快递寄出去，已经被签收，但是收件人还没收到的邮件没有收件人。怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-16 14:47 标签： 快递已签收但没收到
评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）中通快递没到手却被告知已由签收人“拍照签收”是什么意思？-闽南网
中通快递没到手却被告知已由签收人“拍照签收”是什么意思？
来源:凤凰网广州站
　　今年以来，“门把签收”、“门缝签收”等各种让人哭笑不得的快递签收方式走红网络，近日，有网友爆料，称其邮寄的快递还没到收件人手中，却被快递公司告知已经“拍照签收”，经过多天的追踪投诉，快递终于找到踪影，可连日来的纠结，已经让该网友“一肚子火”。
快递没到手却被告知已“拍照签收”
　　近日，网友黄小姐爆料，称她在网购过程中遇到了一件“坑爹”事。4月初，黄小姐通过某商城网购了一双鞋子，到货后发现不合脚，于是向店家申请退货并退款。与店家进行了一番沟通后，4月7日，黄小姐使用中通快递，把鞋子寄回了店家提供的位于广州的仓库。
　　4月13日，黄小姐根据订单号，登陆中通快递官网查询物流情况，发现快递已于4月8日被“拍照签收”，黄小姐遂联系店家咨询退款事宜。然而，店家却表示没有收到快递，拒绝退款。黄小姐立刻拨通中通快递的咨询电话，客服人员根据单号，同样查询到快递已经被拍照签收，客服提示黄小姐可以通过图片来查看具体签收人是谁。当了解到图片并不清晰，根本看不清楚签收人名字时，客服人员提供了分站联系方式。随后，黄小姐与分站工作人员联系，客服表示将会尽快处理，并记下了黄小姐的电话，承诺将会第一时间与她联系。
黄小姐根据订单号查询到的物流追踪记录
点击“查看图片”字眼所显示的图片模糊不清
　　然而，两天过去了，中通快递方面却音讯全无。4月15日上午，黄小姐致电分站派送员，得到的答复仍然是“会尽快核实”。当天下午，黄小姐再次联系派送员，才得到回复是店家家人签收了。至此，中通快递一直没有主动作出任何回复。
　　对此，黄小姐表示很不解：“第一，既然有人签收了，何不发个信息或者来个电话通知收件人一声；第二，弄个如此模糊的图片表示已经拍照签收，让人难以辨别，已经失去了拍照的意义；第三，中通方面一直没有主动联系我，如果我不追问，快递是否就从此下落不明了？丢了又是谁来负责呢？”
“拍照签收”是什么意思？
　　拍照签收是指送包裹的邮递员拍下的实际签收人照片，比如说他把快件送到你公司门卫，然后拍下照片证明他快件已送到，这种情况下，要第一时间核实包裹是否是你们公司的还有包裹完整性，如果你没收到包裹，应立刻联系物流，沟通无效时应立即投诉，在短时间内处理。
　　说白了就是代签收，一般快递都是丢在门卫那里，自己去门卫那里取，快递员没有时间送，先代签收，延迟送件他们会被罚款。
　　翻页》》网友集体吐槽“拍照签收”
又是一年新生入学季，萌妹子身着迷彩服自成一道风景线，风光无限颜值爆表的校花学姐，
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王珊珊0308
刚帮你查过了，确实如此: 时间 地点和跟踪进度
20:13:55 北京朝阳区望京一公司:进行揽件扫描
市区到市区也就两天
如果是特别偏远再慢1-2天
百度网页输入“韵达快递”
处理时间 快件监控记录
19:02:19 发件公司:湖北随州公司广水市分部
韵达需要4天
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九品, 积分 442, 距离下一级还需 58 积分
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有此方面经验的同学给点意见
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九品, 积分 442, 距离下一级还需 58 积分
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快递咬定放门卫了。。。。。。。。
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七品, 积分 2587, 距离下一级还需 2413 积分
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找卖家啊，，，
让快件员自己去认签字的人。拿着签收单去。
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七品, 积分 3657, 距离下一级还需 1343 积分
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联系卖家吧，让他去交涉。上次也碰到这种情况，说我东西丢了，联系卖家后还是送来了。
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九品, 积分 150, 距离下一级还需 350 积分
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对，联系卖家
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我也遇到过这种情况，既没收到包裹也没收到快递的电话，网上查询就已经签收了
后来打电话给快递，说放在门卫那了
结果是真的在门卫那
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建议楼主先到小区的所有门卫室都问一遍，还是没有的话就找卖家，让卖家找快递
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八品, 积分 558, 距离下一级还需 442 积分
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有没有签收人的姓名啥的？
分析原因：
1、快递员的猫腻。那恭喜你，可以哭了
2、门卫签收，被人冒领。再次恭喜你，可以哭了。
3、门卫签收，然后失踪了。还是恭喜你，可以不哭了，祈祷它会出现吧
4、系统错误。可能性不大。
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六品, 积分 6939, 距离下一级还需 3061 积分
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有没有签收人的姓名啥的？
分析原因：
1、快递员的猫腻。那恭喜你，可以哭了
2、门卫签收，被人冒领。再 ...
吾爱我爱 发表于
& & 说到底还是哭呀！
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我有次也遇到这样的情况的。
打电话给快递公司，快递公司说收件人已经签收了，然后我说那把你们那份已签收的底单拿过来看看到底是谁签收的后来快递公司查了查说，说什么他们的人忘记送了，所以先代签了，还有这样的事情的
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有个朋友在韩国买了台三星笔记本，是300多万韩元买的。后来要快递回去老家 ，发了EMS,想到说国内EMS比较安全，保价就写了4000块。后来过了一个多月没收到，去邮局查邮局说过了一个东月了都还没收到，估计是丢了，但是邮局赔偿只能按照报价单上的价格赔偿...........
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打电话给快递公司
电话：8工作日 8:30-17:00在线

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