着洗碗机的门散热气。只留下几个塑料瓶,因为楼下放回收垃圾的垃圾筒满了,塞不进去。我说能不能拍张照片啊?老先生愣了一下,接着哈哈一笑,说当然可以,你怎么知道的?拍完照片我又掏出一张全家福照片,请他在背面签了个字,打算裱好挂起来,等孩子们长大了,每次考试前都拜一拜。。。那天碰巧是儿子幼儿园的校园公开日,我必须要赶回来。他们要去的机场离我儿子学校只有几分钟车程,于是我就顺带把他们送到机场,分别的时候,他说,他之后可能会经常来巴黎,probably will see you again.何其有幸!!!能接待一位诺奖得主!!好吧,我承认,我就是这么浅薄,事情已经过去好多天了,我还是忍不住想来得瑟,哈哈哈哈哈哈哈,还是好激动。
我。。。。。。勒。。。。。。。个。。。。。。。去。。。。。。。。最后看了眼题目发现我没审题。。。。。。。。。。。对不起。。。。。。。。。。。。我。。。。自。。。己。。。。写。。。个。。答。。案。。爽一把吧。。。。。。。。。。》》》》》》》》》》》》》》》》》》》文正对题部分《《《《《《《《《《《《《《《《《《若想当一个好房东~建议备好以下物品:洗涤清洁类:玻璃擦拭喷雾(用来擦卫生间的镜子还有试衣镜以及浴室的玻璃隔断)地板清洗剂(根据地板类型选择,不要瞎买,不然对地板损伤大,得不偿失)医用酒精(如果有客人感冒或者生病,用来消毒五金件,另,有些特殊污渍只溶于酒精)漂白剂(备品床单布草如果是白色的,弄上污渍在基础清洗完之后记得漂白,不然真的影响心情)普通洗涤剂(用于对床单布草毛巾浴衣等做基础清洗)床单布草消毒液(在做完基础清洗之后做消毒处理)卫生间消毒喷雾(主要是喷马桶和洗脸台)除垢剂(这个不用每天用,在隔段彻底大扫除浴缸和淋浴以及洗脸盆时候需要用到)少量汽油(有些特殊的污渍只溶于汽油)洗甲液(这个是一个房东告诉我的,因为之前有女孩子把一整瓶指甲油洒在他家床上- -)洗洁精 & 果蔬清洗剂 & 洗碗布(如果提供厨房的话,洗碗布不要等用烂了再换。。)强力去油剂,如威猛先生(如果要真心想做个好房东,建议定期清洁抽油烟机和桌案)擦车巾或不织布(擦五金用品和镜子时候不会留下毛絮)房间布草类:床品布草(床上用品四件套)毛巾(擦手巾、擦脸巾、浴巾)浴衣小方床垫(底面为软塑,有时候女孩子来大姨妈可能会需要)根据你的清洁制度(一客一换or一日一换or三日一换or一周一换)准备具体的件数,一般都在三件或三件以上,如果是只出租独立房间,只用准备1或者1和2,如果想做相对高档点的整套出租,123最好配齐全备品类(可选):洗手皂牙具(牙膏、牙刷)洗发露、护发素、沐浴露身体乳洗衣粉 or 洗衣液一次性剃须刀卫生纸一次性棉拖及塑料拖鞋卫生巾(这个简直太贴心。。如果准备了我会泪目的)雨具(雨伞或雨衣,最好有一份是专门留给客人的)香氛用品(香薰蜡烛、液体香氛等)旅行指南(一般是城市地图或者房东自己精心制作的萌萌哒小册子~)消防逃生指南(我是个怕死的人。。。去任何一个陌生的环境都会先扫一眼这个)作为一个供人住宿和使用的场所(其实也就是个私人小酒店呢~你觉得咩?),完全可以参照酒店的客房打扫手册,如果需要的话,可以私信我。另,建议准备一个小本子来记录每日的房间清洁情况。最重要的是!!!请一定不要忽视消毒程序!!!》》》》》》》》》》》》》以下是疯狂跑题部分,你们可以无视我了TAT《《《《《《《《《背景:刚好认识一些国内还有葡萄牙一些做这种类型出租的房东和二道贩子,自己也住过一些,简单说一下我了解到的情况。 首先,先对房源进行分类,以下会根据这些房源类型来分类举例。由上图的搜索引导可以看到,Airbnb设置了三种类型的房源,而这三种不同类型房源的房东性质有很大区别——房东一般分为两种类型:一手房东和房屋中介(俗称二道贩子),这两类房东对房源的管理及维护在有些方面还是有点区别的。而区分房东到底是一手房东还是二道贩子可以参照两个重要信息点:房源数量 & 房源类型。下面我举几个例子(请注意我框起来的部分):》》》》》》》》》》》》》》》以下是两个整租公寓类的例子《《《《《《《《《《《《《《这是位于葡萄牙南部城市Albufeira的一处度假别墅(房东信息部分截图)由以上两图可得知:只提供英语服务,房源仅有1处。在此种情况下(服务语言仅为一到两种,房东的房源数量为1~3),房东是一手房东的可能性比较大,一手房东整理及唯独房间的方式多为「自力更生」——依照官方平台给出的标准及要求对房间进行整理和基础维护。这是位于葡萄牙北部城市Porto的一间公寓(同上面那间一样,也是整套出租的形式)(房东部分信息截图)(房东部分信息截图)同理,由以上两图可得知:该房东提供英语、西班牙语、葡萄牙语、法语四种语言的服务,房源数量为17处。在此种情况下(提供多语言服务,房源数量≥3,且拥有独立标识),房东为房屋中介的可能性比较大(作为独立个人买17套或者租17套房子用于自住的情况比较少见),而此时又要分两种情况——房源的集中性——地点相对集中的房源 & 地点相对分散的房源:地点相对集中的房源:很大程度上跟酒店已经没什么区别,甚至本身就是酒店(airbnb上卖酒店客房已经是见怪不怪的事情了,尤其是公寓式这种),而这类房源平时的打扫以及运维和酒店基本没差异,会有专门的客房清洁部门来负责这些事务。