实体店经营煲汤的药材药材需要什么营业证

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您可能还感兴趣的其他内容在没有标的的炖汤创业之路,汤明星趟出了哪些经营心得|界面新闻oJMedia作者:杜航
采访那天下午,赶上了汤明星的试汤,北京的秋季即将到来,雾霾季也随之而至,汤明星计划推出主打清肺功效的港式炖汤。
试汤的汤明星创始人兼CEO王洪杰对新品口感、食材、汤色、温度、体量等方面做了细致严格的评价。这位地道的北京姑娘2008年在北京开了一家港式餐厅,从炖汤受益并希望把健康生活方式传递给他人,她萌生了重新定义炖汤市场的念头。2015年年底,她将重心全部放到炖汤市场,创立了汤明星,并顺利获得天使轮融资,2016年6月汤明星首家门店对外开放。
王洪杰把汤明星作为一个事业来经营。
从食材采购到炖汤制作,背后是标准化的流程生产
餐饮企业若想保证产品的稳定性,供应链和后厨的流程标准化至关重要。
汤明星炖汤中的生鲜食材从本地市场直接采购,包括肉类、蔬菜、菌类等,确保食材足够新鲜。每天早上进货,食材当天采购当天使用,假如食材不够新鲜,对于除了少量食盐不添加任何调味料的炖汤,口感差异非常容易感知到。人参、当归等炖汤用的药材,则是从香港南北行采购后运输到北京。
目前汤明星体验店日产能为1000盅,假如产品种类过多,平均到每个产品的产量就会减小,为了减轻厨房备货压力,同时利于保证食材的新鲜度,其产品目前聚焦在6款识别度很高的炖汤上。
为了让消费者能够清楚了解炖汤的出品过程,体验店的后厨只用透明玻璃与堂食消费区隔开,消费者可以在外面看到后厨的产品制作。考虑到便于流水线操作,后厨设备布局呈现环形,中央操作区域是炖汤炉,外围分布着冷冻存储柜和其他加工制作设备。
食材在粗加工间清洗并简单加工后,进入炒锅飞水,肉类在开水里焯几分钟,再用冷水冲洗,可以去除沾在肉类上的骨屑及血水,同时除去腥味。飞水后的食材经过分解直接进入炖盅,加入提前两小时吊好的鸡汤,即可放入炖汤炉蒸炖。4小时后炖汤制作完成,直接提供给堂食消费或加盖包装后进行外卖配送。炖汤产品限量供应,成品不会过夜保留,以此保证炖汤品质新鲜。
炖汤一般只是正餐的一部分,需要搭配主食才是完整的正餐。港式炖汤习惯搭配煲仔饭,但是汤明星放弃了搭配煲仔饭,因为考虑到煲仔饭加工过程繁琐,难以标准化生产。最终其选择了4款大众化的盖饭作为炖汤的配搭,盖饭的优势在于出餐速度快,易于标准化生产。为了突出炖汤与盖饭的主次关系,盖饭只能搭配炖汤消费,不单独售卖。
不难发现,炖汤生产是去厨师化的,汤明星只需要产品研发团队,而不需要实质上的厨师。整个炖汤出品流程标准化程度高,除了确保产品稳定性,还有另外一个清晰的指向,就是外卖市场。
特制包装解决配送痛点,借助外卖模式快速裂变扩张
正因为王洪杰创立汤明星之时就把目标投向了外卖市场,所以在她看来汤明星是比餐厅更具想象空间的事业。
实体餐饮与外卖餐饮的扩张速度不在同一量级。实体餐饮假如营收乐观,一年一般也就两三家新店的扩张速度。而汤明星围绕一个体验店,铺设多个作为配送中转站点的分店模式,以一带多,以点带面,理论上扩张速度将得到大幅提升。
目前除了位于朝外SOHO的体验店,其第一个分店已经在东直门开张服务,盘古分店正在筹备阶段,距离第一个体验店开业仅仅不到两个月的时间。分店主要功能是为体验店输送过来的炖汤产品加热保温,为周边外卖提供订单产品,同时提供产品外带服务。
可是炖汤品类实际上并不适合外卖配送,如何解决行业问题?
