收银员技能比赛细则扫描商品比赛规则表格怎么做

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收银培训 (2)
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收银的时候,扫描商品的条形码怎么弄的?店主可以自己根据商品自己设置条形码从而设定价格么?
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收银员技能比赛方案
篇一:收银员职业技能竞赛活动方案(1312字)
为增强铜仁地区银行卡特约商户收银员业务技能,改善银行卡受理环境,促进全区银行卡产业健康、有序发展。根据《20XX年铜仁地区银行卡联合宣传活动方案》,经铜仁地区银行卡联席会议商议,决定组织开展“铜仁地区首届收银员职业技能竞赛”。
一、活动目的
组织开展“铜仁地区首届收银员职业技能竞赛”活动,是20XX年铜仁地区银行卡联合宣传活动的延续。各收单机构应以此为契机,加强对本机构特约商户收银员的业务知识和技能培训,提升收银员的业务技能,改善全区银行卡受理环境,促进辖内银行卡产业健康、有序发展。
二、组织形式
为确保业务知识竞赛活动顺利开展,成立铜仁地区首届收银员业务知识竞赛活动领导小组,负责本次活动的组织和实施。
长:高黎平
员:崔华智 代英 杨凯 赵浪 徐小明 王光辉
领导小组下设筹备小组,负责此次活动日常事务和联系工作。
副主任:王新强
员: 涂永忠
常梅 武陵源
三、竞赛方式和时间、地点
(一)竞赛方式。
竞赛分知识竞赛和技能比武两种方式。
1、知识竞赛。知识竞赛为团体赛,由各收单机构组织收银员组队参加。每个代表队由4人组成,领队1人,队员3人。领队由各收单机构卡部负责人担任,队员由各收单机构签约商户收银员组成。
2、技能比武。技能比武为个人赛,由参加团体赛的收银员以个人名义参赛。
(二)竞赛时间。
竞赛时间定于8月26日上午8:30。
(三)竞赛地点
竞赛现场定于人行铜仁中支干部培训中心七楼大会议室。
四、竞赛题型
(一)知识竞赛题型为必答题、抢答题、共答题、风险题四种类型。
(二)技能比武题型分为POS机具实例操作。
(三)为活跃现场气氛,备部分观众答题,由现场观众回答。
五、奖项设置
知识竞赛为团体奖,设一、二、三等奖。一等奖1名、奖金1000元,二等奖2名、奖金分别为800元,三等奖4名、奖金分别为500元。
技能比武为个人奖,设一、二、三等奖。一等奖1名、奖金为500元,二等奖2名、奖金分别为400元,三等奖4名,奖金分别为300元。
六、筹备工作
(一)建立竞赛题库。
1、题库内容。银行卡及收单业务相关知识。
2、题库准备。题库应于8月21日前建立完毕并分发给各收单机构。
(二)竞赛队伍组建。
1、收银员培训。各收单机构应对本机构所有签约商户的收银员进行全面培训。
2、队员选拨。各收单机构在对收银员全面培训基础上,通过选拨赛方式挑选参赛队员。
3、参赛报名。各收单机构应于8月22日前向筹备小组报送参赛队员名单。联系人:段绍会,联系电话:5201422,传真:5202744。
(三)预备会议。
8月25日下午15:00,各参赛队领队及队员在人行培训中心七楼会议室召开预备会议。一是宣布竞赛规则,二是抽签排序,三是熟悉比赛场地和机具,测试技能比武设备和系统,四是技能比武裁判培训。
(四)竞赛活动现场。
1、8月26日上午7:00,开始进行现场布置、设备装备。
2、上午8:00,工作人员到达现场,进行最后准备。
3、上午8:30,参赛队员到达现场,各单位组织的15名观众到达现场。队员要求着装统一整齐。
4、上午9:00,比赛活动正式开始。
⑴领导讲话,⑵技能比武,⑶知识竞赛,⑷领导颁奖,⑸领导、领队、工作人员会餐。
二○XX年八月十九日
篇二:收银技能竟赛方案(1057字)
为了提高员工的工作积极性及业务技能知识,充实员工精神生活,创造良好团队氛围。客服组将于月底开展“收银技能”大赛活动。现结合部门实际情况,提方案如下:
活动主题:优化团队、突出个人、展示风采
活动目的:提高员工的工作积极性及业务技能知识
活动时间:20XX年3月27日(星期四)
活动地点:培训室
参赛人员:收银部全体员工
一、比赛要求:
1、 每位参赛人员都必须准时到达比赛地点;
2、 参赛人员按事先抽取的编号及序号做好相应的准备工作;
3、 参赛人员在评委宣布开始后,进行操作。操作完毕后,需要给 评委报告,评委计算好时间而及给出相应分数;
二、比赛内容及细则,此次比赛分为四个环节;