地点相对分散的房源:这种情况下,房东多为房屋中介。这类房东手中握有大量房源并对其进行管理,给予业主定额/定比例的回报或是收取管理佣金。这类房源的清洁服务分为两种:一种是外包给家政服务类公司,这些清洁公司来负责在这些房源附近招聘小时工对房屋进行整理和打扫;另一种则为自主设立客房清洁部,长期雇佣若干名员工,在某处房源需要打扫时给员工分配任务并派遣到房源处进行整理和打扫。还有种很少见的就是房东自己奔走在十几处房源间给你叠被子铺床刷马桶了,这种几乎没有。》》》》》》》》》》》》》》》以下为独立房间及合住类的例子《《《《《《《《《《《《这是位于葡萄牙首都Lisbon的一处房源(位于一套公寓内的一间独立房间)。(房东部分信息截图)(房东部分信息截图)由以上两图可得知:该房源类型为独立房间(位于一套公寓内),提供英语、葡萄牙语、西班牙语三种语言的服务(其实葡语和西语可以就算成一种o(╯□╰)o),该房源的房东拥有八处房源(我一一点进去发现其他几处房源也多为独立房间)。在此种情况下(房源数量≥3,房源类型为独立房间,提供多语言服务),房东分为两种情况:二道贩子甚至是三道贩子 & 酒店老板。此类房源极大可能是位于T2/T3/T4的较大公寓内,而每个房间房东会根据每个房间的不同标准进行差异化定价——如:面积大小、设施完善程度(如有些房间内是带独立浴室的,有些是单人床有些是大床)——然后对外出租,打扫方式和上面的房屋中介差异不大。而酒店的房间算不算独立房间呢?嗯,打扫方式和酒店一样。这同样是位于葡萄牙首都Lisbon的一处房源(位于一套公寓内的一间独立房间)。(房东部分信息截图)(房东部分信息截图)由以上两图可得知:该房源类型为独立房间(位于一套公寓内),提供英语、法语、西班牙语、意大利语四种语言的服务(美女简直多才多艺),该房源的房东仅有一处房源。在此种情况下(房源数量仅有一处,房源类型为独立房间),房东多为一手房东。而一手房东,嗯,多为自力更生,同上。这是位于葡萄牙北部城市Porto的一个合住房间,以床位出租形式出租。(房东部分信息截图)(房东部分信息截图)有以上两图可得知:嗯,大家看到Hostel了吧,这其实就是个青旅。在此种情况下(房源较多,以床位形式出租),有很大可能是青旅或者是把自己家里的房间改成了上下铺形式对外出租。青旅的话,就是青旅的打扫方式,不赘言;而自己家改建的那种,自己打扫。》》》》》那么最后!让我来总结一下!(这时候是不是应该有一段热烈鼓掌(#‵′)《《《《《《一手房东多依照Airbnb平台的要求及房源审核标准自己打扫清洁和维护房屋,而拥有多处房源的二房东或者三道贩子,一般是不会自己亲自打扫的(有钱!任性!)多为外包给家政服务公司或自己组件客房清洁部(类似酒店的客房打扫管理方式)。自力更生打扫的房间清洁度,如果这个房东不是洁癖或者不是很讲卫生,跟酒店的标准化清洁程度还是会差的比较远的。而酒店的清洁打扫标准,从床品布草更换到洗浴备品准备到卫浴器具的消毒都是有严格的执行标准的(比如说五金件上不能有任何指纹痕迹),而清洁用的工具和洗涤液,就是你每次看到的客房服务员推的那一车玩意,正常在家里能买这么多专业清洗工具的人不多吧?不过比较讲究的房东有可能会做到。》》》》》》》》》》》》》以下是「中国特色Airbnb」类比部分《《《《《《《《《《《《《(不要拦着我跑题!)其实Airbnb形式的O2O平台已并不新鲜,而在中国,蚂蚁短租、小猪短租、游天下短租网、途家等已经被很多人所熟知。而与Airbnb相比稍有不同的「途家」,在这里我单独拿出来说一下,也算是为大家的出行提供一些意见(其实我就是想吐槽一下!不要拦我!)途家与其他几个平台不同的是,他很热衷于自己来做二道贩子。据我所知,其他几个类似平台暂时还没有自营房源,而途家已经推出这一类型。下面举个例子:这套房源即为途家自营的房源之一,而途家自营的口号如下图:这套房源即为途家自营的房源之一,而途家自营的口号如下图:作为一个住过他们家若干处自营房源的客人,嗯,我只想说一句,这广告在扯什么JB蛋。如果不设置前台,我理解(毕竟有些房源相对分散),但是你既然设置了前台啊,为什么办理入住时候各种业余各种慢甚至是各种混乱,真是让我无力吐槽,房间的门锁很不好用,卫生间的门不知道被哪个客人踢的皮开肉绽,柜子还有不知道是上上上几位客人用剩下的杰士邦热感润滑液,嗯,收拾打扫房间时候还把我自己带的洗发水和沐浴露还有一瓶香水给扔了- -(我真不想怀疑是不是打扫的人给拿走了),如果做不到五星级做不到专业!!!不吹牛逼会死么!!!!!!!!!!!!!希望你们能越做越好,对得起这个口号。(好了,我吐槽完了,好爽。。。。。。)最后,利益相关,我是酒店爱好者,这类公寓一般是在好奇心大发或者朋友送体验券时候去住。对于风险承担能力较小或者心理期望值往往很高的客人,推荐住酒店(价格和质量往往是有对应期望值的,便宜的就是没那么好,而很贵的一般不会很差)或者寻找高价二道贩子房源(多看评论,不要只看照片,二道贩子一般会是团队化运作,解决问题会比房东本人更专业一些),而好奇心比较大想要融入和体验当地生活的客人,推荐寻找一手房东的房源,跟房东本人的接触机会更多一些。完。
