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惠租车服务怎么样？
来源：互联网 发表时间： 12:14:00 责任编辑：李志喜字体：
为了帮助网友解决“惠租车服务怎么样？”相关的问题，中国学网通过互联网对“惠租车服务怎么样？”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:惠租车服务怎么样？，具体解决方案如下：解决方案1：
你就不用担心在陌生的国外找不着路了，不管你去国外什么地方，惠租车还提供免费的大屏中文GPS，拥有50000多个门店。他们还免费提供由国际顶级租车公司认证的中国驾照翻译件，帮我们广大驴友解决了国内驾照在国外租车难的痛点。基本上，有了这个，都能享受到他们的服务，目前已经覆盖了近180个国家。另外，5000多个城市惠租车我之前在他们平台租过车
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京ICP备号-1 京公网安备02号千万别用惠租车！穷游折扣考虑换合作商吧！（已沟通解决）
4月25日最后更新，虚线以下部分为当时的事实经过，没有做任何更改。衷心感谢惠租车客服人员对于此事的重视，以及及时沟通。我后续的沟通回应在6楼帖子我不想改，希望以此能够让所有租车代理公司规范，毕竟通过穷游折扣这个平台，我们都希望可以选择到的是最好的代理商，也祝愿穷游折扣和惠租车越来越好。===================分割线======================如题！就没见过这么差的代理！就没见过办事这么拖拉的公司！不知道穷游折扣怎么选的合作商！春节时候，出境旅游租车，正好穷游折扣有租三免一的活动，还有个免费租GPS的活动，都觉得挺划算的，下单付款，整个过程都很顺利，合作商是一家名为“惠租车”的代理。1、租GPS时候，就让人很不高兴了，按照惠租车的要求，租GPS在淘宝上拍，在旺旺上跟淘宝店主沟通，询问大概什么时候能寄出GPS，以及我回国后是否最快在1-2个工作日内寄回GPS（因为隔了一个春节，很多快递都会放假），淘宝那边店主跟个机器人似的，翻来覆去只会说一句话“我们以客服的为准”，不再说任何话，我觉得我在跟一个机器人对话（甚至觉得在跟一个死人说话）不过GPS还是很好用，这里还是要表扬的。2、按照要求，旅行回国后，我立刻寄出了GPS导航仪，还按照要求发了租车的合同订单及小票，发到惠租车的微信号，并且告知了订单号和快递单号。以及淘宝旺旺的名称。（该告诉的都告诉了）考虑到了节后可能会寄回很多导航仪，我想一个多星期，押金也应该退回来了。但是过了半个多月都没有消息 。我同时还下过另外一个订单，是“租租车”公司的，也租了一个导航仪，同时寄回去了，三天就给我退回了押金，没有任何废话。后来我就打电话去问，告诉惠租车代理，我的淘宝旺旺名称，而且怕它们搞错了名字，一个字一个字的核对。客服说再等几天，因为量比较大，我表示能够理解，再等几天。又等了一周多，还是没有消息，再打电话去问，对方说，淘宝客服那边说查不到我的ID，问我是否还记得我的快递单号，都半个多月了谁给你记这些啊？我自己在网上查对方签收了，当然我就不再关注了！结果查来查去，对方把我淘宝旺旺名字记错了（我之前电话中还再三强调过，别搞错了ID），支付宝邮箱名也错了，电话也错了！！！没有一样是对的！查完了当天才把押金退还了3、再说租三免一的这个活动，之前活动里说是回国后发送订单小票，到惠租车的微信客服，3月底会退还第一天的租车费。请注意是3月底！4月初我看支付宝里没有钱，又因为有了上次GPS的事情，担心这些活宝们再搞错信息，就打电话过去问，说财务出差了，所以3月底打不了钱，但保证4月10号前会到账到支付宝里。（反正总有理由）现在是4月11日。我的支付宝里仍然没有这笔费用，租车费，租GPS费用虽然就只有几百元，不是什么大事，但是总是个事情，而且是我们该得的，当然想去追问！看来他们又要克扣大家的钱了，我想不是所有人都会这么一笔笔追问的吧，积少成多，这钱可不少了！！！！！！再看之前惠租车的那个自驾游记活动搞成那个样子，就知道是个什么样的公司了！！！谁用谁后悔！！！果然便宜没好货！！！
