有哪位朋友告诉我如何维护消费者权益权益应去哪里

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-20 21:56 标签： 维护职工合法权益
据新浪新闻调查发现，在北上广找租房时不时都会遇到 “黑” 中介滴，但是遇到之后居然有87%的网友选择沉默不维权。呐呢，她们到底怎么了，难道被下了咒不成╭(╯^╰)╮......我们不能选择沉默，此刻沉默不再是金了嘢，我们要 “雄” 起来！在日常的生活中，我们也会偶尔遇到一些不良商家或者是购买到一些假冒商品，不管哪样，此时我们应该大声说出来，因为这是我们应该有的维权权利。我们就应该举起手中的电话或者手机拨打12315投诉；你会发现一般商家都不想把事情搞得复杂，他们会马上在12315介入之前帮我们&退换商品。为何商家立马退换呢如果遇到假货、遇到违规销售等相关问题，可以依据《民法通则》、《合同法》等相关法律来维权。比如购买到不符合质量的产品，可以依据《合同法》第一百一十一条：“质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。”来要求出售人承担相应责任。但是如果当时投诉的时间在晚上了，工作人员已经下班了，此时电话中会出现留下录音的提示，我们可以把在我们需要解决的事情通过电话录音的方式告知1会在规定的时间内帮我们解决我们在日常生活中遇到的问题。亲爱的听友们，随着3·15的到来，我们要勇于维权，说出咱自己的声音，让我们去营造更良好的生存环境吧。华夏银行广州分行微生活华夏银行广州分行金融助手特惠专享、财富增值、业务资讯品牌风采、抢先知晓！
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维护消费者权益(学案)
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去年底，在商场贝纳通专柜买了一个标价1000多的行李箱（打折后小800块钱），今年5·1第一次使用，拉着它还没走到火车站就爆开了（因为三个锁扣其中一个始终扣不住），返程时还是勉强托拉回去的。五一旅程归来专程去了趟当初买箱子的商场，跟当初卖给我箱子的导购进行苦口婆心的交涉，最后结果是：僵持。。。。几经口水交战，她留下了我的手机号说会通知业务经理联系我，于当晚收到了导购发给我的一条短信：您的那个箱子公司说没办法管，时间太长，不行找个修箱子的给修修吧。当时脑子嗡的一声，觉得很荒诞！就算按常规的保修期计算，我的箱子也仅仅过了不到一个月的时间，而且我始终认为箱子不比服装鞋帽，不是日用品，买了不可能马上使用，更不可能我为了检测一个大品牌的质量是否可靠从买了箱子的第二天起天天拉着箱子满大街试验。所以，我觉得那个所谓的保修期是霸王条款，这个人性化、以人为本、不断进步的社会，万事应该讲究个灵活行事吧？！何况一个几乎北京所有商场都有专柜的品牌，应该对自己的产品敢于承担影响品牌形象的责任吧？这个牌子一直以来没有出过问题，那么是不是更加注意解决我这种万分之一可能出现的不良影响呢？作为这个社会的一员，一个大众消费者，是应该维护自己的合法权益，参与整个社会积极良性的循环进程，还是自认倒霉，让这个不合理的、霸王性质的现象屡禁不止？
再说说这件事现在是怎么发展的吧！前些天我上网征询了一些网民的意见，有的朋友给我支招让我在网上投诉，我给海淀消协写了一封投诉信，并且得到了工作人员的致电：让我给检测部门打电话，先进行质量检测，再进行下一步程序。刚才，也就是五分钟前，我拨通了轻工质检部门的电话，结果却令我寒心：那里的工作人员告诉我，每周只有周一、周五两个早上才可以检测，而且得我和商家一起到场（设想这个连一个行李箱的质量问题都推卸不敢承担责任的被我投诉的商家会愿意赴这种约吗？），还有检测费用高达上千元。我无话可说了，因为这个维权的过程是那么的艰难而又满是荆棘，一道道难关不是设给买卖双方共同承担或者设给强势卖家，而是设给我，设给一个犹如大海细沙的一个小小百姓。
&&&我只想维护一个消费者应有的权益，我不能花钱买个废品摆在家里供着，我希望这个箱包类还算知名的品牌不要贪图这一点点小利而丢弃整个品牌的形象和信誉不顾。
&&&是不是只有3·15才能体验到消费者应该拥有的权利？
&&&谁来维护消费者的合法权益？
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。谁能告诉我该怎么来维护我的消费权益
我在‘时代电讯’买了台手机，前面两台三星9100都有质量问题，但又不给退款只能更换，这也就忍了。后面换了一台三星9250就更离谱了，屏幕超黄也就算了，最最主要的是翻新过的手机，收到货时打开看手机耳机孔里塞了棉花在里面，还有很多的灰尘，还要我1980买的，比大商城里卖的还贵，真的觉得很冤。跟商家说了，叫我寄过去看一下，但不能换了，要么你就用着。我听他们的语气已经很不耐烦了，我还敢寄过去啊。这样的商家怎么能在中关村开得下去呢。 我记住了‘时代电讯’你们太不负责任了
已有1个回答
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& & 如果楼主是在淘宝上面购买的话可以上传相关的图片证据向淘宝的客服进行投诉，或者可以直接到购买商家所在的网站的售后服务进行反映，相关的管理部门应该可以帮助楼主解决问题的。
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参考价：￥1400.00
主屏尺寸4.3英寸
电池容量1650mAh
主屏分辨率800x480像素
电池类型可拆卸式电池
后置摄像头800万像素
CPU频率1.2GHz
前置摄像头200万像素
CPU类型三星 Exynos
网络类型单卡
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