刚开始的时候就是学习着这个问题下面的回答来做这件事的。6 月初房屋上线,7 月中上旬成为超赞房东,再到现在快两个月了,是个节点。于是也来这个问题下做一点补充,算是回馈与纪念。房源在武汉,最近经 te 历 bie 颇 de 丰 can,所以还是有些能说的事。准备时期:1. 房屋装修装修不一定非要很有特色,但装修质量要好。重点关注墙面(我们的房子在顶楼,7 月武汉暴雨,有些浸水,但还好不算太严重)、地板、卫生间。这么说的原因是,我们认为自己的房子有不足之处,直接导致主观上不愿意调高价格,担心给住户造成错误的预期。2. 照片照片拍好看一点就不用多说了。好看的基础上想了想怎么样会比较有特色比较好玩呢……于是我丧心病狂的……我也觉得我特别有绘画的天赋 ∠( ? )∠)_图片描述可以添加中英文。除了房屋内部,小区环境、楼下门禁、附近的餐厅 / 超市 / 水果店 / 商场、公交站 / 地铁站 / 公共自行车租赁处 等事物都值得拍一下。3. 标题搜索页面可露出的文字内容太少,标题发挥空间不大。我们的选择是把交通便利、附近的景点、超大阳台和有投影仪体现出来。其实个人对这个标题并没有很满意,但暂时没想到更好的。4. 描述把从家里到各大景点的距离或交通时间列举出来。(理论上来说描述也用中英文比较好,毕竟还是期待接待外国友人的,但是……我们……死懒癌……拖延症 _(:3」∠)_运行时期:(比较琐碎,边回忆边写了)1. 每位房客预定房子之后,会提前五天左右加微信,然后发送一段 1000 多字的房屋资料及自制路线图(地铁站到家)。房屋资料包括「入住流程」、「入住安全」、「Wi-Fi」、「房屋守则」、「投影仪」、「如何停车」等几个方面。2. 床上用品清洗的时候放点儿消毒液,房间里做清洁的时候也是。3. 如果房客提出 Airbnb 收取的服务费太高,希望私下付款,最好回绝,但可以告诉他们通过邀请链接注册的账号会收到 200 多的优惠券,比私下付款更划算。通过 Airbnb 预定对双方来说都是最可靠的选择。遇到过一次美好的意外,当时 Airbnb 移动端各种闪退完全没法订房,加了微信之后房客百分百信任的直接转账过来了……(当然并不提倡这种做法……)。但之后的沟通也各种顺畅,他们走之后房间也很干净,并且很中肯地提建议,感人,确实是一次难忘的体验。4. 武汉夏天特别热,家里备点水果、冷饮,冰箱里用冰格制点儿冰块备用。5. 不要轻易表示可以接机之类的,计划赶不上变化。6. 总结一下自己平时觉得好吃的餐 cang 馆 ying 夜 guan 宵 zi,房客问起来的话可以发给他们,不问的话也不必过多打扰。7. 出现意料外的问题及时作出反应。我们遇到的最难过的一次就是……(又是因为)暴雨之后检修,停电停水,房客来了之后电梯没电……顶楼……爬楼梯上去……想想都心疼……赶紧先买了水送上去(正好有亲人有空),晚上下班之后又送了些水果,最后还是比较愉快。(这种处理方法不一定是最好的,但至少要迅速作出回应)8. 持续下雨的那段时间其实市区还好,能正常生活。但有几天突降暴雨,确实对生活有很大影响,所以主动跟房客提出退款,劝他们不要来了。
我在伦敦当过4个月的airbnb host,链接失效了,上几个图吧当时是租的房子,做airbnb从性质上说是sublet,大家得注意sublet很多在合同上是不允许的。我当时跟房东说室友走了,我租给朋友,房东也就同意了。解决了这个问题,接着就是打扫卫生,拍照片写介绍啦。当时是租一个private room出去,自己住另外一间。一开始自己用手机拍渣照片,后来发现了airbnb 专业摄影师可以免费拍照,照片好看很多!想要做host的一定要利用这个免费的服务啊,瞬间提高搜索率。。。清洁方面,我一直是叫专业的清洁公司每两周彻底清洁一次。但有住客入住之前,我一定会换干净的床品,浴巾,再吸尘打扫,摆一瓶大矿泉水在桌上。伦敦的自来水真的是一次也不过?40,但用户体验好很多。我都会在站内消息里告诉住客告诉怎么坐地铁怎么找到我家,一般我都会在家等。有一次来不及,就把钥匙藏在窗台边,指导住客自己去找,也神奇的找到了。寒暄迎接之后,我会递上提前准备的小纸片,上面写好Wi-Fi密码,钥匙哪几把,洗衣机怎么用,周围哪些超市,咱家地址,我的电话之类的信息。然后就留给他们自己unpack啦。。。我基本上都是天天客满的状态,一方面我住在伦敦比较有代表性的一个区camden,周围有吃有玩有游客,所以很紧俏。第二,我定价比同地段的低不少,因为知道自己硬件上不是最好的,就以价廉物美取胜啦。虽然做host时间不长,遇到的住客人都很好,也有不少奇葩联系我,虽然后来没同意。。。