1、 仪容仪表:每位参赛人员都要按部门规定淡妆、着装、盘发、 评分标准;
后不过肩、前不盖眼干净、整 洁、着色自然、头发盘起、美观大方
符合岗位要求、整齐、干 净;无破损、无丢扣;佩戴好自己的工牌; 3
举止自然、大方、注重礼 节礼貌、面带微笑
2、 手敲条码 :收银员在1分钟内敲20个商品条码为满分,条码 均为商品码由13位数字组成。(20分)
3、 点钞:点钞速度,真假币的识别;评分标准;
① 点钞速度测试:操作时间为30秒,分值为12分;100张现金,比赛过程中随意抽出几张或增加几张;参赛者必须在规定的时间内清点好并且准确(点钞方法不限),提前1秒完成加1分,推迟1秒完成扣1分,以此类推;每位参赛者在点钞的过程中必须做到快准,如果用得时间短,而没有点对数,则没有分数;
② 真假币识别测试:操作时间为1分钟,分值为20分,总共是100张现金,比赛过程中会随意放几张假钞在其中,参赛人员要在规定的时间内识别出假币;
4、 买单全过程:收银六步曲的应用、手敲条码、审单以及买一张 单所用的时间,收银速度,时间为3分钟内完成;(38分) 情景模拟买单;
①参赛者按要求在收银台里,像平时上班一样,等待顾客前来买单,找个人来扮演顾客的角色,前去买单;在参赛者买单的过程中,评委要观察参赛者是否有按收银流程进行操作,是否有用到收银六步曲,是否有买错单(窜户或输错金额等情况),以及参赛者完成这笔单所用的时间;也可用假币买单,测试收银员如何处理;在买单过程中顾客还可以询问收银员一些问题,如;会员卡的办理等;测试收银员对各信息的了解程度; 三、详细内容见附表:
四、奖品设置:
一等奖1名:荣誉证书+购购卡300元+精美礼品一份
二等奖2名:荣誉证书+购购卡200元+精美礼品一份
三等奖3名:荣誉证书+购购卡100元+精美礼品一份
20XX年3月1日
篇三:前台收银员技能比赛方案(1031字)
前台收银员服务技能等相关知识(仪容仪表、点钞、入住收取押金、退房结账)。
参赛选手按事先抽取的出场编号和顺序做好相应的准备工作,凡不按规定时间到场的参赛人员,一律视为自动放弃:
选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
操作完毕,选手要报“操作完毕”。
前台服务技能比赛评分标准 “仪容仪表”评分标准
分值 扣分 得分
头发(1.5分)
1、后不过肩
2、前不盖眼
3、干净、整齐、着色自然、发型美观大方
面部 (1.0分)
服装(1.5分)
1、符合岗位要求,整 齐干净
2、无破损、无丢扣 0.5
3、熨烫挺刮
鞋(1.0分)
1、符合岗位要求的黑颜色皮鞋 0.5
2、干净,擦拭光亮、无破损
袜子(1.0分)
徽章(1.0分)
佩戴好自己的工号牌
总体印象(3.0分)
1、举止:大方,自然, 优雅 1.5
2、礼貌:注重礼节礼貌,面带微笑
“点钞”评分标准
操作时间1分钟,分值40分,100张点钞券,比赛过程中随意抽出几张,或增加几张,都必须在规定的时间内完成(提前完成不加分,每超过10秒,扣总分2分,不足10秒的,扣1分,以此类推;)
每位选手,在点钞过程中,必须做到快准,如果时间用的最短,而未点对数量,则没有成绩。
客人入住流程情景模拟(50分)
入住时收银员必须做到的标准:(6分)
见到客人入住,在前台为客人办理入住手续时要及时询问客人付款方式。(2分)
收取客人押金或刷卡手续高效、准确无误差。(2分)
从接待处交接过放账单,要准确无误的放入相应的帐栏内 (2分)
退房结账收银员必须做到的标准:(44分)
向客人索回给客人的押金单,并根据此联找出相应的入住单,对照无误后,等候房务中心的查房通知。(2分)
如果客人遗失押金单,收银员须让客人写丢失押金单条。(2分)
收银员在等候房务中心通知时,须对客人解释,请稍候,现在正查房。不要一声不吭让客人误会你的等候是忽视与耽误他。(4分)
客人在结算前所有当天消费须立即入数进账单内。(2分)
在得到房务中心确认该房的消费时,收银员要立即输入电脑,并和客人核对消费的商品,及账单的内容,客人认可无误后,方可结账。(4分)
结账过程在具体的操作中,收银员完成,并做好账单的分类工作。(30分)
a.现金结账,时间限制在2分钟之内,每超出5秒的,扣除总分的4分,不足5秒的,扣2分,以此类推。
b.挂应收帐结账,时间限制在3分钟之内,每超出5秒的,扣除总分的4分,不足5秒的,扣2分,以此类推。

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