现在是4月13日晚上7：30，支付宝仍然没有收到退款返还，也没有接到任何电话解释，继续顶起来！！！！！！！！！！！！！
千万别用惠租车 您好，我来晚了，客服小金在这里向您致以歉意，您的烦恼也是小金的烦恼。小金已经反馈给我们客服负责人，请您私信租车订单号或联系方式，我们将为您尽快查明原因，请相信我们，谢谢。
千万别用惠租车 您好，您参加的租三免一的活动经核查财务在4/14打款给您。这次还GPS退款，免一的活动返款速度慢了让您生气了，是我们错。惠租车非常重视客户的服务感受，客服经理已和您电话沟通，但可能信号不好，后面中断了，明早她会跟您再联系。请您保持手机畅通。我们会持续跟进此事，希望能继续为您提供更好的服务。
非常感谢惠租车客服人员的电话沟通，我现在已经在境外旅行，要五一假期结束后几天再回国，近两天电话沟通可能不是很方便了。前天晚上大约9：30您打来电话的时候，我正在公交车上，确实环境有限嘈杂，听的不是很顺畅。第二天凌晨我就乘飞机出境旅行了，所以接听电话不太方便。已经快晚上10点了您还在沟通此事，相信也是极其重视。在电话中，您提及了帖子影响也很大，公司比较重视这个事情。实不相瞒我个人也从事过类似的行业，知道客户满意度的重要性。因为我在整个帖子中的叙述，完全都是事实，如果整个过程有过任何一件事能够顺利，我根本不会发这个帖子，气愤之极才洋洋洒洒写下这么多。这个过程也可以作为一个特定的case引起重视了anyway，对于海外租车自驾来说，我通过惠租车预订的车辆和国外的租车行都很好，免费租的GPS也很好，客服不好是客服的事情，与租车无关。这个帖子我想留在这里，一是提示所有旅行者及时维护个人权益，二是希望可以提示到租车代理公司，及时规范policy这件事希望到此为止，这也是我有关此事的最后一帖，最后衷心感谢惠租车客服的重视和及时沟通，祝愿越来越好
看来惠租车处理还是蛮积极的~不错
千万别用惠租车 首先，非常感谢您对我们工作的理解和支持。由于我们内部员工反馈不及时，未在规定的返款时间内完成返款，我们已经更新了返款的反馈流程，以避免此类事件的再次发生。然后，您的建议我们认同，希望更多像您这样的客户能够给我们多多提意见，督促我们成长，给需要海外租车的国人提供更多，更便宜，更可靠的服务。最后，希望今后能继续得到您的支持和关注，祝您身体健康！工作顺利！惠租车全体员工期待继续为您服务，谢谢！
回复 8# 惠租车 提醒大家千万别用惠租车，我在机场租车，由于飞机晚点2小时，超过了我预定取车的时间，多要求我付了44.6欧，因为预定时惠租车说“如果航班延误，免费保留车辆”，我还特意填写了航班号，结果只是保留车辆，但是要付工作人员等待的费用！！！44.6欧，而且根据我老公（他在欧洲工作）说，直接在国外官网预订会比我预付款便宜100多欧，租车不仅没有优惠，还白白多付等待费用，惠租车客服就一直要求我自己与他们沟通，我肯定是沟通无果才找惠租车客服的啊，没用！！！
客服，他就一直没有和门店沟通过！！
这么惨。。
查看更多请翻页为什么穷游的惠租车价格比官网便宜那么多？有人用过吗？靠谱吗？
我们国庆去自驾，想租敞篷车，穷游惠租车上说340多一天，但官网上看要将近1000一天，惠租车可靠吗？可以租吗？
 21 个回答
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回答了问题 .
我就是在惠租车办的&在借车还车都很方便&而且免费的GPS导航仪超级精准&当然我借的是小的车子&不是敞篷
回答了问题 .