第一个住客是来自澳大利亚中年男,准备在伦敦工作,一开始卧室照片都没拍,他超级勇猛就住了进来,我们很和谐的讨论澳大利亚世界杯淘汰什么的。结果最后一天早晨我家水管爆了,结果天晚上我还没回家,辛苦他了,他给我打了个电话就逃走了。我觉得非常对不起,决定offer退款给他,他也很nice 的没要。最长住我家有住一个月的,是个法国小哥来伦敦学英语。他嫌airbnb的佣金太高,问我能不能按周直接打给我。。。其实这样满风险的,在咨询过Airbnb team之后也同意了,他在走的时候送给我一大包lentils做礼物,希望他的英语越学越好,不用再跟下一个airbnb Host用网上翻译交流了。q还有一次,我出门忘了关窗,晚上回家之后发现喵主子木耳不见了。那天下了一天大雨,外面超级冷,我一下子就吓傻了啊,咋自己这么蠢把木耳丢了。我边哭边找,当时家里住了个很贴心的英国妹子,她回来看到我变这样,也跟我一起找,我俩找了整整六个小时,木耳终于在半夜的时候从窗口跳进来了。。。感动的不行,从此以后它多了个GPS项圈。总之,我觉得做airbnb host收获不少,每次看到自己账户里钱便多真的是开心!虽说牺牲了点隐私,但是meet new people也是满fun的:)
谢邀。虽然我是重度air B&B 使用者,但并非房主,所以要回答“怎样”打扫,多少有点力不从心。只能从使用者的角度来谈谈对房间清洁度的要求,希望对题主有所帮助。在我看来,清洁度包括三个主要的地方:1. 卧室。床品自然不用说,同一个客户住超过两晚,必须换。如果换了客人,即便头一个客人只住了一晚,也必须换。因此题主如果考虑运营Air B&B, 每间卧室请最少准备三套床单。同时可以酌情添置烘干机以避免干洗店不上班但又出现阴雨天家里洗的床单无法晾干的情况。床单颜色嘛,讲究一点的B&B毕竟还是以白色为主,这个能够最直观的体现房主对卫生的自信。当然如果是城堡,主题性质的酒店,可以考虑在床单上卖点机灵。房间卫生,最起码的,桌子上不要有灰尘,地毯/地板上不要有污渍和毛发。墙壁上不要有蚊子血鼻屎印子!2. 卫生间。请务必保证浴缸/淋浴间不要有可疑的脏污印子例如黄色的水垢,结团的水泥,滑溜溜的绿色苔藓。淘一盒马桶纸圈,绝对加分。厕纸也是体现你的品味和态度的东西,选个好牌子。当然了,浴巾浴袍也是要准备2-3套的,方便客人住宿换用。毛巾我不建议用白色了,原因嘛,呵呵。3. 厨房。有相当比例的人选择民宿是为了用厨房来展现厨艺,慰劳异国他乡辛苦受罪的胃。客人当然不希望自己走进一个油腻腻脏兮兮的厨房。多擦洗,确保台面上没有酱油啊,番茄汁啊,牛奶之类的玩意。也不要把厨房垃圾放在里面好几天搞得臭气熏天。确保冰箱的清洁度。我被一个英国老太太的冰箱熏晕过。感觉非常不好。最后,如果房东们实在没有精力也不愿意打扫房间,交给专业的家政公司做然后把费用巧妙的加在“额外费用”里面。毕竟我们卖的不是酒店,是一种文化,一种态度,一种交流方式,还有,一种情怀(捶地)。
本人是一个Airbnb的忠实粉丝,在airbnb为正式进入中国的时候,就一直在用,今年暑假把闲置的工作室就放在Airbnb上了(为了补贴家用,创业的都不富裕),没想到非常的受欢迎,7月18号上线,到九月中旬都已经被预定出去了,国庆节还没涨价就被预定了,心塞......。当然顺利成为一位超级房东,虽然房子很多地方不足,但是总体看这半年的运营成绩还不错,入住率旺季85%-90%,淡季也基本60%-70%。这个期间认识了无数的朋友,还接待过几位大咖!对自己的帮助根本不是租房子那么简单!给大家看一下自己简陋、质朴的airbnb
现在使用Airbnb的房客跟房东很多,刚开始了解的时候,大连这个城市就三个房东,现在已经有一百多个了,不过跟北京上海1000+的数量还是没有办法比。
我加了不少的Airbnb交流群,贴吧和知乎有关话题也基本都看了,期间也有不少朋友询问,这也是为什么我写这个的原因,希望能对后来的Airbnb房东有帮助。不得不说的是,Airbnb和Uber具有的相同魔力之一就是,她只需要一个眼神,就有很多人(包括牛人)来帮他摇旗呐喊。(如果说杜蕾斯团队是借势营销的高手,雷军是自己团队造势的高手,那么Uber就有点像根本不用自己出手,坐着,一个眼神,就有一堆人出来为她摇旗呐喊的真正高手。
据目前自己的了解,经营的算是相对不错的。
因为相对实惠的价格:去年398元每天,最多可以住九个人。我们一般的房客都在4—6人之间,所以这个价格跟快捷酒店相比也是很便宜的。我们接待多最少的一次是房客是1人,最多的一次是九人。