汤类产品、饮品的外卖配送一直被消费者诟病,常常出现溢撒、保温不够等问题,而温度很高的炖汤,并不适合采用普通的塑料或者纸制容器进行包装。这些问题,汤明星在选择外卖模式时,自然也考虑到了。
炖汤出品后,外卖订单与堂食订单一样,直接用炖盅作为容器,稍稍冷却后,盖上特制的塑料盖进行密封,解决炖汤溢撒的问题。炖盅外面通过铝箔纸袋塑封包装,就可以进行外卖配送了。如此一来,密封和保温问题基本得到解决,目前外卖的炖盅汤明星不做回收,未来订单量大了以后,汤明星可能考虑是否对炖盅进行回收处理。
外卖渠道方面,汤明星采用外卖平台入驻和微信自建渠道并行发展的策略。外卖配送则外包给第三方物流配送公司。
以场景消费弥补品类认知问题,炖汤市场需时间熬煮
消费者对于炖汤的认知不够是目前汤明星最大的挑战,王洪杰坦言。并非只有汤明星面临这个挑战,这是整个炖汤行业共同的挑战,尤其在北方市场。
就如北京市场,大部分消费者分不清煲汤与炖汤的区别,对炖汤缺乏认知。简单讲,煲汤是将食材与水一起放到砂锅中熬制而成,炖汤是将食材与水放到炖盅中,再将炖盅放到盛有水的锅中,至少经过4小时隔水蒸炖而成,食材选择上炖汤比煲汤更为讲究。消费者认知度不够,意味着炖汤的消费者基数偏少,自然对企业快速发展带来挑战。
由于认知度的问题,所以汤明星在食材选择上非常具有针对性。灵芝乌鸡汤、人参当归乌鸡汤,这些炖汤的食材识别度很高,容易有效缩短消费者对炖汤的认知时间。
同时,汤明星不只将消费群体聚焦在注重养生的女性白领上,还尝试通过准确切入炖汤消费场景来弥补炖汤的消费者认知问题。什么场景下,你需要喝炖汤?医院是一个需求相对集中的场景,孕妇或者手术康复的病人常常通过食用炖汤补充营养。
王洪杰透露,汤明星会更加注重术后康复这个消费群体,不管是朝外SOHO的体验店,还是东直门的分店,选址都在医院附近正是基于这方面的考虑。目前很多孕妇、术后康复的病人都是汤明星的消费者。
具备较强消费力的职场女性是汤明星的重要消费群体,她们普遍注重保养、追求健康的生活方式,喜欢美容或者健身。
筷玩思维认为,在美容院、健身房等她们聚集的场所进行推广,汤明星也能够获取较为精准的潜在消费者。同时与其他追求健康生活的品牌跨界合作,也不失为一种获取精准用户的方式。
除了消费者认知的问题,筷玩思维认为炖汤市场至少存在四个利好条件:
首先是消费升级大趋势下,具备较高消费力的中产阶级群体不断壮大,同时他们更加追求品质生活,炖汤恰好是迎合消费升级需求的产品,消费者认知问题只会越来越小。
其次是炖汤产品客单价较高,比如汤明星的客单价在40元左右,除去外卖包装成本,毛利依然能够达到50%以上。较高的客单价为其外卖服务和打造爆品创造了更多发挥的空间。
其三是炖汤市场处于蓝海阶段,与煲汤市场有明显差异,目前专注炖汤细分品类的品牌少之又少,正是炖汤品牌抢占用户心智的最佳时机,同时也需要更多玩家加入这个细分市场加速炖汤消费者的培育。
最后是炖汤产品具备一定的制作门槛,至少4小时的蒸炖时间对于很多消费者来说是很大的时间成本,这意味着炖汤的需求很多消费者无法在家自我满足,而需要通过提供炖汤的餐饮企业来满足需求。
总体来看,炖汤行业处于稳步上升阶段,空间大,但是消费者的普遍认知无法一朝一夕形成,短期内市场很难出现爆发性增长。此时考验炖汤品牌的,是成本的精细化控制和餐厅经营效率。
从不懂炖汤,到接触炖汤,再到喜欢上炖汤,王洪杰是炖汤市场消费者的一个缩影。炖汤的消费者认知一直在改变,但不是一蹴而就。
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