我10月3日到11月1日在开始为期30天的旅行，前三为倒时差没有租车，6日早上去机场租车时才知道我要租的车是什么险也没有的，七算八算26天要2300欧，比在哪个国家都贵还是很小的车，跑到隔壁赫兹公司租车告知必须预订才有车（我还是赫兹的会员呢）但是在国内赫兹租车价格很贵，而且只按周租，情急之下想到朋友推荐过的《惠租车》马上上网租车下了订单，订的中型车基本险和升级包26天人民币欧，几分钟后到了赫兹柜台很快就租到了车，解决了燃眉之急，还车也很快和一样几分钟就可以了，租车还是在惠租车方便快捷。
回答了问题 .
我们是众多全球连锁租车公司在国内最大的合作方，量大从优嘛，你懂的。我们联合供应商，为用户量身定制更适合的套餐和特别优惠。我们的预订系统每一秒都在对报价进行数据对比分析，为用户筛选出性价比最高的车型。绝对靠谱，放心租！
回答了问题 .
用惠租车还是很方便的，而且便宜，省去了各地看英文网站的痛苦，惠租车基本上都可以用中文的方式完成所有预定业务，我在四次，欧洲，，都通过惠租车租车的，每次基本上都非常愉快，有过门店超收保险的情况，在国外咨询惠租车客服也会帮我去解决，服务还是很不错的，对于自驾来说挺踏实的。
回答了问题 .
在惠租车下单订的大众Polo，提车，换车，包括异地换车费还比租租车便宜了30%。感觉很满意。退掉了租租车的订单，微信朋友圈发了砍价链接，又砍下了一些，哈哈
回答了问题 .
价格差不多，我们去年租的敞篷野马，也是三百多，我是惠租车上订的alamo，取还都很方便，要提前看起来，有优惠立马下手
回答了问题 .
清明假期朋友去自驾游，就是用的惠租车的车，强烈好评。说是非常棒
回答了问题 .
不推荐惠祖车，试过一次再也不在这租了，当时参加活动5月底6月初在他们那租车，当时说有返现，回来之后提供好材料一直拖到现在都没有返，差评
回答了问题 .
群里很多朋友，都在惠租车上租的车，普遍反应都非常不错，费用是一个原因，还有就是24小时在线的中文服务，让我们到了语言不同的国家，心里上有了依靠，遇到什么问题不会受到语言困扰。
费用的话，我在美西借的是敞篷跑车，减去各种优惠，8天租车的费用+惠租车提供的超全保险，费用是2890元，还是比较划算的，仅供你的参考噢！
回答了问题 .
靠谱，三月刚在欧洲租的，没有追加款项，当然，你提车时租车公司会跟你推荐他们自己的服务，你可以根据需要来选择要或者不要。他们是企业协议价，你是零售客户，你说你能拿到比企业更低的价格不？合作方不一样的！
回答了问题 .
近几年出游都是用惠租车，有时候他们会和一些旅游论坛搞活动，价格特别优惠，我这次美西9天大切全险才1999元。他们自己的app也经常有抵用券和折扣码活动，还有不错的返现活动，我都参与过，挺靠谱的呀。
回答了问题 .
一千元一天不靠谱，300左右比较正常…
回答了问题 .
还得看你是包含什么，比如油，保险等等。
1000元一天，在某些大公司算是正常的价格。
300左右我个人反而觉得没那么正常，楼主说的是敞篷车，还得看哪个公司或者优惠活动是什么。
回答了问题 .
刚被惠租车骗，日！！！
回答了问题 .
看到惠租车感觉出国也可以任性一把了。一定要试试
回答了问题 .
大家对于惠租车一定要谨慎！
4月份下单定了一个7月去的14天的MPV&-&黄石公园的订单。比较了租租车和惠租车的价格，惠租车便宜点，因此在惠租车下了单定了Alamo公司的MPV，考虑到手机下单有60元优惠因此在手机下单。
下周要出发了，考虑到怕有问题，在Alamo公司按照惠租车给的订单号去确认一下，发现了问题。惠租车给我的单据说是预付5000+以后柜台补交300刀就可以了，结果我一查Alamo官网这张订单还要补交370.83刀的费用。
马上打电话惠租车，说是还有税费，但是惠租车给我的上面这张单据里面明明说明是含税价的，惠租车靠这种隐含费用而造成低价的错觉来欺骗客户让我觉得非常不爽！
还在等待惠租车的进一步答复！
附上单据，大家自己判断：
回答了问题 .