其次服务也算比较好吧,房客全天24小时随时到达都可以,有早晨的有晚上的,甚至有凌晨的,我这个地方比较偏僻,基本上都得接房客,他们自己找不到。 对于房间管理,几点意见:一:密码锁虽然我把门上换了密码锁,很实用,建议大家都安一把,起码不用藏钥匙啊,太麻烦也不安全了。房客也比较方便,带个钥匙旅游也比较麻烦。但是就是麻烦在,房客不准时,或者随时来,我宿舍11点关门,有时候回不去宿舍,好像国内就是这样子。国内房客都不太会找到,来我这里的外国游客偏偏都能找到,真不知道为什么?像我最近住的韩国Itaewon的一个房子,房东根本都不会管。自己找房子,她给些指导,然后自助退房,有阿姨过来打扫,感觉她都不怎么用来。备注:房子真的没有想象中那么好,虽然有个屋顶平台,里面东西很齐全,但是和照片差距还是很大。总之吧,别管咋样,换密码锁二:找保洁刚开始我做的时候,为了省钱,都自己打扫,房客不知道啥时候走,有时候房客还没走,下一波,房客就来了,很麻烦,而且卫生真的不好收拾,哎有的房客真的别提了。所以这块我基本目前就是约保洁阿姨。25块钱左右。哪个城市都差不多,打扫一次25左右,当然我房间比较大,所以这个价格还算合适。就相当于airbnb的一个手续费。现在互联网很发达,直接找保洁吧,和他们约好定好日子,就行,他们来打扫,打扫收拾的,反正比我打扫的要好。三:日用品质量要好,备足国外的airbnb品质,反正目前我也没住过太好的,基本都是失望的状态,但是他们真的很方便管理,还有物品准备的很齐全,很贴心。 airbnb上基本靠自觉,客户群也和其他短租平台有差异性,对生活的品质要求还是比较大,建议大家不要用劣质的产品。客户反馈不好,而且不耐用,不如用好的。airbnb房客的价值,远不止住一晚那么简单,有可能会认识很好的朋友。若想当一个好房东~建议备好以下物品:· 洗涤清洁类:1. 玻璃擦拭喷雾(用来擦卫生间的镜子还有试衣镜以及浴室的玻璃隔断)2. 地板清洗剂(根据地板类型选择,不要瞎买,不然对地板损伤大,得不偿失)3. 医用酒精(如果有客人感冒或者生病,用来消毒五金件,另,有些特殊污渍只溶于酒精)4. 漂白剂(备品床单布草如果是白色的,弄上污渍在基础清洗完之后记得漂白,不然真的影响心情)5. 普通洗涤剂(用于对床单布草毛巾浴衣等做基础清洗)6. 床单布草消毒液(在做完基础清洗之后做消毒处理)7. 卫生间消毒喷雾(主要是喷马桶和洗脸台)8. 除垢剂(这个不用每天用,在隔段彻底大扫除浴缸和淋浴以及洗脸盆时候需要用到)9. 少量汽油(有些特殊的污渍只溶于汽油)10. 洗甲液(这个是一个房东告诉我的,因为之前有女孩子把一整瓶指甲油洒在他家床上- -)11. 洗洁精 & 果蔬清洗剂 & 洗碗布(如果提供厨房的话,洗碗布不要等用烂了再换。。)12. 强力去油剂,如威猛先生(如果要真心想做个好房东,建议定期清洁抽油烟机和桌案)13. 擦车巾或不织布(擦五金用品和镜子时候不会留下毛絮)· 房间布草类:1. 床品布草(床上用品四件套)2. 毛巾(擦手巾、擦脸巾、浴巾)3. 浴衣4. 小方床垫(底面为软塑,有时候女孩子来大姨妈可能会需要)5. 根据你的清洁制度(一客一换or一日一换or三日一换or一周一换)准备具体的件数,一般都在三件或三件以上,如果是只出租独立房间,只用准备1或者1和2,如果想做相对高档点的整套出租,123最好配齐全· 备品类(可选):1. 洗手皂2. 牙具(牙膏、牙刷)3. 洗发露、护发素、沐浴露4. 身体乳5. 洗衣粉 or 洗衣液6. 一次性剃须刀7. 卫生纸8. 一次性棉拖及塑料拖鞋9. 卫生巾(这个简直太贴心。。如果准备了我会泪目的)10. 雨具(雨伞或雨衣,最好有一份是专门留给客人的)11. 香氛用品(香薰蜡烛、液体香氛等)12. 旅行指南(一般是城市地图或者房东自己精心制作的萌萌哒小册子~)13. 消防逃生指南(我是个怕死的人。。。去任何一个陌生的环境都会先扫一眼这个)作为一个供人住宿和使用的场所(其实也就是个私人小酒店呢~你觉得咩?),完全可以参照酒店的客房打扫手册,如果需要的话,可以私信我。另,建议准备一个小本子来记录每日的房间清洁情况。四:备好的一些方便房客使用的旅行攻略等等
这些房客,大多也不太喜欢旅游攻略上给的信息,给他们一些本地人知道的不错的去除建议手册,反馈很好。五:听天由命
国内维护起来真的不容易,有几点呢?大家不会主动收拾卫生,有很多人都是第一次使用airbnb,因为airnb确实在中国的房源很少,处于刚起步状态。大部分人还行,但是挺多还是不怎么爱惜东西,就还是把这个当酒店。大部分时间概念不强,推迟一小时,两小时的,就算你说的听清楚的,要打扫,啥的,但是貌似还是不是太有效。六:标准化自己家里这些东西
其实也不难,大家可以参考一个离咱们最近的品牌,途家自营的公寓式酒店,这个就挺不错的,反正我觉得比airbnb,和快捷酒店要更好。但是airbnb的社区效应,其他的确实比不了,大家很容易交朋友,打成一片,所以,整个去年暑假,虽然我的房间有很高的入住率,但是也没咋挣钱,和房客出去撸串,喝喝东西,一起转转,最后也没有剩下什么。
关于airbnb经营管理,去年还整理了一个小手册,里面有比较全面的注意事项啊,技巧啥的,编了一个小册子这个就是自己用着玩的,方便自己出租使用,有需要的可以加我微信gaizaozz.这个就是自己用着玩的,方便自己出租使用,有需要的可以加我微信gaizaozz.
我估计题主想问的是如何花最少的时间精力金钱管理好airbnb的租房。首先我不是房主,其次我住过的airbnb的租房次数也不多,仅有美国和加拿大。但是这个问题其实很好回答,要不就是房主花钱(charge在你头上)请人来打扫,要不就是房主自己勤劳勇敢的自己来打扫整理。所谓天下没有免费的午餐!如果是用(营)心(销)做的房主,那应该和所有的营销一样做一些差异化的东西,比如有酒店用的小份香波沐浴露甚至是cream。还有不知道题主有没有用心搜索下类似问题。在下面这个问题里面,有人还补充了美帝无敌的服务业。打扫啊,接待退房都可以外包。写到这里,我回想起之前在dallas短租过一个月的公寓。第一天的入住实在是太狗血了。我之前是住酒店的,然后在在leasing的网站上找到公寓,并用邮件沟通妥当。然后我就第二天直接退了酒店的房间开车过去了。找到了地方以后发现完全没有任何像酒店前台的地方,只能在在路边操着流(bao)利(qian)的英文打客服电话。balabala了好久终于对方搞清楚了情况,然后说所有的入住须知都会在当天发邮件通知你的,没有任何接待前台。所有的指令都在邮件里面。然后我就崩溃了,只得先开车去公司因为那里才能上网。打开邮件我当场就吓坏了。有好几份文档,包括1,如何从机场开车到公寓。2,公寓的钥匙如何自己获取,还有就是昨天邮件发的电子租约(电子签名)。也许你会问了,钥匙这个实物总归要有个人给你才可能吧?不需要,钥匙是放在一个小密码箱里面,密码箱固定在门把手上面,密码用邮件通知你了。你直接找到房间,然后打开密码箱,然后用钥匙开门。我的天呢。。。一个月后退房也是如此,邮件通知确认退房的日期。因为需要用门卡开车库的门,也不可以把所有的东西包括钥匙扔在房间里移走了之。而是拿着钥匙行李开车出来然后在一个类似管理处的地方找到一个狗洞把钥匙装在信封里面扔进去,这就完成了退房。最后回答下楼主的问题,他们都用外包,在中国我们用阿姨。
Airbnb 房主,15套房源。用的是专业的保洁公司,不是保洁阿姨。每次一个团队出动,基本的打扫,换床单,毛巾是不可少的。我们加了价,让给放洗手液和沐浴露。保洁公司的好处是,你直接和保洁管理层沟通,保洁管理来管理保洁阿姨。虽然贵了点,但基本上达到酒店打扫的水平。
作为一个AIRBNB的房东,我说说自己的感受吧.首先我是非常喜欢旅行一人,也许是自己要求高,这么多年旅行中,无论国内或者国外,我从来没有住过"干净or满意"的房间,要么就是设计不合理,要么就是有死角,要么就是很多地方不接地气.未完待续.........................................................------------------------------------------------------------------『公寓总共分六个区域』『江景区』『5米长超大落地窗观江阳台』『定制 棉麻地毯/茶几/靠垫』『小米 蓝牙音箱』『IKEA 落地灯/躺椅/盖毯/烛台』『HUSKY 冰箱』『海尔 取暖器』『松下 插排』『Jellycat 公仔』『视听区』『飞利浦 48寸LED电视』『IKEA 躺椅/地毯/茶几/挂表』『20M 独立光纤』『乐视TV 网络盒子』『SONY 蓝光播放器』『100张蓝光影碟』『飞利浦 网线』『TP-LINK 路由器』『Choseal HDMI线』『福乐阁 黑板墙』『Mungyo 粉笔』『睡眠区』『IKEA 双人床/床垫/被芯/办公桌/床头灯/台灯』『凡客 床笠/羽绒枕』『无印良品 四件套』『小熊 加湿机』『艾美特 取暖器/立式遥控风扇』『定制 棉麻地毯』『创高 烟雾报警器』『Moreover 桌旗』『飞利浦 插排』『洗漱区』『IKEA 洗脸池/镜子/漱口杯/毛巾架/厕纸架/脚垫』『科勒 淋浴』『箭牌 马桶』『飞利浦 吹风机』『汉斯格雅 地漏』『海尔 热水器』『维达 厕纸』『凡士林 润肤霜』『曼秀雷敦 护手霜』『舒肤佳 洗手液』『多芬 沐浴露』『资生堂 洗发水/护发素』『无印良品 毛巾/浴巾』『VOFU 淋浴脚垫』『洗衣区』『三洋 滚筒洗衣机』『IKEA 晾衣架』『奥妙 洗衣液』『可柔可顺 柔顺剂』『松下 吸尘器』『3M 海绵拖把』『创高 煤气报警器』『江荆 灭火器』『读书区』『2米长景观阳台』『IKEA 沙发/茶几/餐盘/水杯』『飞利浦 电水壶』『50本杂志』『迪士尼 毯子』『SNOOPY 靠垫/原版海报』『Tamino Maita 公仔』『其他细节』整个公寓全部『飞利浦 LED暖白光源』『施耐德 插座』『IRIS 垃圾桶』『立邦 特氟龙瓷静乳胶漆』『Enzorodi 角阀/水管/洗衣机龙头』『24小时电梯/保安』等等。