惠租车和租租车都用过，喜欢惠租车界面多些，价格政策灵活，活动多，没碰到过到店加收钱的情况，租租车碰到过一次，最早喜欢用惠租车定到付的，然后在境外网站慢慢找便宜的订，各种条款比较麻烦得一条条对，现在惠租车有些预付价格还是非常不错的，关键省力
回答了问题 .
惠租车是个整合全球当地租车公司的一个平台服务商。惠租车由于跟租车公司有协议，所以在他们网上查到的价格（特别是某些优惠活动的产品）会比直接在租车官网上查到的要划算，我估计差不多类似于企业优惠价，这个如果个人在租车官网预订，基本上是拿不到的。简单说，就跟你个人名义在国内通过希尔顿官网预订酒店，跟通过携程预订价格有差别一样。
另外不同的价格也要仔细对比相关连带的保险车险等。。。。有的价格贵但是保险覆盖广的话，反而更加物有所值（保险建议不要选便宜的哈～！，选自己合适的，并且详细阅读保险条款，这个是重点）。总的说，惠租车提供的价格肯定是比在租车公司官网自己抠掐着弄要省时省钱的。只要你使用的驾驶证件文件齐全，预订手续没问题，是不存在提不了车的情况。。。还是那句，惠租车是个整合平台，租车过程出现的问题他们会帮你尽力尽快处理和安排，有个别租车公司的柜台人员人品差，导致提不了车的时候，可以找惠租车的客服进行处理吧，不过口语好的一般都是自己跟柜台亲自协商，而且语气要强烈些，这个比通过惠租车协调更加给力。
如果实在担心预付了钱但是却提不了车的情况，那就选那些可以预订但是不要预付费用的，等落地后提车成功使用后再支付。。。这样虽然不是最划算的价格，但是周全些。
总的说，你第一次境外游，惠租车是可以试试的。
回答了问题 .
惠租车一点都不靠谱就是个骗子！相信我绝对的，到柜台了根本就不给提车，需要买好几种保险才可提车~，所以说惠租车不（大）靠（骗）谱（子）
回答了问题 .
在惠租车租车时，我们是首先输入取还车地点时间，然后再选择有副驾驶赠送的项目，选择之后，由于订单条款不清晰，担心出现误会，还特别打电话到惠租车咨询从到这个车型的副驾驶情况，当时员工回复写了赠送就是包含副驾驶，不需要在提单显示。结果到店后，要求另外付费增加副驾，电话咨询惠租车，员工解释订单里面有说明副驾只限加州内。实在不明白，如果副驾只在加州范围，然后和不属于加州，惠租车为什么在报价选择中显示这样的选择？当时我们可以选择7座不含副驾的，费用会便宜很多，这算不算另类大虾？
回答了问题 .