------------------------------------------------------------------1:『免费食物』我会不定期在冰箱里放一些吃的?喝的,请随需而取,也欢迎住在这里的朋友把觉得好吃的或者多余的食物留给下一位来这里的朋友。2:『免费提供』『维达 厕纸』『凡士林 润肤霜』『曼秀雷敦 护手霜』『舒肤佳 洗手液』『多芬 沐浴露』『资生堂 洗发水+护发素』『无印良品 毛巾+浴巾』3:『免费洗衣』『全新三洋滚筒洗衣机』『IKEA 晾衣架』『奥妙 洗衣液』『可柔可顺 柔顺剂』//////// 最后看在我码了这么多字的份上,请大家容许我给自己打个广告吧。\\\\\\\\//////// 我在哈尔滨经营了一间名叫『独一无二』有超大!超大!超大!阳台的高层江景民宿。\\\\\\\\//////// 如果你来哈尔滨玩,这里是最好的位置没有之一,预定请扫文章最后二维码。\\\\\\\\------------------------------------------------------------------『初衷』制作这间『独一无二』的初衷是我留学?旅行时的一个想法,希望能有一间身处最具老哈尔滨特色,安静又不远离繁华的公寓。机缘巧合下碰到这间公寓,独自揽下全部设计和施工,从毛坯房开始花了几个月的时间一点一点弄好,因为我时常在旅行并不会经常住在这里,所以多余的时间用来出租,同时这也是我本人的家,希望来这的朋友能够爱惜这里。『旅行中的家』我觉得旅行时的家要兼顾实用性和设计感,安全安静的环境,温暖不刺眼的灯光,蓬松舒适的寝具,没有一丝死角的卫生间,即便在景点逛到很晚,也可以轻松步行回家位置,一流的网速,可以俯瞰夜景的阳台,可以一边写写东西一边看电视的桌子等等。『位置』这与松花江?防洪纪念塔?中央大街?斯大林公园?游轮码头?太阳岛观光索道?万达商场『直线距离只有几十米远』。
我说说我刚上线的时候遇到的两拨客人吧那会儿我经过各种扫描上传证件,终于通过了房东验证,顺利上线!管理系统也还没摸熟,还在疑惑为什么Airbnb总给我发爆多邮件,而且为什么保存了更改以后在预览页面上看到的还是更改前的内容,关于第二个问题,我至今都还在怀疑我的网速与怀疑Airbnb的服务器有病之间徘徊。然后Airbnb跟我说可以免费派一个摄影师过来帮我拍照,但是可能要4个星期,我想那好吧,我先用手机拍些传上去吧,一鼓作气拍了70多张,上传66张,即刻成为全城图片第一多的Host...回归正题,我传完以后想着不知道啥时候能开张就睡觉去了,第二天一醒,手机上噌噌噌弹出三个Airbnb的提醒,当时还有点蒙,因为那图标实在不熟悉。点开一看,我靠!预定申请?!赶紧打开App,一哥们给我发信,“Hi, just wondering if the apartment will be available from the 24rd and 26th April?”哎妈,激动坏了,马上巨礼貌超热情开始回复,原文不贴上了,大概意思就是哎呀您要的这日子都有空您看合适就赶紧下定吧,哥们二话没说”叮"一下定了,这时候才想起来点开他资料看一看,光头年青小哥,没有任何验证信息没有Review,跟我在一个城市,要的周末两天,哎妈,不是遇到传说中得Party党了吧,瞬间慌了,因为我出租的房子是靠近市区的一个独立房,用来开派对挺适合的,一看日期离周末就三天了,你说我糊涂不,不是糊涂,是当时激动疯了。那三天吧,脑子里想过好几次要不要取消这个预定,但是又超想做这单开张生意,当时google,知乎,Quora搜了个遍,关于Airbnb和各种Party mess,搞的那几天我神经超紧张,晚上都睡不踏实,心想周五Check in的时候见见小哥再说吧,周四晚上给小哥发个私信过去,想约一下第二天见面交钥匙的时间,我在网站上定的入住时间是下午1点,那就约第二天1点在房子那儿见面吧!私信发过去,没影了,忐忑,第二天周五起床,还是没回信,反而淡定了,心想小哥会不会出啥岔子周末不来了?嚯!那预定完钱可就付掉了,不来可不关我事儿咯!海里浮现出各种之前看到的房客不出现然后房东白拿钱的帖子,心中暗喜(承认这想法特操蛋,但当时的确那么小小的期待一下),反正我约了,来不来是你的事儿,但是我得去。下午1点准时杀到出租房那边,哎哟没人,开门进去惬意一坐,掏出手机来再发一条:"哥们到咯,但两点得回去上班儿,您能来么?"发出去后心中默念不要回不要回不要回,这回倒好,五秒钟给我回过来了:"哥们我来不了得晚点你几点下班啊?"疯了,大哥你早说啊~那么不靠谱,这下我更慌了,心想这次是遇到大趴体了吧,不会给我房子拆了吧?不会嗑药嗑大了在我房子里了挂了吧?不会给我电视砸了吧?我新买的55寸Panasonic... 但现在怎么能取消呢?当天取消也太不地道了吧?万一是好人呢?最关键是能挣好几百大刀交Bill啊! 