同样不推荐惠租车，备注个跨岛，半个月没回复。
全额支付的租车费，租车公司官网查询到的租车时间、还车地点跟惠租车提供的不一致少了整13天，说是门店工作人员自己拆成两个订单了，那好歹给我两个订单号我自己跟租车公司联系总行吧。第一我得确认租车公司确实收到那么多天的预订，第二修改我的跨岛时间。对不起这么低的服务要求依然无法提供。由此可见，如果你真在旅途中有服务需要，估计自己花钱找个当翻译要简单得多。
/question/869163.html问题已关闭
投票、征集类问题
问题应当引发一定主题范围内具体、有深度的讨论。投票、征集信息、活动召集类问题不适宜在知乎提问。
有在惠租车租过车的朋友吗？
在线等，过几天就要动身去法国，交通是一大难题，语言不通打车太苦逼！想找个靠谱点的租车平台。
租租车价格更便宜
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录出国租车哪家强？租租车，惠租车，携程等平台服务对比
　来源：　
来源：作者：责任编辑：陈湛
　　出国旅游逐渐成为中国人习以为常的生活方式，如何在国外玩得更深入、更地道成为大家迫切的新需求。近两年，出国自驾游随着签证政策的放松和互联网租车平台的便捷服务迅速成为旅行新宠。出国租车以及自驾游相关服务变得像机票酒店一样重要，如何充分利用租车平台的各种服务是重中之重。
　　 境外租车平台服务对比
　　互联网境外租车平台的出现，解决了传统境外租车市场中存在的一系列诸如价格不透明、车型组信息不明确、无中文客服支持等痛点，极大提升了境外自驾游用户的租车体验。除此之外，部分平台还提供驾照翻译认证、免费中文GPS、随身Wi-Fi、境外租车保险等增值服务。目前，市场上主要的境外租车平台有租租车、携程国际租车、惠租车三家。从易观智库近日发布《中国互联网境外租车平台行业专题报告2015》可以看出各家表现对比。作为市场开荒者的租租车相关服务较为全面，并以76.2%的订单份额占据行业龙头地位，携程国际租车以及惠租车分别以15.2%和7.8%位列其后。
图1：中国主流互联网境外租车平台市场表现对比
图2：主流互联网境外租车平台服务对比
　　易观报告提及，未来互联网境外租车平台将继续以境外租车服务为中心向外延拓展，并在未来升级成为一站式境外自驾游生态平台。从现有情况看来，各平台已基本覆盖出发前、行程中及归国后的整个境外自驾游体验环节。
　　 出发前：打消顾虑，快速决策
　　中国驾照能否在国外开车？没有国际驾照怎么办？这是许多游客在计划出行前的第一顾虑。事实上，从各平台的租车指引宣传可以迅速了解中国驾照的真正含金量（受到180多个国家地区认可）。租租车、惠租车均提供各大车行的驾照翻译模板，免去公证中国驾照的麻烦，取车时和中国驾照一同出示便可无障碍取车。
　　在不同国家如何挑选最合适的车型，并及时了解目的地驾驶注意事项？目前各个平台都可以提供全球车源搜索比价，预定信息一目了然，订车变得跟机票酒店预定帮直接快捷。
　　如果是家庭出行，选择房车自驾可以享受更极致的体验，还能省下住宿费用。目前只有租租车提供房车预定服务。
　　 行程中：增值服务，出行无忧
　　许多有经验的自驾游客都经历过取车时的保险推销，虽说境外车险对于保障行程安全十分重要，但门店所售保险往往条款复杂并且费用较高。为此，租租车率先在2014年初推出针对中国人境外自驾的租车补充全险（超级补充全险），后续又首创了境外租车人身意外险（超级全车驾乘险），填补了国内境外车险的空白。官方宣称价格上不仅比在租车公司门店便宜50%，并且承保了更多车胎玻璃受损、道路救援等实用项目。
　　除了必要的保障，许多游客最担心的是对外国交规、路线不熟、语言不通等问题。据了解，早在2012年9月，租租车便率先推出租车免费租GPS服务，随后成为了行业标配。相比国外车行高额的GPS租赁费用，中文语音、地图信息以及出发前便可获取等优势十分突出。
　　作为专业的境外租车平台，目前租租车及惠租车均可提供7*24小时中英文客服，支持电话、微信、QQ等多渠道应答，从预定到出发全程提供温馨提醒，及时解答各种疑问，是为许多自驾游客不可或缺的贴心服务。
　　 回国后：售后周全，极速响应
　　出于国外交规及驾驶习惯的差异，有些游客在行程中偶会遇到交通违章或保险出险。租车平台的专业客服可以提供各种跨境及跨业务的沟通协助。相关境外车险可以支持手机拍照上传，最快当天就能得到理赔。今年8月租租车独家开发推出的境外违章查询系统更能解决大部分境外违章缴费问题，部分案例无需辗转于国外部门和车行之间的多重沟通便可直接查询缴费。
　　据悉，最新版本的租租车APP更新提供租车小票随时翻译、多语种租车用语翻译等功能，这些查阅及沟通的辅助工具都将让境外租车体验更加流畅和便捷。出境自驾游必将成为越来越多出境游客的喜爱之选。[责任编辑:陈湛]
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