各种情绪过后,对金钱的欲望战胜了我心中的恐惧,我把钥匙藏在门口地毯底下(我知道很土),然后火速跑到旁边小超市买了一瓶香槟放回茶几上,给哥们发消息”哥们我把钥匙放门底下了,给您买了瓶香槟,哥们你们晚上能小声点儿么,我怕邻居疯了,给您买了瓶酒,退房的时候麻烦把钥匙给放信箱里啊?周末愉快... "然后又没信儿了,老老实实回去上班。周五一晚上没消息,忐忑啊...生怕邻居或者警察的电话打过来。好不容易熬到周日下午过了退房时间,马上杀过去,走到房子门口心都快跳出来了,不知道打开门会是什么样的惨状,钥匙插进去一转,我靠,怎么那么干净?地毯上没有酒渍,桌子上也没堆着餐具,屋子里整整齐齐的,散发着一股洗涤剂的清香,厨房里的餐具都洗的干干净净放在沥水架上,走到卧室一看,用过的床上用品,枕套,都整整齐齐叠好了放在床上,用过的毛巾也叠好了放在洗衣机面前。其他所有的一切,都看不出来有人活动过的痕迹。打开信箱,给他的钥匙好好躺在里面,打开手机,小哥还是没有回信,没有验证,没有Review,不知道这个看着有点儿流氓不爱回消息但是把我的房子照料的如此之好的小哥在干什么,也不知道他去哪里。我给他发信“Thank you for being a great guest"一如既往的石沉大海。这次的整个清洁工作非常简单,洗一洗东西,擦了擦卫生间,更换了床上用品,吸地,就如同平时的家庭清洁一样,轻松的结束。回家打开电脑,邮箱里发来Airbnb已向我转款的回执,心里有点后悔在他入住前给他发了那么一段消息,又感到深深的踏实,觉得这网站还挺靠谱,这样赚到钱也不难,开心,又带着点小小的悔意。第二天起床,预定又来了,我靠,那么快又来了!?这样岂不是赚的比工资还多?掐指一算,脑子里分分钟构造出由一套房子出租发展至分布式酒店然后在CBD盖起一栋大楼的酒店商业帝国,与利兹卡尔顿之流齐名,我西装革履,皮鞋擦得贼亮,昂首挺胸的走在金碧辉煌的酒店大堂里,后面跟一群小弟,不对,是集团公司工作人员。想到这里就卡住了,经过上周连续三天的非人生活,我这次学聪明了,先点开资料看看,恩,眼镜男,抱着老婆孩子,有验证资料,底下N多房东Review,内容不外乎他把房子保持的很好呀,欢迎再来,强烈推荐呀!发来的预定消息是“四位来参加XX展会的同事”Easy,批准预定,OK,没问题。钱赶紧付进来哟!脑子马上准备回到后面跟着一群小弟,不,工作人员的那个场景了。到了入住日,哎偷个懒吧,上次那种光头小哥都那么优质,这种老牌优质客户还担心什么?不用入住的时候去见面了,钥匙顺道丢过去,WIFI账号密码留个条儿,O了,发个消息过去“不好意思啊钥匙给您放地毯下面了,我得上班去了,有啥就联系我啊”然后就欢快的上班去了,刚过入住时间不久,消息来了“我需要烧烤炉子需要咖啡机需要红酒杯需要香槟杯需要XXXXX”一大张清单甩过来,我差点喷饭,纳尼!?这什么情况?哥们第二条消息又过来了“你这房子收那么贵这些东西都是必要的好吗我真的很失望请你把这些东西备齐不然我会给你差评的”我哪见过这阵仗,心想一有差评那完蛋了,这次评不上超赞房东了,评不上超赞房东,开创酒店集团登上人生巅峰的事宜就要延后了,这还了得!赶紧回信“大哥您别急,我这刚上线不久不熟悉情况怠慢您了,我晚上下班就去买了给您送过去!”哥们回信“我现在要出去了因为你房子里没有我说得这些东西所以我没法在里面做饭,我现在只好出去吃晚饭了!”哥们下班了趁着夜色飞车到超市噌噌噌照着短信开始买,红酒杯子,烧烤叉子,刷油的刷子,夹子,户外椅子,超市里能找到的都往购物车里塞,哥们还说不会用我屋子里的洗碗液他要用Tablet,就是洗碗机用的洗碗剂,行吧。超市里买完了杀过去放到屋子门口,还差烧烤炉!这大晚上的上哪去找?开车20公里有个24小时开门的大卖场,去吧,谁让咱是服务行业呢?烧烤炉往后备箱一抬,又是20公里回房子门口,10点半了,哥们还没回来呢,我开了前院儿里的小灯开始拼装,这光螺丝就100多个,蹲在地上借着微弱的灯光拼的我腰酸背痛,整整捯饬了两个小时,拼出了个挺气派的烧烤炉子,把户外椅往旁边一支,终于可以回去睡觉了,到家1点,爬到床上知乎都懒得刷了。哥们这回没发消息来了,谢天谢地,赶紧退房吧,可把我折腾的,过了退房时间杀过去,一开门,烧烤炉子油乎乎的像用了10几年的老古董一样,桌子上杂物遍布,酒瓶子,杯子,里面还有半杯酒。花了4个小时收拾干净,垃圾袋装了两袋,清洁剂用了半瓶。工作量和餐馆一个月一次的大扫除一样。精疲力尽的结束了。Airbnb的房东如何做日常管理?随时准备做一个应急队员,车后备箱里随时装着各种清洁用具,简易工具和换洗的床上用品,随时祈祷你遇到一个好的房客。
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